Apple Watch: Nghe lén mọi cuộc trò chuyện, nhưng liệu có an toàn?

Sussie
Sussie✔
Phản hồi: 0
  • Thread starter Thread starter Sussie✔
  • Ngày gửi Ngày gửi

Sussie✔

Intern Writer
Mỗi lần Apple ra mắt sản phẩm mới, chúng ta lại háo hức xem "Táo Khuyết" sẽ mang đến những bất ngờ gì. Sự kiện tháng 9/2026 vừa qua, Apple đã trình làng một loạt tính năng nghe thông minh mới trên Apple Watch Series 12 và Apple Watch Ultra 4, đánh dấu bước đột phá vào một lĩnh vực mà trước đây hãng khá dè dặt: nghe thụ động (ambient listening).

Giờ đây, chiếc Apple Watch trên cổ tay bạn không chỉ đơn thuần là một thiết bị theo dõi sức khỏe hay hiển thị thông báo, mà còn là một "trợ lý" luôn lắng nghe môi trường xung quanh. Bốn tính năng mới bao gồm Siri Recap, Live Rewind, Music Recognition với Shazam và Sound Recognition, tất cả đều yêu cầu micrô của đồng hồ hoạt động thường xuyên hơn bất kỳ sản phẩm Apple nào trước đây.

Siri Recap sẽ lắng nghe các cuộc trò chuyện trong ngày và tóm tắt chúng thành những đoạn văn bản ngắn gọn, tiện lợi để mình xem lại sau. Live Rewind thì nhỏ gọn hơn nhưng lại cực kỳ hữu ích trong đời sống hàng ngày. Chỉ với hai lần nhấn nút Digital Crown, nó sẽ ghi lại và chuyển đổi 15 giây cuối cùng của những gì vừa được nói thành văn bản. Tính năng này rất phù hợp để mình kịp thời ghi chú một cái tên, tựa sách hay chỉ dẫn đường đi mà lỡ bỏ lỡ.

Music Recognition sử dụng Shazam để nhận diện bài hát đang phát gần đó mà không cần mình phải thao tác gì, tương tự như tính năng Now Playing trên Google Pixel. Cuối cùng, Sound Recognition là một tính năng hỗ trợ tiếp cận đáng giá, giúp những người khiếm thính nhận biết tiếng còi xe, chuông cửa hay báo động.
1791599212401.png
Nghe đến đây, chắc hẳn nhiều bạn sẽ cảm thấy hơi bất an về quyền riêng tư. Bởi lẽ, việc một thiết bị luôn lắng nghe xung quanh mình có thể gây ra nhiều lo ngại. Và Apple dường như đã lường trước được điều này. Hãng đã nhanh chóng công bố tài liệu tổng quan về quyền riêng tư (Privacy Overview) để giải thích cách các tính năng này xử lý âm thanh, nhằm trấn an người dùng.

Trái tim của hệ thống Audio Intelligence này là "Secure Exclave" - một bộ phận phần cứng được tích hợp trong chip S11 mới, hoàn toàn tách biệt với người dùng, các ứng dụng của bên thứ ba và thậm chí là chính Apple. Âm thanh thu được từ micrô của đồng hồ sẽ đi thẳng vào không gian biệt lập này. Tại đây, một mô hình nhỏ gọn trên thiết bị sẽ kiểm tra xem đó là lời nói, âm thanh hay âm nhạc mà không hề sao chép hay lưu trữ bất cứ thứ gì.

Khi Siri Recap phát hiện một cuộc trò chuyện, âm thanh sẽ được mã hóa và gửi đến Secure Exclave trên chiếc iPhone đã ghép nối. Ngay sau khi quá trình chuyển hoàn tất, bản sao trên đồng hồ sẽ bị xóa vĩnh viễn. Trên iPhone, công nghệ nhận dạng giọng nói trên thiết bị sẽ chuyển đổi âm thanh thành văn bản. Một mô hình thứ hai sẽ tóm tắt nội dung này xuống còn chưa đến một nửa độ dài ban đầu, và âm thanh gốc sẽ bị xóa hoàn toàn. Chỉ có bản văn bản đã được tóm tắt này mới được mã hóa lại và gửi đến Private Cloud Compute.

Nó sẽ đi kèm một vài ngữ cảnh, chẳng hạn như liệu có nhạc đang phát hay lịch trình là gì, để giúp tạo ra một tiêu đề chính xác. Apple cho biết bản tóm tắt cuối cùng sẽ được mã hóa, nằm trong ứng dụng Siri và tự động xóa sau bảy ngày nếu mình không lưu lại. Nếu đã bật iCloud với xác thực hai yếu tố, nó cũng sẽ được đồng bộ hóa giữa các thiết bị, với mã hóa đầu cuối.

