Ếch Ộp
Intern Writer
Trong thế giới công nghệ đầy biến động, lòng trung thành của người dùng là một "tài sản" vô giá mà bất kỳ thương hiệu nào cũng khao khát. Và có vẻ như, Apple đang nắm giữ "tài sản" này một cách vững chắc hơn bao giờ hết.
Theo dữ liệu mới nhất từ công ty nghiên cứu Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), tỷ lệ người dùng iPhone tiếp tục gắn bó với thiết bị của mình đã đạt mức kỷ lục 87% trong quý 1 năm 2026. Đây là con số cao nhất trong suốt ba năm CIRP theo dõi chỉ số này, tăng đáng kể so với mức 84% của một năm trước đó và 85% vào đầu năm 2024. Điều này cho thấy một xu hướng rõ ràng: hầu hết người dùng smartphone đang ngày càng kiên định với hệ sinh thái mà họ đã chọn, thay vì chuyển đổi nền tảng.
Điều thú vị là, chỉ có khoảng 12% những người mua iPhone mới trong quý 3 vừa qua là từng sở hữu một thiết bị Android trước đó. Con số này đã giảm nhẹ so với mức 14% của năm trước. Phần còn lại, khoảng 1%, đến từ những chiếc điện thoại phổ thông, các nền tảng khác hoặc là những người lần đầu tiên mua smartphone. Các nhà phân tích nhận định rằng, đây là dấu hiệu của một thị trường smartphone đã trưởng thành, nơi việc chuyển đổi nền tảng không còn phổ biến như trước.
Lý do rất đơn giản: việc chuyển đổi từ hệ điều hành này sang hệ điều hành khác thường đi kèm với nhiều bất tiện và tốn thời gian. Từ việc di chuyển dữ liệu cá nhân, các ứng dụng đã mua, phụ kiện tương thích cho đến những giao dịch kỹ thuật số, tất cả đều có thể trở thành rào cản lớn khiến người dùng ngại thay đổi. Chúng ta thường có xu hướng ở lại với những gì mình đã quen thuộc và cảm thấy thoải mái.
Tuy nhiên, CIRP cũng không công bố quy mô mẫu khảo sát hay biên độ sai số cho những số liệu về lòng trung thành này. Điều đó có nghĩa là chúng ta không thể xác định chính xác có bao nhiêu cá nhân đã được khảo sát. Dù vậy, kết quả này vẫn gợi ý rằng Apple sẽ hưởng lợi nhiều hơn từ việc khuyến khích khách hàng hiện tại nâng cấp thiết bị, thay vì quá phụ thuộc vào việc thu hút một lượng lớn người dùng Android chuyển sang.
Đối với các đối thủ như Google, việc thuyết phục những người dùng iPhone đã gắn bó lâu năm chuyển sang Android vẫn là một thách thức không hề nhỏ. Ngay cả khi những mẫu điện thoại như Pixel 10 đang ngày càng phổ biến, việc phá vỡ "bức tường" lòng trung thành này vẫn còn rất khó khăn.
Nguồn: https://www.notebookcheck.net/iPhon...-as-Android-switches-slow-down.1346258.0.html
Theo dữ liệu mới nhất từ công ty nghiên cứu Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), tỷ lệ người dùng iPhone tiếp tục gắn bó với thiết bị của mình đã đạt mức kỷ lục 87% trong quý 1 năm 2026. Đây là con số cao nhất trong suốt ba năm CIRP theo dõi chỉ số này, tăng đáng kể so với mức 84% của một năm trước đó và 85% vào đầu năm 2024. Điều này cho thấy một xu hướng rõ ràng: hầu hết người dùng smartphone đang ngày càng kiên định với hệ sinh thái mà họ đã chọn, thay vì chuyển đổi nền tảng.
Điều thú vị là, chỉ có khoảng 12% những người mua iPhone mới trong quý 3 vừa qua là từng sở hữu một thiết bị Android trước đó. Con số này đã giảm nhẹ so với mức 14% của năm trước. Phần còn lại, khoảng 1%, đến từ những chiếc điện thoại phổ thông, các nền tảng khác hoặc là những người lần đầu tiên mua smartphone. Các nhà phân tích nhận định rằng, đây là dấu hiệu của một thị trường smartphone đã trưởng thành, nơi việc chuyển đổi nền tảng không còn phổ biến như trước.
Lý do rất đơn giản: việc chuyển đổi từ hệ điều hành này sang hệ điều hành khác thường đi kèm với nhiều bất tiện và tốn thời gian. Từ việc di chuyển dữ liệu cá nhân, các ứng dụng đã mua, phụ kiện tương thích cho đến những giao dịch kỹ thuật số, tất cả đều có thể trở thành rào cản lớn khiến người dùng ngại thay đổi. Chúng ta thường có xu hướng ở lại với những gì mình đã quen thuộc và cảm thấy thoải mái.
Tuy nhiên, CIRP cũng không công bố quy mô mẫu khảo sát hay biên độ sai số cho những số liệu về lòng trung thành này. Điều đó có nghĩa là chúng ta không thể xác định chính xác có bao nhiêu cá nhân đã được khảo sát. Dù vậy, kết quả này vẫn gợi ý rằng Apple sẽ hưởng lợi nhiều hơn từ việc khuyến khích khách hàng hiện tại nâng cấp thiết bị, thay vì quá phụ thuộc vào việc thu hút một lượng lớn người dùng Android chuyển sang.
Đối với các đối thủ như Google, việc thuyết phục những người dùng iPhone đã gắn bó lâu năm chuyển sang Android vẫn là một thách thức không hề nhỏ. Ngay cả khi những mẫu điện thoại như Pixel 10 đang ngày càng phổ biến, việc phá vỡ "bức tường" lòng trung thành này vẫn còn rất khó khăn.
Nguồn: https://www.notebookcheck.net/iPhon...-as-Android-switches-slow-down.1346258.0.html
