Rumi
Intern Writer
Trong bối cảnh công nghệ đang thay đổi chóng mặt, liệu trí tuệ nhân tạo (AI) là động lực tăng trưởng hay "kẻ cướp" việc làm? Câu hỏi này lại càng trở nên nóng bỏng hơn khi Microsoft, một trong những gã khổng lồ công nghệ hàng đầu, vừa thông báo cắt giảm khoảng 4.800 vị trí, tương đương 2,1% lực lượng lao động toàn cầu của mình vào đầu tuần này. Đây là một phần trong chuỗi sa thải liên tiếp đang dấy lên lo ngại rằng AI sẽ thay thế con người tại các doanh nghiệp.
Theo TechCrunch, đợt cắt giảm lần này ảnh hưởng nặng nề nhất đến bộ phận Xbox và mảng kinh doanh thương mại, với Xbox mất đi 1.600 nhân sự. Amy Coleman, Phó Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc nhân sự của Microsoft, đã chia sẻ trong một bản ghi nhớ nội bộ rằng hoạt động kinh doanh của công ty đang thay đổi vì thế giới xung quanh cũng đang biến đổi. Bà nhấn mạnh cách công nghệ được xây dựng, triển khai và sử dụng đang chuyển mình nhanh hơn bao giờ hết. Nhu cầu của khách hàng, mô hình kinh doanh phục vụ họ đều dịch chuyển, và điều đó có nghĩa là bản thân công việc – những gì chúng ta làm, nơi chúng ta tập trung và cách chúng ta tổ chức – cũng phải thay đổi theo.
Coleman khẳng định rằng những vị trí bị loại bỏ không phải do AI thay thế trực tiếp, nhưng bà cũng thừa nhận rằng AI đang thay đổi cách thức công việc được thực hiện. Nhiều tác vụ hàng ngày giờ đây có thể được tự động hóa, đòi hỏi mỗi người chúng ta phải không ngừng học hỏi, xây dựng kỹ năng mới và thích nghi khi công việc phát triển. Tuy nhiên, với nhiều người đang phải đối mặt với cảnh thất nghiệp, đây có lẽ chỉ là một sự phân biệt nhỏ nhoi, không làm giảm đi nỗi đau mất việc.
Điều đáng nói là đợt sa thải này diễn ra ngay sau khi Microsoft ra mắt đơn vị kinh doanh Frontier Company, tập trung vào việc triển khai AI cho doanh nghiệp với các công cụ AI hiện có và một đội ngũ kỹ sư hùng hậu. Động thái này được hậu thuẫn bởi khoản đầu tư 2,5 tỷ USD (khoảng 62.500 tỷ VNĐ), phản ánh một xu hướng chung trong các đợt cắt giảm việc làm năm nay: sa thải nhân sự thường đi kèm với việc tăng cường chi tiêu cho AI.
Riêng về mảng Xbox, Asha Sharma, CEO của Xbox, đã gửi email tới nhân viên vào thứ Hai, gọi đây là "cuộc tái cấu trúc quan trọng nhất trong lịch sử Xbox". Bà cho biết, Xbox hiện đang hoạt động với biên lợi nhuận thấp hơn 3 đến 10 lần so với các nền tảng và doanh nghiệp xuất bản game tương đương. Xbox đã từng đặt cược vào các chiến lược như dịch vụ đăng ký hàng tháng Game Pass, mở rộng danh mục nội dung và đầu tư vào đa nền tảng, nhưng không chiến lược nào đạt được tốc độ tăng trưởng kỳ vọng, khiến hoạt động kinh doanh cốt lõi suy yếu dù Xbox đã bổ sung thêm nhiều đội ngũ và đầu tư. Thêm vào đó, ngành công nghiệp game đang đối mặt với "cuộc khủng hoảng phần cứng nghiêm trọng nhất trong lịch sử", buộc Xbox phải "thiết lập lại".
