Trải nghiệm khác biệt khi mua tròng kính đổi màu tại Hải Triều

[Chi Dương]

Cùng là tròng kính đổi màu nhưng điều gì khiến khách hàng sẵn sàng quay lại với Kính Hải Triều? Câu trả lời nằm ở trải nghiệm an tâm toàn diện, dù trước - trong - hay sau mua.

Có rất nhiều nơi mua tròng kính đổi màu, tại sao lại là Kính Hải Triều?​

Vì sự tiện lợi và tính thời trang độc đáo của mình, kính đổi màu cũng ngày càng được ưa chuộng. Nhu cầu tăng cao mang đến cho người dùng vô số lựa chọn. Từ đơn tròng đổi màu cho người trẻ, đa tròng đổi màu cho người lớn tuổi, đến các dòng chuyên biệt hoạt động được trong xe hơi, tất cả giúp khách hàng dễ dàng chọn ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Nhưng điều này cũng đặt ra không ít thách thức! Khách hàng dễ dàng rơi vào một ma trận với những nỗi lo quen thuộc: thông tin mơ hồ, giá cả không rõ ràng và sự thiếu an tâm về chính sách hậu mãi.
Giữa bối cảnh đó, Kính Hải Triều - Hệ thống bán lẻ tròng kính đổi màu chính hãng - đã nỗ lực kiến tạo một “trải nghiệm mua sắm rất khác”. Đây là tiêu chuẩn được rất nhiều khách hàng đánh giá cao và cũng là lý do cốt lõi khiến họ quay trở lại.

Sự đa dạng về sản phẩm tại Kính Hải Triều giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn mẫu phù hợp nhất với bản thân​

1. Khác biệt từ sự tư vấn chuyên sâu, không chỉ bán hàng​

Trong một cửa hàng thông thường, quy trình có thể dừng lại ở việc nhân viên giới thiệu những sản phẩm đang có. Nhưng một trải nghiệm chuyên nghiệp phải bắt đầu từ chính khách hàng.
Tại Kính Hải Triều, quy trình tư vấn được bắt đầu bằng việc tìm hiểu sâu về nhu cầu và thói quen sinh hoạt của từng người. Dữ liệu này là cơ sở để các kỹ thuật viên khúc xạ đưa ra lời khuyên phù hợp nhất.

Kính Hải Triều lại đại lý uỷ quyền của các thương hiệu hàng đầu thế giới​

Hải Triều hợp tác với các thương hiệu tròng đổi màu hàng đầu thế giới, mỗi thương hiệu mang đến ưu thế riêng biệt:
Essilor Transitions (Pháp): Công nghệ đổi màu nhanh nhất thị trường, chỉ 15 giây chuyển từ trong suốt sang tối màu, lọc 100% tia UV có hại.
Zeiss PhotoFusion (Đức): Độ bền lớp phủ vượt trội, cam kết không bong tróc trong 2 năm sử dụng, đặc biệt phù hợp với khí hậu nhiệt đới Việt Nam.
Rodenstock ColorMatic (Đức): Chuyên biệt cho người lái xe, giữ độ trong suốt tối ưu trong ô tô, đổi màu tức thì khi ra ngoài trời.

Nền tảng cho sự tư vấn chuyên sâu này là một danh mục sản phẩm có chiều sâu, quy tụ nhiều thương hiệu hàng đầu thế giới​

2. Khác biệt từ sự minh bạch tuyệt đối về giá bán​

Giá cả luôn là một trong những rào cản lớn nhất đối với người tiêu dùng khi tìm mua các sản phẩm quang học. Trong một thị trường mà giá cả thường thiếu nhất quán, Kính Hải Triều chọn một hướng đi khác biệt: công khai và minh bạch.
Tất cả các sản phẩm tròng kính đổi màu tại đây đều được niêm yết giá công khai trên website và tại showroom. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu, so sánh và tự mình tính toán chi phí dự kiến trước khi đưa ra quyết định. Không có “giá ảo”, không có chi phí ẩn, mọi thông tin đều rõ ràng ngay từ đầu.

Bảng giá tròng kính đổi màu tại Hải Triều luôn được niêm yết công khai và rõ ràng​

3. Khác biệt ở lời cam kết dài hạn: Bảo hành lên đến 1 năm​

Chính sách bảo hành của Hải Triều luôn đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, giúp khách hàng yên tâm về chất lượng sản phẩm. Hải Triều cam kết bảo hành lớp phủ 1-2 năm tùy sản phẩm.
Đặc biệt, bạn được bảo trì và vệ sinh kính miễn phí trọn đời. Đây cũng là nơi duy nhất tại Việt Nam cung cấp bảo hành tầm nhìn trong 6 tháng đầu, bao gồm đổi tròng kính 1 lần miễn phí khi tăng độ (trong khoảng độ cho phép).

Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Đâu chỉ bằng lời nói, bằng chứng từ NPS​

Những nỗ lực trên có thực sự mang lại hiệu quả và được khách hàng ghi nhận? Nhiều thương hiệu nói về dịch vụ khách hàng, nhưng Kính Hải Triều chọn cách chứng minh bằng con số biết nói.
Thương hiệu này là một trong số ít đơn vị trong ngành áp dụng chỉ số NPS (Net Promoter Score) - một công cụ đo lường lòng trung thành của khách hàng được các tập đoàn lớn trên thế giới như Amazon, Starbucks sử dụng.
Câu chuyện của chị Minh Anh (32 tuổi, TP.HCM) là một minh chứng điển hình. Từng thất vọng vì cặp tròng kính đổi màu cũ bị bong tróc lớp phủ chỉ sau một năm, chị tìm đến Kính Hải Triều để tìm một giải pháp bền vững.

Những đánh giá tích cực từ khách hàng là động lực để Kính Hải Triều nỗ lực hoàn thiện hơn mỗi ngày​

Điều khiến chị ấn tượng sâu sắc không phải là một lời mời chào bán hàng, mà là sự tư vấn tận tình. Chuyên viên đã dành thời gian phân tích nguyên nhân hỏng hóc của kính cũ, kết hợp với quy trình đo mắt cá nhân hóa 12 bước theo tiêu chuẩn quốc tế để tìm ra giải pháp tối ưu nhất.
Có thể thấy rằng, trải nghiệm rất khác khi mua tròng kính đổi màu tại Kính Hải Triều không phải là một khẩu hiệu, mà là kết quả của một chuỗi giá trị được xây dựng nhất quán: bắt đầu từ sự tư vấn chuyên sâu, củng cố bằng sự minh bạch về giá cả và được đảm bảo bằng một cam kết bảo hành dài hạn.
Để trải nghiệm quy trình tư vấn chuyên sâu và tìm ra giải pháp tròng kính đổi màu phù hợp nhất cho mình, hãy đến ngay Kính Hải Triều hoặc liên hệ để được hỗ trợ tận tình.

Kính Hải Triều - Đại lý bán lẻ ủy quyền tròng kính đổi màu uy tín:​

Website: kinhhaitrieu.com
Hotline: 1900 6777