Mẫn Nhi✔
Admin xinh gái
Ủy ban châu Âu đã đưa vào thử nghiệm Element Pro như phương án dự phòng cho Microsoft Teams nhằm tăng cường quyền tự chủ kỹ thuật số, song công cụ này đang nhận về nhiều phản hồi tiêu cực từ chính các nhân viên nội bộ.
Châu Âu loay hoay trong việc đưa ra giải pháp hạn chế sự phụ thuộc công nghệ Mỹ
Ủy ban châu Âu vừa triển khai một nền tảng thay thế Microsoft Teams, tuy nhiên các nhân viên trực tiếp sử dụng lại tỏ ra không mấy hài lòng. Thậm chí, một quan chức đã thẳng thắn gọi công cụ mới này là "thứ rác rưởi".
Theo một bản ghi nhớ nội bộ gửi nhân viên mà POLITICO tiếp cận được, cơ quan này đã giới thiệu Element Pro từ mùa hè với vai trò là phương án "dự phòng có chủ quyền cho Teams". Mục tiêu của nền tảng là cung cấp kênh liên lạc thay thế cho Ủy ban nếu phần mềm Teams có trụ sở tại Mỹ gặp sự cố gián đoạn. Bản ghi nhớ nêu rõ Teams vẫn là công cụ trao đổi chính của tổ chức, trong khi Element Pro đóng vai trò dự phòng nội bộ nhằm bảo đảm công việc diễn ra liên tục khi có trục trặc xảy ra.
Tuy nhiên, ba quan chức đã bày tỏ hoài nghi về lý do Ủy ban cần hệ thống mới, cũng như đặt dấu hỏi về việc liệu nền tảng này có vận hành đủ tốt để làm một phương án dự phòng thực thụ hay không. Trên bảng tin nội bộ dành cho nhân viên, một người viết rằng bản thân không hiểu giá trị gia tăng ở đây là gì, trong khi một người khác đưa ra nhận xét gay gắt về chất lượng phần mềm.
Đánh giá dựa trên hiệu quả hoạt động của Element Pro so với Teams, một quan chức thứ ba nhận định rằng phía Mỹ sẽ "ngay lập tức giành chiến thắng trong cuộc chiến" nếu quyết định ngắt kết nối công nghệ của họ. Tất cả các quan chức này đều được giấu tên khi chia sẻ ý kiến.
Ủy ban châu Âu trực tiếp lưu trữ hệ thống Element trên hạ tầng kỹ thuật riêng thay vì phụ thuộc vào đám mây của Microsoft, giúp cơ quan này kiểm soát chặt chẽ hơn dữ liệu liên lạc và hệ thống vận hành. Một quan chức thứ tư viết trong các trao đổi nội bộ rằng Teams không đem lại điều đó, bởi những gì người dùng nhận được chỉ là lời đảm bảo công ty công nghệ Mỹ sẽ không nhòm ngó vào dữ liệu bên trong.
Element là một công ty có trụ sở tại Anh, chuyên cung cấp phần mềm cho các chính phủ và tổ chức thuộc khu vực công tại châu Âu. Ứng dụng này hoạt động tương tự Teams, cho phép nhân sự gọi thoại và gọi video với đồng nghiệp, gửi nhận tệp tin và thiết lập các phòng trao đổi riêng cho các dự án và cuộc thảo luận, giống như chức năng trò chuyện và kênh trên M365 Teams.
Động thái của Ủy ban châu Âu không phải là trường hợp cá biệt. Đầu năm nay, Pháp thông báo hàng triệu công chức nước này sẽ ngừng dùng các công cụ họp trực tuyến của Mỹ như Microsoft Teams và Zoom trước năm 2027 để chuyển sang giải pháp nội địa. Năm ngoái, quân đội Áo cũng đã thay thế Microsoft Office bằng bộ ứng dụng LibreOffice do Đức phát triển.
Ông Hodgson nhận định sự thay đổi luôn gây khó chịu, đặc biệt là khi phải rời bỏ một chương trình đã quá quen thuộc như Teams. Vị lãnh đạo này khẳng định Element đang hỗ trợ EU trong suốt quá trình triển khai và mong muốn tiếp nhận mọi phản hồi, dù là khen hay chê.
Người phát ngôn của công ty cho biết Ủy ban châu Âu đã yêu cầu Element không chia sẻ một số chi tiết cụ thể với POLITICO liên quan đến gói thuê bao phần mềm. Về phía Ủy ban châu Âu, cơ quan này chưa đưa ra bình luận ngay khi được liên hệ.
Châu Âu loay hoay trong việc đưa ra giải pháp hạn chế sự phụ thuộc công nghệ Mỹ
Ủy ban châu Âu vừa triển khai một nền tảng thay thế Microsoft Teams, tuy nhiên các nhân viên trực tiếp sử dụng lại tỏ ra không mấy hài lòng. Thậm chí, một quan chức đã thẳng thắn gọi công cụ mới này là "thứ rác rưởi".
