Mạnh Quân✔
Writer
Meta Muse đang trở thành một trong những ứng dụng AI đáng chú ý nhất hiện nay. Chỉ chưa đầy hai tuần sau khi ra mắt, trợ lý AI cá nhân của Meta đã đạt hàng triệu lượt tải và vươn lên đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên App Store Mỹ. Điều đáng chú ý không chỉ nằm ở tốc độ tăng người dùng, mà ở cách Muse sử dụng AI: thay vì chỉ trò chuyện và trả lời câu hỏi như chatbot, nó được thiết kế để thực hiện công việc thay người dùng.
Điểm khác biệt nằm ở khái niệm AI Agent. Với chatbot thông thường, bạn đặt câu hỏi và nhận câu trả lời. Với Muse, bạn có thể giao việc và để AI thực hiện. Chẳng hạn, Muse có thể hỗ trợ quản lý email, điền biểu mẫu trực tuyến, tìm kiếm thông tin, lên kế hoạch hoặc thực hiện những công việc kéo dài qua nhiều bước.
Meta còn muốn Muse trở thành một trợ lý hiểu người dùng trong thời gian dài. Mark Zuckerberg từng mô tả những tình huống như giao cho AI lên kế hoạch hoạt động cuối tuần cùng gia đình, theo dõi giấy phép cho một chuyến đi hoặc hỗ trợ quản lý việc tập luyện. Thay vì mỗi lần lại bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, AI có thể ghi nhớ mục tiêu và tiếp tục công việc đã được giao.
Dữ liệu Apptopia cho thấy Muse đạt khoảng 1,8 triệu lượt tải trên iOS tại Mỹ và Canada trong 12 ngày đầu, trong khi ChatGPT đạt khoảng 1,3 triệu lượt tải trong giai đoạn tương ứng khi mới ra mắt. Tuy nhiên, hai sản phẩm có chiến lược phát hành khác nhau nên đây không phải phép so sánh hoàn toàn tương đương.
Muse sau đó vươn lên đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên App Store Mỹ, vượt ChatGPT, Claude và Grok tại thời điểm được thống kê.
Số người sử dụng thực tế cũng tăng nhanh. Theo Apptopia, Muse đạt khoảng 642.000 người dùng hoạt động hằng ngày trên thiết bị di động tại Mỹ, so với khoảng 231.000 của ChatGPT trong giai đoạn tương ứng sau khi ra mắt.
Nguyên nhân thứ hai nằm ở cách sử dụng. Các AI Agent trước đây thường hướng đến lập trình viên hoặc người am hiểu công nghệ. Muse được thiết kế cho những công việc rất đời thường, vì vậy người dùng không cần hiểu API, mô hình AI hay cách xây dựng một Agent mới có thể sử dụng.
Quan trọng hơn, Muse xuất hiện đúng lúc AI đang chuyển từ “trả lời câu hỏi” sang “thực hiện công việc”. Người dùng bắt đầu kỳ vọng AI không chỉ hướng dẫn cách làm mà có thể trực tiếp làm một phần công việc đó.
Thay vì hỏi “Tôi nên sắp xếp email như thế nào?”, người dùng có thể yêu cầu Muse hỗ trợ tổ chức hộp thư. Thay vì hỏi cách chuẩn bị cho một hoạt động cuối tuần, người dùng có thể giao mục tiêu để Muse tìm kiếm, lên kế hoạch và tiếp tục theo dõi những việc liên quan.
Muse có phiên bản miễn phí và các gói trả phí được nguồn bài viết đề cập ở mức 20 USD và 100 USD mỗi tháng, dành cho nhu cầu sử dụng cao hơn.
Đây cũng là nguyên nhân Muse bắt đầu gặp những xung đột đầu tiên. Theo nguồn bài viết, Amazon đã chặn Muse truy cập nền tảng mua sắm của mình và đưa ra các lo ngại liên quan đến bảo mật, quyền riêng tư và cách Agent tương tác với hệ thống. Ngược lại, Shopify lựa chọn hợp tác và hỗ trợ Muse thực hiện thanh toán được người dùng ủy quyền.
Sự khác biệt này cho thấy một vấn đề lớn hơn của kỷ nguyên AI Agent: khi AI có thể hành động thay con người, ai sẽ quyết định nó được phép truy cập đâu, lấy dữ liệu gì và thực hiện những hành động nào?
Muse có thể đang tăng trưởng rất nhanh, nhưng vài tuần đầu chưa đủ để khẳng định nó sẽ trở thành một sản phẩm phổ biến lâu dài. Điều đáng chú ý hơn là Muse cho thấy AI Agent đang bắt đầu rời khỏi phạm vi của giới công nghệ để tiếp cận người dùng bình thường. Nếu xu hướng này tiếp tục, cuộc cạnh tranh tiếp theo giữa Meta, OpenAI, Google và các hãng AI có thể không còn chỉ là ai sở hữu chatbot thông minh hơn, mà là ai tạo được trợ lý AI mà người dùng sẵn sàng giao việc hằng ngày.
Meta Muse là gì?
Muse là trợ lý AI cá nhân do Meta phát triển, hướng tới người dùng phổ thông. Người dùng có thể giao cho Muse một công việc hoặc mục tiêu, sau đó AI sử dụng các công cụ và dịch vụ trực tuyến để thực hiện nhiều bước cần thiết.Điểm khác biệt nằm ở khái niệm AI Agent. Với chatbot thông thường, bạn đặt câu hỏi và nhận câu trả lời. Với Muse, bạn có thể giao việc và để AI thực hiện. Chẳng hạn, Muse có thể hỗ trợ quản lý email, điền biểu mẫu trực tuyến, tìm kiếm thông tin, lên kế hoạch hoặc thực hiện những công việc kéo dài qua nhiều bước.
