Sasha
Writer
Năm 2014, Amazon giới thiệu chiếc điện thoại thông minh đầu tiên của mình, với hy vọng cạnh tranh với Apple và Samsung. Thế nhưng Fire Phone - được giám sát trực tiếp bởi người sáng lập Jeff Bezos - đã bị khai tử chỉ sau hơn một năm, trở thành một trong những thất bại nổi tiếng nhất của Amazon.
Theo hãng tin Reuters, giờ đây, Amazon đang chuẩn bị cho một chiếc điện thoại mới.
Tính năng bản đồ 3D trên điện thoại Fire Phone ra mắt năm 2014
Nỗ lực mới nhất, được biết đến nội bộ với tên gọi “Transformer”, đang được phát triển trong bộ phận thiết bị và dịch vụ của công ty, theo bốn nguồn tin thân cận chia sẻ với Reuters. Chiếc điện thoại này được xem là một thiết bị cá nhân hóa di động tiềm năng có thể đồng bộ với trợ lý giọng nói Alexa tại nhà và đóng vai trò là cầu nối với khách hàng của Amazon suốt cả ngày, những nguồn tin chia sẻ với Reuters cho biết.
Sáng kiến này là chương mới nhất trong nỗ lực kéo dài nhiều năm nhằm đưa ra thị trường tầm nhìn lâu nay của Jeff Bezos, về một trợ lý điện toán điều khiển bằng giọng nói phổ biến, tương tự như máy tính điều khiển bằng giọng nói trong loạt phim khoa học viễn tưởng “Star Trek”. Jeff Bezos đã hình dung ra một chiếc điện thoại thông minh lấy mua sắm làm trọng tâm và có thể cạnh tranh với Apple bằng cách cung cấp sự tiện lợi trong vận chuyển và giảm giá thông qua chương trình thành viên Prime. Trên đường đi, Amazon có thể thu thập được lượng lớn dữ liệu mới về người dùng chỉ có thể có được thông qua điện thoại di động, kết hợp với lịch sử mua hàng và sở thích nội dung.
Nỗ lực phát triển điện thoại thông minh mới của Amazon chưa từng được báo cáo trước đây. Reuters cho biết họ hiện chưa thể xác định một số chi tiết, chẳng hạn như giá dự kiến của điện thoại, doanh thu mà Amazon hy vọng thu được hoặc cam kết tài chính mà Amazon đã dành cho dự án.
Thời gian thực hiện dự án Transformer của Amazon cũng không rõ ràng, và những người chia sẻ thông tin cảnh báo rằng dự án có thể bị hủy bỏ nếu chiến lược thay đổi hoặc do lo ngại về tài chính.
Theo thông tin từ những người chia sẻ với Reuters, các tính năng cá nhân hóa của điện thoại mới sẽ giúp việc mua sắm từ Amazon.com, xem Prime Video, nghe Prime Music hoặc đặt đồ ăn từ các đối tác như Grubhub dễ dàng hơn bao giờ hết.
Một trọng tâm chính của dự án Transformer là tích hợp khả năng trí tuệ nhân tạo vào thiết bị. Điều đó có thể loại bỏ nhu cầu về các cửa hàng ứng dụng truyền thống, vốn yêu cầu tải xuống và đăng ký ứng dụng trước khi có thể sử dụng.
Alexa có thể sẽ là một tính năng cốt lõi nhưng không nhất thiết phải là hệ điều hành chính của điện thoại.
Thực tế, lịch sử ngắn ngủi của phần cứng tích hợp AI đầy rẫy những sản phẩm thất bại, bao gồm cả ghim cài áo Humane AI và trợ lý ảo Rabbit R1, cả hai đều tìm cách cung cấp AI tạo sinh mà không cần đăng nhập vào máy tính hoặc điện thoại di động. Sau khi nhận được những đánh giá không tốt, các thiết bị này đã bị ngừng sản xuất.
