Sasha✔
Writer
Một sự cố liên quan đến bản đồ và dữ liệu bên thứ ba đã khiến hàng loạt dòng smartphone đến từ các thương hiệu Trung Quốc bị các hệ thống bán lẻ trong nước tạm thời thu gom, tháo gỡ khỏi các bàn trưng bày.
Chiều ngày 4/11, hàng loạt đại lý phân phối và hệ thống bán lẻ di động lớn tại Việt Nam đồng loạt đưa ra quyết định khẩn: tháo gỡ toàn bộ smartphone trưng bày thuộc các thương hiệu Trung Quốc như Xiaomi, Oppo, Vivo, Honor, Tecno, Meizu, Huawei... Việc thu gom sản phẩm diễn ra nhanh chóng, thậm chí một số nơi còn tạm dừng thu mua máy cũ từ người dùng.
Lý do trực tiếp dẫn đến hành động trên bắt nguồn từ phản ánh của người dùng và cộng đồng mạng. Theo đó, phần mềm/ứng dụng Thời tiết được cài mặc định trên nhiều dòng smartphone Trung Quốc có chứa dữ liệu bản đồ hiển thị sai sự thật, vi phạm nghiêm trọng chủ quyền biển đảo và lãnh thổ của Việt Nam.
Khi kiểm tra sâu về kỹ thuật, các chuyên gia công nghệ xác định "nghi phạm" chính là dịch vụ dữ liệu thời tiết của bên thứ ba. Hầu hết các mẫu smartphone gặp sự cố đều sử dụng ứng dụng Thời tiết tích hợp dữ liệu từ AccuWeather (Mỹ). Đáng chú ý, AccuWeather lại lấy dữ liệu vị trí và bản đồ từ MapBox – nền tảng phát triển dựa trên cơ sở dữ liệu mở OpenStreetMap. Do OpenStreetMap cho phép người dùng toàn cầu đóng góp dữ liệu, hệ thống này rất dễ bị can thiệp, thao túng hoặc cập nhật sai thông tin địa danh.
Ngược lại, các thương hiệu như Samsung hay Oppo sử dụng nhà cung cấp dữ liệu thời tiết khác (như The Weather Channel), còn Apple (iPhone) dùng dịch vụ bản đồ riêng nên không ghi nhận sai sót dữ liệu và vẫn được giữ lại trên kệ hàng.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, các đại lý bán lẻ lập tức kiểm tra toàn bộ thiết bị để đảm bảo tính tuân thủ pháp luật. Phía các nhà sản xuất lớn như Xiaomi, Honor cũng nhanh chóng lên tiếng xác nhận sự cố đến từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Các đội ngũ kỹ thuật của các hãng đã làm việc cấp tốc trong nhiều giờ để phát hành bản cập nhật phần mềm, khắc phục triệt để thông tin sai lệch. Sau khi sự cố được xử lý và kiểm tra hoàn tất, đến tối ngày 4/11, hầu hết các thiết bị đã được trả về nguyên trạng trên kệ trưng bày để tiếp tục phục vụ khách hàng, không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh thực tế.
Chiều ngày 4/11, hàng loạt đại lý phân phối và hệ thống bán lẻ di động lớn tại Việt Nam đồng loạt đưa ra quyết định khẩn: tháo gỡ toàn bộ smartphone trưng bày thuộc các thương hiệu Trung Quốc như Xiaomi, Oppo, Vivo, Honor, Tecno, Meizu, Huawei... Việc thu gom sản phẩm diễn ra nhanh chóng, thậm chí một số nơi còn tạm dừng thu mua máy cũ từ người dùng.
Lý do trực tiếp dẫn đến hành động trên bắt nguồn từ phản ánh của người dùng và cộng đồng mạng. Theo đó, phần mềm/ứng dụng Thời tiết được cài mặc định trên nhiều dòng smartphone Trung Quốc có chứa dữ liệu bản đồ hiển thị sai sự thật, vi phạm nghiêm trọng chủ quyền biển đảo và lãnh thổ của Việt Nam.
Khi kiểm tra sâu về kỹ thuật, các chuyên gia công nghệ xác định "nghi phạm" chính là dịch vụ dữ liệu thời tiết của bên thứ ba. Hầu hết các mẫu smartphone gặp sự cố đều sử dụng ứng dụng Thời tiết tích hợp dữ liệu từ AccuWeather (Mỹ). Đáng chú ý, AccuWeather lại lấy dữ liệu vị trí và bản đồ từ MapBox – nền tảng phát triển dựa trên cơ sở dữ liệu mở OpenStreetMap. Do OpenStreetMap cho phép người dùng toàn cầu đóng góp dữ liệu, hệ thống này rất dễ bị can thiệp, thao túng hoặc cập nhật sai thông tin địa danh.
Ngược lại, các thương hiệu như Samsung hay Oppo sử dụng nhà cung cấp dữ liệu thời tiết khác (như The Weather Channel), còn Apple (iPhone) dùng dịch vụ bản đồ riêng nên không ghi nhận sai sót dữ liệu và vẫn được giữ lại trên kệ hàng.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, các đại lý bán lẻ lập tức kiểm tra toàn bộ thiết bị để đảm bảo tính tuân thủ pháp luật. Phía các nhà sản xuất lớn như Xiaomi, Honor cũng nhanh chóng lên tiếng xác nhận sự cố đến từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Các đội ngũ kỹ thuật của các hãng đã làm việc cấp tốc trong nhiều giờ để phát hành bản cập nhật phần mềm, khắc phục triệt để thông tin sai lệch. Sau khi sự cố được xử lý và kiểm tra hoàn tất, đến tối ngày 4/11, hầu hết các thiết bị đã được trả về nguyên trạng trên kệ trưng bày để tiếp tục phục vụ khách hàng, không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh thực tế.
