"Với chúng tôi, đây gần như là một lĩnh vực hoàn toàn mới, nơi chúng tôi có thể bắt đầu suy nghĩ lại nhiều thứ từ con số không." Trong cuộc phỏng vấn ngay sau sự kiện ra mắt, tân CEO Apple, ông John Ternus (ảnh dưới bên trái) và Greg "Joz" Joswiak (bên phải) là Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Marketing toàn cầu của Apple đã chia sẻ khá chi tiết về hành trình mười năm Apple theo đuổi màn hình gập. Cuộc phỏng vấn của của Tom's Guide và Tech Radar thực hiện và đăng hôm qua 10/9/2026.
Đây không đơn thuần là một buổi trao đổi kỹ thuật hậu ra mắt sản phẩm, mà giống như lần đầu tiên vị CEO mới của Apple, Ternus, mở ra một "hộp bí ẩn". Hầu hết những câu hỏi cấp bách nhất từ bên ngoài, chẳng hạn việc ra mắt chậm trễ, nghi vấn sao chép ý tưởng, vấn đề nếp gấp màn hình hay khả năng thích ứng giao diện, đều lần lượt được giải đáp.
Vì sao Apple chỉ bước vào thị trường màn hình gập sau gần một thập kỷ phát triển?
Theo Ternus và Joswiak, các sản phẩm hiện có trên thị trường "không thực sự truyền cảm hứng" cho Apple, và hãng "chưa bao giờ vội vàng tung ra một sản phẩm chưa hoàn thiện chỉ để kịp thời hạn". Apple không muốn tạo ra một khối máy trông như được ghép vụng về từ hai chiếc điện thoại. Chỉ khi màn hình lớn, tính di động, phần cứng và phần mềm cùng đạt đến độ hoàn thiện cần thiết, sản phẩm mới thực sự ra mắt.
Apple giải quyết những vấn đề tồn tại lâu năm của màn hình gập, như nếp gấp, cảm giác nhựa hay độ bền bản lề, bằng cách nào?
Ternus cho biết màn hình gập "phải được thiết kế như một hệ thống hoàn chỉnh": một bản lề phức tạp giúp màn hình phẳng nhất có thể, kính cường lực ở cả hai mặt tấm nền OLED, cùng một cấu trúc nano hoàn toàn mới trên bề mặt ngoài cùng, được làm từ vật liệu polymer. Ông nhớ lại phản ứng đầu tiên khi nhìn thấy thiết kế này là: "Đúng rồi, chính là nó."
Vì sao Apple thiết kế lại iOS cho màn hình gập, thay vì chỉ đơn giản phóng to giao diện iPhone?
Vì Apple không muốn iPhone Duo trở thành "một chiếc điện thoại phóng to". Khu vực điều khiển được chuyển sang bên phải để dành thêm không gian theo chiều dọc cho nội dung, đồng thời vẫn nằm trong tầm với của ngón tay cái dù máy đang đóng hay mở. Màn hình trong và ngoài giữ cùng một tỷ lệ khung hình, giúp nội dung tự động điều chỉnh và chuyển đổi mượt mà.
Các nhà phát triển có phải viết lại phần mềm từ đầu cho thiết bị mới không?
Joswiak trả lời ngắn gọn: việc này sẽ dễ dàng hơn nhiều so với tưởng tượng. Apple vốn đã có hai hệ sinh thái là iPhone và iPad, nên các nhà phát triển từ lâu đã quen xử lý nhiều kích thước màn hình khác nhau, nhất là nhóm từng chuyển đổi giao diện cho iPad mini. Khi nhắc tới các API mới, ông suýt buột miệng tiết lộ tên mã nội bộ của dự án nhưng kịp dừng lại, đùa rằng giờ mọi người phải tập quen gọi nó bằng tên sản phẩm chính thức.
Việc đưa Apple Pencil lên iPhone lần đầu tiên có phá vỡ nguyên tắc "không cần bút cảm ứng" bấy lâu của Apple không?
"Thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ coi đó là một nguyên tắc thực sự," Ternus nói. iPhone Duo vẫn hoạt động tốt mà không cần Apple Pencil, nhưng khi mở ra với màn hình lớn hơn, cây bút không còn là phụ kiện thừa mà trở thành công cụ mà nhiều người dùng sẽ yêu thích và tận dụng để làm được nhiều việc hơn.
Vậy chiếc iPhone giá gần 2.000 đô la này thực sự bán cho người dùng điều gì?
Ternus không né tránh vấn đề giá cả: "Đúng, nó đắt hơn các mẫu iPhone khác," nhưng ông tin đây là một sản phẩm cực kỳ phức tạp về mặt kỹ thuật và vẫn mang lại "giá trị tuyệt vời". Joswiak giải thích thẳng thắn hơn: sản phẩm được đặt tên Duo vì khi đóng lại, nó là chiếc iPhone quen thuộc, còn khi mở ra, người dùng có cả một vùng màn hình lớn để sử dụng.
Liệu AI có khiến điện thoại thông minh mất vai trò trung tâm, nhường chỗ cho kính thông minh hay các thiết bị đeo khác?
Ternus cho rằng điện thoại vẫn sẽ tiếp tục mạnh mẽ, có thời lượng pin tốt và có màn hình, và quan trọng hơn cả, dữ liệu cá nhân sẽ nằm "trên thiết bị mà người dùng sở hữu và kiểm soát", nơi mà "người khác không thể truy cập, Apple cũng không thể, và chúng tôi cũng không muốn làm vậy". Apple Watch và AirPods sẽ là những thiết bị mở rộng, nhưng iPhone vẫn giữ vai trò mà Apple gọi là "trung tâm thông minh cá nhân".
Apple Watch có trở thành thiết bị nghe lén 24 trên 24 không?
Joswiak trực tiếp giải tỏa lo ngại này: đồng hồ không ghi âm liên tục, âm thanh thô chỉ tồn tại trong thời gian ngắn để xử lý và tạo ra bản tóm tắt ở mức cao. "Không có bản ghi âm hoàn chỉnh, cũng không có bản chép lại nguyên văn," ông nói, và nhấn mạnh thêm rằng nếu dữ liệu đó vốn không tồn tại thì cũng không ai có thể lấy được nó.
Sau khi trở thành CEO Apple, ông muốn để lại một "kỷ nguyên Ternus" như thế nào?
Khi được hỏi liệu việc để một kỹ sư dẫn dắt Apple có giúp vực dậy khả năng đổi mới hay không, Ternus không bàn về phong cách quản lý hay đưa ra tuyên bố lớn lao. Ông chỉ nói: "Tôi yêu việc tạo ra sản phẩm, và tôi yêu việc làm điều đó cùng những con người ở Apple. Tôi đã gắn bó với công việc này 25 năm rồi."
Nói về Apple, ông chia sẻ: "Apple đã ăn sâu vào máu tôi, tôi đã dành gần nửa cuộc đời mình ở đây." Còn về định hướng sắp tới, câu trả lời của ông vẫn rất cụ thể: "Điều quan trọng nhất vẫn là tập trung tạo ra những sản phẩm thật sự tốt."
Sau nhiều năm phát triển, điều Apple tự hào nhất khi làm ra màn hình gập là gì?
Ngoài bản thân sản phẩm, điều khiến Joswiak hào hứng nhất là việc dự án được giữ bí mật gần như tuyệt đối. Ông tiết lộ nó có một tên mã nội bộ "khá buồn cười" nhưng từ chối nói ra, đồng thời cho biết Apple đặc biệt thận trọng vì trước đó thế giới bên ngoài từng đoán được hãng đang phát triển màn hình gập qua các thông tin rò rỉ, thậm chí có người còn đoán trúng cả tỷ lệ màn hình.
Dưới đây là bản ghi lại đã qua chỉnh sửa cuộc trò chuyện với Tencent Technology, một số đoạn được lược bớt hoặc điều chỉnh mà không làm thay đổi ý nghĩa gốc.
Vì sao iPhone màn hình gập ra mắt muộn như vậy?