Điều đó không ngăn cản những người khác theo đuổi các thiết bị tích hợp AI, loại bỏ ngôn ngữ hình ảnh dựa trên ứng dụng của điện thoại thông minh. OpenAI đang hợp tác với cựu giám đốc thiết kế của Apple, Jony Ive, trên một số nguyên mẫu phần cứng, trong khi Apple, Google và Meta đang phát triển kính và các thiết bị khác tích hợp AI, chẳng hạn như đồng hồ và tai nghe.
Mặc dù AWS của Amazon thống trị trong việc cung cấp cơ sở hạ tầng điện toán đám mây toàn cầu, công ty này đã tìm cách vượt qua danh tiếng chậm chạp trong việc cung cấp các ứng dụng AI khi các đối thủ đã tăng tốc. Alexa, sau nhiều năm được cải tiến dựa trên trí tuệ nhân tạo trước khi ra mắt phiên bản mới vào năm 2025, được xem là yếu tố quan trọng đối với tương lai của Amazon trong các dịch vụ hướng đến người tiêu dùng. Theo nguồn tin, chiếc điện thoại này là một nỗ lực khác của Amazon nhằm thúc đẩy việc sử dụng trí tuệ nhân tạo của khách hàng, hoặc trên thiết bị hoặc thông qua Alexa.
Điện thoại bị khai tử cách đây 1 thập kỷ
Lần đầu tiên Amazon gia nhập thị trường điện thoại thông minh vào năm 2014 bao gồm các tính năng như công cụ mua sắm dựa trên camera có khả năng nhận diện sản phẩm, tìm kiếm chúng để bán trên Amazon.com và đưa vào giỏ hàng trực tuyến của khách hàng.
Jeff Bezos là người giám sát dự án Fire Phone cách đây hơn chục năm
Hệ điều hành Fire OS độc quyền của Fire Phone thiếu các ứng dụng phổ biến có sẵn trên cửa hàng ứng dụng Android và iOS, và có hệ thống màn hình đa camera phức tạp để hiển thị hình ảnh 3D, tiêu tốn quá nhiều pin khiến thiết bị thường xuyên bị quá nóng.
Amazon đã bán kèm Fire Phone với một năm sử dụng Amazon Prime miễn phí, nhưng doanh số bán ra vẫn rất kém. Amazon đã giảm giá từ 649 USD (mua tự do, không khóa mạng) xuống còn 159 USD và cuối cùng đã hủy bỏ sản phẩm sau 14 tháng, chịu khoản lỗ 170 triệu USD cho hàng tồn kho không bán được. Colin Sebastian, nhà phân tích tại công ty tài chính R.W. Baird, cho biết việc Amazon từng thất bại với điện thoại thông minh không có nghĩa là việc thử lại là không thể, nhưng ông cảnh báo rằng điều đó sẽ rất khó khăn. Ông nói: “Amazon sẽ phải đưa ra cho người tiêu dùng một lý do thuyết phục để chuyển đổi điện thoại và mọi người khá gắn bó với các cửa hàng ứng dụng hiện có”.
Cũng như hơn một thập kỷ trước, Amazon đang đối mặt với nhiệm vụ khó khăn là đánh bật các nhà lãnh đạo thị trường Apple và Samsung, hai công ty cùng nhau chiếm khoảng 40% doanh số toàn cầu năm ngoái, theo Counterpoint Research, một công ty nghiên cứu thị trường tập trung vào công nghệ.
Và lượng xuất xưởng điện thoại thông minh đang hướng tới mức giảm mạnh nhất từ trước đến nay vào năm 2026, dự kiến sẽ giảm 13%, theo International Data Corporation, do giá chip nhớ tăng cao đẩy chi phí thiết bị lên.
Nhiệm vụ tạo ra các thiết bị đột phá
Dự án điện thoại đang được dẫn dắt bởi một nhóm mới thành lập được một năm trong đơn vị thiết bị của Amazon có tên là ZeroOne, với nhiệm vụ tạo ra các thiết bị “đột phá”, theo nguồn tin chia sẻ với Reuters. ZeroOne được dẫn dắt bởi J Allard, một cựu giám đốc điều hành của Microsoft, người tham gia vào các thiết bị như máy nghe nhạc Zune và máy chơi game Xbox.
