Singapore bắt đầu xây dựng Singpass từ năm 2003, nhưng khi đó đây chỉ là một hệ thống đăng nhập đơn giản để người dân truy cập các dịch vụ công trực tuyến. Người dân dùng một tài khoản duy nhất thay vì phải nhớ nhiều tên đăng nhập và mật khẩu khác nhau cho từng cơ quan nhà nước như thuế, bảo hiểm hay quỹ hưu trí.
Ban đầu, Singpass hoạt động khá cơ bản. Người dùng nhập mật khẩu rồi nhận mã OTP qua SMS để xác thực. Mục tiêu lớn nhất lúc ấy chỉ là giúp người dân đỡ quên mật khẩu và giảm sự rườm rà khi làm thủ tục online.
Tuy nhiên, Chính phủ Singapore sớm nhận ra rằng Singpass không nên chỉ là “cổng đăng nhập”, mà có thể trở thành nền tảng định danh số quốc gia. Đây cũng là một phần trong chiến lược “Quốc gia thông minh” của Singapore, nơi mọi dịch vụ công được số hóa và liên thông với nhau.
Từ đó, Singpass bắt đầu được mở rộng thành một hệ sinh thái định danh kỹ thuật số. Thay vì mỗi cơ quan có một hệ thống riêng, tất cả cùng dùng chung Singpass để xác minh danh tính công dân. Người dân chỉ cần một tài khoản duy nhất để làm nhiều việc khác nhau.
Đến năm 2018, ứng dụng Singpass chính thức ra mắt trên điện thoại. Đây được xem là bước ngoặt lớn. Người dân không còn phải nhập mật khẩu hay OTP thủ công nữa mà có thể quét mã QR hoặc xác nhận trực tiếp trên điện thoại. Trải nghiệm sử dụng nhanh và đơn giản hơn rất nhiều.
Từ đây, Singpass không chỉ phục vụ dịch vụ công mà còn mở rộng sang khu vực tư nhân. Người dân có thể dùng ứng dụng để đăng nhập ngân hàng, mua bảo hiểm, ký điện tử tài liệu, mở tài khoản tài chính hoặc xác minh danh tính khi giao dịch online.
Chính phủ Singapore cũng mở các API của Singpass cho doanh nghiệp sử dụng. Điều này cho phép ngân hàng, công ty fintech hay sàn thương mại điện tử tích hợp Singpass vào hệ thống của họ.
Ví dụ, khi mở tài khoản ngân hàng, người dùng không cần điền lại hàng loạt giấy tờ vì ngân hàng có thể lấy thông tin xác thực trực tiếp từ dữ liệu chính phủ thông qua Singpass. Các nền tảng như Carousell còn dùng Singpass để xác minh người bán nhằm hạn chế tài khoản giả mạo.
Trong đại dịch COVID-19, Singpass phát triển cực nhanh nhờ tính năng SafeEntry. Người dân dùng ứng dụng để quét mã QR check-in tại trung tâm thương mại, văn phòng hay nhà hàng phục vụ truy vết dịch tễ. Nhờ vậy, số người dùng tăng vọt chỉ trong thời gian ngắn.
Đại dịch cũng khiến Singapore đẩy mạnh ý tưởng “định danh số cho mọi hoạt động hàng ngày”. Singpass dần trở thành nơi lưu trữ giấy tờ điện tử như căn cước công dân kỹ thuật số, bằng lái xe số, chứng nhận tiêm vaccine hay các loại giấy phép khác.
Tuy vậy, quá trình này không hoàn toàn dễ dàng. Một số doanh nghiệp vẫn lo ngại về độ tin cậy của giấy tờ số. Người dân lớn tuổi cũng quen dùng giấy tờ vật lý hơn là ứng dụng điện thoại. Ngoài ra còn có các vấn đề thực tế như mất mạng, hết pin điện thoại hoặc nguy cơ chụp màn hình giả mạo.
Vì vậy, Singapore không ép buộc chuyển đổi ngay lập tức mà đi theo hướng từng bước. Chính phủ cố gắng thiết kế các phiên bản kỹ thuật số giống với giấy tờ thật để người dân dễ làm quen hơn.
Hiện nay, Singpass đã trở thành một trong những nền tảng định danh số thành công nhất thế giới. Hệ thống này hỗ trợ hơn 1.400 dịch vụ số và kết nối hàng trăm cơ quan chính phủ lẫn doanh nghiệp tư nhân.
Điều đáng chú ý là Singapore không xem Singpass chỉ là ứng dụng công nghệ, mà coi đây là “hạ tầng quốc gia” cho nền kinh tế số. Mục tiêu cuối cùng là để người dân có thể dùng một danh tính số duy nhất cho hầu hết giao dịch hàng ngày, từ làm thủ tục hành chính, ngân hàng, y tế đến ký hợp đồng hay xác minh thông tin trực tuyến.
