Con voi còi✔
Writer
Cuối tháng 7, Alibaba ra mắt Qianwen Office, hợp nhất nhiều trợ lý AI dưới một thương hiệu. Cùng thời điểm, QClaw của Tencent được sáp nhập vào WorkBuddy. ByteDance cũng được cho là đã giải thể nhóm sản phẩm Lark để sáp nhập vào Doubao. Những động thái diễn ra gần như đồng thời cho thấy cuộc cạnh tranh về AI dành cho công việc văn phòng tại Trung Quốc đang bước sang giai đoạn mới: các công ty lớn không còn muốn duy trì quá nhiều sản phẩm riêng lẻ mà bắt đầu gom nguồn lực về một nền tảng chính.
Zhou Qiang, đồng sáng lập Cộng đồng Mã nguồn mở Kiến thức Doanh nghiệp KPro, cho rằng cuộc cạnh tranh này xoay quanh hai yếu tố quan trọng là khả năng cung cấp AI và năng lực tính toán. Theo ông, trước đây công ty nào kiểm soát được nền tảng kết nối với hệ thống làm việc của doanh nghiệp sẽ có lợi thế. Trong 10 năm tới, lợi thế sẽ thuộc về công ty kiểm soát được thông tin về tổ chức, quy trình kinh doanh và khả năng cung cấp AI cho doanh nghiệp.
Tian Feng, giám đốc Viện Nghiên cứu Tư duy Nhanh và Tư duy Chậm, nhận định cuộc đua này có thể chỉ kéo dài 6 đến 12 tháng. Các công ty lớn đang kết thúc giai đoạn thử nghiệm nhiều sản phẩm và chuyển sang hợp nhất. Theo ông, cuộc cạnh tranh thực chất là giành quyền kiểm soát năng lực tính toán, quy trình làm việc và dữ liệu của doanh nghiệp.
WorkBuddy của Tencent dẫn đầu với 20,97 triệu lượt truy cập mỗi tháng, tiếp theo là TRAE IDE phiên bản nội địa của ByteDance với 12,79 triệu lượt và QoderWork của Alibaba với 7,88 triệu lượt.
Tencent hiện xây dựng hệ thống gồm WorkBuddy, CodeBuddy, QClaw và Marvis. Theo Analysys, bốn sản phẩm đạt tổng cộng 32,62 triệu lượt truy cập mỗi tháng.
Alibaba tháng 7 ra mắt Qianwen Office dựa trên QoderWork, đồng thời tích hợp khả năng của Wukong và MuleRun. Ngày 03/08, Alibaba phát hành Qwen3.8 với tổng cộng 2,4 nghìn tỷ tham số và tích hợp mô hình này với Qianwen Office.
ByteDance được cho là đang sáp nhập Lark vào Doubao. Phiên bản Doubao Enterprise Edition đã được thử nghiệm nội bộ với một số khách hàng Lark, cho phép kết nối tài liệu, bảng tính, cuộc họp, nhóm trò chuyện của Lark và sử dụng kho kiến thức riêng của doanh nghiệp.
Theo Tian Feng, việc duy trì quá nhiều sản phẩm tương tự dễ gây nhầm lẫn thương hiệu và phân tán người dùng. Khi các sản phẩm được hợp nhất, người dùng có thể chỉ cần một trợ lý AI chính trên máy tính.
WorkBuddy cũng đi theo hướng này, phát triển phiên bản cá nhân trước khi hướng tới khách hàng doanh nghiệp.
Phần mềm văn phòng truyền thống cạnh tranh bằng chức năng, trong khi AI tập trung vào việc hiểu người dùng muốn làm gì. Mô hình kinh doanh cũng chuyển dần từ thu phí phần mềm sang tính phí theo mức sử dụng token.
Zhou Qiang cho rằng AI có thể ảnh hưởng không chỉ đến phần mềm văn phòng truyền thống mà cả các công cụ SaaS và RPA. Với những công ty không có mô hình AI lớn của riêng mình, nguy cơ là họ chỉ trở thành trung gian, phân phối AI của người khác với biên lợi nhuận thấp.
Do đó, các công ty nhỏ cần tìm những lĩnh vực chuyên biệt mà các công ty lớn khó bao phủ. Những chức năng phổ biến như ghi biên bản, tạo bài thuyết trình hay viết nội dung đều có thể được các công ty lớn cung cấp, thậm chí miễn phí.
