Hail the Judge
Ta chơi xong không trả tiền, vậy đâu có gọi là bán
"Với thiết kế táo bạo, hiệu năng mạnh mẽ và giá cả phải chăng, Hàn Quốc sẽ là một trong những thị trường đầu tiên trên thế giới ra mắt sản phẩm của chúng tôi." Đó là lời khẳng định của Jony Wu, Giám đốc Xiaomi Korea, tại buổi họp báo ngày 25 tháng 9 tại Seoul. Hãng công nghệ Trung Quốc Xiaomi đang đẩy mạnh chiến lược mở rộng danh mục sản phẩm và chiếm lĩnh thị trường Hàn Quốc, đặc biệt chú trọng vào việc mở thêm các cửa hàng offline để tăng cường tương tác với khách hàng.
Xiaomi Korea đã công bố mở hai cửa hàng Xiaomi mới và thành lập trung tâm dịch vụ độc quyền, đồng thời giới thiệu 8 sản phẩm mới. Ông Jony Wu nhấn mạnh cam kết của Xiaomi Korea trong việc thực hiện tầm nhìn "Đổi mới vì mọi người" với các giá trị như chất lượng cao, giá cả hợp lý và dịch vụ bảo hành đảm bảo, đã được đề ra khi thành lập chi nhánh tại Hàn Quốc vào đầu năm nay.
Ông Wu tự hào chia sẻ về những thành quả ban đầu, chỉ ba tháng sau khi mở cửa hàng đầu tiên tại Hàn Quốc: "Nhờ sự quan tâm nồng nhiệt của khách hàng, cửa hàng đã đón 7.400 lượt khách chỉ trong một ngày 28 tháng 6 và trung bình 3.000 lượt khách mỗi ngày trong tháng 7." Theo Xiaomi Korea, trong tháng 7, hãng đã bán được hơn 1.700 thiết bị đeo tay, 600 cục sạc dự phòng và hơn 1.000 sản phẩm chăm sóc cá nhân tại Hàn Quốc, chứng tỏ sức hút của các sản phẩm ở mọi phân khúc từ cao cấp đến phải chăng.
Trong lĩnh vực bán lẻ, sau cửa hàng đầu tiên tại IFC Mall, Xiaomi đang chuẩn bị mở cửa hàng thứ hai và thứ ba tại NC Eastpol và One Grove, hợp tác với E-Land. Ông Wu cũng tiết lộ kế hoạch mở rộng sự hiện diện offline hơn nữa tại Hàn Quốc thông qua hợp tác với Hyundai Department Store. Hai cửa hàng Xiaomi Store NC Eastpol và Xiaomi Store One Grove sẽ đồng loạt khai trương vào ngày 27 tháng 9 gần ga Guui và ga Magok ở Seoul. Đây sẽ là các cửa hàng tích hợp, kết hợp bán hàng trực tiếp và dịch vụ hậu mãi (AS), nhằm mở rộng mạng lưới offline và cho phép nhiều khách hàng hơn trực tiếp trải nghiệm và mua sắm sản phẩm Xiaomi.
Tại các cửa hàng Xiaomi Store, khách hàng có thể trải nghiệm toàn bộ danh mục sản phẩm Xiaomi gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, TV, máy hút bụi, thiết bị gia dụng, thiết bị IoT cũng như khám phá chiến lược hệ sinh thái thông minh kết nối Con người x Ô tô x Nhà (Human×Car×Home). Ông Wu giải thích việc lựa chọn Yeouido làm cửa hàng đầu tiên ở trung tâm Seoul, sau đó mở rộng sang phía Tây và phía Đông với các cửa hàng thứ hai, thứ ba, là kết quả nghiên cứu cách tiện lợi nhất để khách hàng ghé thăm. Ông cho biết Xiaomi đang tích cực xem xét nhiều hình thức hợp tác khác, không chỉ cửa hàng trong các trung tâm thương mại lớn mà còn cả các cửa hàng mặt phố.
