Hiện nhiều hội nhóm (group) Facebook tại Việt Nam, từ vài chục nghìn đến hơn 1 triệu thành viên đang bị report hàng loạt dẫn đến khóa nhóm hoặc bị xóa vĩnh viễn, dù không vi phạm nội dung. Sự việc này đang diễn ra nhanh chóng trong tối qua (24/6) chỉ trong vài chục giây đến vài giờ, khiến nhiều cộng đồng bị “bay màu” mà không kịp phản ứng.
Rạng sáng ngày 25/6 (giờ Việt Nam), Meta đã xác nhận sự cố kỹ thuật khiến hàng loạt nhóm trên Facebook bị bất ngờ đình chỉ hoạt động. Hiện Meta đang tiến hành khắc phục sự cố này.
Dù Meta không đề cập tới nguyên nhân nhưng một số chuyên gia cho rằng tình trạng này có thể đến từ một số nguyên nhân:
Dù Meta không đề cập tới nguyên nhân nhưng một số chuyên gia cho rằng tình trạng này có thể đến từ một số nguyên nhân:
- Thuật toán AI của Facebook
Nếu lượng báo cáo tăng đột biến, AI có thể tự động khóa nhóm để “phòng ngừa”, dù chưa kịp xác minh nội dung vi phạm.
→ Đặc biệt với các bài viết có từ khóa liên quan đến chính trị – tôn giáo – chiến sự, kể cả khi người đăng không cố ý. - Xuất hiện các chiến dịch “RIP group” công khai
Các hướng dẫn spam report hiện được chia sẻ tràn lan trên Telegram và X (Twitter). Mục tiêu thường là:- Các nhóm cộng đồng lớn
- Các nhóm kinh doanh
- Nhóm có xu hướng “đối lập” với kẻ tấn công
- Nguy cơ từ bên trong (chưa xác thực)
- Một số nhóm bị thao túng từ chính các mod mới hoặc tài khoản quản trị bị chiếm quyền.
- Các quản trị viên bị lừa cấp quyền admin từ người lạ.
Vậy người dùng/ quản trị viên cần làm gì để bảo vệ group của mình?
1. Nên tạm dừng nhóm ngay lập tức
- Vào nhóm > Dấu ba chấm (…) > “Tạm dừng nhóm”
- Không để nhóm tạm dừng quá 30 ngày, tránh bị đánh giá là không còn hoạt động.
2. Siết chặt kiểm duyệt bài viết và thành viên mới
- Bật duyệt thủ công toàn bộ bài viết, bình luận.
- Tạm ngừng phê duyệt thành viên mới trong giai đoạn có rủi ro.
3. Rà soát đội ngũ quản trị
- Xem kỹ danh sách admin/mod.
- Loại bỏ ngay những tài khoản:
- Ít hoạt động, không rõ danh tính
- Trang cá nhân có dấu hiệu rủi ro (vừa đổi tên, không ảnh đại diện, tham gia nhiều nhóm cùng loại…)
4. Sao lưu toàn bộ nội dung quan trọng
- Nội quy, thông báo quan trọng
- Bài ghim, tệp đính kèm
- Dùng ảnh chụp màn hình hoặc công cụ export bài viết (bằng tool, nếu có)
5. Tăng cường bảo mật tài khoản admin
- Bắt buộc bật xác thực 2 yếu tố (2FA)
- Kiểm tra lại email, số điện thoại liên kết
- Không dùng chung thiết bị với người khác
6. Loại bỏ nội dung dễ gây hiểu nhầm
- Gỡ bỏ/ẩn các bài viết liên quan đến:
- Chính trị, xung đột quốc tế
- Tôn giáo, người nổi tiếng
- Không duyệt các bài có chia sẻ link, nhất là từ tài khoản lạ.
- Mã hóa từ ngữ nhạy cảm nếu thật sự cần đề cập (vd: viết tắt, thay thế ký tự)
7. Chuẩn bị phương án kháng nghị nếu bị xử lý
- Không nên gửi kháng nghị ngay sau khi nhóm bị khóa.
→ Nên chờ 24h - 48h để thu thập đủ bằng chứng, như:- Ảnh chụp vi phạm bị cáo buộc
- Link nội dung gốc
- Gửi đơn từ Trung tâm trợ giúp nhóm, đính kèm bằng chứng rõ ràng.
Đặc biệt lưu ý: Trong giai đoạn hiện tại, nhiều nhóm bị đổi tên thành “Group Title Pending”, khiến các đối tượng xấu lợi dụng tình trạng này để tạo group giả mạo, đánh tráo thông tin và lừa đảo người dùng. Để tránh bị nhầm lẫn hoặc trở thành nạn nhân, chuyên gia an ninh mạng từ WhiteHat khuyến cáo người dùng cần nâng cao cảnh giác và nắm rõ các khuyến cáo bảo mật sau:- Luôn kiểm tra kỹ tên nhóm và đường link trước khi tham gia
- Nhóm bị đổi tên thành “Group Title Pending” rất dễ bị kẻ xấu giả mạo và dụ người dùng tham gia group ảo, dẫn đến mất dữ liệu hoặc bị lừa đảo.
- Tuyệt đối không bấm vào các đường link lạ trong group hoặc tin nhắn riêng
- Nhiều đường link chứa mã độc, trang giả mạo Meta hoặc công cụ chiếm quyền tài khoản nhân cơ hội này sẽ phát tán trong các nhóm giả mạo
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản Facebook cá nhân
- Giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi bị lộ mật khẩu.
- Không chia sẻ mã OTP, liên kết đặt lại mật khẩu, hay thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai (kể cả người tự xưng là "admin" hoặc "Meta support",...)
- Kiểm tra kỹ group thật sự đang hoạt động
- Nhóm thật thường có thông báo chính thức từ BQT, bài viết rõ ràng, hoạt động thường xuyên.
- Group giả mạo thường: không có admin rõ ràng, không bài viết cũ, bài spam hàng loạt.
- Check kỹ đội ngũ BQT quen thuộc của nhóm
- Cảnh giác với các bài đăng hứa tặng tiền, giveaway, nhận thưởng
- Đây là chiêu trò lừa đảo kinh điển, đặc biệt trong các group vừa bị đổi tên hoặc bị hỗn loạn thông tin.
Để bảo vệ tốt nhất cho group của bạn, các chuyên gia công nghệ và đội ngũ WhiteHat khuyến cáo người dùng nên chủ động áp dụng các biện pháp tạm thời nêu trên, trong thời gian chờ thông báo, hướng dẫn và khắc phục chính thức từ nền tảng Facebook cũng như các quản trị viên. Việc này nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho hoạt động của nhóm, cũng như duy trì môi trường ổn định, lành mạnh cho cộng đồng trong giai đoạn nhạy cảm hiện nay.
Theo WhiteHat.vn
