Mẫn Nhi
Admin xinh gái
Kể từ khi ra đời vào năm 1998, các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google đã giữ vị thế là phương tiện chính để người dùng tra cứu thông tin trên internet. Tuy nhiên, thói quen này đang ghi nhận một sự chuyển biến mạnh mẽ ở thế hệ Z (Gen Z). Thay vì chỉ dựa vào Google, nhiều người trẻ hiện nay đang có xu hướng chuyển hướng sang các ứng dụng mạng xã hội như TikTok và Instagram để tìm hiểu về các hoạt động, địa điểm và món ăn ngon.
Sự thay đổi này phản ánh nhu cầu tìm kiếm thông tin trực quan hơn, nơi người dùng có thể thấy những trải nghiệm thực tế từ người dùng thực thay vì những dòng văn bản hay kết quả được sắp xếp bởi thuật toán.
Theo một nghiên cứu của Adobe Express thực hiện trên hơn 800 người tiêu dùng và 200 chủ doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ, khoảng 49% người tham gia cho biết họ sử dụng TikTok như một công cụ tìm kiếm. Trong đó, có 25% người thuộc thế hệ Gen Z xem TikTok là một lựa chọn tìm kiếm hiệu quả. Bên cạnh đó, Reddit cũng là nguồn thông tin được 38% người thuộc thế hệ này ưa chuộng.
Nguyên nhân khiến mạng xã hội dần trở thành "công cụ tìm kiếm" nằm ở trải nghiệm trực quan mà các nền tảng này mang lại. Trong khi công cụ tìm kiếm truyền thống giúp tra cứu nhanh thông tin chi tiết, mạng xã hội cung cấp hàng triệu video và hình ảnh từ người dùng thực tế. Định dạng video ngắn của TikTok giúp người xem dễ dàng kết nối với những người có cùng sở thích, hỗ trợ họ đưa ra quyết định nhanh chóng và thực tế hơn.
Số liệu từ nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, 26% người dùng bị thu hút bởi TikTok nhờ tính năng video ngắn, 21% chọn vì khả năng kể chuyện và 17% đến từ tính tương tác cao của nền tảng. Gen Z có xu hướng tìm kiếm lời khuyên từ những người thực tế hơn là từ trí tuệ nhân tạo (AI) của các công cụ tìm kiếm như Google, bởi họ tin rằng thông tin từ người dùng thực tế đáng tin cậy và dễ tiếp cận hơn.
Để cố gắng thu hút lại nhóm người dùng trẻ tuổi, Google đã thực hiện nhiều cải tiến, bao gồm cả việc hiển thị các video từ TikTok ngay trong kết quả tìm kiếm của mình.
Dù vậy, khi người dùng ngày càng quen thuộc và ưa chuộng các ứng dụng mạng xã hội, khả năng họ quay lại sử dụng Google làm công cụ tìm kiếm chính đang giảm dần. Thế hệ trẻ đòi hỏi một trải nghiệm tìm kiếm nhanh chóng, trực quan và tập trung vào kết nối giữa con người với con người - điều mà TikTok hay Instagram đang đáp ứng tốt.
Sự chuyển dịch trong hành vi của Gen Z cho thấy một xu hướng mới khi các công cụ tra cứu thông tin truyền thống không còn giữ vị thế độc tôn. Thay vì tin vào các bộ lọc thuật toán hay trí tuệ nhân tạo, thế hệ trẻ đang ưu tiên những trải nghiệm chân thực, ngắn gọn và có tính kết nối cao do chính những người dùng khác chia sẻ trên mạng xã hội.
Sự thay đổi này phản ánh nhu cầu tìm kiếm thông tin trực quan hơn, nơi người dùng có thể thấy những trải nghiệm thực tế từ người dùng thực thay vì những dòng văn bản hay kết quả được sắp xếp bởi thuật toán.
Sự trỗi dậy của mạng xã hội trong vai trò tìm kiếm
Theo một nghiên cứu của Adobe Express thực hiện trên hơn 800 người tiêu dùng và 200 chủ doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ, khoảng 49% người tham gia cho biết họ sử dụng TikTok như một công cụ tìm kiếm. Trong đó, có 25% người thuộc thế hệ Gen Z xem TikTok là một lựa chọn tìm kiếm hiệu quả. Bên cạnh đó, Reddit cũng là nguồn thông tin được 38% người thuộc thế hệ này ưa chuộng.
Nguyên nhân khiến mạng xã hội dần trở thành "công cụ tìm kiếm" nằm ở trải nghiệm trực quan mà các nền tảng này mang lại. Trong khi công cụ tìm kiếm truyền thống giúp tra cứu nhanh thông tin chi tiết, mạng xã hội cung cấp hàng triệu video và hình ảnh từ người dùng thực tế. Định dạng video ngắn của TikTok giúp người xem dễ dàng kết nối với những người có cùng sở thích, hỗ trợ họ đưa ra quyết định nhanh chóng và thực tế hơn.
Số liệu từ nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, 26% người dùng bị thu hút bởi TikTok nhờ tính năng video ngắn, 21% chọn vì khả năng kể chuyện và 17% đến từ tính tương tác cao của nền tảng. Gen Z có xu hướng tìm kiếm lời khuyên từ những người thực tế hơn là từ trí tuệ nhân tạo (AI) của các công cụ tìm kiếm như Google, bởi họ tin rằng thông tin từ người dùng thực tế đáng tin cậy và dễ tiếp cận hơn.
Nỗ lực thay đổi của Google trước làn sóng mới
Thực tế hiện nay, khi cần tìm kiếm một từ khóa như "tìm cho tôi một nơi để ăn trưa", giới trẻ có xu hướng mở ngay Instagram hoặc TikTok để xem video thực tế từ những người đang trải nghiệm tại các nhà hàng gần đó, thay vì gõ tìm kiếm trên Google.Để cố gắng thu hút lại nhóm người dùng trẻ tuổi, Google đã thực hiện nhiều cải tiến, bao gồm cả việc hiển thị các video từ TikTok ngay trong kết quả tìm kiếm của mình.
Dù vậy, khi người dùng ngày càng quen thuộc và ưa chuộng các ứng dụng mạng xã hội, khả năng họ quay lại sử dụng Google làm công cụ tìm kiếm chính đang giảm dần. Thế hệ trẻ đòi hỏi một trải nghiệm tìm kiếm nhanh chóng, trực quan và tập trung vào kết nối giữa con người với con người - điều mà TikTok hay Instagram đang đáp ứng tốt.
Sự chuyển dịch trong hành vi của Gen Z cho thấy một xu hướng mới khi các công cụ tra cứu thông tin truyền thống không còn giữ vị thế độc tôn. Thay vì tin vào các bộ lọc thuật toán hay trí tuệ nhân tạo, thế hệ trẻ đang ưu tiên những trải nghiệm chân thực, ngắn gọn và có tính kết nối cao do chính những người dùng khác chia sẻ trên mạng xã hội.
