Minh Nguyệt
Intern Writer
Trong bối cảnh công nghệ đang phát triển mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất của doanh nghiệp. Một nghiên cứu mới từ báo cáo Digital Leadership của Nash Squared/Harvey Nash chỉ ra rằng 88% lãnh đạo doanh nghiệp đặt ưu tiên cho kỹ năng AI hơn các khả năng khác. Tuy nhiên, việc tìm kiếm và phát triển tài năng trong lĩnh vực AI lại là một thách thức lớn. Số lượng lãnh đạo công nghệ cho biết họ đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt kỹ năng AI đã tăng gần gấp đôi, từ 28% lên 51% chỉ trong một năm, ghi nhận mức tăng 82%.
Để thu hẹp khoảng trống về khả năng AI, lãnh đạo doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng với một số yếu tố quan trọng. Đầu tiên, họ cần xác định các yêu cầu chiến lược cho AI. Ankur Anand, giám đốc công nghệ của Nash Squared, cho biết việc áp dụng nhanh chóng các công cụ AI không luôn đi kèm với sự hiểu biết vững chắc về cách mà nhân viên có thể sử dụng những công nghệ này một cách hiệu quả. Nhiều tổ chức thường lầm tưởng rằng chỉ cần cung cấp công cụ AI như Microsoft Copilot là đã đủ để tạo ra khả năng AI trong doanh nghiệp, nhưng thực tế lại thiếu sự đồng bộ trong chiến lược.
Thứ hai, việc thực hiện các cuộc trò chuyện giữa các tổ chức là rất quan trọng. Manish Jethwa, giám đốc công nghệ của Ordnance Survey tại Vương Quốc Anh, nhấn mạnh rằng khoảng cách về kỹ năng đang ngày càng gia tăng và các tổ chức cần giúp nhân viên phát triển kỹ năng sử dụng các công cụ AI một cách tự tin và an toàn. Jethwa khuyên rằng lãnh đạo cần thiết lập hướng dẫn sử dụng AI trong tổ chức để tránh gây ra nỗi sợ hãi cho nhân viên khi tiếp cận công nghệ mới.
Tiếp theo, các doanh nghiệp cần tạo cơ hội cho nhân viên để tái đào tạo kỹ năng. Kirsty Roth, giám đốc hoạt động và công nghệ tại Thomson Reuters, cho rằng công nghệ AI sẽ không thay thế hoàn toàn nhân viên mà ngược lại, nó sẽ tạo ra nhiều cơ hội mới. Do đó, việc hỗ trợ nhân viên học hỏi và phát triển các kỹ năng mới là rất cần thiết.
Một yếu tố nữa không thể thiếu chính là xây dựng cộng đồng thực hành. Markus Schümmelfeder, giám đốc công nghệ toàn cầu của Boehringer Ingelheim, cho rằng việc tạo ra một chương trình đào tạo từ nhân viên cho nhân viên, không có sự can thiệp của quản lý, sẽ giúp nâng cao kỹ năng cho cả đội ngũ. Ông gợi ý rằng thông qua việc tổ chức các hoạt động thực hành, tổ chức có thể cải thiện kỹ năng cho khoảng 2000 nhân viên trong ba năm.
Cuối cùng, các doanh nghiệp cần phát triển những người đại diện cho sự thay đổi. Satpal Chana, phó giám đốc phân tích dữ liệu tại Visit Britain, cho rằng các nhà quản lý thay đổi là những người có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc thúc đẩy đội ngũ phát triển kỹ năng cho thời đại AI. Việc có những người hiểu biết, có thể kết nối giữa công nghệ và kinh doanh sẽ giúp cho công việc trở nên thuận lợi hơn.
Trong thời đại mà AI ngày càng trở nên quan trọng, việc chuẩn bị cho nguồn nhân lực sẵn sàng và thích ứng với sự thay đổi sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ.
Nguồn tham khảo: Zdnet
Để thu hẹp khoảng trống về khả năng AI, lãnh đạo doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng với một số yếu tố quan trọng. Đầu tiên, họ cần xác định các yêu cầu chiến lược cho AI. Ankur Anand, giám đốc công nghệ của Nash Squared, cho biết việc áp dụng nhanh chóng các công cụ AI không luôn đi kèm với sự hiểu biết vững chắc về cách mà nhân viên có thể sử dụng những công nghệ này một cách hiệu quả. Nhiều tổ chức thường lầm tưởng rằng chỉ cần cung cấp công cụ AI như Microsoft Copilot là đã đủ để tạo ra khả năng AI trong doanh nghiệp, nhưng thực tế lại thiếu sự đồng bộ trong chiến lược.
Thứ hai, việc thực hiện các cuộc trò chuyện giữa các tổ chức là rất quan trọng. Manish Jethwa, giám đốc công nghệ của Ordnance Survey tại Vương Quốc Anh, nhấn mạnh rằng khoảng cách về kỹ năng đang ngày càng gia tăng và các tổ chức cần giúp nhân viên phát triển kỹ năng sử dụng các công cụ AI một cách tự tin và an toàn. Jethwa khuyên rằng lãnh đạo cần thiết lập hướng dẫn sử dụng AI trong tổ chức để tránh gây ra nỗi sợ hãi cho nhân viên khi tiếp cận công nghệ mới.
Tiếp theo, các doanh nghiệp cần tạo cơ hội cho nhân viên để tái đào tạo kỹ năng. Kirsty Roth, giám đốc hoạt động và công nghệ tại Thomson Reuters, cho rằng công nghệ AI sẽ không thay thế hoàn toàn nhân viên mà ngược lại, nó sẽ tạo ra nhiều cơ hội mới. Do đó, việc hỗ trợ nhân viên học hỏi và phát triển các kỹ năng mới là rất cần thiết.
Một yếu tố nữa không thể thiếu chính là xây dựng cộng đồng thực hành. Markus Schümmelfeder, giám đốc công nghệ toàn cầu của Boehringer Ingelheim, cho rằng việc tạo ra một chương trình đào tạo từ nhân viên cho nhân viên, không có sự can thiệp của quản lý, sẽ giúp nâng cao kỹ năng cho cả đội ngũ. Ông gợi ý rằng thông qua việc tổ chức các hoạt động thực hành, tổ chức có thể cải thiện kỹ năng cho khoảng 2000 nhân viên trong ba năm.
Cuối cùng, các doanh nghiệp cần phát triển những người đại diện cho sự thay đổi. Satpal Chana, phó giám đốc phân tích dữ liệu tại Visit Britain, cho rằng các nhà quản lý thay đổi là những người có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc thúc đẩy đội ngũ phát triển kỹ năng cho thời đại AI. Việc có những người hiểu biết, có thể kết nối giữa công nghệ và kinh doanh sẽ giúp cho công việc trở nên thuận lợi hơn.
Trong thời đại mà AI ngày càng trở nên quan trọng, việc chuẩn bị cho nguồn nhân lực sẵn sàng và thích ứng với sự thay đổi sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ.
Nguồn tham khảo: Zdnet