Là một phần của nỗ lực tăng cường dịch vụ bản địa hóa cho người tiêu dùng Hàn Quốc, Xiaomi Korea sẽ thành lập "Trung tâm Dịch vụ Độc quyền (Exclusive Service Center, ESC)" quy mô khoảng 230m² tại Hangang-daero, quận Yongsan, Seoul, dự kiến khai trương vào tháng 10. Trung tâm này được thiết kế để xử lý tất cả các sản phẩm, bao gồm cả thiết bị gia dụng như robot hút bụi, từ sửa chữa tại chỗ đến sửa chữa qua đường bưu điện, cung cấp trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và khác biệt.
Xiaomi Korea cũng đề cập đến các dịch vụ bản địa hóa nhằm thu hút người tiêu dùng Hàn Quốc. Nhận thấy nhu cầu thanh toán di động cao, hãng đang tìm cách tăng cường hợp tác trong lĩnh vực thanh toán NFC và cung cấp các sản phẩm hiệu năng cao với giá cả hợp lý, đúng với mục tiêu của Xiaomi. Ông Wu cho biết: "Qua nghiên cứu thị trường, chúng tôi nhận thấy người tiêu dùng Hàn Quốc sử dụng thanh toán di động rất thường xuyên và có nhu cầu mạnh mẽ về dịch vụ này. Vì vậy, chúng tôi đang thảo luận về quan hệ đối tác với T-money trong lĩnh vực thanh toán di động vốn rất gần gũi với cuộc sống hàng ngày của nhiều người tiêu dùng Hàn Quốc." Ông cũng nói thêm: "Trong lĩnh vực tài chính, chúng tôi đang hợp tác với các ngân hàng lớn để khách hàng có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ trả góp 0% lãi suất."
Bên cạnh đó, Xiaomi cũng đã công bố 8 sản phẩm mới thuộc nhiều danh mục khác nhau như điện thoại thông minh, máy tính bảng, thiết bị đeo tay và thiết bị gia dụng. Đặc biệt, điện thoại thông minh flagship mới nhất Xiaomi 15T Pro là sản phẩm đầu tiên được ra mắt tại Hàn Quốc trong số các thị trường toàn cầu. Điều này thể hiện quyết tâm của Xiaomi Korea trong việc củng cố vị thế thương hiệu cao cấp, coi đây là cứ điểm chiến lược.
Dòng sản phẩm AIoT cũng được ra mắt bao gồm máy tính bảng Xiaomi Pad Mini đầu tiên của Xiaomi, tai nghe mở Xiaomi OpenWear Stereo Pro lần đầu tiên giới thiệu tại Hàn Quốc. Xiaomi cũng trình làng dòng robot hút bụi Xiaomi Robot Vacuum 5 Series mới, lực hút mạnh mẽ lên đến 20000Pa và các chức năng làm sạch thông minh dựa trên AI. Nhờ công nghệ radar nâng thông minh dToF (Direct Time-of-Flight), robot có thể làm sạch dưới các đồ nội thất thấp có chiều cao chỉ 9.5cm. Ngoài ra, cánh tay lau sàn mở rộng và chổi cạnh giúp làm sạch mọi ngóc ngách, pin 5200mAh cho phép sử dụng liên tục lên đến 140 phút. Sản phẩm cũng hỗ trợ kết nối với ứng dụng Xiaomi Smart Home và điều khiển bằng giọng nói qua Amazon Alexa và Google Assistant. Các sản phẩm mới khác được công bố bao gồm Xiaomi Smart Band 10 Glimmer Edition, Xiaomi Smart Camera C701 và Xiaomi Watch S4 41mm.
Ông Jony Wu khẳng định: "Chúng tôi đã nỗ lực hết mình để giữ lời hứa đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng Hàn Quốc, việc mở cửa hàng Xiaomi Store thứ 2, 3 cùng kế hoạch thành lập 'Trung tâm Dịch vụ Độc quyền' trong tương lai là minh chứng cho những nỗ lực này của Xiaomi Korea." Ông nói thêm: "Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý để mở rộng lựa chọn cho người tiêu dùng. Không ngừng đổi mới để khách hàng cảm thấy tin tưởng vào thương hiệu Xiaomi trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm."
