Sasha✔
Writer
Điện thoại "ngẫu nhiên" không phản hồi thao tác chạm hoặc tự khởi động lại sau khi xác thực Face ID thất bại.
Apple đã tăng giá điện thoại trong năm nay, và mặc dù iPhone 18 Pro mới không đắt bằng phiên bản Max nhưng nó vẫn thuộc phân khúc cao cấp – nơi mọi thứ cần phải hoàn hảo. Đáng tiếc là thực tế lại không diễn ra như vậy.
iPhone 18 Pro bắt đầu được mở bán vào ngày 18/9 và đến nay đã có hai lỗi được báo cáo.
Lỗi treo màn hình
Trong một số trường hợp và thời điểm, màn hình iPhone 18 Pro được cho là ngừng phản hồi với thao tác chạm. Một người dùng đã đăng video về hiện tượng này lên mạng xã hội Twitter/X; họ vuốt ngón cái lên xuống trên màn hình khi đang dùng ứng dụng mạng xã hội nhưng máy không có phản hồi nào.
Khi một người bình luận cho rằng đây là lỗi của iOS 27 chứ không phải do iPhone 18 Pro, và người đăng bài đã "vuốt cả Trung tâm Thông báo lẫn Trung tâm Điều khiển cùng lúc khiến máy bị treo", thì người đăng bài phản hồi rằng họ không hề "tận dụng lỗi nào" và vấn đề này đã xảy ra hai lần rồi. Sau đó, họ dẫn chứng thêm một người dùng khác cũng gặp tình trạng tương tự.
Trang Macworld cho biết họ cũng ghi nhận một số phàn nàn tương tự về độ nhạy cảm ứng trên Reddit, mặc dù nguyên nhân có thể khác; người dùng này có đề cập đến việc sử dụng miếng dán màn hình.
Lỗi Face ID
Lỗi Face ID khiến một số chiếc iPhone 18 Pro bị treo và sau đó tự khởi động lại. Hiện tượng này dường như xảy ra khi quá trình xác thực Face ID thất bại.
Một chủ đề thảo luận trên Reddit có nội dung phàn nàn như sau: "Chưa đầy 24 giờ mà chiếc 18 Pro Max của tôi đã gặp lỗi tự khởi động lại (panic restart). Ba lần do Face ID và một lần do lỗi hết thời gian chờ (khi đang tải Apple Wallet). Tôi đã gọi hỗ trợ Apple và thiết lập lại Face ID sau ba lần máy tự khởi động lại."
Trong số 24 phản hồi trực tiếp từ những người dùng khác, có 22 người xác nhận họ cũng gặp vấn đề tương tự hoặc gần giống như vậy. Một số người suy đoán rằng đây có thể là vấn đề liên quan đến iOS 27 hoặc phần mềm khác thay vì do phần cứng mới. Theo thông tin từ một người bình luận và chính chủ bài đăng, lỗi này ảnh hưởng đến cả hai phiên bản 18 Pro Max và 18 Pro.
Như trang 9to5Mac đã đề cập khi đưa tin về lỗi thứ hai này, bộ cảm biến Face ID trên 18 Pro và 18 Pro Max đã được thiết kế lại với kích thước nhỏ gọn hơn, và đây có thể chính là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Trang tin này phỏng đoán rằng có thể tồn tại một trục trặc trong phần mã nguồn iOS 27 điều khiển linh kiện phần cứng cụ thể này.
Tuy nhiên, người đăng bài viết gốc trên Reddit cho biết sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple, công ty đã tiến hành chẩn đoán và kết luận rằng thiết bị đó bị lỗi phần cứng.
Macworld cho biết họ hiện chưa thể xác nhận sự tồn tại của các lỗi này. Tuy nhiên, đây không phải là những trường hợp cá biệt; nhiều khách hàng đã báo cáo về các vấn đề này, cho thấy khó có khả năng đây chỉ là sự tưởng tượng. Đối với lỗi Face ID, người dùng có thể tự kiểm tra bằng cách thử mở khóa một ứng dụng hoặc tài liệu được bảo vệ (ví dụ: ghi chú đã khóa trong ứng dụng Notes) rồi che mặt lại để quá trình xác thực thất bại.
Nếu đây thực sự là các lỗi kỹ thuật, chúng sẽ gia nhập danh sách dài các sự cố bị người dùng phàn nàn sau khi iPhone ra mắt, chẳng hạn như vụ "Antennagate" năm 2010 và "Bendgate" năm 2014. Năm ngoái, chúng ta đã chứng kiến vụ "Scratchgate" (dù không lan truyền mạnh mẽ như các vụ trước nhưng cũng gây xôn xao một thời gian) và lỗi ảnh chụp bị mất một phần nhỏ (hiển thị vùng đen). Lỗi thứ hai này đã được Apple chính thức thừa nhận; giờ đây, chúng ta cần chờ xem công ty sẽ phản hồi như thế nào trước những báo cáo mới nhất này.