Live Rewind cũng hoạt động tương tự nhưng ở quy mô nhỏ hơn. Một điểm cộng đáng chú ý mà các đối thủ thường bỏ qua là mỗi khi bạn sử dụng Live Rewind, sẽ có một âm báo và hình ảnh động toàn màn hình xuất hiện. Điều này xảy ra ngay cả khi đồng hồ đang ở chế độ im lặng, đảm bảo những người xung quanh biết rằng bạn vừa sử dụng tính năng này.

Mình đã đọc nhiều tài liệu về quyền riêng tư của các tập đoàn, thường thì chúng chỉ là chiêu trò marketing được ngụy trang dưới dạng kỹ thuật. Nhưng Tài liệu Tổng quan về Quyền riêng tư của Apple thì khác. Việc định tuyến âm thanh thô qua một phần cứng mà ngay cả Apple cũng không thể truy vấn là một bước tiến lớn để đảm bảo quyền riêng tư. Việc xóa dữ liệu trong vòng vài giây sau khi chuyển đổi thành văn bản, cùng với yêu cầu phải tự bật tính năng và có các tùy chọn lịch trình chi tiết, đặt ra một tiêu chuẩn cao hơn nhiều so với lời hứa suông của các công ty khác. Điều này không đúng với một số đối thủ cạnh tranh.

Ví dụ, Bee, công ty đứng sau thiết bị đeo trị giá 50 USD (tương đương 1,27 triệu VNĐ) liên tục lắng nghe mọi thứ bạn nói, tuyên bố rằng họ xử lý âm thanh thô trong thời gian thực và xóa ngay sau đó. Nghe có vẻ giống với cách Apple làm, nhưng chính sách quyền riêng tư của Bee lại cho thấy rõ ràng họ trích xuất nhiều hơn là chỉ các đoạn âm thanh tạm thời. Công ty này thu thập bản ghi âm, mẫu giọng nói, dữ liệu vị trí, thông tin sức khỏe và nhiều thứ khác, tất cả đều được gửi đến các máy chủ đám mây.

Điều đáng lo ngại hơn là Bee đã được Amazon mua lại vào tháng 7/2025. Amazon là một công ty có lịch sử không mấy sáng sủa về quyền riêng tư của người dùng. Họ từng giao đoạn phim từ chuông cửa Ring cho cảnh sát mà không có lệnh và thậm chí thuê nhà thầu để phân tích các bản ghi âm giọng nói của khách hàng. May mắn là hiện nay Ring đã yêu cầu cảnh sát phải có lệnh mới được truy cập đoạn phim. Hơn nữa, hệ thống TAKE (Throw Away the Key Encryption) mới còn khóa đoạn phim bằng các khóa mã hóa xoay vòng, đảm bảo chỉ mình bạn có quyền riêng tư truy cập.

Mặc dù Bee khẳng định chỉ ghi âm những người đồng ý bằng lời nói, nhưng nếu không có các biện pháp bảo vệ ở cấp độ chip, đây chỉ là một lời hứa chính sách mà mình phải tin tưởng. Thiết bị Limitless Pendant đã cố gắng giải quyết vấn đề ghi âm thụ động bằng Chế độ Đồng ý (Consent Mode), một tính năng phần mềm được thiết kế để tạm dừng ghi âm khi nghe thấy giọng nói lạ. Tuy nhiên, chính sách quyền riêng tư của Limitless lại xác nhận rõ ràng rằng dữ liệu của bạn vẫn rời khỏi thiết bị, với các bản ghi và đầu ra âm thanh được gửi đến máy chủ đám mây bên ngoài và các công cụ AI của bên thứ ba.

Tệ hơn nữa, Limitless đã bị Meta mua lại vào tháng 12/2025, đưa các cuộc trò chuyện hàng ngày của người dùng vào hệ sinh thái của một gã khổng lồ công nghệ với lịch sử tai tiếng về các lỗi quyền riêng tư. Limitless đã ngừng bán Pendant cho khách hàng mới vào tháng 12/2025, nhưng câu chuyện chưa kết thúc. Meta được cho là đang phát triển chiếc vòng cổ AI luôn lắng nghe của riêng mình, vì vậy ý tưởng tương tự có vẻ sẽ tái xuất dưới tên Meta.

Có rất ít lý do để kỳ vọng phiên bản của Meta sẽ hoạt động khác biệt, xét đến lịch sử của công ty trong dòng sản phẩm hiện tại. Theo mặc định, Meta lưu trữ các tương tác giọng nói lên đám mây cho người dùng Mỹ và sử dụng người đánh giá để kiểm tra khi trợ lý của họ nghe nhầm từ khóa. Meta cho biết mình có thể tự xem xét và xóa nhật ký giọng nói đó. Điều đó đúng, nhưng đó là một lựa chọn từ chối cho một tính năng mà hầu hết mọi người không yêu cầu được bật. Công ty cũng được cho là đang thử nghiệm kính nguyên mẫu siêu cảm biến có thể ghi lại âm thanh và ảnh liên tục suốt cả ngày. Điều này đặc biệt đáng lo ngại khi có một vụ kiện tập thể chống lại công ty vào tháng 3 vừa qua.