Vào ngày 27 tháng 9, Xiaomi Korea đã đồng thời khai trương hai cửa hàng offline chính thức "Xiaomi Store" thứ 2 và thứ 3 tại các điểm nút giao thông quan trọng ở Seoul là ga Guui và ga Magok, chỉ ba tháng sau khi mở cửa hàng đầu tiên tại Yeouido vào tháng 6. Vào khoảng 12 giờ 30 trưa hôm đó, tại cửa hàng One Grove ở Magok, khách hàng liên tục ghé thăm để trải nghiệm các sản phẩm mới. Trong giờ ăn trưa cuối tuần, phần lớn khách hàng là các gia đình hoặc người trung niên, và hầu hết đều tập trung vào điện thoại thông minh hoặc tai nghe.
Từ khóa được nhắc đến nhiều nhất trong cửa hàng ngày hôm đó là "giá cả". Một khách hàng đến thăm cửa hàng đã liên tục cầm lên đặt xuống chiếc Xiaomi 15 Series trên quầy và bày tỏ sự tò mò và ngạc nhiên với người quen: "Sao giá lại rẻ thế này?". Một khách hàng khác cũng nói: "Lần đầu tiên tôi biết Xiaomi có điện thoại thông minh" và "Giá thực sự rất rẻ". Phản ứng của khách hàng chủ yếu tập trung vào mức giá phải chăng hơn là đánh giá về hiệu năng hay thiết kế của sản phẩm.
Thực tế, giá của các sản phẩm tại cửa hàng thực sự rất phải chăng, đúng như cách nói hiệu quả vượt trội so với giá thành. Robot hút bụi Xiaomi 5 và 5 Pro được ra mắt với giá lần lượt là 799.000 won và 999.000 won. Đồng hồ Xiaomi Watch S4 41mm phiên bản đen và xanh bạc hà có giá 188.000 won, trong khi phiên bản trắng và Sunset Gold Edition có giá lần lượt là 208.000 won và 268.000 won. Ngay cả Xiaomi 15T Pro mới, mẫu đắt nhất (RAM 12GB, 512GB) cũng không vượt quá 900.000 won (899.800 won), Xiaomi Pad Mini có giá cao nhất là 799.700 won (RAM 12GB, 512GB).
Một cặp vợ chồng đã mua đồng hồ Xiaomi với giá khoảng 50.000 won chia sẻ lý do mua hàng: "Chúng tôi từng mua Apple Watch nhưng làm mất chỉ sau hai ngày. Với Xiaomi, giá rẻ nên nếu có mất cũng ít lo lắng hơn. Chúng tôi chọn vì hiệu quả trên giá thành."
Sản phẩm thu hút sự chú ý của khách hàng nhiều nhất trong ngày là Xiaomi 15T Pro mới. Xiaomi 15T Pro là sản phẩm chủ lực với hệ thống ba camera được phát triển cùng Leica. Phía sau được trang bị: camera chính 50MP 23mm, camera tele 50MP 115mm và camera góc siêu rộng 12MP 15mm. Một nhân viên cửa hàng giải thích: "Ở nước ngoài có sản phẩm 15T và 15T Pro, nhưng ở Hàn Quốc chỉ có 15T Pro được phát hành. Sản phẩm mới này là sự hợp tác với Leica, ưu điểm có thể thể hiện màu sắc đặc trưng của Leica trong ảnh."
Ngoài ra, nhiều sản phẩm mới khác như robot hút bụi, máy tính bảng và thiết bị đeo tay cũng được trưng bày tại cửa hàng. Một nhân viên cho biết: "Có khách hàng đã mua TV 100 inch và robot hút bụi. Vào ngày khai trương, hai khách hàng đã mua Xiaomi 15T Pro."