Fire Phone ra mắt năm 2014
Người đứng đầu đơn vị thiết bị và dịch vụ của Amazon, Panos Panay, đã và đang nỗ lực đảo ngược tình trạng thua lỗ kéo dài nhiều năm của bộ phận này. Điều đó bao gồm một máy tính bảng sắp ra mắt, lần đầu tiên sẽ chạy hệ điều hành Android thay vì Fire OS và có thể được bán với giá khoảng 400 USD.
Ba người từng làm việc trong dự án Transformer cho biết điện thoại này vẫn đang trong quá trình phát triển. Công ty đã nghiên cứu cả điện thoại thông minh truyền thống và điện thoại "cơ bản" với các tính năng hạn chế hơn, có thể giúp chống lại chứng nghiện màn hình. Amazon vẫn chưa tìm kiếm các đối tác nhà mạng không dây cho thiết bị này, những người này cho biết.
Một nguồn cảm hứng cho chiếc điện thoại mới là Light Phone, hai trong số những người này cho biết, một chiếc điện thoại thông minh tối giản giá 700 USD với camera, bản đồ, lịch và không có nhiều tính năng khác, chẳng hạn như cửa hàng ứng dụng hoặc trình duyệt web.
Một chiếc điện thoại cơ bản hoặc điện thoại có tính năng cũng có thể giúp Amazon tiếp thị nó như một thiết bị cầm tay thứ hai tiềm năng để đi kèm với iPhone và Samsung Galaxy mà khách hàng đã có sẵn, những người này cho biết. Theo Counterpoint Research, những thiết bị cầm tay như Light Phone và điện thoại gập chiếm 15% doanh số bán điện thoại cầm tay toàn cầu vào năm 2025. Chetan Sharma, một nhà phân tích độc lập về lĩnh vực điện thoại không dây, cho biết hiện có rất ít dữ liệu về số lượng người sử dụng nhiều hơn một chiếc điện thoại. Ông nói thêm, hiện nay, việc này phổ biến nhất ở những người làm công việc văn phòng muốn có một chiếc điện thoại thứ hai để tránh sự dòm ngó của cấp trên, hoặc các bậc phụ huynh muốn có một thiết bị để đưa cho con cái tuổi teen nhằm hạn chế việc truy cập mạng xã hội.
Theo hãng tin Reuters, giờ đây, Amazon đang chuẩn bị cho một chiếc điện thoại mới.
Tính năng bản đồ 3D trên điện thoại Fire Phone ra mắt năm 2014
Nỗ lực mới nhất, được biết đến nội bộ với tên gọi “Transformer”, đang được phát triển trong bộ phận thiết bị và dịch vụ của công ty, theo bốn nguồn tin thân cận chia sẻ với Reuters. Chiếc điện thoại này được xem là một thiết bị cá nhân hóa di động tiềm năng có thể đồng bộ với trợ lý giọng nói Alexa tại nhà và đóng vai trò là cầu nối với khách hàng của Amazon suốt cả ngày, những nguồn tin chia sẻ với Reuters cho biết.
Sáng kiến này là chương mới nhất trong nỗ lực kéo dài nhiều năm nhằm đưa ra thị trường tầm nhìn lâu nay của Jeff Bezos, về một trợ lý điện toán điều khiển bằng giọng nói phổ biến, tương tự như máy tính điều khiển bằng giọng nói trong loạt phim khoa học viễn tưởng “Star Trek”. Jeff Bezos đã hình dung ra một chiếc điện thoại thông minh lấy mua sắm làm trọng tâm và có thể cạnh tranh với Apple bằng cách cung cấp sự tiện lợi trong vận chuyển và giảm giá thông qua chương trình thành viên Prime. Trên đường đi, Amazon có thể thu thập được lượng lớn dữ liệu mới về người dùng chỉ có thể có được thông qua điện thoại di động, kết hợp với lịch sử mua hàng và sở thích nội dung.
Nỗ lực phát triển điện thoại thông minh mới của Amazon chưa từng được báo cáo trước đây. Reuters cho biết họ hiện chưa thể xác định một số chi tiết, chẳng hạn như giá dự kiến của điện thoại, doanh thu mà Amazon hy vọng thu được hoặc cam kết tài chính mà Amazon đã dành cho dự án.
