Trúc Hà Nhân✔
Intern Writer
Chiếc iPhone 18 Pro hoặc 18 Pro Max mà bạn vừa tậu có thể đang "dở chứng" bằng việc tự đóng băng, đột ngột khởi động lại, hay thậm chí là yêu cầu đổi trả ngay trong những ngày đầu tiên sử dụng? Mình biết cảm giác của các bạn lúc này là vừa hụt hẫng, vừa khó chịu khi bỏ ra một số tiền không nhỏ nhưng lại nhận về sản phẩm không như ý. Tin vui là, "Táo khuyết" đã lên tiếng và có vẻ như giải pháp đang đến rất gần rồi đó.
Apple đã xác nhận với trang công nghệ 9to5Mac rằng một bản cập nhật phần mềm đang được phát triển để khắc phục vấn đề khởi động lại bất thường này, và dự kiến sẽ ra mắt vào đầu tuần tới. Điều này thực sự giải tỏa được nỗi lo lắng lớn cho không ít người dùng, những người đã bắt đầu nghi ngờ liệu chiếc điện thoại mới toanh của mình có phải gặp lỗi phần cứng hay không.
Trước đó, nhiều người đã báo cáo về việc iPhone 18 Pro bị đóng băng và khởi động lại khi xác thực Face ID không thành công. Thời điểm đó, Apple vẫn chưa chính thức thừa nhận lỗi, và một số người dùng đã được bộ phận hỗ trợ thông báo rằng thiết bị của họ có thể bị lỗi.
9to5Mac cũng đã tự mình tái hiện lại lỗi này trên một chiếc iPhone 18 Pro khi cố gắng xác thực trong ứng dụng Mật khẩu. Chiếc điện thoại đã ngừng phản hồi trước khi tự khởi động lại, và một báo cáo lỗi "panic log" xuất hiện sau đó trong phần phân tích của iPhone Analytics. Hiện tại, Apple vẫn chưa giải thích rõ nguyên nhân sâu xa của vấn đề, cũng như chưa cho biết chính xác phiên bản iOS nào sẽ mang đến bản vá lỗi này. Tuy nhiên, việc có bản cập nhật phần mềm nghĩa là những ai đang gặp phải tình trạng khởi động lại này sẽ không cần phải đổi máy chỉ để khắc phục nó nữa.
Nhiều chủ sở hữu iPhone 18 Pro và Pro Max đã phải "vật lộn" khá nhiều với lỗi này. Họ đã thử đủ mọi cách như đặt lại Face ID, cài đặt lại iOS, chạy chẩn đoán của Apple và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Thậm chí, một số người đã cân nhắc hoặc quyết định đổi thiết bị mới sau khi các sự cố vẫn tiếp diễn.
Đáng nói là, trong một số trường hợp, bộ phận hỗ trợ của Apple đã xem các thiết bị bị ảnh hưởng là có khả năng bị lỗi, điều này đã đẩy người dùng đến việc đổi sang thiết bị khác, dù rằng vấn đề cơ bản dường như có thể được Apple giải quyết thông qua một bản cập nhật.
Tình huống này thực sự là một cơn đau đầu cho cả khách hàng và Apple. Lịch sử ra mắt iPhone của hãng không phải lúc nào cũng suôn sẻ, từ vụ "Antennagate" của iPhone 4, bê bối "Bendgate" của iPhone 6 cho đến lỗi camera rung lắc trên iPhone 14 Pro ngay sau khi ra mắt. Giờ đây, những chiếc điện thoại bị đóng băng, không phản hồi và tự khởi động lại lại là một "vết xước" nữa trên thương hiệu vốn nổi tiếng với phần cứng đáng tin cậy và phần mềm mượt mà.
Apple đã xác nhận với trang công nghệ 9to5Mac rằng một bản cập nhật phần mềm đang được phát triển để khắc phục vấn đề khởi động lại bất thường này, và dự kiến sẽ ra mắt vào đầu tuần tới. Điều này thực sự giải tỏa được nỗi lo lắng lớn cho không ít người dùng, những người đã bắt đầu nghi ngờ liệu chiếc điện thoại mới toanh của mình có phải gặp lỗi phần cứng hay không.
Trước đó, nhiều người đã báo cáo về việc iPhone 18 Pro bị đóng băng và khởi động lại khi xác thực Face ID không thành công. Thời điểm đó, Apple vẫn chưa chính thức thừa nhận lỗi, và một số người dùng đã được bộ phận hỗ trợ thông báo rằng thiết bị của họ có thể bị lỗi.
9to5Mac cũng đã tự mình tái hiện lại lỗi này trên một chiếc iPhone 18 Pro khi cố gắng xác thực trong ứng dụng Mật khẩu. Chiếc điện thoại đã ngừng phản hồi trước khi tự khởi động lại, và một báo cáo lỗi "panic log" xuất hiện sau đó trong phần phân tích của iPhone Analytics. Hiện tại, Apple vẫn chưa giải thích rõ nguyên nhân sâu xa của vấn đề, cũng như chưa cho biết chính xác phiên bản iOS nào sẽ mang đến bản vá lỗi này. Tuy nhiên, việc có bản cập nhật phần mềm nghĩa là những ai đang gặp phải tình trạng khởi động lại này sẽ không cần phải đổi máy chỉ để khắc phục nó nữa.
Nhiều chủ sở hữu iPhone 18 Pro và Pro Max đã phải "vật lộn" khá nhiều với lỗi này. Họ đã thử đủ mọi cách như đặt lại Face ID, cài đặt lại iOS, chạy chẩn đoán của Apple và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Thậm chí, một số người đã cân nhắc hoặc quyết định đổi thiết bị mới sau khi các sự cố vẫn tiếp diễn.
Đáng nói là, trong một số trường hợp, bộ phận hỗ trợ của Apple đã xem các thiết bị bị ảnh hưởng là có khả năng bị lỗi, điều này đã đẩy người dùng đến việc đổi sang thiết bị khác, dù rằng vấn đề cơ bản dường như có thể được Apple giải quyết thông qua một bản cập nhật.
Tình huống này thực sự là một cơn đau đầu cho cả khách hàng và Apple. Lịch sử ra mắt iPhone của hãng không phải lúc nào cũng suôn sẻ, từ vụ "Antennagate" của iPhone 4, bê bối "Bendgate" của iPhone 6 cho đến lỗi camera rung lắc trên iPhone 14 Pro ngay sau khi ra mắt. Giờ đây, những chiếc điện thoại bị đóng băng, không phản hồi và tự khởi động lại lại là một "vết xước" nữa trên thương hiệu vốn nổi tiếng với phần cứng đáng tin cậy và phần mềm mượt mà.
