The Storm Riders✔
Writer
Quảng cáo độ chính xác lên tới 95% chuẩn phòng lab, nhưng chiếc nhẫn thông minh Oura giá từ 300 USD đang phải hầu tòa vì bị tố thực chất chỉ dùng AI để "đoán mò" dữ liệu giấc ngủ của người dùng.
Chiếc nhẫn thông minh nhỏ gọn trên ngón tay bấy lâu nay vẫn được Oura quảng bá như một thiết bị theo dõi sức khỏe đỉnh cao, đặc biệt là khả năng phân tích giấc ngủ chuyên sâu. Thế nhưng, hãng công nghệ này vừa chính thức dính vào một vụ kiện tập thể được nộp lên tòa án tại San Francisco, nhắm thẳng vào tính năng cốt lõi làm nên tên tuổi của sản phẩm.
Trong khi đó, nhẫn Oura chỉ thu thập các dữ liệu bề nổi như hoạt động của tim và nhiệt độ da từ ngón tay, sau đó đẩy toàn bộ vào thuật toán phần mềm để suy đoán ra các chỉ số về giấc ngủ, độ sẵn sàng và mức độ vận động. Đơn kiện nhấn mạnh một thực tế rất hiển nhiên nhưng đánh trúng tim đen: giấc ngủ diễn ra ở não bộ chứ không phải ở ngón tay. Do đó, việc nhẫn Oura tự nhận có thể phân tích cặn kẽ 4 giai đoạn giấc ngủ bị cáo buộc là thổi phồng quá mức giới hạn vật lý của một thiết bị đeo ngón tay.
Ngược lại với những con số hào nhoáng đó, phía khởi kiện cho rằng các báo cáo giấc ngủ màu mè mà người dùng nhận được mỗi sáng thực chất chỉ là những ước tính do AI tự tính toán, với độ chuẩn xác chẳng khác nào một trò tung đồng xu may rủi. Việc biến một phép ước lượng xác suất thành lời cam kết chuẩn y khoa đang đặt Oura vào thế khó, khi ranh giới giữa một món đồ chơi công nghệ đắt tiền và một thiết bị theo dõi sức khỏe nghiêm túc bị đem ra mổ xẻ trước tòa.
Chiếc nhẫn thông minh nhỏ gọn trên ngón tay bấy lâu nay vẫn được Oura quảng bá như một thiết bị theo dõi sức khỏe đỉnh cao, đặc biệt là khả năng phân tích giấc ngủ chuyên sâu. Thế nhưng, hãng công nghệ này vừa chính thức dính vào một vụ kiện tập thể được nộp lên tòa án tại San Francisco, nhắm thẳng vào tính năng cốt lõi làm nên tên tuổi của sản phẩm.
Giấc ngủ nằm ở não, không phải ở ngón tay
Trọng tâm của vụ kiện xoay quanh câu hỏi: Liệu một chiếc nhẫn đeo ở ngón tay có thực sự biết bạn đang ngủ sâu, ngủ nông hay ngủ mơ? Đơn kiện từ hãng luật Clarkson lập luận rằng các giai đoạn của giấc ngủ chỉ có thể được xác định chính xác thông qua các phép đo sóng não và chuyển động của mắt, vốn đòi hỏi phải gắn các điện cực lên da đầu cùng cảm biến quanh vùng mắt như trong các nghiên cứu lâm sàng.Trong khi đó, nhẫn Oura chỉ thu thập các dữ liệu bề nổi như hoạt động của tim và nhiệt độ da từ ngón tay, sau đó đẩy toàn bộ vào thuật toán phần mềm để suy đoán ra các chỉ số về giấc ngủ, độ sẵn sàng và mức độ vận động. Đơn kiện nhấn mạnh một thực tế rất hiển nhiên nhưng đánh trúng tim đen: giấc ngủ diễn ra ở não bộ chứ không phải ở ngón tay. Do đó, việc nhẫn Oura tự nhận có thể phân tích cặn kẽ 4 giai đoạn giấc ngủ bị cáo buộc là thổi phồng quá mức giới hạn vật lý của một thiết bị đeo ngón tay.
Tuyên bố 95% chuẩn lâm sàng hay canh bạc 50/50?
Điều khiến người dùng bức xúc và dẫn đến làn sóng pháp lý chính là cách Oura tiếp thị thiết bị có giá từ 300 USD trở lên này. Hãng liên tục dùng những mỹ từ như "chế tạo vì độ chính xác" hay "độ chính xác vô song". Thậm chí, công ty từng đưa ra con số 79% và gần đây nhất là tuyên bố độ chính xác lên đến 95% khi phân tích các giai đoạn ngủ so với các phòng nghiên cứu giấc ngủ lâm sàng.Ngược lại với những con số hào nhoáng đó, phía khởi kiện cho rằng các báo cáo giấc ngủ màu mè mà người dùng nhận được mỗi sáng thực chất chỉ là những ước tính do AI tự tính toán, với độ chuẩn xác chẳng khác nào một trò tung đồng xu may rủi. Việc biến một phép ước lượng xác suất thành lời cam kết chuẩn y khoa đang đặt Oura vào thế khó, khi ranh giới giữa một món đồ chơi công nghệ đắt tiền và một thiết bị theo dõi sức khỏe nghiêm túc bị đem ra mổ xẻ trước tòa.