Thời gian thực hiện dự án Transformer của Amazon cũng không rõ ràng, và những người chia sẻ thông tin cảnh báo rằng dự án có thể bị hủy bỏ nếu chiến lược thay đổi hoặc do lo ngại về tài chính.
Theo thông tin từ những người chia sẻ với Reuters, các tính năng cá nhân hóa của điện thoại mới sẽ giúp việc mua sắm từ Amazon.com, xem Prime Video, nghe Prime Music hoặc đặt đồ ăn từ các đối tác như Grubhub dễ dàng hơn bao giờ hết.
Một trọng tâm chính của dự án Transformer là tích hợp khả năng trí tuệ nhân tạo vào thiết bị. Điều đó có thể loại bỏ nhu cầu về các cửa hàng ứng dụng truyền thống, vốn yêu cầu tải xuống và đăng ký ứng dụng trước khi có thể sử dụng.
Alexa có thể sẽ là một tính năng cốt lõi nhưng không nhất thiết phải là hệ điều hành chính của điện thoại.
Thực tế, lịch sử ngắn ngủi của phần cứng tích hợp AI đầy rẫy những sản phẩm thất bại, bao gồm cả ghim cài áo Humane AI và trợ lý ảo Rabbit R1, cả hai đều tìm cách cung cấp AI tạo sinh mà không cần đăng nhập vào máy tính hoặc điện thoại di động. Sau khi nhận được những đánh giá không tốt, các thiết bị này đã bị ngừng sản xuất.
Điều đó không ngăn cản những người khác theo đuổi các thiết bị tích hợp AI, loại bỏ ngôn ngữ hình ảnh dựa trên ứng dụng của điện thoại thông minh. OpenAI đang hợp tác với cựu giám đốc thiết kế của Apple, Jony Ive, trên một số nguyên mẫu phần cứng, trong khi Apple, Google và Meta đang phát triển kính và các thiết bị khác tích hợp AI, chẳng hạn như đồng hồ và tai nghe.
Mặc dù AWS của Amazon thống trị trong việc cung cấp cơ sở hạ tầng điện toán đám mây toàn cầu, công ty này đã tìm cách vượt qua danh tiếng chậm chạp trong việc cung cấp các ứng dụng AI khi các đối thủ đã tăng tốc. Alexa, sau nhiều năm được cải tiến dựa trên trí tuệ nhân tạo trước khi ra mắt phiên bản mới vào năm 2025, được xem là yếu tố quan trọng đối với tương lai của Amazon trong các dịch vụ hướng đến người tiêu dùng. Theo nguồn tin, chiếc điện thoại này là một nỗ lực khác của Amazon nhằm thúc đẩy việc sử dụng trí tuệ nhân tạo của khách hàng, hoặc trên thiết bị hoặc thông qua Alexa.
Điện thoại bị khai tử cách đây 1 thập kỷ
Lần đầu tiên Amazon gia nhập thị trường điện thoại thông minh vào năm 2014 bao gồm các tính năng như công cụ mua sắm dựa trên camera có khả năng nhận diện sản phẩm, tìm kiếm chúng để bán trên Amazon.com và đưa vào giỏ hàng trực tuyến của khách hàng.
Jeff Bezos là người giám sát dự án Fire Phone cách đây hơn chục năm
Hệ điều hành Fire OS độc quyền của Fire Phone thiếu các ứng dụng phổ biến có sẵn trên cửa hàng ứng dụng Android và iOS, và có hệ thống màn hình đa camera phức tạp để hiển thị hình ảnh 3D, tiêu tốn quá nhiều pin khiến thiết bị thường xuyên bị quá nóng.
