Linh Pham
Intern Writer
Vào ngày 8 tháng 5, chỉ hai ngày trước Ngày của Mẹ, tài khoản Weibo chính thức của OPPO đã đăng tải một thông điệp quảng cáo.
Dòng chú thích, được viết từ góc nhìn của một đứa trẻ, có nội dung: "Mẹ tôi có hai 'người chồng', một là bố tôi, và người kia mẹ tôi chỉ gặp hai lần một năm. Về cơ bản, mẹ tôi không ăn diện cầu kỳ khi đi hẹn hò với bố tôi, nhưng khi gặp người kia, mẹ tôi gần như muốn mặc váy cưới." Bức ảnh đi kèm cho thấy một người mẹ đang cầm tấm biển ủng hộ thần tượng của mình, nhằm thể hiện hình ảnh đa dạng rằng "các bà mẹ cũng có thể có sở thích tôn thờ thần tượng."
Ý định ban đầu của thương hiệu là "phá vỡ định kiến" và thể hiện một hình ảnh đa dạng về các bà mẹ, bao gồm cả tình yêu dành cho các cuộc chạy marathon, niềm đam mê viết lách và sự hâm mộ người nổi tiếng. Tuy nhiên, chiến dịch quảng cáo này đã không đạt được hiệu quả "đột phá" như mong đợi mà thay vào đó nhanh chóng gây ra dư luận tranh cãi, đưa OPPO trở thành tâm điểm chú ý.
Bài đăng trên Weibo này nhanh chóng lan truyền rộng rãi, với nhiều ảnh chụp màn hình được người dùng chia sẻ. Phần bình luận tràn ngập những ý kiến trái chiều: một số người đặt câu hỏi, "Nếu là fan, tại sao lại gọi cô ấy là 'chồng'?" Những người khác thì nói, " Vào Ngày của Mẹ , tôi không cần bạn phải định nghĩa mẹ tôi thay cho tôi."
Những bình luận tiêu cực tràn ngập mạng xã hội, và dư luận chuyển từ những lời phàn nàn lẻ tẻ sang sự lên án tập thể chỉ trong vài giờ.
Chiều hôm đó, OPPO đã đăng tải một tuyên bố xin lỗi trên tài khoản Weibo chính thức của mình, cho biết mục đích ban đầu của việc tạo ra sản phẩm này là "phá vỡ những định kiến và thể hiện một hình ảnh đa dạng và toàn diện hơn về những người mẹ hiện đại", và rằng "tất cả các tài liệu liên quan đã được gỡ bỏ khỏi nền tảng ngay lập tức".
Lời xin lỗi này đã không xoa dịu được dư luận. Một mặt, sau khi tuyên bố được đưa ra, OPPO đã kích hoạt chức năng "bình luận nổi bật", chỉ hiển thị 17 trong số hơn 4.000 bình luận, khiến cư dân mạng hiểu nhầm là "OPPO đang xin lỗi sao? Không, OPPO đang tự bảo vệ mình." Mặt khác, tuyên bố cho rằng vấn đề là do "cách diễn đạt không phù hợp về mặt kỹ thuật", không thực sự giải quyết được những nghi ngờ của công chúng về giá trị thương hiệu.
Một nhà bình luận đã dịch câu nói đó như sau: "Ý định của chúng tôi là tốt, và giá trị của chúng tôi là tiến bộ; chỉ là chúng tôi đã không diễn đạt tốt ý mình một cách tình cờ mà thôi."
Bước ngoặt thực sự đến vào ngày 10 tháng 5, Ngày của Mẹ. Trường Khoa học Xã hội và Nhân văn thuộc Đại học Vũ Hán đã ra tuyên bố cho biết trường "hoàn toàn không đồng ý với nội dung của văn bản này" và rằng nó "mâu thuẫn nghiêm trọng với triết lý nhất quán của trường về việc bồi dưỡng nhân tài và phẩm chất". Sau đó, tài khoản Weibo chính thức của Đại học Vũ Hán đã đăng lại tuyên bố này.
Một bài bình luận trên báo Công nhân Nhật báo Trung Quốc chỉ ra rằng thuật ngữ "chồng" rất phổ biến trong " văn hóa hâm mộ".Mặc dù thuật ngữ "thần tượng" có thể dùng để chỉ người nổi tiếng, nhưng những người không quen thuộc với "văn hóa hâm mộ" chắc chắn sẽ không biết, và ngay cả những người quen thuộc cũng có thể không nhận ra ngay; hầu hết mọi người sẽ chỉ cảm thấy bối rối. Trong bối cảnh Ngày của Mẹ, ngày nhấn mạnh tình cảm gia đình và lòng biết ơn, việc công khai tuyên bố rằng mẹ mình có "hai người chồng" không chỉ thể hiện sự thiếu tôn trọng và lòng biết ơn mà còn ngầm làm giảm đi tình yêu thương và những đóng góp của người mẹ cho gia đình.
