myle.vnreview
Writer
Trí tuệ nhân tạo đang làm rung chuyển hoạt động kinh doanh quảng cáo và "khiến" các nhà đầu tư "bối rối", một nhà lãnh đạo ngành nói với hãng tin CNBC.
"Tôi nghĩ rằng sự gián đoạn của AI này ... làm các nhà đầu tư trong mọi ngành công nghiệp bối rối và nó hoàn toàn làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của chúng tôi", Mark Read, CEO sắp mãn nhiệm của tập đoàn quảng cáo Anh WPP, nói với hãng tin CNBC.
Thị trường quảng cáo đang bị đe dọa bởi các công cụ AI tạo sinh có thể được sử dụng để hiện thực hóa các nội dung với tốc độ nhanh chóng. Vài năm trở lại đây đã chứng kiến sự gia tăng của một số trình tạo hình ảnh AI, bao gồm DALL-E của OpenAI, Veo của Google và Midjourney.
Trong cuộc phỏng vấn đầu tiên kể từ khi tuyên bố sẽ từ chức giám đốc điều hành của WPP, Read cho biết AI "sẽ hoàn toàn cách mạng hóa hoạt động kinh doanh của chúng tôi".
"AI sẽ giúp mọi người có thể tiếp cận với mọi chuyên môn của thế giới với chi phí cực kỳ thấp", Mark Read chia sẻ tại sự kiện tuần lễ công nghệ London. “Luật sư giỏi nhất, nhà tâm lý học giỏi nhất, bác sĩ X quang giỏi nhất, kế toán giỏi nhất và thực sự là những người sáng tạo quảng cáo và tiếp thị giỏi nhất thường sẽ là AI, sẽ được AI điều khiển.”
Mark Read cho biết hiện có 50.000 nhân viên của WPP sử dụng WPP Open, nền tảng tiếp thị do AI cung cấp của riêng công ty.
“Tôi nghĩ rằng đó là di sản của tôi theo nhiều cách,” ông nói thêm.
Mark Read cũng lưu ý rằng áp lực về mặt cấu trúc đối với các bộ phận sáng tạo của doanh nghiệp quảng cáo đang thúc đẩy sự hợp nhất của ngành, đồng thời nói thêm rằng các công ty sẽ cần phải “chấp nhận” cách AI sẽ tác động đến mọi thứ, từ việc tạo bản tóm tắt và kế hoạch truyền thông đến tối ưu hóa các chiến dịch.
Một báo cáo từ Forrester được công bố vào tháng 6 năm ngoái cho thấy hơn 60% các công ty quảng cáo của Hoa Kỳ đã sử dụng AI tạo sinh, với 31% khác cho biết họ đang khám phá các trường hợp sử dụng cho công nghệ này.
“Sự chuyển đổi lớn”
Mark Read không phải là người duy nhất có quan điểm này. Quảng cáo đang trải qua một "cuộc chuyển đổi lớn" do những tác động phá hoại của AI, CEO Maurice Levy của Publicis Groupe chia sẻ với CNBC tại hội nghị Viva Tech ở Paris.
Ông lưu ý rằng các công cụ tạo hình ảnh và video AI đang đẩy nhanh quá trình sản xuất nội dung một cách đáng kể, trong khi các hệ thống nhắn tin tự động hiện có thể đạt được "cá nhân hóa ở quy mô chưa từng có".
Tuy nhiên, giám đốc điều hành của Publicis Groupe nhấn mạnh rằng AI chỉ nên được coi là một công cụ mà mọi người có thể sử dụng để nâng cao cuộc sống của họ.
"Chúng ta không nên tin rằng AI không chỉ là một công cụ", ông nói thêm.
Và trong khi AI có khả năng tác động đến một số công việc, Maurice Levy cuối cùng nghĩ rằng nó sẽ tạo ra nhiều vai trò hơn là phá hủy.
"AI sẽ thay thế tôi và AI sẽ giết chết một số công việc? Tôi nghĩ rằng AI sẽ phá hủy một số công việc", Levy thừa nhận. Tuy nhiên, ông nói thêm rằng, "quan trọng hơn, AI sẽ chuyển đổi các công việc và sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn. Vì vậy, cán cân ròng có thể sẽ là tích cực".
Ông cho biết điều này sẽ phù hợp với tác động của những phát minh công nghệ trước đây như internet và điện thoại thông minh đối với lao động.
“Sẽ có nhiều công việc tự chủ hơn”, Levy nói thêm.
Tuy nhiên, Nicole Denman Greene, nhà phân tích tại Gartner, cảnh báo các thương hiệu nên cảnh giác để không gây ra phản ứng tiêu cực từ người tiêu dùng, những người hoài nghi về tác động của AI đối với sự sáng tạo của con người.
Theo một cuộc khảo sát của Gartner vào tháng 9, 82% người tiêu dùng cho biết các công ty sử dụng AI tạo sinh nên ưu tiên bảo tồn việc làm của con người, ngay cả khi điều đó có nghĩa là lợi nhuận thấp hơn.
Nicole Denman Greene nói với CNBC rằng “Chuyển hướng từ những gì AI có thể làm sang những gì nó nên làm trong quảng cáo”.
“Những gì nó nên làm là giúp tạo ra những hiểu biết mang tính đột phá, thực hiện độc đáo để tiếp cận đối tượng đa dạng và thích hợp, mở rộng ranh giới về ‘tiếp thị’ là gì và mang lại nhiều trải nghiệm cá nhân hóa, hữu ích và có liên quan hơn, bao gồm cả việc thực hiện lời hứa về siêu cá nhân hóa”.