WorkBuddy đã vượt mốc 20 triệu người dùng hoạt động hàng tháng sau ba tháng. Theo Zhou Qiang, lợi thế của Tencent đến từ hệ sinh thái WeChat và việc WorkBuddy được xây dựng như một công cụ độc lập trên máy tính.
WorkBuddy có thể kết nối với WeChat Work, QQ, Lark và DingTalk. Tian Feng cho rằng khả năng kết nối giữa WeChat và WeChat Work là lợi thế quan trọng của Tencent, giúp AI tiếp cận cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp.
Để bù đắp hạn chế về mô hình AI tự phát triển, Tencent biến WorkBuddy thành nền tảng tập hợp nhiều mô hình, trong đó có DeepSeek, Hunyuan, GLM và Kimi.
Xie Jibao, chuyên gia kỹ thuật cấp cao tại Alibaba, cho rằng trợ lý AI cần trở thành những "nhân viên kỹ thuật số" có thể hoàn thành công việc từ đầu đến cuối, với quyền truy cập, quy trình hoạt động và kết quả đều có thể quản lý, kiểm tra.
Theo ông, AI trong doanh nghiệp sẽ phải tích hợp sâu với tài liệu, lưu trữ đám mây, quy trình vận hành, dữ liệu dự án và kiến thức riêng của doanh nghiệp, đồng thời đáp ứng yêu cầu về bảo mật và kiểm soát hoạt động.
Zhou Qiang dự đoán thị trường AI dành cho công việc văn phòng cuối cùng có thể chỉ còn lại ba ông lớn. Với startup, ông cho rằng hai hướng khả thi là phát triển công cụ chuyên biệt trong hệ sinh thái của các công ty lớn, hoặc kết nối AI với những hệ thống kinh doanh nằm ngoài các hệ sinh thái đó.
Zhou Qiang, đồng sáng lập Cộng đồng Mã nguồn mở Kiến thức Doanh nghiệp KPro, cho rằng cuộc cạnh tranh này xoay quanh hai yếu tố quan trọng là khả năng cung cấp AI và năng lực tính toán. Theo ông, trước đây công ty nào kiểm soát được nền tảng kết nối với hệ thống làm việc của doanh nghiệp sẽ có lợi thế. Trong 10 năm tới, lợi thế sẽ thuộc về công ty kiểm soát được thông tin về tổ chức, quy trình kinh doanh và khả năng cung cấp AI cho doanh nghiệp.
Tian Feng, giám đốc Viện Nghiên cứu Tư duy Nhanh và Tư duy Chậm, nhận định cuộc đua này có thể chỉ kéo dài 6 đến 12 tháng. Các công ty lớn đang kết thúc giai đoạn thử nghiệm nhiều sản phẩm và chuyển sang hợp nhất. Theo ông, cuộc cạnh tranh thực chất là giành quyền kiểm soát năng lực tính toán, quy trình làm việc và dữ liệu của doanh nghiệp.
Từ cạnh tranh nhiều sản phẩm đến hợp nhất
Theo Analysys, trong tháng 6/2026, tổng lượt truy cập của 17 nền tảng trợ lý AI dành cho công việc văn phòng tại Trung Quốc đã vượt 60 triệu.WorkBuddy của Tencent dẫn đầu với 20,97 triệu lượt truy cập mỗi tháng, tiếp theo là TRAE IDE phiên bản nội địa của ByteDance với 12,79 triệu lượt và QoderWork của Alibaba với 7,88 triệu lượt.
Tencent hiện xây dựng hệ thống gồm WorkBuddy, CodeBuddy, QClaw và Marvis. Theo Analysys, bốn sản phẩm đạt tổng cộng 32,62 triệu lượt truy cập mỗi tháng.
Alibaba tháng 7 ra mắt Qianwen Office dựa trên QoderWork, đồng thời tích hợp khả năng của Wukong và MuleRun. Ngày 03/08, Alibaba phát hành Qwen3.8 với tổng cộng 2,4 nghìn tỷ tham số và tích hợp mô hình này với Qianwen Office.
