Sau smartphone Galaxy, đến lượt hàng loạt đồng hồ Samsung dính lỗi "màn hình đỏ chết chóc"

[Hail the Judge]

Chỉ còn vài tuần nữa là chúng ta có thể được chính thức giới thiệu với dòng đồng hồ thông minh thế hệ tiếp theo của Samsung - Galaxy Watch 8 series. Và trong khi sự phấn khích dành cho thiết kế mới của năm nay đang dâng cao, nhiều người dùng đồng hồ Samsung lại phải "méo mặt".

Đồ điện tử hỏng hóc là chuyện thường tình, đặc biệt với các thiết bị di động. Và khi nói đến Galaxy Watch 4 của Samsung, một kiểu hỏng hóc phổ biến chính là màn hình chuyển sang màu cam/đỏ mà không phản hồi gì nữa - "màn hình đỏ chết chóc". Người dùng đã gặp tình trạng này trong nhiều năm qua, phản ánh qua hàng loạt bài đăng trên Reddit lẫn trên chính diễn đàn hỗ trợ Samsung. Số lượng báo cáo "màn hình đỏ chết chóc" (red screen of death) dường như đang tăng lên ngày càng nhiều.

Ban đầu, nó xuất hiện dưới dạng một màu đỏ bao trùm toàn màn hình nhưng vẫn hiển thị mặt đồng hồ. Sau đó mờ dần rồi trở nên không có gì trong khoảng 20 phút. Tại thời điểm này vào năm 2025, gần như chắc chắn chiếc Galaxy Watch 4 của bạn đã hết hạn bảo hành. Và nếu chuyện này xảy ra với bạn, xin chúc mừng bạn sẽ phải trả tiền cho Samsung để thay màn hình. Nó không khác gì tình trạng phổ biến trên dòng điện thoại Galaxy khi bị hỏng màn hình sau khi hết hạn bảo hành, từ sọc màn cho tới hư hỏng hoàn toàn.

Những lời kêu cứu từ cộng đồng người dùng Samsung:

• "Mọi thứ đều ổn. Sau đó, tôi nhận được một cuộc gọi, và tôi nhận thấy đồng hồ Watch 4 của mình có màn hình màu đỏ. Tôi đã khởi động lại nó, nghĩ rằng đó là một lỗi nhỏ, nhưng không có gì thay đổi. Sau 20 phút, màn hình chuyển sang màu trắng hoàn toàn, và tôi chỉ có thể nhìn thấy mờ mờ thông tin cũ, lỗi thời! Tôi chưa cập nhật bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào. Lần trước bo mạch chủ đã được thay thế khi còn 11 tháng trong thời gian bảo hành. Đây là một thiết bị đã gần 2,5 năm tuổi."
• "Đến trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung, họ nói với tôi rằng màn hình phải được thay thế với chi phí gần 7000 Rupee. Có ai khác gặp phải vấn đề này không!"
• "Màn hình đồng hồ của tôi đột nhiên chuyển sang màu hồng. Tôi đã đeo nó suốt thời gian đó và tôi chắc chắn mình không va đập vào bất cứ thứ gì. Các bạn đã bao giờ gặp phải tình trạng này chưa?"
• "Trong khi đang sạc, đột nhiên màn hình của tôi chuyển sang màu cam như thế này và một vệt trắng xuất hiện ở phía trên màn hình. Mọi thứ vẫn hoạt động ở chế độ nền. Tôi đã đến dịch vụ khách hàng và họ yêu cầu tôi thay màn hình với chi phí gần bằng một chiếc Watch 4 đã qua sử dụng. Câu hỏi của tôi là "đây có phải là vấn đề liên quan đến phần mềm sẽ được khắc phục trong các bản cập nhật trong tương lai hay là vấn đề phần cứng. Có ai đã giải quyết được vấn đề này mà không cần thay màn hình không? Xin hãy cho tôi biết. Tôi hiện đang sử dụng Galaxy S22 Ultra và Galaxy Buds Pro và tôi thực sự hài lòng với hệ sinh thái này. Tôi thực sự là một fan cuồng của Samsung. Nhưng những vấn đề về màn hình gần đây của họ thật đáng thất vọng. Gần đây tôi đã đổi chiếc Galaxy S21 FE của mình vì vấn đề sọc trắng trên màn hình và giờ lại một vấn đề màn hình khác xảy ra với đồng hồ của tôi."
• "Galaxy Watch 4 của tôi đột nhiên hiển thị màn hình đỏ này sau khi sạc. Và nó không tắt được. Có ai từng gặp trường hợp tương tự không? Phải làm gì đây??"

Những báo cáo ngày càng tăng về lỗi "màn hình đỏ chết chóc" trên Galaxy Watch 4 đang gây ra sự lo lắng cho cộng đồng người dùng. Mặc dù các thiết bị điện tử đều có tuổi thọ nhất định, việc một lỗi cụ thể trở nên phổ biến hơn có thể cho thấy những vấn đề tiềm ẩn về phần cứng hoặc phần mềm cần xem xét và giải quyết. Trong khi chờ đợi những thông báo chính thức từ Samsung, người dùng Galaxy Watch 4 có lẽ nên chuẩn bị tinh thần cho khả năng phải đối mặt với lỗi này và cân nhắc các lựa chọn sửa chữa hoặc nâng cấp thiết bị.