Điểm đặc biệt của các sản phẩm mới này là hiệu năng pin được cải thiện đáng kể so với các sản phẩm trước. Một nhân viên cửa hàng cho biết: "Robot hút bụi có thể sử dụng khoảng 2 tiếng rưỡi sau một lần sạc, Redmi Watch có thể sử dụng khoảng 2 tuần trong thực tế. Xiaomi 15T Pro có thời gian phát video lên đến khoảng 25 tiếng."
Kế hoạch xâm chiếm quê nhà Samsung và LG
Xiaomi Korea đã công bố mở hai cửa hàng Xiaomi mới và thành lập trung tâm dịch vụ độc quyền, đồng thời giới thiệu 8 sản phẩm mới. Ông Jony Wu nhấn mạnh cam kết của Xiaomi Korea trong việc thực hiện tầm nhìn "Đổi mới vì mọi người" với các giá trị như chất lượng cao, giá cả hợp lý và dịch vụ bảo hành đảm bảo, đã được đề ra khi thành lập chi nhánh tại Hàn Quốc vào đầu năm nay.
Ông Wu tự hào chia sẻ về những thành quả ban đầu, chỉ ba tháng sau khi mở cửa hàng đầu tiên tại Hàn Quốc: "Nhờ sự quan tâm nồng nhiệt của khách hàng, cửa hàng đã đón 7.400 lượt khách chỉ trong một ngày 28 tháng 6 và trung bình 3.000 lượt khách mỗi ngày trong tháng 7." Theo Xiaomi Korea, trong tháng 7, hãng đã bán được hơn 1.700 thiết bị đeo tay, 600 cục sạc dự phòng và hơn 1.000 sản phẩm chăm sóc cá nhân tại Hàn Quốc, chứng tỏ sức hút của các sản phẩm ở mọi phân khúc từ cao cấp đến phải chăng.
Trong lĩnh vực bán lẻ, sau cửa hàng đầu tiên tại IFC Mall, Xiaomi đang chuẩn bị mở cửa hàng thứ hai và thứ ba tại NC Eastpol và One Grove, hợp tác với E-Land. Ông Wu cũng tiết lộ kế hoạch mở rộng sự hiện diện offline hơn nữa tại Hàn Quốc thông qua hợp tác với Hyundai Department Store. Hai cửa hàng Xiaomi Store NC Eastpol và Xiaomi Store One Grove sẽ đồng loạt khai trương vào ngày 27 tháng 9 gần ga Guui và ga Magok ở Seoul. Đây sẽ là các cửa hàng tích hợp, kết hợp bán hàng trực tiếp và dịch vụ hậu mãi (AS), nhằm mở rộng mạng lưới offline và cho phép nhiều khách hàng hơn trực tiếp trải nghiệm và mua sắm sản phẩm Xiaomi.
Tại các cửa hàng Xiaomi Store, khách hàng có thể trải nghiệm toàn bộ danh mục sản phẩm Xiaomi gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, TV, máy hút bụi, thiết bị gia dụng, thiết bị IoT cũng như khám phá chiến lược hệ sinh thái thông minh kết nối Con người x Ô tô x Nhà (Human×Car×Home). Ông Wu giải thích việc lựa chọn Yeouido làm cửa hàng đầu tiên ở trung tâm Seoul, sau đó mở rộng sang phía Tây và phía Đông với các cửa hàng thứ hai, thứ ba, là kết quả nghiên cứu cách tiện lợi nhất để khách hàng ghé thăm. Ông cho biết Xiaomi đang tích cực xem xét nhiều hình thức hợp tác khác, không chỉ cửa hàng trong các trung tâm thương mại lớn mà còn cả các cửa hàng mặt phố.
Là một phần của nỗ lực tăng cường dịch vụ bản địa hóa cho người tiêu dùng Hàn Quốc, Xiaomi Korea sẽ thành lập "Trung tâm Dịch vụ Độc quyền (Exclusive Service Center, ESC)" quy mô khoảng 230m² tại Hangang-daero, quận Yongsan, Seoul, dự kiến khai trương vào tháng 10. Trung tâm này được thiết kế để xử lý tất cả các sản phẩm, bao gồm cả thiết bị gia dụng như robot hút bụi, từ sửa chữa tại chỗ đến sửa chữa qua đường bưu điện, cung cấp trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và khác biệt.
