Ứng dụng Claude Desktop trên Windows "ngốn" lượng RAM khổng lồ, không có cách nào ngăn chặn

[Mẫn Nhi]

Anthropic liên tục thu hút sự chú ý trong thời gian gần đây nhờ những báo cáo ấn tượng về doanh thu, định giá cùng việc ra mắt mô hình Fable thế hệ mới. Tuy nhiên, dù công cụ AI Claude ngày càng phổ biến với hàng triệu người dùng, một bộ phận không nhỏ đang gặp phải sự cố nghiêm trọng liên quan đến bộ nhớ khi sử dụng ứng dụng này trên máy tính Windows.

Một lỗi kỹ thuật kéo dài nhiều tháng qua đang khiến ứng dụng Claude Desktop trên Windows tiêu tốn một lượng tài nguyên RAM khổng lồ mà người dùng không có cách nào ngăn chặn trực tiếp.

Máy ảo Hyper-V tự khởi động âm thầm chiếm dụng bộ nhớ​

Sự cố này xuất phát từ một báo cáo lỗi trên kho lưu trữ GitHub của Claude Code từ tháng 2 và đang tiếp tục nhận được nhiều sự quan tâm trở lại gần đây. Cụ thể, khi người dùng kích hoạt tính năng Claude Cowork hoặc chế độ tác tử (agent mode) dù chỉ một lần, ứng dụng Claude Desktop trên Windows sẽ tự động kích hoạt một máy ảo Hyper-V chiếm dụng dung lượng khoảng 1,8GB.

Đáng nói là tiến trình này sẽ tự động chạy trong mỗi lần khởi chạy Claude Code sau đó, ngay cả khi người dùng chỉ có nhu cầu sử dụng công cụ ở chế độ trò chuyện (chat mode) thông thường. Lỗi này dường như chỉ ảnh hưởng đến những người dùng bản Claude Desktop trên hệ điều hành Windows, trong khi phiên bản giao diện dòng lệnh (CLI) và các nền tảng khác vẫn hoạt động bình thường.

Khi sự cố xảy ra, trình quản lý tác vụ Task Manager của Windows sẽ hiển thị tiến trình mang tên "Vmmem". Tiến trình này chiếm dụng mức CPU là 0% nhưng lại ngốn tới khoảng 1,8GB dung lượng RAM của hệ thống, gây lãng phí tài nguyên máy tính một cách vô lý.

Người dùng bức xúc gỡ ứng dụng vì thiếu giải pháp khắc phục​

Nhiều người dùng Claude đã bày tỏ sự bất bình trên các diễn đàn công nghệ lớn như GitHub và Hacker News. Họ cho rằng tiến trình Vmmem đáng lẽ chỉ được phép khởi chạy khi họ trực tiếp yêu cầu chế độ tác tử hoặc tính năng Cowork, đồng thời hệ thống phải tự dọn dẹp các tệp phiên làm việc (session files) một cách sạch sẽ sau khi sử dụng xong.

Bên cạnh đó, cộng đồng lập trình viên cũng kêu gọi ứng dụng Claude phải có khả năng xử lý linh hoạt trong trường hợp thiết bị không có sẵn cơ sở hạ tầng máy ảo, tránh làm ảnh hưởng đến hiệu suất trò chuyện cơ bản.

Hiện tại, nguyên nhân gốc rễ và thời điểm chính xác xuất hiện lỗi này vẫn chưa được làm rõ. Do Anthropic chưa đưa ra phản hồi hay có động thái xử lý dù lỗi đã được báo cáo từ vài tháng trước, nhiều người dùng cảm thấy mệt mỏi và lựa chọn giải pháp gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng Claude Code trên máy tính vì chưa tìm ra cách khắc phục triệt để.

Việc chậm trễ khắc phục lỗi hiệu suất cơ bản kéo dài nhiều tháng qua đang khiến nhiều người dùng chuyên nghiệp trên hệ điều hành Windows mất đi sự kiên nhẫn với ứng dụng Claude Desktop.