Máy rửa bát Bosch hết báo lỗi E15 nhưng có biểu tượng vòi nước đỏ, máy không chạy là sao?

[Nguyễn Văn Sơn]

Máy rửa bát Bosch dùng được 5 năm bỗng hôm nay máy báo lỗi E 15 và biểu tượng vòi nước màu đỏ nhấp nháy, rồi không thể thao tác gì được. Sau khi tắt máy, thấm khô hố lọc, vệ sinh cái lọc nhỏ ở đường nước vào, vệ sinh tay quay các kiểu (dù không có cặn)...

Nhưng chạy các chương trình khác nhau thì vẫn hiện đồng hồ nhưng nó không đếm ngược nữa và vẫn hiện biểu tượng vòi nước màu đỏ. Khi khởi động thì vẫn nghe tiếng máy bơm chạy rì rì một lúc rồi im.... Đồng hồ không đếm ngược nữa, mở máy ra không có tí nước nào.

Đó là tình trạng gì?

Đầu tiên, đây không phải lỗi hiếm và cũng không phải máy “chết”, mà là cơ chế tự bảo vệ của Bosch đang hoạt động.

Lỗi E15 trên máy rửa bát Bosch liên quan trực tiếp đến hệ thống chống rò nước AquaStop. Dưới đáy máy có một khay kín và một phao. Khi có nước rò rỉ xuống khay này, dù rất ít, phao sẽ nổi lên và máy lập tức khóa van cấp nước để tránh tràn nước ra ngoài.

Khi đó, máy thường xuất hiện đồng thời hai dấu hiệu:

• Mã lỗi E15 trên màn hình.
• Biểu tượng vòi nước màu đỏ.

Tuy nhiên, hai tín hiệu này không hoàn toàn giống nhau về ý nghĩa.

E15 là mã chẩn đoán cụ thể, báo rằng phao chống tràn đã bị kích hoạt do phát hiện nước ở đáy máy. Biểu tượng vòi nước đỏ là cảnh báo tổng quát, nghĩa là máy không cho phép lấy nước vì có vấn đề liên quan đến hệ thống nước, có thể là rò nước, nước cấp không an toàn, hoặc điều kiện kiểm tra chưa đạt.

Vì sao E15 hết nhưng vòi nước đỏ vẫn còn?

Sau khi người dùng tắt máy, lau khô hố lọc, vệ sinh lọc nước đầu vào và tay quay, phao có thể đã hạ xuống một phần nên máy không còn hiển thị mã E15 nữa. Tuy nhiên, khay đáy bên dưới có thể vẫn còn nước hoặc cảm biến chưa xác nhận trạng thái an toàn tuyệt đối.

Khi khởi động lại, máy Bosch sẽ chạy bơm xả trong vài chục giây để kiểm tra. Nếu bất kỳ điều kiện nào chưa đạt, van cấp nước vẫn bị khóa. Kết quả là:

• Không còn báo lỗi E15.
• Biểu tượng vòi nước đỏ vẫn sáng.
• Máy không lấy nước.
• Đồng hồ không đếm ngược vì chu trình rửa chưa thực sự bắt đầu.
• Mở cửa ra thấy khoang rửa hoàn toàn khô.

Điều này khiến nhiều người hiểu nhầm rằng máy bị lỗi cấp nước, trong khi thực tế máy đang chủ động từ chối nhận nước để tự bảo vệ.

Cách khắc phục tại nhà

Trường hợp phổ biến nhất là nước vẫn còn đọng trong khay đáy mà người dùng không nhìn thấy. Cách xử lý như sau:

• Ngắt hoàn toàn nguồn điện và khóa van nước cấp.
• Kéo máy ra khỏi hộc tủ, nghiêng máy khoảng 30 đến 45 độ sang một bên trong vài phút. Thường sẽ có nước chảy ra từ đáy.
• Lau khô bên ngoài và để máy đứng yên thêm khoảng 15 đến 30 phút để khay đáy khô hẳn.
• Cắm điện lại, mở nước và chạy thử chương trình ngắn.

Rất nhiều trường hợp máy sẽ hoạt động bình thường trở lại sau bước này, biểu tượng vòi nước đỏ biến mất và đồng hồ bắt đầu đếm ngược.

Khi nào cần gọi thợ?

Nếu sau khi nghiêng xả nước đáy, máy chạy được nhưng vài lần sau lại tái diễn hiện tượng trên, khả năng cao là có rò nước thật bên trong. Những điểm hay rò sau khoảng 4 đến 6 năm sử dụng gồm:

• Gioăng cửa bị chai.
• Ống dẫn nước bên trong lỏng hoặc nứt nhẹ.
• Cụm bơm tuần hoàn rò nước li ti.
• Hộp phân phối nước bằng nhựa bị nứt tóc.

Lượng nước rò thường rất ít, không thấy trong khoang rửa, nhưng đủ để kích hoạt phao chống tràn. Khi đó cần thợ có kinh nghiệm Bosch mở đáy máy để kiểm tra và xử lý triệt để.

Biểu tượng vòi nước đỏ không đơn giản là “không có nước vào”. Trong nhiều trường hợp, nó có nghĩa là “máy không cho phép lấy nước”. Việc E15 biến mất chỉ cho thấy lỗi chẩn đoán tạm thời không còn, chứ chưa chắc điều kiện an toàn đã được xác nhận.

Máy rửa bát Bosch được thiết kế theo triết lý an toàn tuyệt đối. Nó thà đứng im còn hơn để nước tràn ra sàn bếp. Hiểu đúng logic này sẽ giúp người dùng xử lý đúng hướng, tránh hoang mang và tránh thay linh kiện không cần thiết.