Rumi
Intern Writer
Trong một thế giới mà AI hứa hẹn sẽ giải phóng chúng ta khỏi những công việc nhàm chán, liệu công nghệ này có thực sự giúp chúng ta làm việc ít hơn, hay chỉ khiến mọi thứ trở nên bận rộn hơn? Google vừa đưa ra câu trả lời của riêng mình tại sự kiện Google Cloud Next, với một loạt tính năng AI mới cho Chrome dành cho doanh nghiệp, hứa hẹn cả sự tiện lợi lẫn những biện pháp bảo mật chặt chẽ.
Điểm nhấn đầu tiên là tính năng "auto browse" (tự động duyệt web) với khả năng "agentic" – tức là AI có thể tự động thực hiện các tác vụ thay cho người dùng. Nhờ sức mạnh của Gemini, Chrome giờ đây có thể hiểu ngữ cảnh trực tiếp trong các tab trình duyệt đang mở của bạn. Từ đó, AI sẽ giúp bạn xử lý nhiều công việc khác nhau như đặt lịch trình di chuyển, nhập liệu, lên lịch họp, hay bất kỳ tác vụ nào liên quan đến công việc trên nền tảng web.
Google gợi ý rằng công cụ này có thể được dùng để nhập thông tin vào hệ thống CRM của công ty dựa trên nội dung trong Google Doc, so sánh giá của các nhà cung cấp trên nhiều tab khác nhau, tóm tắt hồ sơ ứng viên trước buổi phỏng vấn, hoặc trích xuất dữ liệu quan trọng từ trang sản phẩm của đối thủ. Tất cả đều nhằm mục đích giảm bớt những công việc lặp đi lặp lại, giúp chúng ta tập trung vào những "công việc chiến lược" hơn.
Tuy nhiên, Google cũng nhấn mạnh rằng các quy trình làm việc này vẫn cần có "con người trong vòng lặp" (human in the loop). Điều này có nghĩa là người dùng sẽ phải tự mình xem xét và xác nhận đầu vào của AI trước khi bất kỳ hành động cuối cùng nào được thực hiện. Đây là một điểm quan trọng, bởi lẽ dù AI hứa hẹn mang lại nhiều thời gian hơn, nhưng thực tế một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng AI không làm giảm công việc mà đôi khi còn làm tăng cường độ làm việc. Chúng ta hãy cùng chờ xem điều này sẽ diễn ra như thế nào ở cấp độ doanh nghiệp khi AI trở thành một phần tiêu chuẩn của quy trình làm việc.
Tính năng mới này ban đầu sẽ được cung cấp cho người dùng Workspace tại Mỹ. Đây là một phần trong nỗ lực của Google nhằm tích hợp AI vào một trong những ứng dụng được sử dụng nhiều nhất tại nơi làm việc: trình duyệt web mà gần như ai cũng dùng. Các tổ chức có thể kích hoạt tính năng này thông qua chính sách quản lý, và Google cam kết rằng các yêu cầu (prompts) của người dùng sẽ không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI của họ. Đây là một tuyên bố ngày càng cần thiết trong bối cảnh hiện nay, khi mà Meta thậm chí còn sử dụng các thao tác gõ phím của nhân viên để đào tạo AI của mình.
Tương tự như phiên bản dành cho người tiêu dùng, người dùng Workspace cũng có thể lưu lại các quy trình làm việc phổ biến nhất của mình để sử dụng sau này. Những quy trình này được gọi là "Skills" (Kỹ năng), có thể được gọi ra bằng cách gõ dấu gạch chéo ("/") hoặc nhấp vào dấu cộng để truy cập Kỹ năng cần thiết.
Bên cạnh việc tích hợp AI vào Chrome, Google còn giới thiệu khả năng phát hiện các công cụ AI không được cấp phép trong môi trường làm việc thông qua Chrome Enterprise Premium. Giờ đây, Google mở rộng khả năng này để giúp các đội ngũ IT tìm kiếm các tiện ích mở rộng trình duyệt bị xâm nhập hoặc các dịch vụ AI khác – đặc biệt là "hoạt động tác nhân bất thường" (anomalous agent activity).