Hỏi: Các anh không phải người tiên phong trong lĩnh vực này nên có thời gian quan sát thị trường. Điều gì khiến iPhone Duo khác biệt so với các điện thoại gập trước đó? Và đến thời điểm nào các anh nhận ra "chúng tôi đã sẵn sàng, và thị trường cũng đã sẵn sàng cho một chiếc iPhone gập kiểu Apple"?
Ternus: Với chúng tôi, điều quan trọng nhất luôn là khi nào một ý tưởng sản phẩm thực sự đạt chuẩn Apple, cả về chất lượng, độ bền lẫn thiết kế. Điều tôi thấy đặc biệt ở iPhone Duo là cách phần cứng và phần mềm kết hợp với nhau để tạo ra một trải nghiệm thực sự khác biệt.
Đây gần như là một lĩnh vực hoàn toàn mới với chúng tôi, nơi có thể suy nghĩ lại rất nhiều thứ từ đầu, cả về phần cứng, phần mềm lẫn thiết kế tổng thể. Đến khi mọi mảnh ghép ăn khớp với nhau, chúng tôi biết đây chính là sản phẩm phù hợp.
Joswiak: Những gì chúng tôi chia sẻ tại sự kiện ra mắt thực ra khá gần với những gì nội bộ đã bàn từ lâu. Ý tưởng cốt lõi rất đơn giản, người dùng muốn một màn hình lớn nhưng vẫn có thể gập lại và bỏ vừa túi quần. Nhưng như Ternus đã nói, chúng tôi chưa từng thấy sản phẩm nào trên thị trường thực sự truyền cảm hứng, và trong suốt lịch sử, Apple chưa bao giờ vội vã tung ra thị trường một sản phẩm chưa hoàn thiện chỉ để bắt kịp thời hạn.
Tôi luôn khâm phục đội ngũ kỹ sư và nhà thiết kế quanh mình, những người luôn tự hỏi nên làm điều này thế nào để thực sự đúng chất Apple. Câu trả lời chủ yếu nằm ở hai khía cạnh, không phải một cách chơi chữ có chủ ý về "hai mặt" của màn hình gập.
Thứ nhất, chúng tôi thay đổi tỷ lệ khung hình. Chúng tôi không muốn tạo ra hai chiếc điện thoại ghép lại rồi mở ra thành một khối vuông cồng kềnh, không phù hợp với thói quen dùng điện thoại. Vì vậy một tỷ lệ khung hình khác đã được chọn để phản ánh đúng hơn cách chúng tôi hiểu về điện thoại di động.
Thứ hai, như mọi người đã cảm nhận rõ khi cầm máy hôm qua, đội ngũ phần mềm đã đầu tư rất nhiều công sức cả về thiết kế lẫn thực thi. Trải nghiệm cuối cùng khác hẳn các sản phẩm gập khác trên thị trường, vốn thường có phần mềm còn nhiều hạn chế, trong khi iPhone Duo mang đúng cảm giác một sản phẩm Apple.
Nếp gấp, bản lề và cấu trúc nano
Hỏi: Một trong những vấn đề được bàn nhiều nhất ở màn hình gập là nếp gấp. Các anh dùng công nghệ cấu trúc nano, một hướng đi chưa có hãng nào khác áp dụng dù nhiều thương hiệu đã thử nhiều giải pháp khác. Ý tưởng này đến từ đâu, và vì sao các anh tin cấu trúc nano là lời giải tự nhiên cho vấn đề nếp gấp vốn phổ biến trong ngành?
Ternus: Cách chúng tôi tiếp cận màn hình và bản lề mang đúng tinh thần Apple. Chúng tôi quay lại những nguyên tắc căn bản nhất và tự hỏi làm sao để tạo ra sản phẩm tốt nhất có thể, phải thiết kế nó như một hệ thống hoàn chỉnh. Chúng tôi xây dựng một hệ thống bản lề rất phức tạp, với một trong những mục tiêu là giữ màn hình phẳng nhất có thể khi mở ra.
Màn hình có cấu trúc nhiều lớp khá độc đáo, với kính cường lực được thêm vào cả hai mặt của tấm nền OLED để tăng độ bền và giúp bề mặt phẳng hơn.
Về công nghệ bề mặt nano, người dùng vốn đã yêu thích trên iPad và MacBook Pro, nhưng với iPhone Duo, chúng tôi phải tìm một cách hoàn toàn mới để đạt hiệu quả tương tự, vì lớp ngoài cùng của màn hình trong không phải kính như điện thoại thông thường mà là vật liệu polymer.
Nếu từng xem qua một số màn hình gập trên thị trường, có thể thấy bề mặt của không ít sản phẩm cho cảm giác như nhựa rẻ tiền, chạm không đã tay và đôi khi trông gợn sóng, nhăn nheo. Xử lý bằng công nghệ tạo cấu trúc nano giúp cải thiện đáng kể những vấn đề này, cho bề mặt mịn, cảm giác chạm tốt và độ bền cao.
Hỏi: Ấn tượng đầu tiên của ông về giải pháp này là gì?
Ternus: Cảm giác lúc đó là "đúng rồi, chính là nó". Có những lúc nhìn một mô hình hay nguyên mẫu lần đầu, mình chợt nhận ra đang đi đúng hướng, và nghĩ đây chính là thứ mình cần. Một khi đã tìm được cảm giác đó, câu hỏi tiếp theo chỉ còn là làm sao biến nó thành hiện thực.
Joswiak: Có một điều nữa tôi đặc biệt tự hào, đó là chúng tôi đã giữ được bí mật này thực sự trọn vẹn.
Dự án được bảo mật rất chặt chẽ, kể cả một tên mã nội bộ khá buồn cười mà tôi sẽ không tiết lộ, vì nó chẳng liên quan gì đến sản phẩm cuối cùng.
Chúng tôi quyết định phải giữ kín tuyệt đối, bởi qua nhiều lần rò rỉ trước đây, bên ngoài đã biết Apple đang phát triển một sản phẩm màn hình gập, thậm chí có người còn đoán đúng cả tỷ lệ màn hình, khiến một số sản phẩm trên thị trường "tình cờ" dùng tỷ lệ tương tự. Vì vậy lần này chúng tôi quyết tâm kiểm soát thông tin chặt chẽ hơn, và cuối cùng đã làm được.
Vấn đề không phải là phóng to iPhone
Hỏi: Còn về phần mềm, điều tham vọng và cũng mạo hiểm nhất có lẽ là việc thiết kế lại iOS cho màn hình gập, chẳng hạn dời nhiều yếu tố điều khiển sang bên phải. Quyết định này ra đời thế nào, và trải nghiệm phần mềm trên máy gập khác gì so với điện thoại thanh truyền thống?
Ternus: Đúng như tôi vừa nói, một trong những điều thú vị nhất khi đối mặt với một dạng thiết bị hoàn toàn mới là được suy nghĩ lại rất nhiều thứ.
Như Joswiak đã chia sẻ, chúng tôi bắt đầu từ một nguyên tắc đơn giản, nếu làm một chiếc điện thoại gập thì trạng thái mở ra phải tốt nhất có thể. Nhờ kinh nghiệm nhiều năm với trải nghiệm màn hình lớn trên iPad, chúng tôi biết khá rõ mình muốn gì.
Với một thiết bị có kích thước gần giống hộ chiếu, đội phần mềm sớm nhận ra có thể dời khu vực điều khiển sang bên phải để trả lại nhiều không gian dọc hơn cho nội dung. Cách bố trí này hóa ra rất trực quan, khi máy đóng lại các nút điều khiển vẫn nằm gọn trong tầm với của ngón tay cái, còn khi mở ra chúng vẫn ở gần đó.
Một câu hỏi lớn với iOS là làm sao giữ được trải nghiệm liền mạch giữa màn hình trong và màn hình ngoài. Chúng tôi dùng chung một logic tỷ lệ khung hình cho cả hai, giúp nội dung co giãn tự nhiên và cho phép các ứng dụng chuyển tiếp mượt mà giữa hai màn hình.