Amazon đã bán kèm Fire Phone với một năm sử dụng Amazon Prime miễn phí, nhưng doanh số bán ra vẫn rất kém. Amazon đã giảm giá từ 649 USD (mua tự do, không khóa mạng) xuống còn 159 USD và cuối cùng đã hủy bỏ sản phẩm sau 14 tháng, chịu khoản lỗ 170 triệu USD cho hàng tồn kho không bán được. Colin Sebastian, nhà phân tích tại công ty tài chính R.W. Baird, cho biết việc Amazon từng thất bại với điện thoại thông minh không có nghĩa là việc thử lại là không thể, nhưng ông cảnh báo rằng điều đó sẽ rất khó khăn. Ông nói: “Amazon sẽ phải đưa ra cho người tiêu dùng một lý do thuyết phục để chuyển đổi điện thoại và mọi người khá gắn bó với các cửa hàng ứng dụng hiện có”.
Cũng như hơn một thập kỷ trước, Amazon đang đối mặt với nhiệm vụ khó khăn là đánh bật các nhà lãnh đạo thị trường Apple và Samsung, hai công ty cùng nhau chiếm khoảng 40% doanh số toàn cầu năm ngoái, theo Counterpoint Research, một công ty nghiên cứu thị trường tập trung vào công nghệ.
Và lượng xuất xưởng điện thoại thông minh đang hướng tới mức giảm mạnh nhất từ trước đến nay vào năm 2026, dự kiến sẽ giảm 13%, theo International Data Corporation, do giá chip nhớ tăng cao đẩy chi phí thiết bị lên.
Nhiệm vụ tạo ra các thiết bị đột phá
Dự án điện thoại đang được dẫn dắt bởi một nhóm mới thành lập được một năm trong đơn vị thiết bị của Amazon có tên là ZeroOne, với nhiệm vụ tạo ra các thiết bị “đột phá”, theo nguồn tin chia sẻ với Reuters. ZeroOne được dẫn dắt bởi J Allard, một cựu giám đốc điều hành của Microsoft, người tham gia vào các thiết bị như máy nghe nhạc Zune và máy chơi game Xbox.
Fire Phone ra mắt năm 2014
Người đứng đầu đơn vị thiết bị và dịch vụ của Amazon, Panos Panay, đã và đang nỗ lực đảo ngược tình trạng thua lỗ kéo dài nhiều năm của bộ phận này. Điều đó bao gồm một máy tính bảng sắp ra mắt, lần đầu tiên sẽ chạy hệ điều hành Android thay vì Fire OS và có thể được bán với giá khoảng 400 USD.
Ba người từng làm việc trong dự án Transformer cho biết điện thoại này vẫn đang trong quá trình phát triển. Công ty đã nghiên cứu cả điện thoại thông minh truyền thống và điện thoại "cơ bản" với các tính năng hạn chế hơn, có thể giúp chống lại chứng nghiện màn hình. Amazon vẫn chưa tìm kiếm các đối tác nhà mạng không dây cho thiết bị này, những người này cho biết.
Một nguồn cảm hứng cho chiếc điện thoại mới là Light Phone, hai trong số những người này cho biết, một chiếc điện thoại thông minh tối giản giá 700 USD với camera, bản đồ, lịch và không có nhiều tính năng khác, chẳng hạn như cửa hàng ứng dụng hoặc trình duyệt web.
Một chiếc điện thoại cơ bản hoặc điện thoại có tính năng cũng có thể giúp Amazon tiếp thị nó như một thiết bị cầm tay thứ hai tiềm năng để đi kèm với iPhone và Samsung Galaxy mà khách hàng đã có sẵn, những người này cho biết. Theo Counterpoint Research, những thiết bị cầm tay như Light Phone và điện thoại gập chiếm 15% doanh số bán điện thoại cầm tay toàn cầu vào năm 2025. Chetan Sharma, một nhà phân tích độc lập về lĩnh vực điện thoại không dây, cho biết hiện có rất ít dữ liệu về số lượng người sử dụng nhiều hơn một chiếc điện thoại. Ông nói thêm, hiện nay, việc này phổ biến nhất ở những người làm công việc văn phòng muốn có một chiếc điện thoại thứ hai để tránh sự dòm ngó của cấp trên, hoặc các bậc phụ huynh muốn có một thiết bị để đưa cho con cái tuổi teen nhằm hạn chế việc truy cập mạng xã hội.
