Nguyễn Văn Sơn✔
Writer
Một chiếc iPhone 100 triệu đồng thì phải có thu nhập bao nhiêu mới mua nổi? Lương 10 triệu thì cần gần 10 tháng, lương 20 triệu thì 5 tháng, lương 50 triệu thì 2 tháng. Còn lương 100 triệu thì quá đẹp, mua một chiếc hết đúng một tháng lương. Tất nhiên những phép tính này có một nhược điểm nhỏ là chúng ta không thể chỉ hít thở không khí trong 1 tuần, chưa nói gì cả tháng 
Nhưng nghĩ kỹ thì câu hỏi “lương bao nhiêu mới mua được iPhone 100 triệu?” lại hơi sai đối tượng. Một chiếc điện thoại ở mức giá này vốn không được thiết kế cho người phải ngồi tính xem cần dành dụm bao nhiêu tháng lương. Apple đang nhắm tới một nhóm khách hàng khác và mình nghĩ từ khóa ở đây là signature nhà giàu.
Còn nhớ cách đây hai chục năm, sở hữu một chiếc iPhone đã là một điều để hãnh diện. Thời điểm iPhone còn khá đắt và chưa phổ biến, chỉ cần rút chiếc iPhone ra khỏi túi là người khác đã có thể nghĩ ngay: người này có tiền, chịu chơi, dùng đồ xịn. Nhưng thời gian trôi qua, quan niệm đó đã thay đổi rất nhiều. iPhone bây giờ quá phổ biến. Một chiếc iPhone vài chục triệu đồng không còn là thứ quá đặc biệt trong đám đông nữa. Bạn có thể bắt gặp iPhone ở khắp nơi, từ văn phòng, trường đại học cho đến quán cà phê. Cái từng là biểu tượng của sự khác biệt giờ đã trở thành một sản phẩm đại chúng.
Đây chính là bài toán mà Apple phải giải ở phía trên cùng của thị trường. Apple không thể cứ mãi tăng camera, tăng chip rồi hy vọng người giàu sẽ tự động móc ví. Với nhóm khách hàng có tiền, chiếc điện thoại không chỉ cần tốt. Nó còn phải tạo ra cảm giác “đây là phiên bản dành cho những người có khả năng mua nó”, có đẳng cấp khác hẳn.
Thị trường xa xỉ đã làm chuyện này từ rất lâu. Vertu có thể bán điện thoại hàng trăm triệu đồng không phải vì một chiếc điện thoại 100 triệu gọi điện tốt hơn một chiếc điện thoại 20 triệu gấp 5 lần. Người mua trả tiền cho thương hiệu, vật liệu, độ hiếm, sự khác biệt và quan trọng nhất là cảm giác sở hữu một thứ không phải ai cũng có. Đó chính là signature.
Apple không cần biến iPhone thành Vertu. Apple có lợi thế lớn hơn nhiều: thương hiệu đã quá mạnh và hàng trăm triệu người đã quen với iPhone. Điều hãng cần làm chỉ là tạo ra một tầng đủ cao để những người muốn khác biệt có thể bước lên đó.
Một chiếc iPhone 100 triệu đồng vì thế có thể không phải sản phẩm để bán đại trà. Nó có thể đóng vai trò như một chiếc “biển báo” ở đỉnh danh mục iPhone. Người bình thường nhìn vào và thấy: “Điện thoại gì mà đắt thế?”. Người có tiền lại có thể nhìn theo cách khác: “Có phiên bản cao cấp nhất thì lấy phiên bản cao cấp nhất.” Với họ, chênh lệch vài chục triệu đồng không còn quan trọng bằng việc chiếc máy đó là phiên bản cao nhất, nhiều bộ nhớ nhất hoặc đặc biệt nhất.
Mình cho rằng đây là lý do Apple đang có xu hướng mở rộng khoảng cách giữa các phiên bản iPhone. Không phải ai cũng cần mua chiếc đắt nhất, nhưng Apple muốn có thứ để bán cho người không quan tâm chiếc iPhone đắt bao nhiêu. Đây là nhóm khách hàng rất đáng giá, bởi họ không mua điện thoại theo kiểu “tính năng này có đáng thêm 5 triệu không?”. Họ mua theo kiểu “đây là phiên bản cao nhất, tôi lấy nó”.
Vậy nên, nếu hỏi thu nhập bao nhiêu thì mua được iPhone 100 triệu đồng, mình không nghĩ có một con số chính xác. Lương 50 triệu, 100 triệu hay 200 triệu chưa nói lên nhiều điều. Điều quan trọng hơn là 100 triệu đồng chiếm bao nhiêu trong tổng tài sản và khả năng chi tiêu của người mua. Một người kiếm 50 triệu nhưng phải nuôi cả gia đình rõ ràng sẽ nhìn 100 triệu rất khác một người mỗi tháng có thể tiêu vài trăm triệu mà chẳng ảnh hưởng gì đến cuộc sống. Nếu bạn đang ngồi tính “100 triệu bằng bao nhiêu tháng lương của mình?”, có lẽ bạn đã tự trả lời câu hỏi rồi. Bạn không phải khách hàng mà Apple đang nhắm tới ở tầng sản phẩm này.
Khách hàng Apple muốn chạm tới là những người mua một chiếc iPhone 100 triệu không phải để chứng minh mình giàu mà vì họ đã có tiền và muốn món đồ mình dùng cũng phải có một chút signature của sự giàu có. Bởi suy cho cùng Apple không thiếu người mua iPhone. Cái hãng đang thiếu ở một số phân khúc có lẽ là sự khác biệt. Ngày xưa, dùng iPhone đã là một cách để nói “tôi dùng đồ xịn”. Bây giờ, chỉ dùng iPhone thôi chưa đủ nói lên điều đó nữa.