ByteDance được cho là đang sáp nhập Lark vào Doubao. Phiên bản Doubao Enterprise Edition đã được thử nghiệm nội bộ với một số khách hàng Lark, cho phép kết nối tài liệu, bảng tính, cuộc họp, nhóm trò chuyện của Lark và sử dụng kho kiến thức riêng của doanh nghiệp.
Theo Tian Feng, việc duy trì quá nhiều sản phẩm tương tự dễ gây nhầm lẫn thương hiệu và phân tán người dùng. Khi các sản phẩm được hợp nhất, người dùng có thể chỉ cần một trợ lý AI chính trên máy tính.
Cuộc chiến phía sau là cuộc đua về token
Zhou Qiang cho rằng cách các công ty tiếp cận thị trường AI cũng khác với thời kỳ phần mềm văn phòng truyền thống. Trước đây, doanh nghiệp thường mua phần mềm rồi yêu cầu nhân viên sử dụng. Với AI, các công ty có thể đưa sản phẩm đến người dùng cá nhân trước, giúp họ hình thành thói quen sử dụng rồi mới mở rộng sang doanh nghiệp.WorkBuddy cũng đi theo hướng này, phát triển phiên bản cá nhân trước khi hướng tới khách hàng doanh nghiệp.
Phần mềm văn phòng truyền thống cạnh tranh bằng chức năng, trong khi AI tập trung vào việc hiểu người dùng muốn làm gì. Mô hình kinh doanh cũng chuyển dần từ thu phí phần mềm sang tính phí theo mức sử dụng token.
Zhou Qiang cho rằng AI có thể ảnh hưởng không chỉ đến phần mềm văn phòng truyền thống mà cả các công cụ SaaS và RPA. Với những công ty không có mô hình AI lớn của riêng mình, nguy cơ là họ chỉ trở thành trung gian, phân phối AI của người khác với biên lợi nhuận thấp.
Do đó, các công ty nhỏ cần tìm những lĩnh vực chuyên biệt mà các công ty lớn khó bao phủ. Những chức năng phổ biến như ghi biên bản, tạo bài thuyết trình hay viết nội dung đều có thể được các công ty lớn cung cấp, thậm chí miễn phí.
WorkBuddy đã vượt mốc 20 triệu người dùng hoạt động hàng tháng sau ba tháng. Theo Zhou Qiang, lợi thế của Tencent đến từ hệ sinh thái WeChat và việc WorkBuddy được xây dựng như một công cụ độc lập trên máy tính.
WorkBuddy có thể kết nối với WeChat Work, QQ, Lark và DingTalk. Tian Feng cho rằng khả năng kết nối giữa WeChat và WeChat Work là lợi thế quan trọng của Tencent, giúp AI tiếp cận cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp.
Để bù đắp hạn chế về mô hình AI tự phát triển, Tencent biến WorkBuddy thành nền tảng tập hợp nhiều mô hình, trong đó có DeepSeek, Hunyuan, GLM và Kimi.
AI doanh nghiệp sẽ phải làm được nhiều hơn trò chuyện
Zhou Qiang cho rằng cuộc cạnh tranh tiếp theo sẽ tập trung vào tính dễ sử dụng và bảo mật. Doanh nghiệp không chỉ cần AI trò chuyện hay viết báo cáo mà cần hệ thống có thể kết nối với các phần mềm kinh doanh như ERP và CRM.Xie Jibao, chuyên gia kỹ thuật cấp cao tại Alibaba, cho rằng trợ lý AI cần trở thành những "nhân viên kỹ thuật số" có thể hoàn thành công việc từ đầu đến cuối, với quyền truy cập, quy trình hoạt động và kết quả đều có thể quản lý, kiểm tra.
Theo ông, AI trong doanh nghiệp sẽ phải tích hợp sâu với tài liệu, lưu trữ đám mây, quy trình vận hành, dữ liệu dự án và kiến thức riêng của doanh nghiệp, đồng thời đáp ứng yêu cầu về bảo mật và kiểm soát hoạt động.
Zhou Qiang dự đoán thị trường AI dành cho công việc văn phòng cuối cùng có thể chỉ còn lại ba ông lớn. Với startup, ông cho rằng hai hướng khả thi là phát triển công cụ chuyên biệt trong hệ sinh thái của các công ty lớn, hoặc kết nối AI với những hệ thống kinh doanh nằm ngoài các hệ sinh thái đó.
