404 Not Found
Writer
Một sự cố mất điện tại trung tâm dữ liệu của Microsoft ở khu vực West US đã gây ra tình trạng gián đoạn diện rộng đối với nhiều dịch vụ quan trọng, trong đó có Windows Update và Microsoft Store. Sự cố bắt đầu từ sáng sớm ngày 7 tháng 2 năm 2026 theo giờ UTC và nhanh chóng ảnh hưởng đến hàng nghìn người dùng Windows 11 trên nhiều khu vực.
Trong thông báo chính thức, Microsoft xác nhận việc mất điện lưới tại một cơ sở dữ liệu đã khiến người dùng không thể tải ứng dụng từ Microsoft Store hoặc cập nhật hệ điều hành. Dù hệ thống điện dự phòng được kích hoạt đúng quy trình và nguồn điện đã sớm được ổn định, các dịch vụ đám mây không thể lập tức trở lại trạng thái bình thường.
Theo Microsoft, nguyên nhân sâu xa của tình trạng gián đoạn kéo dài nằm ở các cụm lưu trữ Azure. Đây là hạ tầng nền tảng phục vụ việc phân phối bản cập nhật Windows và nội dung từ Microsoft Store. Khi nguồn điện bị gián đoạn, các hệ thống này buộc phải khởi động lại và thực hiện đồng bộ dữ liệu giữa các nút lưu trữ, một quá trình phức tạp và tốn thời gian. Điều này lý giải vì sao nhiều người dùng vẫn gặp lỗi hoặc timeout ngay cả sau khi trung tâm dữ liệu đã có điện trở lại.
Không chỉ người dùng cá nhân bị ảnh hưởng, các doanh nghiệp sử dụng Azure tại khu vực này cũng gặp khó khăn trong việc giám sát hệ thống. Việc gián đoạn các pipeline telemetry khiến dữ liệu log và thông tin theo dõi tài nguyên bị trễ, buộc nhiều đội ngũ IT và DevOps phải vận hành trong tình trạng thiếu thông tin thời gian thực.
Đến sáng ngày 8 tháng 2, Microsoft cho biết phần lớn dịch vụ đã được khôi phục và công ty vẫn đang tiếp tục làm việc để đảm bảo độ ổn định hoàn toàn. Một số độ trễ cục bộ có thể vẫn xuất hiện trong thời gian ngắn khi các hệ thống lưu trữ hoàn tất kiểm tra tính toàn vẹn dữ liệu.
Với người dùng Windows 11 đang gặp các lỗi cập nhật như 0x80070002, Microsoft khuyến cáo không cần can thiệp kỹ thuật phức tạp mà chỉ cần chờ và thử lại sau. Trong khi đó, các quản trị viên hệ thống được khuyên theo dõi bảng điều khiển Azure Service Health để nắm rõ tình trạng dịch vụ của từng khu vực và từng tenant cụ thể.
Được phối hợp thực hiện bởi các chuyên gia của Bkav,
cộng đồng An ninh mạng Việt Nam WhiteHat
và cộng đồng Khoa học công nghệ VnReview