Theo một bản ghi nhớ nội bộ gửi nhân viên mà POLITICO tiếp cận được, cơ quan này đã giới thiệu Element Pro từ mùa hè với vai trò là phương án "dự phòng có chủ quyền cho Teams". Mục tiêu của nền tảng là cung cấp kênh liên lạc thay thế cho Ủy ban nếu phần mềm Teams có trụ sở tại Mỹ gặp sự cố gián đoạn. Bản ghi nhớ nêu rõ Teams vẫn là công cụ trao đổi chính của tổ chức, trong khi Element Pro đóng vai trò dự phòng nội bộ nhằm bảo đảm công việc diễn ra liên tục khi có trục trặc xảy ra.
Tuy nhiên, ba quan chức đã bày tỏ hoài nghi về lý do Ủy ban cần hệ thống mới, cũng như đặt dấu hỏi về việc liệu nền tảng này có vận hành đủ tốt để làm một phương án dự phòng thực thụ hay không. Trên bảng tin nội bộ dành cho nhân viên, một người viết rằng bản thân không hiểu giá trị gia tăng ở đây là gì, trong khi một người khác đưa ra nhận xét gay gắt về chất lượng phần mềm.
Đánh giá dựa trên hiệu quả hoạt động của Element Pro so với Teams, một quan chức thứ ba nhận định rằng phía Mỹ sẽ "ngay lập tức giành chiến thắng trong cuộc chiến" nếu quyết định ngắt kết nối công nghệ của họ. Tất cả các quan chức này đều được giấu tên khi chia sẻ ý kiến.
Nỗ lực tự chủ công nghệ số của châu Âu
Đợt triển khai diễn ra giữa bối cảnh Ủy ban châu Âu tìm cách giảm bớt sự phụ thuộc vào các giải pháp công nghệ Mỹ, nằm trong chiến lược thúc đẩy quyền "tự chủ kỹ thuật số" của châu Âu. Trong bản ghi nhớ gửi nhân viên vào tháng 7, cơ quan này nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của việc tự chủ công nghệ trong những tháng gần đây, đồng thời giải thích rằng điều đó trên thực tế đồng nghĩa với việc kiểm soát dữ liệu cùng hệ thống tốt hơn nhằm hạn chế rủi ro và gián đoạn công việc đến mức thấp nhất.Ủy ban châu Âu trực tiếp lưu trữ hệ thống Element trên hạ tầng kỹ thuật riêng thay vì phụ thuộc vào đám mây của Microsoft, giúp cơ quan này kiểm soát chặt chẽ hơn dữ liệu liên lạc và hệ thống vận hành. Một quan chức thứ tư viết trong các trao đổi nội bộ rằng Teams không đem lại điều đó, bởi những gì người dùng nhận được chỉ là lời đảm bảo công ty công nghệ Mỹ sẽ không nhòm ngó vào dữ liệu bên trong.
Element là một công ty có trụ sở tại Anh, chuyên cung cấp phần mềm cho các chính phủ và tổ chức thuộc khu vực công tại châu Âu. Ứng dụng này hoạt động tương tự Teams, cho phép nhân sự gọi thoại và gọi video với đồng nghiệp, gửi nhận tệp tin và thiết lập các phòng trao đổi riêng cho các dự án và cuộc thảo luận, giống như chức năng trò chuyện và kênh trên M365 Teams.
Động thái của Ủy ban châu Âu không phải là trường hợp cá biệt. Đầu năm nay, Pháp thông báo hàng triệu công chức nước này sẽ ngừng dùng các công cụ họp trực tuyến của Mỹ như Microsoft Teams và Zoom trước năm 2027 để chuyển sang giải pháp nội địa. Năm ngoái, quân đội Áo cũng đã thay thế Microsoft Office bằng bộ ứng dụng LibreOffice do Đức phát triển.
Phản hồi từ phía nhà phát triển
Trao đổi với POLITICO qua một cuộc gọi bằng chính phần mềm Element, Giám đốc điều hành Matthew Hodgson cho biết Ủy ban châu Âu hiện vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm ứng dụng. Ông thừa nhận chắc chắn sẽ có những trở ngại ban đầu và người dùng luôn gặp khó khăn thích nghi khi đổi sang ứng dụng mới, đơn giản vì các nút bấm nằm ở vị trí khác. Ông cũng lưu ý rằng Liên Hợp Quốc và NATO hiện cũng đang sử dụng Element Pro.Ông Hodgson nhận định sự thay đổi luôn gây khó chịu, đặc biệt là khi phải rời bỏ một chương trình đã quá quen thuộc như Teams. Vị lãnh đạo này khẳng định Element đang hỗ trợ EU trong suốt quá trình triển khai và mong muốn tiếp nhận mọi phản hồi, dù là khen hay chê.
Người phát ngôn của công ty cho biết Ủy ban châu Âu đã yêu cầu Element không chia sẻ một số chi tiết cụ thể với POLITICO liên quan đến gói thuê bao phần mềm. Về phía Ủy ban châu Âu, cơ quan này chưa đưa ra bình luận ngay khi được liên hệ.