Bài phân tích cho thấy các thương hiệu cần phân biệt giữa "sự đổi mới trẻ trung" và "việc theo đuổi lưu lượng truy cập một cách thiếu đạo đức". Vấn đề cốt lõi của vụ việc này là "ép buộc các trào lưu giải trí văn hóa người hâm mộ vào đạo đức gia đình và các mối quan hệ hôn nhân", khiến "chiến dịch tiếp thị Ngày của Mẹ đầy cảm động trở nên châm biếm và thô tục".
Việc xem xét lại các phản hồi của dư luận về OPPO trong những năm gần đây cho thấy chiến lược nhất quán của hãng: Vào tháng 9 năm 2022, màn hình mẫu của OPPO trong buổi phát trực tiếp Douyin hiển thị dòng chữ "Những kẻ mua OPPO là những kẻ ngốc", bị cáo buộc xúc phạm người dùng trước công chúng; vào mùa xuân năm 2026, chiến dịch quảng cáo dòng Find X9 sử dụng các phối màu để chế giễu việc "chinh phục trái tim của các cô gái trẻ", bị nghi ngờ là coi thường phụ nữ và sử dụng các meme tục tĩu; và giờ đây, nội dung quảng cáo "hai người chồng" cho Ngày của Mẹ bị cáo buộc vi phạm đạo đức gia đình.
Dòng chú thích, được viết từ góc nhìn của một đứa trẻ, có nội dung: "Mẹ tôi có hai 'người chồng', một là bố tôi, và người kia mẹ tôi chỉ gặp hai lần một năm. Về cơ bản, mẹ tôi không ăn diện cầu kỳ khi đi hẹn hò với bố tôi, nhưng khi gặp người kia, mẹ tôi gần như muốn mặc váy cưới." Bức ảnh đi kèm cho thấy một người mẹ đang cầm tấm biển ủng hộ thần tượng của mình, nhằm thể hiện hình ảnh đa dạng rằng "các bà mẹ cũng có thể có sở thích tôn thờ thần tượng."
Ý định ban đầu của thương hiệu là "phá vỡ định kiến" và thể hiện một hình ảnh đa dạng về các bà mẹ, bao gồm cả tình yêu dành cho các cuộc chạy marathon, niềm đam mê viết lách và sự hâm mộ người nổi tiếng. Tuy nhiên, chiến dịch quảng cáo này đã không đạt được hiệu quả "đột phá" như mong đợi mà thay vào đó nhanh chóng gây ra dư luận tranh cãi, đưa OPPO trở thành tâm điểm chú ý.
"Trở nên nổi tiếng chóng mặt" đã biến thành "thất bại thảm hại"
Sáng ngày 8 tháng 5, tài khoản Weibo chính thức của OPPO đã đăng tải thông điệp chiến dịch Ngày của Mẹ, đồng thời phát động lời kêu gọi gửi bài dự thi hợp tác với *Sanlian Life Weekly*. Thông điệp mô tả sự ngưỡng mộ thần tượng của các bà mẹ từ "góc nhìn của con cái", gọi thần tượng của họ là "chồng" và so sánh họ với cha.Bài đăng trên Weibo này nhanh chóng lan truyền rộng rãi, với nhiều ảnh chụp màn hình được người dùng chia sẻ. Phần bình luận tràn ngập những ý kiến trái chiều: một số người đặt câu hỏi, "Nếu là fan, tại sao lại gọi cô ấy là 'chồng'?" Những người khác thì nói, " Vào Ngày của Mẹ , tôi không cần bạn phải định nghĩa mẹ tôi thay cho tôi."
Những bình luận tiêu cực tràn ngập mạng xã hội, và dư luận chuyển từ những lời phàn nàn lẻ tẻ sang sự lên án tập thể chỉ trong vài giờ.
Chiều hôm đó, OPPO đã đăng tải một tuyên bố xin lỗi trên tài khoản Weibo chính thức của mình, cho biết mục đích ban đầu của việc tạo ra sản phẩm này là "phá vỡ những định kiến và thể hiện một hình ảnh đa dạng và toàn diện hơn về những người mẹ hiện đại", và rằng "tất cả các tài liệu liên quan đã được gỡ bỏ khỏi nền tảng ngay lập tức".