Apple đã tăng giá điện thoại trong năm nay, và mặc dù iPhone 18 Pro mới không đắt bằng phiên bản Max nhưng nó vẫn thuộc phân khúc cao cấp – nơi mọi thứ cần phải hoàn hảo. Đáng tiếc là thực tế lại không diễn ra như vậy.
iPhone 18 Pro bắt đầu được mở bán vào ngày 18/9 và đến nay đã có hai lỗi được báo cáo.
Lỗi treo màn hình
Trong một số trường hợp và thời điểm, màn hình iPhone 18 Pro được cho là ngừng phản hồi với thao tác chạm. Một người dùng đã đăng video về hiện tượng này lên mạng xã hội Twitter/X; họ vuốt ngón cái lên xuống trên màn hình khi đang dùng ứng dụng mạng xã hội nhưng máy không có phản hồi nào.
Khi một người bình luận cho rằng đây là lỗi của iOS 27 chứ không phải do iPhone 18 Pro, và người đăng bài đã "vuốt cả Trung tâm Thông báo lẫn Trung tâm Điều khiển cùng lúc khiến máy bị treo", thì người đăng bài phản hồi rằng họ không hề "tận dụng lỗi nào" và vấn đề này đã xảy ra hai lần rồi. Sau đó, họ dẫn chứng thêm một người dùng khác cũng gặp tình trạng tương tự.
Trang Macworld cho biết họ cũng ghi nhận một số phàn nàn tương tự về độ nhạy cảm ứng trên Reddit, mặc dù nguyên nhân có thể khác; người dùng này có đề cập đến việc sử dụng miếng dán màn hình.
Lỗi Face ID
Lỗi Face ID khiến một số chiếc iPhone 18 Pro bị treo và sau đó tự khởi động lại. Hiện tượng này dường như xảy ra khi quá trình xác thực Face ID thất bại.
Một chủ đề thảo luận trên Reddit có nội dung phàn nàn như sau: "Chưa đầy 24 giờ mà chiếc 18 Pro Max của tôi đã gặp lỗi tự khởi động lại (panic restart). Ba lần do Face ID và một lần do lỗi hết thời gian chờ (khi đang tải Apple Wallet). Tôi đã gọi hỗ trợ Apple và thiết lập lại Face ID sau ba lần máy tự khởi động lại."
Trong số 24 phản hồi trực tiếp từ những người dùng khác, có 22 người xác nhận họ cũng gặp vấn đề tương tự hoặc gần giống như vậy. Một số người suy đoán rằng đây có thể là vấn đề liên quan đến iOS 27 hoặc phần mềm khác thay vì do phần cứng mới. Theo thông tin từ một người bình luận và chính chủ bài đăng, lỗi này ảnh hưởng đến cả hai phiên bản 18 Pro Max và 18 Pro.
Như trang 9to5Mac đã đề cập khi đưa tin về lỗi thứ hai này, bộ cảm biến Face ID trên 18 Pro và 18 Pro Max đã được thiết kế lại với kích thước nhỏ gọn hơn, và đây có thể chính là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Trang tin này phỏng đoán rằng có thể tồn tại một trục trặc trong phần mã nguồn iOS 27 điều khiển linh kiện phần cứng cụ thể này.
Tuy nhiên, người đăng bài viết gốc trên Reddit cho biết sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple, công ty đã tiến hành chẩn đoán và kết luận rằng thiết bị đó bị lỗi phần cứng.
Macworld cho biết họ hiện chưa thể xác nhận sự tồn tại của các lỗi này. Tuy nhiên, đây không phải là những trường hợp cá biệt; nhiều khách hàng đã báo cáo về các vấn đề này, cho thấy khó có khả năng đây chỉ là sự tưởng tượng. Đối với lỗi Face ID, người dùng có thể tự kiểm tra bằng cách thử mở khóa một ứng dụng hoặc tài liệu được bảo vệ (ví dụ: ghi chú đã khóa trong ứng dụng Notes) rồi che mặt lại để quá trình xác thực thất bại.
Nếu đây thực sự là các lỗi kỹ thuật, chúng sẽ gia nhập danh sách dài các sự cố bị người dùng phàn nàn sau khi iPhone ra mắt, chẳng hạn như vụ "Antennagate" năm 2010 và "Bendgate" năm 2014. Năm ngoái, chúng ta đã chứng kiến vụ "Scratchgate" (dù không lan truyền mạnh mẽ như các vụ trước nhưng cũng gây xôn xao một thời gian) và lỗi ảnh chụp bị mất một phần nhỏ (hiển thị vùng đen). Lỗi thứ hai này đã được Apple chính thức thừa nhận; giờ đây, chúng ta cần chờ xem công ty sẽ phản hồi như thế nào trước những báo cáo mới nhất này.