Xiaomi Korea cũng đề cập đến các dịch vụ bản địa hóa nhằm thu hút người tiêu dùng Hàn Quốc. Nhận thấy nhu cầu thanh toán di động cao, hãng đang tìm cách tăng cường hợp tác trong lĩnh vực thanh toán NFC và cung cấp các sản phẩm hiệu năng cao với giá cả hợp lý, đúng với mục tiêu của Xiaomi. Ông Wu cho biết: "Qua nghiên cứu thị trường, chúng tôi nhận thấy người tiêu dùng Hàn Quốc sử dụng thanh toán di động rất thường xuyên và có nhu cầu mạnh mẽ về dịch vụ này. Vì vậy, chúng tôi đang thảo luận về quan hệ đối tác với T-money trong lĩnh vực thanh toán di động vốn rất gần gũi với cuộc sống hàng ngày của nhiều người tiêu dùng Hàn Quốc." Ông cũng nói thêm: "Trong lĩnh vực tài chính, chúng tôi đang hợp tác với các ngân hàng lớn để khách hàng có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ trả góp 0% lãi suất."
Loạt sản phẩm giá rẻ được yêu thích
Bên cạnh đó, Xiaomi cũng đã công bố 8 sản phẩm mới thuộc nhiều danh mục khác nhau như điện thoại thông minh, máy tính bảng, thiết bị đeo tay và thiết bị gia dụng. Đặc biệt, điện thoại thông minh flagship mới nhất Xiaomi 15T Pro là sản phẩm đầu tiên được ra mắt tại Hàn Quốc trong số các thị trường toàn cầu. Điều này thể hiện quyết tâm của Xiaomi Korea trong việc củng cố vị thế thương hiệu cao cấp, coi đây là cứ điểm chiến lược.
Dòng sản phẩm AIoT cũng được ra mắt bao gồm máy tính bảng Xiaomi Pad Mini đầu tiên của Xiaomi, tai nghe mở Xiaomi OpenWear Stereo Pro lần đầu tiên giới thiệu tại Hàn Quốc. Xiaomi cũng trình làng dòng robot hút bụi Xiaomi Robot Vacuum 5 Series mới, lực hút mạnh mẽ lên đến 20000Pa và các chức năng làm sạch thông minh dựa trên AI. Nhờ công nghệ radar nâng thông minh dToF (Direct Time-of-Flight), robot có thể làm sạch dưới các đồ nội thất thấp có chiều cao chỉ 9.5cm. Ngoài ra, cánh tay lau sàn mở rộng và chổi cạnh giúp làm sạch mọi ngóc ngách, pin 5200mAh cho phép sử dụng liên tục lên đến 140 phút. Sản phẩm cũng hỗ trợ kết nối với ứng dụng Xiaomi Smart Home và điều khiển bằng giọng nói qua Amazon Alexa và Google Assistant. Các sản phẩm mới khác được công bố bao gồm Xiaomi Smart Band 10 Glimmer Edition, Xiaomi Smart Camera C701 và Xiaomi Watch S4 41mm.
Ông Jony Wu khẳng định: "Chúng tôi đã nỗ lực hết mình để giữ lời hứa đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng Hàn Quốc, việc mở cửa hàng Xiaomi Store thứ 2, 3 cùng kế hoạch thành lập 'Trung tâm Dịch vụ Độc quyền' trong tương lai là minh chứng cho những nỗ lực này của Xiaomi Korea." Ông nói thêm: "Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý để mở rộng lựa chọn cho người tiêu dùng. Không ngừng đổi mới để khách hàng cảm thấy tin tưởng vào thương hiệu Xiaomi trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm."
