404 Not Found
Writer
Đằng sau những cú lừa xuyên quốc gia khiến hàng nghìn người mất sạch tiền tiết kiệm không chỉ có các nhóm tội phạm ẩn danh, mà đôi khi còn có sự chống lưng từ chính các doanh nghiệp công nghệ hợp pháp. Vụ bê bối chấn động vừa bị phanh phui tại Mỹ mới đây là một minh chứng điển hình cho thấy lòng tham có thể biến các nhà điều hành công nghệ thành kẻ đồng lõa đắc lực như thế nào.
Hai cựu lãnh đạo cấp cao của một công ty công nghệ tại Mỹ vừa chính thức nhận tội vì hành vi che giấu và tiếp tay cho một mạng lưới lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật quy mô toàn cầu, kéo dài suốt nhiều năm và gây thiệt hại cho hàng triệu nạn nhân.
Theo hồ sơ tòa án, công ty này vốn hoạt động trong lĩnh vực phân tích và theo dõi cuộc gọi, cung cấp các dịch vụ như số điện thoại, ghi âm, chuyển hướng và theo dõi lưu lượng liên lạc cho khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong giai đoạn từ năm 2017 đến 2022, một phần khách hàng của họ lại chính là các đường dây lừa đảo “tech support scam”.
Những nhóm lừa đảo này thường triển khai thủ đoạn khá quen thuộc nhưng vẫn hiệu quả: hiển thị pop-up giả trên máy tính, cảnh báo thiết bị bị nhiễm virus, sau đó dụ nạn nhân gọi đến “đường dây hỗ trợ kỹ thuật”. Khi nạn nhân liên hệ, các đối tượng giả danh kỹ thuật viên của Microsoft hoặc Apple và yêu cầu thanh toán phí dịch vụ không tồn tại, thậm chí chiếm quyền điều khiển máy tính để đánh cắp dữ liệu và tiền trong tài khoản.
Điều gây chú ý là hai cựu lãnh đạo của công ty được cho là biết rõ khách hàng đang tham gia hoạt động lừa đảo nhưng không báo cáo cho cơ quan chức năng. Thay vào đó, họ còn bị cáo buộc hướng dẫn sử dụng các dãy số điện thoại xoay vòng để né kiểm soát và giảm nguy cơ bị phát hiện, đồng thời hỗ trợ kết nối giữa các nhóm lừa đảo nhằm tối ưu hoạt động.
Không dừng lại ở đó, công ty này còn vận hành một trung tâm cuộc gọi tại Tunisia, nơi một số nhân viên cũng tham gia trực tiếp vào các hoạt động gian lận, tiếp tục mở rộng quy mô của đường dây ra ngoài lãnh thổ Mỹ.
Vụ việc được đưa ra ánh sáng trong bối cảnh FBI liên tục cảnh báo về sự gia tăng của các vụ lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật. Theo thống kê, chỉ riêng năm 2025, người dân Mỹ đã thiệt hại hơn 2,1 tỷ USD do các hình thức lừa đảo loại này, với hàng chục nghìn vụ việc được báo cáo.
Các chuyên gia nhận định, đây không còn là những vụ lừa đảo nhỏ lẻ mà đã trở thành một hệ sinh thái tội phạm có tổ chức, trong đó nhiều doanh nghiệp trung gian vô tình hoặc cố ý tiếp tay, khiến việc truy vết và ngăn chặn ngày càng phức tạp hơn.
Theo hồ sơ tòa án, công ty này vốn hoạt động trong lĩnh vực phân tích và theo dõi cuộc gọi, cung cấp các dịch vụ như số điện thoại, ghi âm, chuyển hướng và theo dõi lưu lượng liên lạc cho khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong giai đoạn từ năm 2017 đến 2022, một phần khách hàng của họ lại chính là các đường dây lừa đảo “tech support scam”.
Những nhóm lừa đảo này thường triển khai thủ đoạn khá quen thuộc nhưng vẫn hiệu quả: hiển thị pop-up giả trên máy tính, cảnh báo thiết bị bị nhiễm virus, sau đó dụ nạn nhân gọi đến “đường dây hỗ trợ kỹ thuật”. Khi nạn nhân liên hệ, các đối tượng giả danh kỹ thuật viên của Microsoft hoặc Apple và yêu cầu thanh toán phí dịch vụ không tồn tại, thậm chí chiếm quyền điều khiển máy tính để đánh cắp dữ liệu và tiền trong tài khoản.
Điều gây chú ý là hai cựu lãnh đạo của công ty được cho là biết rõ khách hàng đang tham gia hoạt động lừa đảo nhưng không báo cáo cho cơ quan chức năng. Thay vào đó, họ còn bị cáo buộc hướng dẫn sử dụng các dãy số điện thoại xoay vòng để né kiểm soát và giảm nguy cơ bị phát hiện, đồng thời hỗ trợ kết nối giữa các nhóm lừa đảo nhằm tối ưu hoạt động.
Không dừng lại ở đó, công ty này còn vận hành một trung tâm cuộc gọi tại Tunisia, nơi một số nhân viên cũng tham gia trực tiếp vào các hoạt động gian lận, tiếp tục mở rộng quy mô của đường dây ra ngoài lãnh thổ Mỹ.
Vụ việc được đưa ra ánh sáng trong bối cảnh FBI liên tục cảnh báo về sự gia tăng của các vụ lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật. Theo thống kê, chỉ riêng năm 2025, người dân Mỹ đã thiệt hại hơn 2,1 tỷ USD do các hình thức lừa đảo loại này, với hàng chục nghìn vụ việc được báo cáo.
Các chuyên gia nhận định, đây không còn là những vụ lừa đảo nhỏ lẻ mà đã trở thành một hệ sinh thái tội phạm có tổ chức, trong đó nhiều doanh nghiệp trung gian vô tình hoặc cố ý tiếp tay, khiến việc truy vết và ngăn chặn ngày càng phức tạp hơn.
Được phối hợp thực hiện bởi các chuyên gia của Bkav,
cộng đồng An ninh mạng Việt Nam WhiteHat
và cộng đồng Khoa học công nghệ VnReview