"Tôi nghĩ rằng sự gián đoạn của AI này ... làm các nhà đầu tư trong mọi ngành công nghiệp bối rối và nó hoàn toàn làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của chúng tôi", Mark Read, CEO sắp mãn nhiệm của tập đoàn quảng cáo Anh WPP, nói với hãng tin CNBC.
Thị trường quảng cáo đang bị đe dọa bởi các công cụ AI tạo sinh có thể được sử dụng để hiện thực hóa các nội dung với tốc độ nhanh chóng. Vài năm trở lại đây đã chứng kiến sự gia tăng của một số trình tạo hình ảnh AI, bao gồm DALL-E của OpenAI, Veo của Google và Midjourney.
Trong cuộc phỏng vấn đầu tiên kể từ khi tuyên bố sẽ từ chức giám đốc điều hành của WPP, Read cho biết AI "sẽ hoàn toàn cách mạng hóa hoạt động kinh doanh của chúng tôi".
"AI sẽ giúp mọi người có thể tiếp cận với mọi chuyên môn của thế giới với chi phí cực kỳ thấp", Mark Read chia sẻ tại sự kiện tuần lễ công nghệ London. “Luật sư giỏi nhất, nhà tâm lý học giỏi nhất, bác sĩ X quang giỏi nhất, kế toán giỏi nhất và thực sự là những người sáng tạo quảng cáo và tiếp thị giỏi nhất thường sẽ là AI, sẽ được AI điều khiển.”
Mark Read cho biết hiện có 50.000 nhân viên của WPP sử dụng WPP Open, nền tảng tiếp thị do AI cung cấp của riêng công ty.
“Tôi nghĩ rằng đó là di sản của tôi theo nhiều cách,” ông nói thêm.
Mark Read cũng lưu ý rằng áp lực về mặt cấu trúc đối với các bộ phận sáng tạo của doanh nghiệp quảng cáo đang thúc đẩy sự hợp nhất của ngành, đồng thời nói thêm rằng các công ty sẽ cần phải “chấp nhận” cách AI sẽ tác động đến mọi thứ, từ việc tạo bản tóm tắt và kế hoạch truyền thông đến tối ưu hóa các chiến dịch.
Một báo cáo từ Forrester được công bố vào tháng 6 năm ngoái cho thấy hơn 60% các công ty quảng cáo của Hoa Kỳ đã sử dụng AI tạo sinh, với 31% khác cho biết họ đang khám phá các trường hợp sử dụng cho công nghệ này.
“Sự chuyển đổi lớn”
Mark Read không phải là người duy nhất có quan điểm này. Quảng cáo đang trải qua một "cuộc chuyển đổi lớn" do những tác động phá hoại của AI, CEO Maurice Levy của Publicis Groupe chia sẻ với CNBC tại hội nghị Viva Tech ở Paris.
Ông lưu ý rằng các công cụ tạo hình ảnh và video AI đang đẩy nhanh quá trình sản xuất nội dung một cách đáng kể, trong khi các hệ thống nhắn tin tự động hiện có thể đạt được "cá nhân hóa ở quy mô chưa từng có".
Tuy nhiên, giám đốc điều hành của Publicis Groupe nhấn mạnh rằng AI chỉ nên được coi là một công cụ mà mọi người có thể sử dụng để nâng cao cuộc sống của họ.
"Chúng ta không nên tin rằng AI không chỉ là một công cụ", ông nói thêm.
Và trong khi AI có khả năng tác động đến một số công việc, Maurice Levy cuối cùng nghĩ rằng nó sẽ tạo ra nhiều vai trò hơn là phá hủy.
"AI sẽ thay thế tôi và AI sẽ giết chết một số công việc? Tôi nghĩ rằng AI sẽ phá hủy một số công việc", Levy thừa nhận. Tuy nhiên, ông nói thêm rằng, "quan trọng hơn, AI sẽ chuyển đổi các công việc và sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn. Vì vậy, cán cân ròng có thể sẽ là tích cực".
Ông cho biết điều này sẽ phù hợp với tác động của những phát minh công nghệ trước đây như internet và điện thoại thông minh đối với lao động.
“Sẽ có nhiều công việc tự chủ hơn”, Levy nói thêm.
Tuy nhiên, Nicole Denman Greene, nhà phân tích tại Gartner, cảnh báo các thương hiệu nên cảnh giác để không gây ra phản ứng tiêu cực từ người tiêu dùng, những người hoài nghi về tác động của AI đối với sự sáng tạo của con người.
Theo một cuộc khảo sát của Gartner vào tháng 9, 82% người tiêu dùng cho biết các công ty sử dụng AI tạo sinh nên ưu tiên bảo tồn việc làm của con người, ngay cả khi điều đó có nghĩa là lợi nhuận thấp hơn.
Nicole Denman Greene nói với CNBC rằng “Chuyển hướng từ những gì AI có thể làm sang những gì nó nên làm trong quảng cáo”.
“Những gì nó nên làm là giúp tạo ra những hiểu biết mang tính đột phá, thực hiện độc đáo để tiếp cận đối tượng đa dạng và thích hợp, mở rộng ranh giới về ‘tiếp thị’ là gì và mang lại nhiều trải nghiệm cá nhân hóa, hữu ích và có liên quan hơn, bao gồm cả việc thực hiện lời hứa về siêu cá nhân hóa”.
