Minh Nguyệt
Intern Writer
Trong thời đại mà công nghệ đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong môi trường làm việc không còn là điều xa lạ. Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp cho rằng AI không chỉ thay thế con người mà còn có thể nâng cao hiệu suất công việc của nhân viên. Vậy thực tế mối quan hệ này có ý nghĩa gì? Dưới đây là những chia sẻ từ năm lãnh đạo doanh nghiệp về cách biến AI thành một thành viên đáng tin cậy trong đội ngũ.
Đầu tiên, hãy thiết lập những hướng dẫn rõ ràng. Tim Chilton, một chuyên gia tư vấn tại Ordnance Survey – dịch vụ bản đồ quốc gia của Vương quốc Anh, cho biết tổ chức của ông đã xây dựng các quy tắc cho việc sử dụng AI trong công việc hàng ngày, đặc biệt là các công nghệ sinh ra dữ liệu. Ông nhấn mạnh rằng Copilot đã được triển khai trong tổ chức và có các quy định cùng đào tạo để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về công nghệ này. Với vai trò của mình trong nhóm tư vấn, Chilton thường xuyên sử dụng Copilot cho việc lập trình và nghiên cứu. Điều này không chỉ hỗ trợ nhóm của ông mà còn giúp nhiều nhân viên khác trong tổ chức.
Tiếp theo, cần tạo ra khả năng đối thoại với AI. Theo Benoît Dageville, đồng sáng lập và chủ tịch của Snowflake, chúng ta vẫn chưa đến giai đoạn mà AI có thể hoạt động độc lập trong môi trường làm việc, nhưng điều đó có thể xảy ra trong tương lai gần. Ông cảnh báo rằng, mặc dù AI có thể làm việc một cách độc lập, việc đặt niềm tin mù quáng vào nó cũng không phải là một lựa chọn khôn ngoan. Quan trọng là phải có những cuộc thảo luận ý nghĩa với AI để hiểu rõ hơn về khả năng và giới hạn của nó.
Thứ ba, phát triển tài năng trung cấp. Rom Kosla, giám đốc công nghệ thông tin tại Hewlett Packard Enterprise, cho rằng khái niệm về copilots - trợ lý AI dành cho các chuyên gia, rất thú vị. Khi một nhà phát triển cấp cao giao nhiệm vụ cho các tác nhân AI, họ có thể nhận lại những kịch bản khác nhau. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là vai trò của các nhà phát triển cấp thấp sẽ biến mất, họ vẫn cần có cơ hội học hỏi để phát triển lên các vị trí cao hơn.
Tiếp theo, cần đánh giá hiệu suất của các tác nhân AI. Antony Hausdoerfer, giám đốc công nghệ thông tin của The AA, cho rằng các tác nhân AI cần được theo dõi và đánh giá như các nhân viên con người. Ông nhấn mạnh rằng việc đánh giá hiệu suất sẽ giúp các nhà quản lý biết được mức độ tin cậy của AI. Với nhiều ứng dụng AI trên thị trường hiện nay, các lãnh đạo doanh nghiệp cần phải thận trọng trước khi tin tưởng vào một tác nhân AI cho đội ngũ của mình.
Cuối cùng, hãy tạo ra một "thực tập sinh hoàn hảo." Vivek Bharadwaj, giám đốc công nghệ thông tin tại Happy Socks, cho rằng trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng hiện nay, việc đưa AI vào đội ngũ có thể gặp nhiều khó khăn. Ông đề xuất rằng AI nên được coi như một thực tập sinh công nghệ lý tưởng, giúp tự động hóa các phần cụ thể trong quy trình làm việc của con người.
Những ý tưởng này không chỉ mang lại cơ hội mới mà còn giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách thức AI có thể trở thành một phần không thể thiếu trong môi trường làm việc của tương lai. Hãy cùng nhau khám phá và đón nhận những thay đổi mà công nghệ mang đến!
Nguồn tham khảo: https://www.zdnet.com/article/5-ways-to-successfully-integrate-ai-agents-into-your-workplace/
Đầu tiên, hãy thiết lập những hướng dẫn rõ ràng. Tim Chilton, một chuyên gia tư vấn tại Ordnance Survey – dịch vụ bản đồ quốc gia của Vương quốc Anh, cho biết tổ chức của ông đã xây dựng các quy tắc cho việc sử dụng AI trong công việc hàng ngày, đặc biệt là các công nghệ sinh ra dữ liệu. Ông nhấn mạnh rằng Copilot đã được triển khai trong tổ chức và có các quy định cùng đào tạo để giúp nhân viên hiểu rõ hơn về công nghệ này. Với vai trò của mình trong nhóm tư vấn, Chilton thường xuyên sử dụng Copilot cho việc lập trình và nghiên cứu. Điều này không chỉ hỗ trợ nhóm của ông mà còn giúp nhiều nhân viên khác trong tổ chức.
Tiếp theo, cần tạo ra khả năng đối thoại với AI. Theo Benoît Dageville, đồng sáng lập và chủ tịch của Snowflake, chúng ta vẫn chưa đến giai đoạn mà AI có thể hoạt động độc lập trong môi trường làm việc, nhưng điều đó có thể xảy ra trong tương lai gần. Ông cảnh báo rằng, mặc dù AI có thể làm việc một cách độc lập, việc đặt niềm tin mù quáng vào nó cũng không phải là một lựa chọn khôn ngoan. Quan trọng là phải có những cuộc thảo luận ý nghĩa với AI để hiểu rõ hơn về khả năng và giới hạn của nó.
Thứ ba, phát triển tài năng trung cấp. Rom Kosla, giám đốc công nghệ thông tin tại Hewlett Packard Enterprise, cho rằng khái niệm về copilots - trợ lý AI dành cho các chuyên gia, rất thú vị. Khi một nhà phát triển cấp cao giao nhiệm vụ cho các tác nhân AI, họ có thể nhận lại những kịch bản khác nhau. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là vai trò của các nhà phát triển cấp thấp sẽ biến mất, họ vẫn cần có cơ hội học hỏi để phát triển lên các vị trí cao hơn.
Tiếp theo, cần đánh giá hiệu suất của các tác nhân AI. Antony Hausdoerfer, giám đốc công nghệ thông tin của The AA, cho rằng các tác nhân AI cần được theo dõi và đánh giá như các nhân viên con người. Ông nhấn mạnh rằng việc đánh giá hiệu suất sẽ giúp các nhà quản lý biết được mức độ tin cậy của AI. Với nhiều ứng dụng AI trên thị trường hiện nay, các lãnh đạo doanh nghiệp cần phải thận trọng trước khi tin tưởng vào một tác nhân AI cho đội ngũ của mình.
Cuối cùng, hãy tạo ra một "thực tập sinh hoàn hảo." Vivek Bharadwaj, giám đốc công nghệ thông tin tại Happy Socks, cho rằng trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng hiện nay, việc đưa AI vào đội ngũ có thể gặp nhiều khó khăn. Ông đề xuất rằng AI nên được coi như một thực tập sinh công nghệ lý tưởng, giúp tự động hóa các phần cụ thể trong quy trình làm việc của con người.
Những ý tưởng này không chỉ mang lại cơ hội mới mà còn giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách thức AI có thể trở thành một phần không thể thiếu trong môi trường làm việc của tương lai. Hãy cùng nhau khám phá và đón nhận những thay đổi mà công nghệ mang đến!
Nguồn tham khảo: https://www.zdnet.com/article/5-ways-to-successfully-integrate-ai-agents-into-your-workplace/