Google định vị đây là một tính năng bảo mật, nhưng nó còn có một lợi thế khác. Gã khổng lồ công nghệ này về cơ bản đang tận dụng đội ngũ IT của các doanh nghiệp để ngăn chặn bất kỳ tác nhân AI nào khác có thể tự phát triển trong môi trường doanh nghiệp. Nhiều năm trước, đây là cách mà nhiều dịch vụ web tự khẳng định vị thế của mình tại nơi làm việc, giữa làn sóng "Enterprise 2.0" do nhân viên thúc đẩy để áp dụng các công nghệ mới như lưu trữ đám mây, tài liệu cộng tác hay chia sẻ tệp.
Tính năng mới này, mà Google gọi một cách khá "đáng ngại" là "phát hiện rủi ro Shadow IT" (Shadow IT risk detection), sẽ cung cấp cho các đội ngũ IT khả năng hiển thị về việc sử dụng các trang web GenAI (AI tạo sinh) và SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) được cấp phép và không được cấp phép trong toàn bộ tổ chức của họ.
Các đội ngũ IT cũng sẽ nhận được "Tóm tắt Gemini" (Gemini Summary) về các ghi chú phát hành của Chrome Enterprise và các đề xuất khác được hỗ trợ bởi AI. Điều này sẽ làm nổi bật các thay đổi quan trọng, chính sách mới và các tính năng sắp bị loại bỏ, cùng với các khuyến nghị về việc cấu hình cài đặt mới hoặc xem xét các trình duyệt được quản lý.
Công ty cũng công bố mở rộng hợp tác với Okta để bảo mật môi trường làm việc có tác nhân AI, với các tính năng bổ sung nhằm giảm thiểu việc chiếm đoạt phiên làm việc và các biện pháp bảo vệ khác. Google cũng nâng cấp các kiểm soát bảo mật cho tiện ích mở rộng và giới thiệu tích hợp Microsoft Information Protection (MIP) để giúp các tổ chức thực thi các chính sách bảo mật nhất quán.
Nguồn: https://techcrunch.com/2026/04/22/google-turns-chrome-into-an-ai-coworker-for-the-workplace/
Điểm nhấn đầu tiên là tính năng "auto browse" (tự động duyệt web) với khả năng "agentic" – tức là AI có thể tự động thực hiện các tác vụ thay cho người dùng. Nhờ sức mạnh của Gemini, Chrome giờ đây có thể hiểu ngữ cảnh trực tiếp trong các tab trình duyệt đang mở của bạn. Từ đó, AI sẽ giúp bạn xử lý nhiều công việc khác nhau như đặt lịch trình di chuyển, nhập liệu, lên lịch họp, hay bất kỳ tác vụ nào liên quan đến công việc trên nền tảng web.
Google gợi ý rằng công cụ này có thể được dùng để nhập thông tin vào hệ thống CRM của công ty dựa trên nội dung trong Google Doc, so sánh giá của các nhà cung cấp trên nhiều tab khác nhau, tóm tắt hồ sơ ứng viên trước buổi phỏng vấn, hoặc trích xuất dữ liệu quan trọng từ trang sản phẩm của đối thủ. Tất cả đều nhằm mục đích giảm bớt những công việc lặp đi lặp lại, giúp chúng ta tập trung vào những "công việc chiến lược" hơn.
Tuy nhiên, Google cũng nhấn mạnh rằng các quy trình làm việc này vẫn cần có "con người trong vòng lặp" (human in the loop). Điều này có nghĩa là người dùng sẽ phải tự mình xem xét và xác nhận đầu vào của AI trước khi bất kỳ hành động cuối cùng nào được thực hiện. Đây là một điểm quan trọng, bởi lẽ dù AI hứa hẹn mang lại nhiều thời gian hơn, nhưng thực tế một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng AI không làm giảm công việc mà đôi khi còn làm tăng cường độ làm việc. Chúng ta hãy cùng chờ xem điều này sẽ diễn ra như thế nào ở cấp độ doanh nghiệp khi AI trở thành một phần tiêu chuẩn của quy trình làm việc.