Hỏi: Tôi có một câu hỏi tiếp theo, vì tôi là người dùng Procreate khá thường xuyên. Hiện Procreate có hai phiên bản, Procreate Pocket cho điện thoại và Procreate cho máy tính bảng. Vì iPhone Duo vừa là điện thoại vừa hoạt động như một máy tính bảng nhỏ khi mở ra, liệu ứng dụng có tự chuyển sang chế độ giống máy tính bảng hơn, hay vẫn giữ trạng thái lai giữa hai hình thức?
Joswiak: Tôi rất thích điều Ternus vừa nhắc, chúng tôi đã có một trải nghiệm iPad rất hoàn thiện. Một số máy tính bảng khác về cơ bản chỉ là điện thoại phóng to, nhưng Apple xây dựng iPad và iPadOS ngay từ đầu cho màn hình lớn.
Nhờ vậy, chúng tôi có thể mang những kinh nghiệm đó vào ứng dụng của mình, và các nhà phát triển bên thứ ba cũng làm tương tự.
Lần này chúng tôi tiếp cận nhiều nhà phát triển sớm và rộng hơn thường lệ, khuyến khích họ nghĩ trước về cách tận dụng kiểu dáng mới của iPhone Duo. Có thể thấy họ đã kết hợp kinh nghiệm từ cả iPhone lẫn iPad, một số ứng dụng giữ trải nghiệm quen thuộc khi máy đóng và chuyển sang giao diện gần giống iPad khi mở ra. Kết quả khá ấn tượng.
Điều tốt hơn nữa là các nhà phát triển không phải làm lại từ đầu. Họ đã có sẵn phiên bản cho iPhone và iPad, còn chúng tôi cung cấp thêm nhiều API giúp ứng dụng thích ứng dễ dàng với các kích thước và tỷ lệ khung hình khác nhau, trong đó có một số API mới dành riêng cho iPhone Duo. Tôi suýt buột miệng nói ra tên mã nội bộ của dự án, giờ phải tập quen gọi bằng tên chính thức thôi.
Công việc chuyển đổi của các nhà phát triển đang tiến triển rất nhanh và tốt, có thể thấy rõ qua nhiều ví dụ, riêng bản chuyển đổi của Netflix đã rất ấn tượng.
Hỏi: Vậy nếu nhà phát triển đã có sẵn phiên bản cho iPad, nhất là bản tối ưu cho iPad mini, việc tối ưu tiếp cho iPhone Duo có dễ hơn không?
Joswiak: Chắc chắn dễ hơn nhiều, một phần vì họ đã quen tính toán cách trình bày ứng dụng ở kích thước và tỷ lệ khung hình tương tự. Đó là một lợi thế lớn.
Chúng tôi có một hệ sinh thái ứng dụng iPad rất lớn, nghĩa là nhà phát triển không phải lần đầu đối mặt với một không gian giao diện rộng hơn. Ngược lại, nếu một nền tảng vốn chỉ quen với ứng dụng di động, các nhà phát triển thường chỉ cố phóng to giao diện sẵn có. Vì vậy chúng tôi đã có lợi thế ngay từ đầu.
Ternus: Và tôi nghĩ sự hào hứng của đội ngũ nội bộ khi tìm cách tạo ra trải nghiệm mới này cũng sẽ lan sang các nhà phát triển bên ngoài. Chúng tôi có rất nhiều nhà phát triển giỏi, và tôi đặc biệt mong chờ những gì đội ngũ Procreate sẽ làm, vì họ rất tài năng và chắc chắn sẽ tạo ra một sản phẩm tuyệt vời.
Khả năng tương thích của nhà phát triển trước khi ra mắt vào tháng Mười
Hỏi: iPhone Duo phải đến tháng Mười mới chính thức ra mắt. Điều này có thực sự mang lại lợi thế nào không, vì nó cho nhà phát triển thêm thời gian thích ứng? Chẳng hạn ứng dụng Slack được nêu ví dụ hôm qua không chỉ đơn giản phóng to giao diện điện thoại mà còn tận dụng màn hình lớn để tạo bố cục hai cột. Điều này có quan trọng không?
Joswiak: Tất nhiên là rất quan trọng với chúng tôi. Trước đây với iPad, chúng tôi cũng đầu tư rất nhiều, cả nội bộ lẫn hợp tác bên ngoài, vì không muốn iPad chỉ là một chiếc điện thoại phóng to, trong khi khi đó nhiều máy tính bảng Android thực chất chỉ là điện thoại Android cỡ lớn. Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng với iPhone Duo.
Chúng tôi không muốn nhà phát triển chỉ đơn giản kéo giãn giao diện có sẵn để lấp đầy không gian. Điều đó đôi khi vẫn hợp lý, nhưng câu hỏi quan trọng hơn là làm sao thực sự tận dụng được không gian làm việc lớn hơn, và các công cụ phát triển của chúng tôi được xây dựng để hỗ trợ điều đó.
Khi mời nhà phát triển tham gia sớm, gần như không ai thờ ơ, ai cũng rất hào hứng, và sự hào hứng đó thể hiện rõ ngay trong sản phẩm cuối cùng.
Có phá vỡ nguyên tắc "không cần bút cảm ứng" không?
Hỏi: iPhone Duo hỗ trợ Apple Pencil, dường như phá vỡ một nguyên tắc bất thành văn lâu nay của Apple rằng iPhone không cần bút, chỉ cần ngón tay là đủ. Sau đó iPad ra đời và Apple Pencil mang lại trải nghiệm khác hẳn trên màn hình lớn. Giờ đây lần đầu tiên một chiếc iPhone hỗ trợ Pencil, cảm giác "phá luật" này thế nào, và liệu các mẫu iPhone khác trong tương lai có hỗ trợ Pencil không?
Ternus: Thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ coi đó là một nguyên tắc thực sự, vì những chiếc iPad đời đầu cũng không có Apple Pencil.
Chúng tôi từng chứng minh giao diện cảm ứng thuần túy trên iPad có thể rất mạnh mẽ và hiệu quả, nhưng sau đó nhận ra trên màn hình lớn hơn, một số thao tác dùng Apple Pencil mang lại giá trị cao hơn hẳn.
Chúng tôi thấy cơ hội tương tự với iPhone Duo. Máy vẫn hoạt động tốt mà không cần Pencil, nhưng tôi tin nhiều người dùng sẽ thực sự thích tính năng này và thấy nó thú vị.
Joswiak: Cũng vì lý do đó mà sản phẩm được gọi là Duo. Theo một cách nào đó nó giống như hai sản phẩm trong một, khi đóng lại là chiếc iPhone quen thuộc, khi mở ra là cả một vùng màn hình lớn với trải nghiệm hoàn toàn khác. Apple Pencil vì vậy là lựa chọn rất hợp lý cho thiết bị này.
Giá bán và giá trị của mức giá gần 2.000 đô la
Hỏi: Ông vừa nói nó giống "hai sản phẩm trong một", vậy hãy nói về giá trị mà nó mang lại. Đây là chiếc iPhone đầu tiên có giá chạm hoặc gần chạm mốc 2.000 đô la. Ông đánh giá giá trị của sản phẩm ra sao, và sẽ giải thích thế nào với những người dùng đầu tiên? Người dùng tiên phong chắc chắn sẽ thích nó, nhưng nhiều người tiêu dùng khác sẽ đặt câu hỏi về giá. Vậy người dùng nhận được gì với số tiền bỏ ra?
Ternus: Chúng tôi luôn hướng tới việc tạo ra những sản phẩm mà mọi người sẽ yêu thích, đồng thời cũng rất coi trọng việc sản phẩm đó có mang lại giá trị tương xứng hay không. iPhone Duo là một thiết bị cực kỳ phức tạp về mặt kỹ thuật.
Đúng là nó đắt hơn các mẫu iPhone khác, nhưng chúng tôi tin nó vẫn rất đáng giá.
Đồng thời, iPhone 18 Pro và Pro Max cũng là những chiếc iPhone Pro tốt nhất từng được sản xuất, phù hợp với phần lớn người dùng, trong khi một số khác sẽ thấy iPhone Duo hợp với nhu cầu của họ hơn. Điều đó cũng hoàn toàn ổn.