100 triệu đồng không còn đơn thuần là giá của một chiếc điện thoại. Nó trở thành giá của một cái signature.
Nhưng nghĩ kỹ thì câu hỏi “lương bao nhiêu mới mua được iPhone 100 triệu?” lại hơi sai đối tượng. Một chiếc điện thoại ở mức giá này vốn không được thiết kế cho người phải ngồi tính xem cần dành dụm bao nhiêu tháng lương. Apple đang nhắm tới một nhóm khách hàng khác và mình nghĩ từ khóa ở đây là signature nhà giàu.
Còn nhớ cách đây hai chục năm, sở hữu một chiếc iPhone đã là một điều để hãnh diện. Thời điểm iPhone còn khá đắt và chưa phổ biến, chỉ cần rút chiếc iPhone ra khỏi túi là người khác đã có thể nghĩ ngay: người này có tiền, chịu chơi, dùng đồ xịn. Nhưng thời gian trôi qua, quan niệm đó đã thay đổi rất nhiều. iPhone bây giờ quá phổ biến. Một chiếc iPhone vài chục triệu đồng không còn là thứ quá đặc biệt trong đám đông nữa. Bạn có thể bắt gặp iPhone ở khắp nơi, từ văn phòng, trường đại học cho đến quán cà phê. Cái từng là biểu tượng của sự khác biệt giờ đã trở thành một sản phẩm đại chúng.
Đây chính là bài toán mà Apple phải giải ở phía trên cùng của thị trường. Apple không thể cứ mãi tăng camera, tăng chip rồi hy vọng người giàu sẽ tự động móc ví. Với nhóm khách hàng có tiền, chiếc điện thoại không chỉ cần tốt. Nó còn phải tạo ra cảm giác “đây là phiên bản dành cho những người có khả năng mua nó”, có đẳng cấp khác hẳn.
Thị trường xa xỉ đã làm chuyện này từ rất lâu. Vertu có thể bán điện thoại hàng trăm triệu đồng không phải vì một chiếc điện thoại 100 triệu gọi điện tốt hơn một chiếc điện thoại 20 triệu gấp 5 lần. Người mua trả tiền cho thương hiệu, vật liệu, độ hiếm, sự khác biệt và quan trọng nhất là cảm giác sở hữu một thứ không phải ai cũng có. Đó chính là signature.
Apple không cần biến iPhone thành Vertu. Apple có lợi thế lớn hơn nhiều: thương hiệu đã quá mạnh và hàng trăm triệu người đã quen với iPhone. Điều hãng cần làm chỉ là tạo ra một tầng đủ cao để những người muốn khác biệt có thể bước lên đó.
Một chiếc iPhone 100 triệu đồng vì thế có thể không phải sản phẩm để bán đại trà. Nó có thể đóng vai trò như một chiếc “biển báo” ở đỉnh danh mục iPhone. Người bình thường nhìn vào và thấy: “Điện thoại gì mà đắt thế?”. Người có tiền lại có thể nhìn theo cách khác: “Có phiên bản cao cấp nhất thì lấy phiên bản cao cấp nhất.” Với họ, chênh lệch vài chục triệu đồng không còn quan trọng bằng việc chiếc máy đó là phiên bản cao nhất, nhiều bộ nhớ nhất hoặc đặc biệt nhất.
Mình cho rằng đây là lý do Apple đang có xu hướng mở rộng khoảng cách giữa các phiên bản iPhone. Không phải ai cũng cần mua chiếc đắt nhất, nhưng Apple muốn có thứ để bán cho người không quan tâm chiếc iPhone đắt bao nhiêu. Đây là nhóm khách hàng rất đáng giá, bởi họ không mua điện thoại theo kiểu “tính năng này có đáng thêm 5 triệu không?”. Họ mua theo kiểu “đây là phiên bản cao nhất, tôi lấy nó”.
Vậy nên, nếu hỏi thu nhập bao nhiêu thì mua được iPhone 100 triệu đồng, mình không nghĩ có một con số chính xác. Lương 50 triệu, 100 triệu hay 200 triệu chưa nói lên nhiều điều. Điều quan trọng hơn là 100 triệu đồng chiếm bao nhiêu trong tổng tài sản và khả năng chi tiêu của người mua. Một người kiếm 50 triệu nhưng phải nuôi cả gia đình rõ ràng sẽ nhìn 100 triệu rất khác một người mỗi tháng có thể tiêu vài trăm triệu mà chẳng ảnh hưởng gì đến cuộc sống. Nếu bạn đang ngồi tính “100 triệu bằng bao nhiêu tháng lương của mình?”, có lẽ bạn đã tự trả lời câu hỏi rồi. Bạn không phải khách hàng mà Apple đang nhắm tới ở tầng sản phẩm này.
Khách hàng Apple muốn chạm tới là những người mua một chiếc iPhone 100 triệu không phải để chứng minh mình giàu mà vì họ đã có tiền và muốn món đồ mình dùng cũng phải có một chút signature của sự giàu có. Bởi suy cho cùng Apple không thiếu người mua iPhone. Cái hãng đang thiếu ở một số phân khúc có lẽ là sự khác biệt. Ngày xưa, dùng iPhone đã là một cách để nói “tôi dùng đồ xịn”. Bây giờ, chỉ dùng iPhone thôi chưa đủ nói lên điều đó nữa.
100 triệu đồng không còn đơn thuần là giá của một chiếc điện thoại. Nó trở thành giá của một cái signature.