Meta còn muốn Muse trở thành một trợ lý hiểu người dùng trong thời gian dài. Mark Zuckerberg từng mô tả những tình huống như giao cho AI lên kế hoạch hoạt động cuối tuần cùng gia đình, theo dõi giấy phép cho một chuyến đi hoặc hỗ trợ quản lý việc tập luyện. Thay vì mỗi lần lại bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, AI có thể ghi nhớ mục tiêu và tiếp tục công việc đã được giao.
Meta Muse phổ biến đến mức nào?
Muse có tốc độ tăng trưởng rất nhanh ngay sau khi phát hành. Theo dữ liệu Sensor Tower được nguồn bài viết dẫn lại, ứng dụng đạt khoảng 730.000 lượt tải trong 5 ngày đầu và vượt 2,5 triệu lượt tải sau đó không lâu.Dữ liệu Apptopia cho thấy Muse đạt khoảng 1,8 triệu lượt tải trên iOS tại Mỹ và Canada trong 12 ngày đầu, trong khi ChatGPT đạt khoảng 1,3 triệu lượt tải trong giai đoạn tương ứng khi mới ra mắt. Tuy nhiên, hai sản phẩm có chiến lược phát hành khác nhau nên đây không phải phép so sánh hoàn toàn tương đương.
Muse sau đó vươn lên đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên App Store Mỹ, vượt ChatGPT, Claude và Grok tại thời điểm được thống kê.
Số người sử dụng thực tế cũng tăng nhanh. Theo Apptopia, Muse đạt khoảng 642.000 người dùng hoạt động hằng ngày trên thiết bị di động tại Mỹ, so với khoảng 231.000 của ChatGPT trong giai đoạn tương ứng sau khi ra mắt.
Vì sao Muse phổ biến nhanh như vậy?
Một lợi thế rất lớn của Muse là hệ sinh thái Meta. Theo dữ liệu Apptopia được bài viết dẫn lại, hơn 95% người dùng Muse cũng sử dụng Facebook và 63% sử dụng Instagram. Muse còn có thể tích hợp với WhatsApp. Điều đó mang lại cho Meta một nguồn người dùng tiềm năng khổng lồ mà phần lớn startup AI không có.Nguyên nhân thứ hai nằm ở cách sử dụng. Các AI Agent trước đây thường hướng đến lập trình viên hoặc người am hiểu công nghệ. Muse được thiết kế cho những công việc rất đời thường, vì vậy người dùng không cần hiểu API, mô hình AI hay cách xây dựng một Agent mới có thể sử dụng.
Quan trọng hơn, Muse xuất hiện đúng lúc AI đang chuyển từ “trả lời câu hỏi” sang “thực hiện công việc”. Người dùng bắt đầu kỳ vọng AI không chỉ hướng dẫn cách làm mà có thể trực tiếp làm một phần công việc đó.
Cách sử dụng Meta Muse
Cách sử dụng Muse về cơ bản gần với việc giao việc cho một trợ lý hơn là viết prompt cho chatbot. Người dùng cài ứng dụng, đăng nhập và cấp quyền cho những dịch vụ cần thiết. Sau đó có thể mô tả trực tiếp mục tiêu bằng ngôn ngữ tự nhiên.Thay vì hỏi “Tôi nên sắp xếp email như thế nào?”, người dùng có thể yêu cầu Muse hỗ trợ tổ chức hộp thư. Thay vì hỏi cách chuẩn bị cho một hoạt động cuối tuần, người dùng có thể giao mục tiêu để Muse tìm kiếm, lên kế hoạch và tiếp tục theo dõi những việc liên quan.
Muse có phiên bản miễn phí và các gói trả phí được nguồn bài viết đề cập ở mức 20 USD và 100 USD mỗi tháng, dành cho nhu cầu sử dụng cao hơn.
Muse cũng đặt ra vấn đề về quyền riêng tư
Khả năng làm việc thay người dùng đồng nghĩa Muse cần được cấp nhiều quyền hơn chatbot thông thường. Một trợ lý muốn quản lý email, lịch, mua sắm hay các dịch vụ trực tuyến phải tiếp xúc với lượng dữ liệu cá nhân đáng kể.Đây cũng là nguyên nhân Muse bắt đầu gặp những xung đột đầu tiên. Theo nguồn bài viết, Amazon đã chặn Muse truy cập nền tảng mua sắm của mình và đưa ra các lo ngại liên quan đến bảo mật, quyền riêng tư và cách Agent tương tác với hệ thống. Ngược lại, Shopify lựa chọn hợp tác và hỗ trợ Muse thực hiện thanh toán được người dùng ủy quyền.
Sự khác biệt này cho thấy một vấn đề lớn hơn của kỷ nguyên AI Agent: khi AI có thể hành động thay con người, ai sẽ quyết định nó được phép truy cập đâu, lấy dữ liệu gì và thực hiện những hành động nào?
Muse có thể đang tăng trưởng rất nhanh, nhưng vài tuần đầu chưa đủ để khẳng định nó sẽ trở thành một sản phẩm phổ biến lâu dài. Điều đáng chú ý hơn là Muse cho thấy AI Agent đang bắt đầu rời khỏi phạm vi của giới công nghệ để tiếp cận người dùng bình thường. Nếu xu hướng này tiếp tục, cuộc cạnh tranh tiếp theo giữa Meta, OpenAI, Google và các hãng AI có thể không còn chỉ là ai sở hữu chatbot thông minh hơn, mà là ai tạo được trợ lý AI mà người dùng sẵn sàng giao việc hằng ngày.