Cho đến nay, phản ứng của thị trường cho thấy nhiều người rất hào hứng với iPhone Duo, đó chắc chắn là tín hiệu tích cực. Một lợi thế của dòng iPhone hiện tại là có nhiều lựa chọn khác nhau để đáp ứng đúng nhu cầu của từng người dùng.
Điện thoại thông minh và thiết bị đeo: đâu mới là trung tâm của AI?
Hỏi: Chuyển sang chủ đề AI, tôi khá tò mò về khái niệm "trung tâm cá nhân thông minh" mà ông nhắc tới tại buổi họp báo. Lúc đầu tôi còn tự hỏi liệu ông đang nói về kính thông minh hay một thiết bị khác, nhưng cuối cùng câu trả lời lại chính là iPhone.
Điều đó khá thú vị, vì ngành công nghiệp hiện đang bàn nhiều về các thiết bị đeo tích hợp AI, trong khi Apple dường như quay lại tập trung vào những thiết bị đã sẵn có trong tay và trong túi người dùng. Điều này có phải cho thấy Apple đã thay đổi quan điểm về việc AI nên tập trung ở đâu, và không còn ưu tiên các thiết bị đeo trong tương lai nữa?
Ternus: Tôi không gọi đó là một sự thay đổi trong tư duy, mà đúng hơn là cách chúng tôi thể hiện tầm nhìn về tương lai. Đúng là đã có rất nhiều thảo luận về các thiết bị đeo khác nhau, và thực tế chúng tôi cũng đang làm ra một số sản phẩm đeo rất tốt. Apple Watch là một thiết bị mạnh mẽ và rất phù hợp với AI, AirPods cũng vậy.
Nhưng điểm mấu chốt là điện thoại di động vẫn gần như là thiết bị lý tưởng, với hiệu năng mạnh, thời lượng pin tốt và có màn hình. Con người cần nhìn thấy thông tin, vì xử lý thông tin bằng hình ảnh thường hiệu quả hơn nhiều so với chỉ nghe âm thanh. Đồng thời điện thoại vẫn đủ nhỏ gọn để bỏ túi.
Vì vậy chúng tôi không nghĩ vai trò của điện thoại sẽ giảm đi, ngược lại toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ nằm trên thiết bị mà người dùng sở hữu và kiểm soát, không ai khác có thể truy cập, kể cả Apple, và chúng tôi cũng không muốn làm vậy. Dữ liệu đó thuộc về người dùng. Biến iPhone thành một trung tâm cá nhân theo cách này sẽ rất mạnh mẽ.
Trên nền tảng đó, các thiết bị khác như Apple Watch hay AirPods vẫn có thể tận dụng thêm. Khi khả năng AI ngày càng mạnh, việc kiểm soát dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư sẽ càng trở nên quan trọng hơn, chứ không chỉ là nền tảng ban đầu.
Joswiak: Điều này rất quan trọng và dễ bị bỏ qua. Nhiều người nghĩ đồng hồ ghi âm liên tục cả ngày, nhưng thực tế không phải vậy. Vì lý do đó, chúng tôi thậm chí xây dựng hẳn một kiến trúc chip mới cho Apple Watch, bao gồm cả Secure Enclave. Âm thanh thô chỉ tồn tại trong thời gian rất ngắn, đủ để xử lý và tạo ra bản tóm tắt ở mức cao.
Như Ternus đã nói, không có bản ghi âm hoàn chỉnh và cũng không có bản chép lại nguyên văn. Nếu dữ liệu đó vốn không tồn tại, sẽ không ai có thể lấy được nó, không thể bị đánh cắp và cũng không thể bị trích xuất theo bất kỳ yêu cầu nào.
Mọi người đều có nhu cầu này, trong các cuộc họp hay trò chuyện, ai cũng muốn tập trung vào hiện tại thay vì mải ghi chép, rồi sau đó có thể nhanh chóng nhớ lại nội dung đã trao đổi. Tính năng Siri Recap cung cấp bản tóm tắt ở mức cao, thay vì lưu lại toàn bộ chi tiết vốn tiềm ẩn rủi ro về quyền riêng tư.
Trở thành CEO của một hãng công nghệ hàng đầu
Hỏi: Tôi muốn hỏi một câu mang tính cá nhân hơn. Tôi từng phỏng vấn ông khoảng mười hai năm trước, khi đó Phil Schiller cũng có mặt, nên tôi biết ông phần nào từ trước.
Có thể ông đã biết trước mình sẽ trở thành CEO, nhưng cảm giác thực sự khi nhận ra "mình sắp đứng đầu một trong những công ty lớn và quan trọng nhất thế giới" là như thế nào? Nhiều người tò mò điều này, vì ở ngoài đời ông vẫn tạo cảm giác là một người rất bình dị, gần gũi.
Ternus: Thật sự cảm giác đó khó tin lắm. Được đảm nhận vai trò này là một vinh dự lớn. Tôi thực sự yêu nơi này, Apple đã ăn sâu vào máu tôi, tôi đã dành gần nửa cuộc đời ở đây.
Tôi quý những đồng nghiệp của mình và thích cùng họ tạo ra sản phẩm. Nếu phải diễn tả cảm giác đó, tôi sẽ dùng từ nổi da gà, một cảm giác phấn khích rất thật và mãnh liệt. Tôi thực sự rất mong chờ những gì phía trước.
Hỏi: Có một kỳ vọng khá phổ biến rằng vì ông là kỹ sư nên có thể "hồi sinh khả năng đổi mới của Apple". Cá nhân tôi không nghĩ Apple từng đánh mất điều đó. Điều tôi thực sự muốn hỏi là ông hiểu đổi mới theo cách nào, và mỗi CEO thường để lại dấu ấn riêng tùy theo xuất thân và phong cách làm việc, vậy "kỷ nguyên Ternus" sẽ thể hiện rõ nhất ở đâu?
Ternus: Tôi yêu việc tạo ra sản phẩm, và thích làm điều đó cùng những con người ở Apple, tôi đã gắn bó với công việc này 25 năm rồi. Điều khiến tôi hào hứng nhất lúc này vẫn là tiếp tục cùng mọi người tạo ra những sản phẩm thực sự xuất sắc, đó là điều chúng tôi luôn theo đuổi.
Với chúng tôi, điều quan trọng nhất vẫn là tập trung làm ra những sản phẩm tốt. Thành thật mà nói, đây là giai đoạn phát triển sản phẩm thú vị nhất trong suốt sự nghiệp của tôi.
AI đã mở ra vô số cơ hội chưa từng có trước đây, dĩ nhiên đi kèm với đó là những đánh đổi cần cân nhắc kỹ lưỡng. Nhưng có thể thấy rõ các sản phẩm của chúng tôi giờ đây làm được những điều trước kia hoàn toàn không thể.
Ví dụ như tính năng Smart Take từng được nhắc tới, chỉ cần đặt điện thoại xuống, máy sẽ tự nhận diện khung cảnh, chọn đúng thời điểm để chụp và hoàn thiện bức ảnh khi mọi người đã sẵn sàng. Đây là một khả năng rất mới với dòng sản phẩm mà chúng tôi vẫn làm bấy lâu nay.
Quan trọng hơn, AI không chỉ nâng cấp các sản phẩm hiện có mà còn mở ra những danh mục sản phẩm hoàn toàn mới. Vì vậy chúng tôi rất hào hứng với tương lai, với lộ trình sản phẩm phía trước, và tôi tin chắc mọi thứ sẽ còn thú vị hơn nữa.
Hỏi: Câu hỏi cuối về sản phẩm. Nhìn rộng ra cả bối cảnh cạnh tranh, không chỉ riêng iPhone Duo mà toàn bộ danh mục sản phẩm được công bố tuần này, ông sẽ mô tả vị thế của Apple so với các đối thủ như thế nào?
Ternus: Nhìn vào toàn bộ danh mục sản phẩm, điều thực sự làm nên sự khác biệt của Apple chính là sự kết hợp giữa phần cứng, phần mềm và dịch vụ. Điều tôi ấn tượng nhất là khi ba yếu tố này thực sự cộng hưởng với nhau, chúng tạo ra một trải nghiệm vượt xa tổng của từng phần riêng lẻ.
