Mẫn Nhi✔
Admin xinh gái
Sau khi Microsoft can thiệp, LG đã gỡ đề xuất dùng thử McAfee khỏi ứng dụng tự động xuất hiện khi kết nối một số màn hình với PC Windows 11. Dù vậy, phản hồi của hãng lại chủ yếu khẳng định McAfee không tự cài đặt - trong khi điều khiến người dùng khó chịu nằm ở chính cách LG Monitor App Installer được đưa vào máy mà chưa xin phép.
Cắm màn hình vào máy tính vốn là thao tác khá đơn giản. Nhưng với một số màn hình LG, người dùng Windows 11 còn được “tặng kèm” một ứng dụng không hề chủ động yêu cầu.
Cuộc điều tra của Gamers Nexus phát hiện rằng khi kết nối một số mẫu màn hình LG, Windows Update sẽ tự động tải về LG Monitor App Installer mà không có sự đồng ý trước của người dùng. Đây không phải là trình điều khiển cần thiết để màn hình hoạt động, mà là một ứng dụng tiện ích riêng.
Đáng nói hơn, ứng dụng này còn hiển thị đề xuất dùng thử McAfee. Sau phản ứng từ cộng đồng và sự can thiệp của Microsoft, LG đã ngừng đưa quảng cáo này lên máy tính của người dùng.
Hãng giải thích LG Monitor App Installer được thiết kế để giúp chủ sở hữu màn hình tìm kiếm các ứng dụng LG tùy chọn, phục vụ năng suất, khả năng tùy chỉnh và hiệu suất màn hình.
Trong một khoảng thời gian giới hạn tại Mỹ, ứng dụng này cũng hiển thị gói dùng thử McAfee dưới dạng đề xuất tùy chọn. LG cho biết đã loại bỏ đề xuất sau khi xem xét phản hồi của khách hàng.
Ngoài ra, hãng khẳng định LG Monitor App Installer không thu thập thông tin cá nhân trên thiết bị. Chức năng của phần mềm chỉ là nhận diện mẫu màn hình tương thích và giới thiệu những ứng dụng được hỗ trợ.
Không có cáo buộc đáng tin cậy nào nói rằng LG tự động cài McAfee mà không xin phép. Điều bị phản đối là LG Monitor App Installer được tải xuống thông qua Windows Update khi người dùng kết nối màn hình, dù họ chưa chủ động đồng ý cài tiện ích này. Sau đó, chính ứng dụng ấy lại trở thành nơi hiển thị quảng cáo McAfee.
Nói cách khác, việc McAfee vẫn cần một bước xác nhận riêng không giải quyết được câu hỏi vì sao một ứng dụng chứa nội dung quảng cáo lại có thể tự xuất hiện trên PC chỉ sau thao tác cắm màn hình.
Câu “sau khi xem xét phản hồi của khách hàng” cũng là cách diễn đạt khá nhẹ nhàng cho một vụ việc đã tạo ra làn sóng phản đối và khiến Microsoft phải can thiệp.
LG đã gỡ đề xuất McAfee, đó là thay đổi cần thiết. Nhưng phản hồi của hãng cho thấy LG dường như vẫn tập trung bảo vệ quy trình cài McAfee, thay vì thừa nhận vấn đề nằm ở cách LG Monitor App Installer được đưa vào Windows 11 ngay từ đầu.
Cắm màn hình vào máy tính vốn là thao tác khá đơn giản. Nhưng với một số màn hình LG, người dùng Windows 11 còn được “tặng kèm” một ứng dụng không hề chủ động yêu cầu.
Cuộc điều tra của Gamers Nexus phát hiện rằng khi kết nối một số mẫu màn hình LG, Windows Update sẽ tự động tải về LG Monitor App Installer mà không có sự đồng ý trước của người dùng. Đây không phải là trình điều khiển cần thiết để màn hình hoạt động, mà là một ứng dụng tiện ích riêng.
Đáng nói hơn, ứng dụng này còn hiển thị đề xuất dùng thử McAfee. Sau phản ứng từ cộng đồng và sự can thiệp của Microsoft, LG đã ngừng đưa quảng cáo này lên máy tính của người dùng.
LG nói McAfee chưa bao giờ tự động cài đặt
Trong phản hồi chính thức, LG nhấn mạnh rằng McAfee không được cài tự động và chỉ có thể xuất hiện trên máy nếu người dùng chủ động lựa chọn, đồng ý.Hãng giải thích LG Monitor App Installer được thiết kế để giúp chủ sở hữu màn hình tìm kiếm các ứng dụng LG tùy chọn, phục vụ năng suất, khả năng tùy chỉnh và hiệu suất màn hình.
Trong một khoảng thời gian giới hạn tại Mỹ, ứng dụng này cũng hiển thị gói dùng thử McAfee dưới dạng đề xuất tùy chọn. LG cho biết đã loại bỏ đề xuất sau khi xem xét phản hồi của khách hàng.
Ngoài ra, hãng khẳng định LG Monitor App Installer không thu thập thông tin cá nhân trên thiết bị. Chức năng của phần mềm chỉ là nhận diện mẫu màn hình tương thích và giới thiệu những ứng dụng được hỗ trợ.
Vấn đề không nằm ở việc McAfee có tự cài hay không
Lời giải thích của LG nghe có vẻ rõ ràng, nhưng lại né mất điểm gây tranh cãi nhất.Không có cáo buộc đáng tin cậy nào nói rằng LG tự động cài McAfee mà không xin phép. Điều bị phản đối là LG Monitor App Installer được tải xuống thông qua Windows Update khi người dùng kết nối màn hình, dù họ chưa chủ động đồng ý cài tiện ích này. Sau đó, chính ứng dụng ấy lại trở thành nơi hiển thị quảng cáo McAfee.
Nói cách khác, việc McAfee vẫn cần một bước xác nhận riêng không giải quyết được câu hỏi vì sao một ứng dụng chứa nội dung quảng cáo lại có thể tự xuất hiện trên PC chỉ sau thao tác cắm màn hình.
Câu “sau khi xem xét phản hồi của khách hàng” cũng là cách diễn đạt khá nhẹ nhàng cho một vụ việc đã tạo ra làn sóng phản đối và khiến Microsoft phải can thiệp.
LG đã gỡ đề xuất McAfee, đó là thay đổi cần thiết. Nhưng phản hồi của hãng cho thấy LG dường như vẫn tập trung bảo vệ quy trình cài McAfee, thay vì thừa nhận vấn đề nằm ở cách LG Monitor App Installer được đưa vào Windows 11 ngay từ đầu.