Hiện Singapore tiếp tục mở rộng Singpass theo hướng đa ngôn ngữ, tích hợp thêm nhiều dịch vụ công và doanh nghiệp, đồng thời nghiên cứu khả năng kết nối quốc tế như hộ chiếu sức khỏe hoặc định danh số xuyên biên giới.
>> Một app cho tất cả dịch vụ công: Singpass
Ban đầu, Singpass hoạt động khá cơ bản. Người dùng nhập mật khẩu rồi nhận mã OTP qua SMS để xác thực. Mục tiêu lớn nhất lúc ấy chỉ là giúp người dân đỡ quên mật khẩu và giảm sự rườm rà khi làm thủ tục online.
Tuy nhiên, Chính phủ Singapore sớm nhận ra rằng Singpass không nên chỉ là “cổng đăng nhập”, mà có thể trở thành nền tảng định danh số quốc gia. Đây cũng là một phần trong chiến lược “Quốc gia thông minh” của Singapore, nơi mọi dịch vụ công được số hóa và liên thông với nhau.
Từ đó, Singpass bắt đầu được mở rộng thành một hệ sinh thái định danh kỹ thuật số. Thay vì mỗi cơ quan có một hệ thống riêng, tất cả cùng dùng chung Singpass để xác minh danh tính công dân. Người dân chỉ cần một tài khoản duy nhất để làm nhiều việc khác nhau.
Đến năm 2018, ứng dụng Singpass chính thức ra mắt trên điện thoại. Đây được xem là bước ngoặt lớn. Người dân không còn phải nhập mật khẩu hay OTP thủ công nữa mà có thể quét mã QR hoặc xác nhận trực tiếp trên điện thoại. Trải nghiệm sử dụng nhanh và đơn giản hơn rất nhiều.
Từ đây, Singpass không chỉ phục vụ dịch vụ công mà còn mở rộng sang khu vực tư nhân. Người dân có thể dùng ứng dụng để đăng nhập ngân hàng, mua bảo hiểm, ký điện tử tài liệu, mở tài khoản tài chính hoặc xác minh danh tính khi giao dịch online.
Chính phủ Singapore cũng mở các API của Singpass cho doanh nghiệp sử dụng. Điều này cho phép ngân hàng, công ty fintech hay sàn thương mại điện tử tích hợp Singpass vào hệ thống của họ.
Ví dụ, khi mở tài khoản ngân hàng, người dùng không cần điền lại hàng loạt giấy tờ vì ngân hàng có thể lấy thông tin xác thực trực tiếp từ dữ liệu chính phủ thông qua Singpass. Các nền tảng như Carousell còn dùng Singpass để xác minh người bán nhằm hạn chế tài khoản giả mạo.
Trong đại dịch COVID-19, Singpass phát triển cực nhanh nhờ tính năng SafeEntry. Người dân dùng ứng dụng để quét mã QR check-in tại trung tâm thương mại, văn phòng hay nhà hàng phục vụ truy vết dịch tễ. Nhờ vậy, số người dùng tăng vọt chỉ trong thời gian ngắn.
Đại dịch cũng khiến Singapore đẩy mạnh ý tưởng “định danh số cho mọi hoạt động hàng ngày”. Singpass dần trở thành nơi lưu trữ giấy tờ điện tử như căn cước công dân kỹ thuật số, bằng lái xe số, chứng nhận tiêm vaccine hay các loại giấy phép khác.
Tuy vậy, quá trình này không hoàn toàn dễ dàng. Một số doanh nghiệp vẫn lo ngại về độ tin cậy của giấy tờ số. Người dân lớn tuổi cũng quen dùng giấy tờ vật lý hơn là ứng dụng điện thoại. Ngoài ra còn có các vấn đề thực tế như mất mạng, hết pin điện thoại hoặc nguy cơ chụp màn hình giả mạo.
Vì vậy, Singapore không ép buộc chuyển đổi ngay lập tức mà đi theo hướng từng bước. Chính phủ cố gắng thiết kế các phiên bản kỹ thuật số giống với giấy tờ thật để người dân dễ làm quen hơn.
Hiện nay, Singpass đã trở thành một trong những nền tảng định danh số thành công nhất thế giới. Hệ thống này hỗ trợ hơn 1.400 dịch vụ số và kết nối hàng trăm cơ quan chính phủ lẫn doanh nghiệp tư nhân.
Điều đáng chú ý là Singapore không xem Singpass chỉ là ứng dụng công nghệ, mà coi đây là “hạ tầng quốc gia” cho nền kinh tế số. Mục tiêu cuối cùng là để người dân có thể dùng một danh tính số duy nhất cho hầu hết giao dịch hàng ngày, từ làm thủ tục hành chính, ngân hàng, y tế đến ký hợp đồng hay xác minh thông tin trực tuyến.
Hiện Singapore tiếp tục mở rộng Singpass theo hướng đa ngôn ngữ, tích hợp thêm nhiều dịch vụ công và doanh nghiệp, đồng thời nghiên cứu khả năng kết nối quốc tế như hộ chiếu sức khỏe hoặc định danh số xuyên biên giới.
>> Một app cho tất cả dịch vụ công: Singpass