Đó cũng là điều chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi, mang đến những trải nghiệm cốt lõi thực sự hữu ích cho mọi người trong từng khoảnh khắc của cuộc sống, từ lúc thức dậy buổi sáng cho đến khi chìm vào giấc ngủ ban đêm.
Đây không đơn thuần là một buổi trao đổi kỹ thuật hậu ra mắt sản phẩm, mà giống như lần đầu tiên vị CEO mới của Apple, Ternus, mở ra một "hộp bí ẩn". Hầu hết những câu hỏi cấp bách nhất từ bên ngoài, chẳng hạn việc ra mắt chậm trễ, nghi vấn sao chép ý tưởng, vấn đề nếp gấp màn hình hay khả năng thích ứng giao diện, đều lần lượt được giải đáp.
Vì sao Apple chỉ bước vào thị trường màn hình gập sau gần một thập kỷ phát triển?
Theo Ternus và Joswiak, các sản phẩm hiện có trên thị trường "không thực sự truyền cảm hứng" cho Apple, và hãng "chưa bao giờ vội vàng tung ra một sản phẩm chưa hoàn thiện chỉ để kịp thời hạn". Apple không muốn tạo ra một khối máy trông như được ghép vụng về từ hai chiếc điện thoại. Chỉ khi màn hình lớn, tính di động, phần cứng và phần mềm cùng đạt đến độ hoàn thiện cần thiết, sản phẩm mới thực sự ra mắt.
Apple giải quyết những vấn đề tồn tại lâu năm của màn hình gập, như nếp gấp, cảm giác nhựa hay độ bền bản lề, bằng cách nào?
Ternus cho biết màn hình gập "phải được thiết kế như một hệ thống hoàn chỉnh": một bản lề phức tạp giúp màn hình phẳng nhất có thể, kính cường lực ở cả hai mặt tấm nền OLED, cùng một cấu trúc nano hoàn toàn mới trên bề mặt ngoài cùng, được làm từ vật liệu polymer. Ông nhớ lại phản ứng đầu tiên khi nhìn thấy thiết kế này là: "Đúng rồi, chính là nó."
Vì sao Apple thiết kế lại iOS cho màn hình gập, thay vì chỉ đơn giản phóng to giao diện iPhone?
Vì Apple không muốn iPhone Duo trở thành "một chiếc điện thoại phóng to". Khu vực điều khiển được chuyển sang bên phải để dành thêm không gian theo chiều dọc cho nội dung, đồng thời vẫn nằm trong tầm với của ngón tay cái dù máy đang đóng hay mở. Màn hình trong và ngoài giữ cùng một tỷ lệ khung hình, giúp nội dung tự động điều chỉnh và chuyển đổi mượt mà.
Các nhà phát triển có phải viết lại phần mềm từ đầu cho thiết bị mới không?
Joswiak trả lời ngắn gọn: việc này sẽ dễ dàng hơn nhiều so với tưởng tượng. Apple vốn đã có hai hệ sinh thái là iPhone và iPad, nên các nhà phát triển từ lâu đã quen xử lý nhiều kích thước màn hình khác nhau, nhất là nhóm từng chuyển đổi giao diện cho iPad mini. Khi nhắc tới các API mới, ông suýt buột miệng tiết lộ tên mã nội bộ của dự án nhưng kịp dừng lại, đùa rằng giờ mọi người phải tập quen gọi nó bằng tên sản phẩm chính thức.
Việc đưa Apple Pencil lên iPhone lần đầu tiên có phá vỡ nguyên tắc "không cần bút cảm ứng" bấy lâu của Apple không?
"Thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ coi đó là một nguyên tắc thực sự," Ternus nói. iPhone Duo vẫn hoạt động tốt mà không cần Apple Pencil, nhưng khi mở ra với màn hình lớn hơn, cây bút không còn là phụ kiện thừa mà trở thành công cụ mà nhiều người dùng sẽ yêu thích và tận dụng để làm được nhiều việc hơn.
Vậy chiếc iPhone giá gần 2.000 đô la này thực sự bán cho người dùng điều gì?
Ternus không né tránh vấn đề giá cả: "Đúng, nó đắt hơn các mẫu iPhone khác," nhưng ông tin đây là một sản phẩm cực kỳ phức tạp về mặt kỹ thuật và vẫn mang lại "giá trị tuyệt vời". Joswiak giải thích thẳng thắn hơn: sản phẩm được đặt tên Duo vì khi đóng lại, nó là chiếc iPhone quen thuộc, còn khi mở ra, người dùng có cả một vùng màn hình lớn để sử dụng.
Liệu AI có khiến điện thoại thông minh mất vai trò trung tâm, nhường chỗ cho kính thông minh hay các thiết bị đeo khác?
Ternus cho rằng điện thoại vẫn sẽ tiếp tục mạnh mẽ, có thời lượng pin tốt và có màn hình, và quan trọng hơn cả, dữ liệu cá nhân sẽ nằm "trên thiết bị mà người dùng sở hữu và kiểm soát", nơi mà "người khác không thể truy cập, Apple cũng không thể, và chúng tôi cũng không muốn làm vậy". Apple Watch và AirPods sẽ là những thiết bị mở rộng, nhưng iPhone vẫn giữ vai trò mà Apple gọi là "trung tâm thông minh cá nhân".
Apple Watch có trở thành thiết bị nghe lén 24 trên 24 không?
Joswiak trực tiếp giải tỏa lo ngại này: đồng hồ không ghi âm liên tục, âm thanh thô chỉ tồn tại trong thời gian ngắn để xử lý và tạo ra bản tóm tắt ở mức cao. "Không có bản ghi âm hoàn chỉnh, cũng không có bản chép lại nguyên văn," ông nói, và nhấn mạnh thêm rằng nếu dữ liệu đó vốn không tồn tại thì cũng không ai có thể lấy được nó.
Sau khi trở thành CEO Apple, ông muốn để lại một "kỷ nguyên Ternus" như thế nào?
Khi được hỏi liệu việc để một kỹ sư dẫn dắt Apple có giúp vực dậy khả năng đổi mới hay không, Ternus không bàn về phong cách quản lý hay đưa ra tuyên bố lớn lao. Ông chỉ nói: "Tôi yêu việc tạo ra sản phẩm, và tôi yêu việc làm điều đó cùng những con người ở Apple. Tôi đã gắn bó với công việc này 25 năm rồi."
Nói về Apple, ông chia sẻ: "Apple đã ăn sâu vào máu tôi, tôi đã dành gần nửa cuộc đời mình ở đây." Còn về định hướng sắp tới, câu trả lời của ông vẫn rất cụ thể: "Điều quan trọng nhất vẫn là tập trung tạo ra những sản phẩm thật sự tốt."
Sau nhiều năm phát triển, điều Apple tự hào nhất khi làm ra màn hình gập là gì?
Ngoài bản thân sản phẩm, điều khiến Joswiak hào hứng nhất là việc dự án được giữ bí mật gần như tuyệt đối. Ông tiết lộ nó có một tên mã nội bộ "khá buồn cười" nhưng từ chối nói ra, đồng thời cho biết Apple đặc biệt thận trọng vì trước đó thế giới bên ngoài từng đoán được hãng đang phát triển màn hình gập qua các thông tin rò rỉ, thậm chí có người còn đoán trúng cả tỷ lệ màn hình.
Dưới đây là bản ghi lại đã qua chỉnh sửa cuộc trò chuyện với Tencent Technology, một số đoạn được lược bớt hoặc điều chỉnh mà không làm thay đổi ý nghĩa gốc.
Vì sao iPhone màn hình gập ra mắt muộn như vậy?
Hỏi: Các anh không phải người tiên phong trong lĩnh vực này nên có thời gian quan sát thị trường. Điều gì khiến iPhone Duo khác biệt so với các điện thoại gập trước đó? Và đến thời điểm nào các anh nhận ra "chúng tôi đã sẵn sàng, và thị trường cũng đã sẵn sàng cho một chiếc iPhone gập kiểu Apple"?