Vụ kiện cáo buộc rằng các đoạn phim từ kính Ray-Ban Meta đã được chuyển đến các nhà thầu ở Kenya để dán nhãn đào tạo AI. Meta phủ nhận các cáo buộc và cho rằng các quy trình đánh giá của họ phù hợp với phần còn lại của ngành. Dù vụ kiện cuối cùng tìm ra điều gì, thì quy trình cơ bản mà nó mô tả liên quan đến việc đoạn phim rời khỏi thiết bị và đến tay một người đánh giá ở đâu đó. Đó chính xác là điều Apple ngăn chặn bằng Secure Exclave của mình.

Ngay cả những thiết bị ghi âm AI chuyên dụng hứa hẹn quyền riêng tư tốt hơn cũng rơi vào cùng một cái bẫy. Plaud NotePin thoạt nhìn có vẻ gần với cách tiếp cận của Apple. Công ty tuyên bố xóa âm thanh ngay sau khi chuyển đổi thành văn bản miễn là bạn tắt tính năng đồng bộ hóa đám mây. Nhưng một cái nhìn sâu hơn vào chính sách quyền riêng tư của Plaud đã phá tan ảo tưởng đó.

Plaud yêu cầu nghiêm ngặt đồng bộ hóa đám mây để các ứng dụng máy tính và web của nó hoạt động. Plaud không xử lý âm thanh trên thiết bị mà thay vào đó, gửi giọng nói của bạn đến các nhà cung cấp AI bên thứ ba để tạo bản ghi và tóm tắt. Công ty thậm chí còn trích xuất dữ liệu từ các bản ghi để xây dựng hồ sơ cá nhân hóa và sử dụng định danh email được băm để tiếp thị. Nếu bật đồng bộ hóa đám mây, các bản ghi của bạn sẽ nằm trên máy chủ Plaud cho đến khi bạn tự xóa chúng. Quyền riêng tư của bạn hoàn toàn nằm trong tay một nút gạt và những lời hứa của công ty. Đây là sự tương phản rõ rệt với phần cứng mà về mặt vật lý không thể lưu trữ hoặc đọc âm thanh thô bất kể cài đặt của bạn là gì.

Tất cả những điều này không có nghĩa là các công ty này đang nói dối về cách họ xử lý dữ liệu của bạn. Các tuyên bố xóa âm thanh từ Bee và Plaud cho đến nay vẫn đúng. Nhưng mọi đối thủ cạnh tranh vẫn định tuyến dữ liệu giọng nói qua một máy chủ mà ai đó, về lý thuyết, có thể truy vấn hoặc đột nhập. So với các đối thủ đó, việc Apple sẵn sàng xây dựng các hạn chế ở cấp độ chip silicon sẽ đáng tin cậy hơn một chút. Điều này không đúng với một số đối thủ cạnh tranh, và ba cái tên được đề cập ở đây chỉ là một phần nhỏ trong số các thiết bị nghe xung quanh đã có mặt trên thị trường.

Mặc dù cách tiếp cận của Apple giải quyết các mối lo ngại về quyền riêng tư của người dùng Apple Watch, nhưng nó lại chưa giải quyết được quyền riêng tư của những người xung quanh. Secure Exclave đảm bảo rằng Apple không thể đọc được những gì đồng hồ nghe được, nhưng nó không ngăn chặn thiết bị ghi âm và phân tích giọng nói của bạn bè, đồng nghiệp hoặc người lạ suốt cả ngày mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ.

Apple cung cấp các cài đặt như "Manual Control" (Điều khiển thủ công), "Places" (Địa điểm) và "Times" (Thời gian) để người dùng giới hạn thời điểm Siri Recap chạy. Tuy nhiên, việc dựa vào phép lịch sự của con người để bảo vệ những người xung quanh hiếm khi hiệu quả trên thực tế. Live Rewind đã xử lý tốt khía cạnh xã hội bằng cách cảnh báo những người gần đó bằng một tiếng chuông và hình ảnh trực quan toàn màn hình. Chế độ Đồng ý của Limitless Pendant cũng đưa ra một khuôn mẫu thực tế khác, và Apple nên lấy cảm hứng từ những tính năng như vậy để lấp đầy khoảng trống còn lại trong kiến trúc bảo mật vốn đã rất chặt chẽ này.
 
Back
Top