Trong kế hoạch tái cấu trúc, Microsoft sẽ chuyển giao bốn studio game của mình sang quản lý mới để bảo toàn tài sản trí tuệ và các dự án đang thực hiện. Cụ thể, Compulsion Games và Double Fine Productions sẽ trở lại thành các studio độc lập. Ninja Theory và Undead Labs sẽ thuộc sở hữu mới với nguồn tài trợ để hoàn thiện và phát triển một số tựa game phổ biến hơn của họ. Xbox cũng đang cắt giảm mạnh các lớp quản lý, từ 14 lớp hiện tại xuống không quá 5, lý tưởng nhất là 3. Helen Chiang, một giám đốc điều hành lâu năm, sẽ trở thành Giám đốc điều hành (COO) mới, chịu trách nhiệm toàn bộ về lợi nhuận và thua lỗ trên các mảng nội dung, phần cứng, nền tảng và dịch vụ. Kế hoạch tái cấu trúc của Xbox tập trung vào việc thu hẹp trọng tâm, từ bỏ các dự án sáng tạo dàn trải không mang lại lợi nhuận quy mô nền tảng, thay vào đó tập trung vào các trụ cột chiến lược cốt lõi như Mojang (studio đứng sau Minecraft) và King (studio của Candy Crush).
Đợt sa thải tại Xbox diễn ra trong bối cảnh ngành công nghiệp game đang thu hẹp, đồng thời xuất hiện nhiều cơ hội mới từ AI tạo sinh. Các công ty phát triển "mô hình thế giới" (world models) như Google DeepMind, World Labs, General Intuition, Luma AI và Runway đã nhận được hàng triệu USD tài trợ trong năm qua và tạo ra nhiều tiếng vang với các bản demo mô hình thế giới có thể chơi được. Tất cả các công ty này đều coi game là một cơ hội thương mại hóa trong tương lai gần.
Trước đó vào tháng 4, Microsoft cũng đã đề nghị mua lại (buyout) dưới hình thức tự nguyện nghỉ việc cho khoảng 5.500 nhân viên, với mục tiêu xây dựng các đội ngũ hiệu suất cao. Năm ngoái, Microsoft cũng đã sa thải khoảng 15.000 nhân viên qua hai đợt. Những đợt cắt giảm này là một phần của làn sóng sa thải lớn trong ngành công nghệ, với gần 154.000 người mất việc chỉ trong nửa đầu năm 2026, bao gồm các ông lớn như Meta, Oracle, Amazon và Cognizant.
Microsoft cho biết, bên cạnh các đợt cắt giảm, họ cũng đang nỗ lực giữ chân nhân viên bằng cách đào tạo lại hoặc bố trí vào các vai trò mới. Amy Coleman chia sẻ rằng trong năm qua, công ty đã điều chuyển hơn 4.000 nhân viên sang các vị trí mới, bao gồm 500 người trong tháng này. Điều này cho thấy một bức tranh phức tạp về tương lai của công việc, nơi sự đổi mới công nghệ và áp lực kinh doanh đang định hình lại lực lượng lao động toàn cầu.
Theo TechCrunch, đợt cắt giảm lần này ảnh hưởng nặng nề nhất đến bộ phận Xbox và mảng kinh doanh thương mại, với Xbox mất đi 1.600 nhân sự. Amy Coleman, Phó Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc nhân sự của Microsoft, đã chia sẻ trong một bản ghi nhớ nội bộ rằng hoạt động kinh doanh của công ty đang thay đổi vì thế giới xung quanh cũng đang biến đổi. Bà nhấn mạnh cách công nghệ được xây dựng, triển khai và sử dụng đang chuyển mình nhanh hơn bao giờ hết. Nhu cầu của khách hàng, mô hình kinh doanh phục vụ họ đều dịch chuyển, và điều đó có nghĩa là bản thân công việc – những gì chúng ta làm, nơi chúng ta tập trung và cách chúng ta tổ chức – cũng phải thay đổi theo.
Coleman khẳng định rằng những vị trí bị loại bỏ không phải do AI thay thế trực tiếp, nhưng bà cũng thừa nhận rằng AI đang thay đổi cách thức công việc được thực hiện. Nhiều tác vụ hàng ngày giờ đây có thể được tự động hóa, đòi hỏi mỗi người chúng ta phải không ngừng học hỏi, xây dựng kỹ năng mới và thích nghi khi công việc phát triển. Tuy nhiên, với nhiều người đang phải đối mặt với cảnh thất nghiệp, đây có lẽ chỉ là một sự phân biệt nhỏ nhoi, không làm giảm đi nỗi đau mất việc.
Điều đáng nói là đợt sa thải này diễn ra ngay sau khi Microsoft ra mắt đơn vị kinh doanh Frontier Company, tập trung vào việc triển khai AI cho doanh nghiệp với các công cụ AI hiện có và một đội ngũ kỹ sư hùng hậu. Động thái này được hậu thuẫn bởi khoản đầu tư 2,5 tỷ USD (khoảng 62.500 tỷ VNĐ), phản ánh một xu hướng chung trong các đợt cắt giảm việc làm năm nay: sa thải nhân sự thường đi kèm với việc tăng cường chi tiêu cho AI.