Lời xin lỗi này đã không xoa dịu được dư luận. Một mặt, sau khi tuyên bố được đưa ra, OPPO đã kích hoạt chức năng "bình luận nổi bật", chỉ hiển thị 17 trong số hơn 4.000 bình luận, khiến cư dân mạng hiểu nhầm là "OPPO đang xin lỗi sao? Không, OPPO đang tự bảo vệ mình." Mặt khác, tuyên bố cho rằng vấn đề là do "cách diễn đạt không phù hợp về mặt kỹ thuật", không thực sự giải quyết được những nghi ngờ của công chúng về giá trị thương hiệu.
Một nhà bình luận đã dịch câu nói đó như sau: "Ý định của chúng tôi là tốt, và giá trị của chúng tôi là tiến bộ; chỉ là chúng tôi đã không diễn đạt tốt ý mình một cách tình cờ mà thôi."
Bước ngoặt thực sự đến vào ngày 10 tháng 5, Ngày của Mẹ. Trường Khoa học Xã hội và Nhân văn thuộc Đại học Vũ Hán đã ra tuyên bố cho biết trường "hoàn toàn không đồng ý với nội dung của văn bản này" và rằng nó "mâu thuẫn nghiêm trọng với triết lý nhất quán của trường về việc bồi dưỡng nhân tài và phẩm chất". Sau đó, tài khoản Weibo chính thức của Đại học Vũ Hán đã đăng lại tuyên bố này.
Tại sao nó lại "thất bại thảm hại"?
Vấn đề cốt lõi trong vụ tranh cãi về nội dung quảng cáo Ngày của Mẹ của OPPO không phải là việc liệu các bà mẹ có thể hâm mộ người nổi tiếng hay không, mà là sự so sánh không phù hợp khi dùng từ "chồng" để ví von người nổi tiếng với người bạn đời của mình – một từ ngữ mang hàm ý hôn nhân rõ ràng. Bằng cách chế giễu "sự thiên vị thần tượng hơn chồng" của người mẹ từ góc nhìn của con cái, OPPO cố tình tạo ra mâu thuẫn gia đình và vi phạm nghiêm trọng trật tự công cộng và đạo đức được chấp nhận rộng rãi..Một bài bình luận trên báo Công nhân Nhật báo Trung Quốc chỉ ra rằng thuật ngữ "chồng" rất phổ biến trong " văn hóa hâm mộ".Mặc dù thuật ngữ "thần tượng" có thể dùng để chỉ người nổi tiếng, nhưng những người không quen thuộc với "văn hóa hâm mộ" chắc chắn sẽ không biết, và ngay cả những người quen thuộc cũng có thể không nhận ra ngay; hầu hết mọi người sẽ chỉ cảm thấy bối rối. Trong bối cảnh Ngày của Mẹ, ngày nhấn mạnh tình cảm gia đình và lòng biết ơn, việc công khai tuyên bố rằng mẹ mình có "hai người chồng" không chỉ thể hiện sự thiếu tôn trọng và lòng biết ơn mà còn ngầm làm giảm đi tình yêu thương và những đóng góp của người mẹ cho gia đình.
Bài phân tích cho thấy các thương hiệu cần phân biệt giữa "sự đổi mới trẻ trung" và "việc theo đuổi lưu lượng truy cập một cách thiếu đạo đức". Vấn đề cốt lõi của vụ việc này là "ép buộc các trào lưu giải trí văn hóa người hâm mộ vào đạo đức gia đình và các mối quan hệ hôn nhân", khiến "chiến dịch tiếp thị Ngày của Mẹ đầy cảm động trở nên châm biếm và thô tục".
Việc xem xét lại các phản hồi của dư luận về OPPO trong những năm gần đây cho thấy chiến lược nhất quán của hãng: Vào tháng 9 năm 2022, màn hình mẫu của OPPO trong buổi phát trực tiếp Douyin hiển thị dòng chữ "Những kẻ mua OPPO là những kẻ ngốc", bị cáo buộc xúc phạm người dùng trước công chúng; vào mùa xuân năm 2026, chiến dịch quảng cáo dòng Find X9 sử dụng các phối màu để chế giễu việc "chinh phục trái tim của các cô gái trẻ", bị nghi ngờ là coi thường phụ nữ và sử dụng các meme tục tĩu; và giờ đây, nội dung quảng cáo "hai người chồng" cho Ngày của Mẹ bị cáo buộc vi phạm đạo đức gia đình.