Ternus: Với chúng tôi, điều quan trọng nhất luôn là khi nào một ý tưởng sản phẩm thực sự đạt chuẩn Apple, cả về chất lượng, độ bền lẫn thiết kế. Điều tôi thấy đặc biệt ở iPhone Duo là cách phần cứng và phần mềm kết hợp với nhau để tạo ra một trải nghiệm thực sự khác biệt.
Đây gần như là một lĩnh vực hoàn toàn mới với chúng tôi, nơi có thể suy nghĩ lại rất nhiều thứ từ đầu, cả về phần cứng, phần mềm lẫn thiết kế tổng thể. Đến khi mọi mảnh ghép ăn khớp với nhau, chúng tôi biết đây chính là sản phẩm phù hợp.
Joswiak: Những gì chúng tôi chia sẻ tại sự kiện ra mắt thực ra khá gần với những gì nội bộ đã bàn từ lâu. Ý tưởng cốt lõi rất đơn giản, người dùng muốn một màn hình lớn nhưng vẫn có thể gập lại và bỏ vừa túi quần. Nhưng như Ternus đã nói, chúng tôi chưa từng thấy sản phẩm nào trên thị trường thực sự truyền cảm hứng, và trong suốt lịch sử, Apple chưa bao giờ vội vã tung ra thị trường một sản phẩm chưa hoàn thiện chỉ để bắt kịp thời hạn.
Tôi luôn khâm phục đội ngũ kỹ sư và nhà thiết kế quanh mình, những người luôn tự hỏi nên làm điều này thế nào để thực sự đúng chất Apple. Câu trả lời chủ yếu nằm ở hai khía cạnh, không phải một cách chơi chữ có chủ ý về "hai mặt" của màn hình gập.
Thứ nhất, chúng tôi thay đổi tỷ lệ khung hình. Chúng tôi không muốn tạo ra hai chiếc điện thoại ghép lại rồi mở ra thành một khối vuông cồng kềnh, không phù hợp với thói quen dùng điện thoại. Vì vậy một tỷ lệ khung hình khác đã được chọn để phản ánh đúng hơn cách chúng tôi hiểu về điện thoại di động.
Thứ hai, như mọi người đã cảm nhận rõ khi cầm máy hôm qua, đội ngũ phần mềm đã đầu tư rất nhiều công sức cả về thiết kế lẫn thực thi. Trải nghiệm cuối cùng khác hẳn các sản phẩm gập khác trên thị trường, vốn thường có phần mềm còn nhiều hạn chế, trong khi iPhone Duo mang đúng cảm giác một sản phẩm Apple.
Nếp gấp, bản lề và cấu trúc nano
Hỏi: Một trong những vấn đề được bàn nhiều nhất ở màn hình gập là nếp gấp. Các anh dùng công nghệ cấu trúc nano, một hướng đi chưa có hãng nào khác áp dụng dù nhiều thương hiệu đã thử nhiều giải pháp khác. Ý tưởng này đến từ đâu, và vì sao các anh tin cấu trúc nano là lời giải tự nhiên cho vấn đề nếp gấp vốn phổ biến trong ngành?
Ternus: Cách chúng tôi tiếp cận màn hình và bản lề mang đúng tinh thần Apple. Chúng tôi quay lại những nguyên tắc căn bản nhất và tự hỏi làm sao để tạo ra sản phẩm tốt nhất có thể, phải thiết kế nó như một hệ thống hoàn chỉnh. Chúng tôi xây dựng một hệ thống bản lề rất phức tạp, với một trong những mục tiêu là giữ màn hình phẳng nhất có thể khi mở ra.
Màn hình có cấu trúc nhiều lớp khá độc đáo, với kính cường lực được thêm vào cả hai mặt của tấm nền OLED để tăng độ bền và giúp bề mặt phẳng hơn.
Về công nghệ bề mặt nano, người dùng vốn đã yêu thích trên iPad và MacBook Pro, nhưng với iPhone Duo, chúng tôi phải tìm một cách hoàn toàn mới để đạt hiệu quả tương tự, vì lớp ngoài cùng của màn hình trong không phải kính như điện thoại thông thường mà là vật liệu polymer.
Nếu từng xem qua một số màn hình gập trên thị trường, có thể thấy bề mặt của không ít sản phẩm cho cảm giác như nhựa rẻ tiền, chạm không đã tay và đôi khi trông gợn sóng, nhăn nheo. Xử lý bằng công nghệ tạo cấu trúc nano giúp cải thiện đáng kể những vấn đề này, cho bề mặt mịn, cảm giác chạm tốt và độ bền cao.
Hỏi: Ấn tượng đầu tiên của ông về giải pháp này là gì?
Ternus: Cảm giác lúc đó là "đúng rồi, chính là nó". Có những lúc nhìn một mô hình hay nguyên mẫu lần đầu, mình chợt nhận ra đang đi đúng hướng, và nghĩ đây chính là thứ mình cần. Một khi đã tìm được cảm giác đó, câu hỏi tiếp theo chỉ còn là làm sao biến nó thành hiện thực.
Joswiak: Có một điều nữa tôi đặc biệt tự hào, đó là chúng tôi đã giữ được bí mật này thực sự trọn vẹn.
Dự án được bảo mật rất chặt chẽ, kể cả một tên mã nội bộ khá buồn cười mà tôi sẽ không tiết lộ, vì nó chẳng liên quan gì đến sản phẩm cuối cùng.
Chúng tôi quyết định phải giữ kín tuyệt đối, bởi qua nhiều lần rò rỉ trước đây, bên ngoài đã biết Apple đang phát triển một sản phẩm màn hình gập, thậm chí có người còn đoán đúng cả tỷ lệ màn hình, khiến một số sản phẩm trên thị trường "tình cờ" dùng tỷ lệ tương tự. Vì vậy lần này chúng tôi quyết tâm kiểm soát thông tin chặt chẽ hơn, và cuối cùng đã làm được.
Vấn đề không phải là phóng to iPhone
Hỏi: Còn về phần mềm, điều tham vọng và cũng mạo hiểm nhất có lẽ là việc thiết kế lại iOS cho màn hình gập, chẳng hạn dời nhiều yếu tố điều khiển sang bên phải. Quyết định này ra đời thế nào, và trải nghiệm phần mềm trên máy gập khác gì so với điện thoại thanh truyền thống?
Ternus: Đúng như tôi vừa nói, một trong những điều thú vị nhất khi đối mặt với một dạng thiết bị hoàn toàn mới là được suy nghĩ lại rất nhiều thứ.
Như Joswiak đã chia sẻ, chúng tôi bắt đầu từ một nguyên tắc đơn giản, nếu làm một chiếc điện thoại gập thì trạng thái mở ra phải tốt nhất có thể. Nhờ kinh nghiệm nhiều năm với trải nghiệm màn hình lớn trên iPad, chúng tôi biết khá rõ mình muốn gì.
Với một thiết bị có kích thước gần giống hộ chiếu, đội phần mềm sớm nhận ra có thể dời khu vực điều khiển sang bên phải để trả lại nhiều không gian dọc hơn cho nội dung. Cách bố trí này hóa ra rất trực quan, khi máy đóng lại các nút điều khiển vẫn nằm gọn trong tầm với của ngón tay cái, còn khi mở ra chúng vẫn ở gần đó.
Một câu hỏi lớn với iOS là làm sao giữ được trải nghiệm liền mạch giữa màn hình trong và màn hình ngoài. Chúng tôi dùng chung một logic tỷ lệ khung hình cho cả hai, giúp nội dung co giãn tự nhiên và cho phép các ứng dụng chuyển tiếp mượt mà giữa hai màn hình.
Hỏi: Tôi có một câu hỏi tiếp theo, vì tôi là người dùng Procreate khá thường xuyên. Hiện Procreate có hai phiên bản, Procreate Pocket cho điện thoại và Procreate cho máy tính bảng. Vì iPhone Duo vừa là điện thoại vừa hoạt động như một máy tính bảng nhỏ khi mở ra, liệu ứng dụng có tự chuyển sang chế độ giống máy tính bảng hơn, hay vẫn giữ trạng thái lai giữa hai hình thức?