Vào ngày 27 tháng 9, Xiaomi Korea đã đồng thời khai trương hai cửa hàng offline chính thức "Xiaomi Store" thứ 2 và thứ 3 tại các điểm nút giao thông quan trọng ở Seoul là ga Guui và ga Magok, chỉ ba tháng sau khi mở cửa hàng đầu tiên tại Yeouido vào tháng 6. Vào khoảng 12 giờ 30 trưa hôm đó, tại cửa hàng One Grove ở Magok, khách hàng liên tục ghé thăm để trải nghiệm các sản phẩm mới. Trong giờ ăn trưa cuối tuần, phần lớn khách hàng là các gia đình hoặc người trung niên, và hầu hết đều tập trung vào điện thoại thông minh hoặc tai nghe.
Từ khóa được nhắc đến nhiều nhất trong cửa hàng ngày hôm đó là "giá cả". Một khách hàng đến thăm cửa hàng đã liên tục cầm lên đặt xuống chiếc Xiaomi 15 Series trên quầy và bày tỏ sự tò mò và ngạc nhiên với người quen: "Sao giá lại rẻ thế này?". Một khách hàng khác cũng nói: "Lần đầu tiên tôi biết Xiaomi có điện thoại thông minh" và "Giá thực sự rất rẻ". Phản ứng của khách hàng chủ yếu tập trung vào mức giá phải chăng hơn là đánh giá về hiệu năng hay thiết kế của sản phẩm.
Thực tế, giá của các sản phẩm tại cửa hàng thực sự rất phải chăng, đúng như cách nói hiệu quả vượt trội so với giá thành. Robot hút bụi Xiaomi 5 và 5 Pro được ra mắt với giá lần lượt là 799.000 won và 999.000 won. Đồng hồ Xiaomi Watch S4 41mm phiên bản đen và xanh bạc hà có giá 188.000 won, trong khi phiên bản trắng và Sunset Gold Edition có giá lần lượt là 208.000 won và 268.000 won. Ngay cả Xiaomi 15T Pro mới, mẫu đắt nhất (RAM 12GB, 512GB) cũng không vượt quá 900.000 won (899.800 won), Xiaomi Pad Mini có giá cao nhất là 799.700 won (RAM 12GB, 512GB).
Một cặp vợ chồng đã mua đồng hồ Xiaomi với giá khoảng 50.000 won chia sẻ lý do mua hàng: "Chúng tôi từng mua Apple Watch nhưng làm mất chỉ sau hai ngày. Với Xiaomi, giá rẻ nên nếu có mất cũng ít lo lắng hơn. Chúng tôi chọn vì hiệu quả trên giá thành."
Sản phẩm thu hút sự chú ý của khách hàng nhiều nhất trong ngày là Xiaomi 15T Pro mới. Xiaomi 15T Pro là sản phẩm chủ lực với hệ thống ba camera được phát triển cùng Leica. Phía sau được trang bị: camera chính 50MP 23mm, camera tele 50MP 115mm và camera góc siêu rộng 12MP 15mm. Một nhân viên cửa hàng giải thích: "Ở nước ngoài có sản phẩm 15T và 15T Pro, nhưng ở Hàn Quốc chỉ có 15T Pro được phát hành. Sản phẩm mới này là sự hợp tác với Leica, ưu điểm có thể thể hiện màu sắc đặc trưng của Leica trong ảnh."
Ngoài ra, nhiều sản phẩm mới khác như robot hút bụi, máy tính bảng và thiết bị đeo tay cũng được trưng bày tại cửa hàng. Một nhân viên cho biết: "Có khách hàng đã mua TV 100 inch và robot hút bụi. Vào ngày khai trương, hai khách hàng đã mua Xiaomi 15T Pro."
Điểm đặc biệt của các sản phẩm mới này là hiệu năng pin được cải thiện đáng kể so với các sản phẩm trước. Một nhân viên cửa hàng cho biết: "Robot hút bụi có thể sử dụng khoảng 2 tiếng rưỡi sau một lần sạc, Redmi Watch có thể sử dụng khoảng 2 tuần trong thực tế. Xiaomi 15T Pro có thời gian phát video lên đến khoảng 25 tiếng."
