Mẫn Nhi
Admin xinh gái
Thông tư 08/2026 được ban hành ngày 31/3 đã thắt chặt quy định về chuẩn hóa thông tin thuê bao di động. Theo đó, từ ngày 15/4, những trường hợp thông tin không chính xác hoặc vi phạm quy định xác thực sẽ đối mặt với lộ trình xử lý nghiêm ngặt. Việc nắm rõ các giai đoạn khoá SIM sau 15/4 là vô cùng cần thiết để người dùng kịp thời xử lý, tránh tình trạng gián đoạn liên lạc hoặc mất số điện thoại quan trọng gắn liền với các tài khoản cá nhân.
Thao tác xác minh khi SIM thuộc diện bị khóa sau ngày 15/4. Ảnh: Xuân Sang.
Ở giai đoạn đầu tiên, SIM sẽ bị khóa một chiều, nghĩa là người dùng không thể gọi đi hay nhắn tin nhưng vẫn nhận được cuộc gọi và mã OTP. Trong trường hợp này, người dùng có thể tự xử lý tại nhà thông qua các ứng dụng chính thức của nhà mạng như My Viettel, My VNPT, My Mobifone hoặc qua ứng dụng VNeID bằng cách quét sinh trắc học khuôn mặt. Nếu không thành thạo công nghệ, chủ thuê bao có thể mang giấy tờ tùy thân đến trực tiếp cửa hàng viễn thông.
Nếu bỏ qua cảnh báo, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều, cắt đứt hoàn toàn mọi liên lạc và kết nối mạng. Lúc này, việc xử lý trực tuyến không còn khả dụng. Người dùng bắt buộc phải mang Căn cước công dân gắn chip hoặc hộ chiếu đến điểm giao dịch để nhân viên xác minh danh tính. Cần lưu ý rằng, sau khi bị khóa hai chiều, người dùng chỉ có khoảng 5 ngày để thực hiện phục hồi trước khi số điện thoại bị thu hồi vĩnh viễn.
Một điểm mới đáng chú ý là quy định bắt buộc xác thực khi tháo SIM và lắp sang điện thoại khác. Người dùng phải thực hiện quét khuôn mặt để xác minh chính chủ trong vòng 2 giờ kể từ khi thao tác, nếu không SIM sẽ bị khóa. Đối với khách hàng sở hữu nhiều số di động, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi về thuê bao đầu tiên đã được xác minh. Riêng với người nước ngoài, việc xác thực có thể thực hiện qua VNeID nếu đã có định danh điện tử, hoặc dùng hộ chiếu tại cửa hàng.
Để tránh rơi vào tình thế bị động, người dùng nên chủ động kiểm tra tình trạng thông tin thuê bao của mình. Có hai cách đơn giản để thực hiện: tra cứu trực tiếp trên ứng dụng VNeID hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp 'TTTB [Số Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân]' gửi đến tổng đài 1414. Việc kiểm tra sớm giúp người dùng đảm bảo thông tin đã được đối soát chính xác với cơ sở dữ liệu, tránh các rủi ro pháp lý và kỹ thuật sau thời hạn 15/4.
Lộ trình 3 bước xử lý và cách khắc phục khi bị khoá SIM
Theo quy định mới, lộ trình xử lý thuê bao chưa chuẩn hóa sẽ diễn ra qua 3 giai đoạn: khóa một chiều, khóa hai chiều và cuối cùng là thu hồi số. Kể từ ngày 15/4, các thuê bao thuộc diện này sẽ nhận được thông báo từ nhà mạng và có khoảng 30-60 ngày để cập nhật thông tin.
Thao tác xác minh khi SIM thuộc diện bị khóa sau ngày 15/4. Ảnh: Xuân Sang.
Ở giai đoạn đầu tiên, SIM sẽ bị khóa một chiều, nghĩa là người dùng không thể gọi đi hay nhắn tin nhưng vẫn nhận được cuộc gọi và mã OTP. Trong trường hợp này, người dùng có thể tự xử lý tại nhà thông qua các ứng dụng chính thức của nhà mạng như My Viettel, My VNPT, My Mobifone hoặc qua ứng dụng VNeID bằng cách quét sinh trắc học khuôn mặt. Nếu không thành thạo công nghệ, chủ thuê bao có thể mang giấy tờ tùy thân đến trực tiếp cửa hàng viễn thông.
Nếu bỏ qua cảnh báo, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều, cắt đứt hoàn toàn mọi liên lạc và kết nối mạng. Lúc này, việc xử lý trực tuyến không còn khả dụng. Người dùng bắt buộc phải mang Căn cước công dân gắn chip hoặc hộ chiếu đến điểm giao dịch để nhân viên xác minh danh tính. Cần lưu ý rằng, sau khi bị khóa hai chiều, người dùng chỉ có khoảng 5 ngày để thực hiện phục hồi trước khi số điện thoại bị thu hồi vĩnh viễn.
Quy định xác thực khi đổi thiết bị và cách chủ động kiểm tra
Một điểm mới đáng chú ý là quy định bắt buộc xác thực khi tháo SIM và lắp sang điện thoại khác. Người dùng phải thực hiện quét khuôn mặt để xác minh chính chủ trong vòng 2 giờ kể từ khi thao tác, nếu không SIM sẽ bị khóa. Đối với khách hàng sở hữu nhiều số di động, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi về thuê bao đầu tiên đã được xác minh. Riêng với người nước ngoài, việc xác thực có thể thực hiện qua VNeID nếu đã có định danh điện tử, hoặc dùng hộ chiếu tại cửa hàng.
Để tránh rơi vào tình thế bị động, người dùng nên chủ động kiểm tra tình trạng thông tin thuê bao của mình. Có hai cách đơn giản để thực hiện: tra cứu trực tiếp trên ứng dụng VNeID hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp 'TTTB [Số Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân]' gửi đến tổng đài 1414. Việc kiểm tra sớm giúp người dùng đảm bảo thông tin đã được đối soát chính xác với cơ sở dữ liệu, tránh các rủi ro pháp lý và kỹ thuật sau thời hạn 15/4.