Joswiak: Tôi rất thích điều Ternus vừa nhắc, chúng tôi đã có một trải nghiệm iPad rất hoàn thiện. Một số máy tính bảng khác về cơ bản chỉ là điện thoại phóng to, nhưng Apple xây dựng iPad và iPadOS ngay từ đầu cho màn hình lớn.
Nhờ vậy, chúng tôi có thể mang những kinh nghiệm đó vào ứng dụng của mình, và các nhà phát triển bên thứ ba cũng làm tương tự.
Lần này chúng tôi tiếp cận nhiều nhà phát triển sớm và rộng hơn thường lệ, khuyến khích họ nghĩ trước về cách tận dụng kiểu dáng mới của iPhone Duo. Có thể thấy họ đã kết hợp kinh nghiệm từ cả iPhone lẫn iPad, một số ứng dụng giữ trải nghiệm quen thuộc khi máy đóng và chuyển sang giao diện gần giống iPad khi mở ra. Kết quả khá ấn tượng.
Điều tốt hơn nữa là các nhà phát triển không phải làm lại từ đầu. Họ đã có sẵn phiên bản cho iPhone và iPad, còn chúng tôi cung cấp thêm nhiều API giúp ứng dụng thích ứng dễ dàng với các kích thước và tỷ lệ khung hình khác nhau, trong đó có một số API mới dành riêng cho iPhone Duo. Tôi suýt buột miệng nói ra tên mã nội bộ của dự án, giờ phải tập quen gọi bằng tên chính thức thôi.
Công việc chuyển đổi của các nhà phát triển đang tiến triển rất nhanh và tốt, có thể thấy rõ qua nhiều ví dụ, riêng bản chuyển đổi của Netflix đã rất ấn tượng.
Hỏi: Vậy nếu nhà phát triển đã có sẵn phiên bản cho iPad, nhất là bản tối ưu cho iPad mini, việc tối ưu tiếp cho iPhone Duo có dễ hơn không?
Joswiak: Chắc chắn dễ hơn nhiều, một phần vì họ đã quen tính toán cách trình bày ứng dụng ở kích thước và tỷ lệ khung hình tương tự. Đó là một lợi thế lớn.
Chúng tôi có một hệ sinh thái ứng dụng iPad rất lớn, nghĩa là nhà phát triển không phải lần đầu đối mặt với một không gian giao diện rộng hơn. Ngược lại, nếu một nền tảng vốn chỉ quen với ứng dụng di động, các nhà phát triển thường chỉ cố phóng to giao diện sẵn có. Vì vậy chúng tôi đã có lợi thế ngay từ đầu.
Ternus: Và tôi nghĩ sự hào hứng của đội ngũ nội bộ khi tìm cách tạo ra trải nghiệm mới này cũng sẽ lan sang các nhà phát triển bên ngoài. Chúng tôi có rất nhiều nhà phát triển giỏi, và tôi đặc biệt mong chờ những gì đội ngũ Procreate sẽ làm, vì họ rất tài năng và chắc chắn sẽ tạo ra một sản phẩm tuyệt vời.
Khả năng tương thích của nhà phát triển trước khi ra mắt vào tháng Mười
Hỏi: iPhone Duo phải đến tháng Mười mới chính thức ra mắt. Điều này có thực sự mang lại lợi thế nào không, vì nó cho nhà phát triển thêm thời gian thích ứng? Chẳng hạn ứng dụng Slack được nêu ví dụ hôm qua không chỉ đơn giản phóng to giao diện điện thoại mà còn tận dụng màn hình lớn để tạo bố cục hai cột. Điều này có quan trọng không?
Joswiak: Tất nhiên là rất quan trọng với chúng tôi. Trước đây với iPad, chúng tôi cũng đầu tư rất nhiều, cả nội bộ lẫn hợp tác bên ngoài, vì không muốn iPad chỉ là một chiếc điện thoại phóng to, trong khi khi đó nhiều máy tính bảng Android thực chất chỉ là điện thoại Android cỡ lớn. Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng với iPhone Duo.
Chúng tôi không muốn nhà phát triển chỉ đơn giản kéo giãn giao diện có sẵn để lấp đầy không gian. Điều đó đôi khi vẫn hợp lý, nhưng câu hỏi quan trọng hơn là làm sao thực sự tận dụng được không gian làm việc lớn hơn, và các công cụ phát triển của chúng tôi được xây dựng để hỗ trợ điều đó.
Khi mời nhà phát triển tham gia sớm, gần như không ai thờ ơ, ai cũng rất hào hứng, và sự hào hứng đó thể hiện rõ ngay trong sản phẩm cuối cùng.
Có phá vỡ nguyên tắc "không cần bút cảm ứng" không?
Hỏi: iPhone Duo hỗ trợ Apple Pencil, dường như phá vỡ một nguyên tắc bất thành văn lâu nay của Apple rằng iPhone không cần bút, chỉ cần ngón tay là đủ. Sau đó iPad ra đời và Apple Pencil mang lại trải nghiệm khác hẳn trên màn hình lớn. Giờ đây lần đầu tiên một chiếc iPhone hỗ trợ Pencil, cảm giác "phá luật" này thế nào, và liệu các mẫu iPhone khác trong tương lai có hỗ trợ Pencil không?
Ternus: Thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ coi đó là một nguyên tắc thực sự, vì những chiếc iPad đời đầu cũng không có Apple Pencil.
Chúng tôi từng chứng minh giao diện cảm ứng thuần túy trên iPad có thể rất mạnh mẽ và hiệu quả, nhưng sau đó nhận ra trên màn hình lớn hơn, một số thao tác dùng Apple Pencil mang lại giá trị cao hơn hẳn.
Chúng tôi thấy cơ hội tương tự với iPhone Duo. Máy vẫn hoạt động tốt mà không cần Pencil, nhưng tôi tin nhiều người dùng sẽ thực sự thích tính năng này và thấy nó thú vị.
Joswiak: Cũng vì lý do đó mà sản phẩm được gọi là Duo. Theo một cách nào đó nó giống như hai sản phẩm trong một, khi đóng lại là chiếc iPhone quen thuộc, khi mở ra là cả một vùng màn hình lớn với trải nghiệm hoàn toàn khác. Apple Pencil vì vậy là lựa chọn rất hợp lý cho thiết bị này.
Giá bán và giá trị của mức giá gần 2.000 đô la
Hỏi: Ông vừa nói nó giống "hai sản phẩm trong một", vậy hãy nói về giá trị mà nó mang lại. Đây là chiếc iPhone đầu tiên có giá chạm hoặc gần chạm mốc 2.000 đô la. Ông đánh giá giá trị của sản phẩm ra sao, và sẽ giải thích thế nào với những người dùng đầu tiên? Người dùng tiên phong chắc chắn sẽ thích nó, nhưng nhiều người tiêu dùng khác sẽ đặt câu hỏi về giá. Vậy người dùng nhận được gì với số tiền bỏ ra?
Ternus: Chúng tôi luôn hướng tới việc tạo ra những sản phẩm mà mọi người sẽ yêu thích, đồng thời cũng rất coi trọng việc sản phẩm đó có mang lại giá trị tương xứng hay không. iPhone Duo là một thiết bị cực kỳ phức tạp về mặt kỹ thuật.
Đúng là nó đắt hơn các mẫu iPhone khác, nhưng chúng tôi tin nó vẫn rất đáng giá.
Đồng thời, iPhone 18 Pro và Pro Max cũng là những chiếc iPhone Pro tốt nhất từng được sản xuất, phù hợp với phần lớn người dùng, trong khi một số khác sẽ thấy iPhone Duo hợp với nhu cầu của họ hơn. Điều đó cũng hoàn toàn ổn.
Cho đến nay, phản ứng của thị trường cho thấy nhiều người rất hào hứng với iPhone Duo, đó chắc chắn là tín hiệu tích cực. Một lợi thế của dòng iPhone hiện tại là có nhiều lựa chọn khác nhau để đáp ứng đúng nhu cầu của từng người dùng.
Điện thoại thông minh và thiết bị đeo: đâu mới là trung tâm của AI?