Tính năng mới này ban đầu sẽ được cung cấp cho người dùng Workspace tại Mỹ. Đây là một phần trong nỗ lực của Google nhằm tích hợp AI vào một trong những ứng dụng được sử dụng nhiều nhất tại nơi làm việc: trình duyệt web mà gần như ai cũng dùng. Các tổ chức có thể kích hoạt tính năng này thông qua chính sách quản lý, và Google cam kết rằng các yêu cầu (prompts) của người dùng sẽ không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI của họ. Đây là một tuyên bố ngày càng cần thiết trong bối cảnh hiện nay, khi mà Meta thậm chí còn sử dụng các thao tác gõ phím của nhân viên để đào tạo AI của mình.
Tương tự như phiên bản dành cho người tiêu dùng, người dùng Workspace cũng có thể lưu lại các quy trình làm việc phổ biến nhất của mình để sử dụng sau này. Những quy trình này được gọi là "Skills" (Kỹ năng), có thể được gọi ra bằng cách gõ dấu gạch chéo ("/") hoặc nhấp vào dấu cộng để truy cập Kỹ năng cần thiết.
Bên cạnh việc tích hợp AI vào Chrome, Google còn giới thiệu khả năng phát hiện các công cụ AI không được cấp phép trong môi trường làm việc thông qua Chrome Enterprise Premium. Giờ đây, Google mở rộng khả năng này để giúp các đội ngũ IT tìm kiếm các tiện ích mở rộng trình duyệt bị xâm nhập hoặc các dịch vụ AI khác – đặc biệt là "hoạt động tác nhân bất thường" (anomalous agent activity).
Google định vị đây là một tính năng bảo mật, nhưng nó còn có một lợi thế khác. Gã khổng lồ công nghệ này về cơ bản đang tận dụng đội ngũ IT của các doanh nghiệp để ngăn chặn bất kỳ tác nhân AI nào khác có thể tự phát triển trong môi trường doanh nghiệp. Nhiều năm trước, đây là cách mà nhiều dịch vụ web tự khẳng định vị thế của mình tại nơi làm việc, giữa làn sóng "Enterprise 2.0" do nhân viên thúc đẩy để áp dụng các công nghệ mới như lưu trữ đám mây, tài liệu cộng tác hay chia sẻ tệp.
Tính năng mới này, mà Google gọi một cách khá "đáng ngại" là "phát hiện rủi ro Shadow IT" (Shadow IT risk detection), sẽ cung cấp cho các đội ngũ IT khả năng hiển thị về việc sử dụng các trang web GenAI (AI tạo sinh) và SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) được cấp phép và không được cấp phép trong toàn bộ tổ chức của họ.
Các đội ngũ IT cũng sẽ nhận được "Tóm tắt Gemini" (Gemini Summary) về các ghi chú phát hành của Chrome Enterprise và các đề xuất khác được hỗ trợ bởi AI. Điều này sẽ làm nổi bật các thay đổi quan trọng, chính sách mới và các tính năng sắp bị loại bỏ, cùng với các khuyến nghị về việc cấu hình cài đặt mới hoặc xem xét các trình duyệt được quản lý.
Công ty cũng công bố mở rộng hợp tác với Okta để bảo mật môi trường làm việc có tác nhân AI, với các tính năng bổ sung nhằm giảm thiểu việc chiếm đoạt phiên làm việc và các biện pháp bảo vệ khác. Google cũng nâng cấp các kiểm soát bảo mật cho tiện ích mở rộng và giới thiệu tích hợp Microsoft Information Protection (MIP) để giúp các tổ chức thực thi các chính sách bảo mật nhất quán.
Nguồn: https://techcrunch.com/2026/04/22/google-turns-chrome-into-an-ai-coworker-for-the-workplace/