Riêng về mảng Xbox, Asha Sharma, CEO của Xbox, đã gửi email tới nhân viên vào thứ Hai, gọi đây là "cuộc tái cấu trúc quan trọng nhất trong lịch sử Xbox". Bà cho biết, Xbox hiện đang hoạt động với biên lợi nhuận thấp hơn 3 đến 10 lần so với các nền tảng và doanh nghiệp xuất bản game tương đương. Xbox đã từng đặt cược vào các chiến lược như dịch vụ đăng ký hàng tháng Game Pass, mở rộng danh mục nội dung và đầu tư vào đa nền tảng, nhưng không chiến lược nào đạt được tốc độ tăng trưởng kỳ vọng, khiến hoạt động kinh doanh cốt lõi suy yếu dù Xbox đã bổ sung thêm nhiều đội ngũ và đầu tư. Thêm vào đó, ngành công nghiệp game đang đối mặt với "cuộc khủng hoảng phần cứng nghiêm trọng nhất trong lịch sử", buộc Xbox phải "thiết lập lại".
Trong kế hoạch tái cấu trúc, Microsoft sẽ chuyển giao bốn studio game của mình sang quản lý mới để bảo toàn tài sản trí tuệ và các dự án đang thực hiện. Cụ thể, Compulsion Games và Double Fine Productions sẽ trở lại thành các studio độc lập. Ninja Theory và Undead Labs sẽ thuộc sở hữu mới với nguồn tài trợ để hoàn thiện và phát triển một số tựa game phổ biến hơn của họ. Xbox cũng đang cắt giảm mạnh các lớp quản lý, từ 14 lớp hiện tại xuống không quá 5, lý tưởng nhất là 3. Helen Chiang, một giám đốc điều hành lâu năm, sẽ trở thành Giám đốc điều hành (COO) mới, chịu trách nhiệm toàn bộ về lợi nhuận và thua lỗ trên các mảng nội dung, phần cứng, nền tảng và dịch vụ. Kế hoạch tái cấu trúc của Xbox tập trung vào việc thu hẹp trọng tâm, từ bỏ các dự án sáng tạo dàn trải không mang lại lợi nhuận quy mô nền tảng, thay vào đó tập trung vào các trụ cột chiến lược cốt lõi như Mojang (studio đứng sau Minecraft) và King (studio của Candy Crush).
Đợt sa thải tại Xbox diễn ra trong bối cảnh ngành công nghiệp game đang thu hẹp, đồng thời xuất hiện nhiều cơ hội mới từ AI tạo sinh. Các công ty phát triển "mô hình thế giới" (world models) như Google DeepMind, World Labs, General Intuition, Luma AI và Runway đã nhận được hàng triệu USD tài trợ trong năm qua và tạo ra nhiều tiếng vang với các bản demo mô hình thế giới có thể chơi được. Tất cả các công ty này đều coi game là một cơ hội thương mại hóa trong tương lai gần.
Trước đó vào tháng 4, Microsoft cũng đã đề nghị mua lại (buyout) dưới hình thức tự nguyện nghỉ việc cho khoảng 5.500 nhân viên, với mục tiêu xây dựng các đội ngũ hiệu suất cao. Năm ngoái, Microsoft cũng đã sa thải khoảng 15.000 nhân viên qua hai đợt. Những đợt cắt giảm này là một phần của làn sóng sa thải lớn trong ngành công nghệ, với gần 154.000 người mất việc chỉ trong nửa đầu năm 2026, bao gồm các ông lớn như Meta, Oracle, Amazon và Cognizant.
Microsoft cho biết, bên cạnh các đợt cắt giảm, họ cũng đang nỗ lực giữ chân nhân viên bằng cách đào tạo lại hoặc bố trí vào các vai trò mới. Amy Coleman chia sẻ rằng trong năm qua, công ty đã điều chuyển hơn 4.000 nhân viên sang các vị trí mới, bao gồm 500 người trong tháng này. Điều này cho thấy một bức tranh phức tạp về tương lai của công việc, nơi sự đổi mới công nghệ và áp lực kinh doanh đang định hình lại lực lượng lao động toàn cầu.