Hỏi: Chuyển sang chủ đề AI, tôi khá tò mò về khái niệm "trung tâm cá nhân thông minh" mà ông nhắc tới tại buổi họp báo. Lúc đầu tôi còn tự hỏi liệu ông đang nói về kính thông minh hay một thiết bị khác, nhưng cuối cùng câu trả lời lại chính là iPhone.
Điều đó khá thú vị, vì ngành công nghiệp hiện đang bàn nhiều về các thiết bị đeo tích hợp AI, trong khi Apple dường như quay lại tập trung vào những thiết bị đã sẵn có trong tay và trong túi người dùng. Điều này có phải cho thấy Apple đã thay đổi quan điểm về việc AI nên tập trung ở đâu, và không còn ưu tiên các thiết bị đeo trong tương lai nữa?
Ternus: Tôi không gọi đó là một sự thay đổi trong tư duy, mà đúng hơn là cách chúng tôi thể hiện tầm nhìn về tương lai. Đúng là đã có rất nhiều thảo luận về các thiết bị đeo khác nhau, và thực tế chúng tôi cũng đang làm ra một số sản phẩm đeo rất tốt. Apple Watch là một thiết bị mạnh mẽ và rất phù hợp với AI, AirPods cũng vậy.
Nhưng điểm mấu chốt là điện thoại di động vẫn gần như là thiết bị lý tưởng, với hiệu năng mạnh, thời lượng pin tốt và có màn hình. Con người cần nhìn thấy thông tin, vì xử lý thông tin bằng hình ảnh thường hiệu quả hơn nhiều so với chỉ nghe âm thanh. Đồng thời điện thoại vẫn đủ nhỏ gọn để bỏ túi.
Vì vậy chúng tôi không nghĩ vai trò của điện thoại sẽ giảm đi, ngược lại toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ nằm trên thiết bị mà người dùng sở hữu và kiểm soát, không ai khác có thể truy cập, kể cả Apple, và chúng tôi cũng không muốn làm vậy. Dữ liệu đó thuộc về người dùng. Biến iPhone thành một trung tâm cá nhân theo cách này sẽ rất mạnh mẽ.
Trên nền tảng đó, các thiết bị khác như Apple Watch hay AirPods vẫn có thể tận dụng thêm. Khi khả năng AI ngày càng mạnh, việc kiểm soát dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư sẽ càng trở nên quan trọng hơn, chứ không chỉ là nền tảng ban đầu.
Joswiak: Điều này rất quan trọng và dễ bị bỏ qua. Nhiều người nghĩ đồng hồ ghi âm liên tục cả ngày, nhưng thực tế không phải vậy. Vì lý do đó, chúng tôi thậm chí xây dựng hẳn một kiến trúc chip mới cho Apple Watch, bao gồm cả Secure Enclave. Âm thanh thô chỉ tồn tại trong thời gian rất ngắn, đủ để xử lý và tạo ra bản tóm tắt ở mức cao.
Như Ternus đã nói, không có bản ghi âm hoàn chỉnh và cũng không có bản chép lại nguyên văn. Nếu dữ liệu đó vốn không tồn tại, sẽ không ai có thể lấy được nó, không thể bị đánh cắp và cũng không thể bị trích xuất theo bất kỳ yêu cầu nào.
Mọi người đều có nhu cầu này, trong các cuộc họp hay trò chuyện, ai cũng muốn tập trung vào hiện tại thay vì mải ghi chép, rồi sau đó có thể nhanh chóng nhớ lại nội dung đã trao đổi. Tính năng Siri Recap cung cấp bản tóm tắt ở mức cao, thay vì lưu lại toàn bộ chi tiết vốn tiềm ẩn rủi ro về quyền riêng tư.
Trở thành CEO của một hãng công nghệ hàng đầu
Hỏi: Tôi muốn hỏi một câu mang tính cá nhân hơn. Tôi từng phỏng vấn ông khoảng mười hai năm trước, khi đó Phil Schiller cũng có mặt, nên tôi biết ông phần nào từ trước.
Có thể ông đã biết trước mình sẽ trở thành CEO, nhưng cảm giác thực sự khi nhận ra "mình sắp đứng đầu một trong những công ty lớn và quan trọng nhất thế giới" là như thế nào? Nhiều người tò mò điều này, vì ở ngoài đời ông vẫn tạo cảm giác là một người rất bình dị, gần gũi.
Ternus: Thật sự cảm giác đó khó tin lắm. Được đảm nhận vai trò này là một vinh dự lớn. Tôi thực sự yêu nơi này, Apple đã ăn sâu vào máu tôi, tôi đã dành gần nửa cuộc đời ở đây.
Tôi quý những đồng nghiệp của mình và thích cùng họ tạo ra sản phẩm. Nếu phải diễn tả cảm giác đó, tôi sẽ dùng từ nổi da gà, một cảm giác phấn khích rất thật và mãnh liệt. Tôi thực sự rất mong chờ những gì phía trước.
Hỏi: Có một kỳ vọng khá phổ biến rằng vì ông là kỹ sư nên có thể "hồi sinh khả năng đổi mới của Apple". Cá nhân tôi không nghĩ Apple từng đánh mất điều đó. Điều tôi thực sự muốn hỏi là ông hiểu đổi mới theo cách nào, và mỗi CEO thường để lại dấu ấn riêng tùy theo xuất thân và phong cách làm việc, vậy "kỷ nguyên Ternus" sẽ thể hiện rõ nhất ở đâu?
Ternus: Tôi yêu việc tạo ra sản phẩm, và thích làm điều đó cùng những con người ở Apple, tôi đã gắn bó với công việc này 25 năm rồi. Điều khiến tôi hào hứng nhất lúc này vẫn là tiếp tục cùng mọi người tạo ra những sản phẩm thực sự xuất sắc, đó là điều chúng tôi luôn theo đuổi.
Với chúng tôi, điều quan trọng nhất vẫn là tập trung làm ra những sản phẩm tốt. Thành thật mà nói, đây là giai đoạn phát triển sản phẩm thú vị nhất trong suốt sự nghiệp của tôi.
AI đã mở ra vô số cơ hội chưa từng có trước đây, dĩ nhiên đi kèm với đó là những đánh đổi cần cân nhắc kỹ lưỡng. Nhưng có thể thấy rõ các sản phẩm của chúng tôi giờ đây làm được những điều trước kia hoàn toàn không thể.
Ví dụ như tính năng Smart Take từng được nhắc tới, chỉ cần đặt điện thoại xuống, máy sẽ tự nhận diện khung cảnh, chọn đúng thời điểm để chụp và hoàn thiện bức ảnh khi mọi người đã sẵn sàng. Đây là một khả năng rất mới với dòng sản phẩm mà chúng tôi vẫn làm bấy lâu nay.
Quan trọng hơn, AI không chỉ nâng cấp các sản phẩm hiện có mà còn mở ra những danh mục sản phẩm hoàn toàn mới. Vì vậy chúng tôi rất hào hứng với tương lai, với lộ trình sản phẩm phía trước, và tôi tin chắc mọi thứ sẽ còn thú vị hơn nữa.
Hỏi: Câu hỏi cuối về sản phẩm. Nhìn rộng ra cả bối cảnh cạnh tranh, không chỉ riêng iPhone Duo mà toàn bộ danh mục sản phẩm được công bố tuần này, ông sẽ mô tả vị thế của Apple so với các đối thủ như thế nào?
Ternus: Nhìn vào toàn bộ danh mục sản phẩm, điều thực sự làm nên sự khác biệt của Apple chính là sự kết hợp giữa phần cứng, phần mềm và dịch vụ. Điều tôi ấn tượng nhất là khi ba yếu tố này thực sự cộng hưởng với nhau, chúng tạo ra một trải nghiệm vượt xa tổng của từng phần riêng lẻ.
Đó cũng là điều chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi, mang đến những trải nghiệm cốt lõi thực sự hữu ích cho mọi người trong từng khoảnh khắc của cuộc sống, từ lúc thức dậy buổi sáng cho đến khi chìm vào giấc ngủ ban đêm.
