Vũ Nguyễn
Writer
Vào tối ngày 7/1, CEO Xiaomi Lei Jun (Lôi Quân)đã tiếp tục buổi phát trực tiếp trong đó anh ấy đã trả lời một số chủ đề đang thịnh hành trên mạng xã hội Weibo Trung Quốc, bao gồm cả việc mất 200 ngàn người theo dõi, các vụ tai nạn của xe điện Xiaomi.
Trước sự việc liên quan đến KOL gây ra nhiều tranh cãi gay gắt, Xu Jieyun, trưởng bộ phận quan hệ công chúng của Xiaomi, đã xuất hiện trên livestream của Lei Jun. Lei Jun cho biết lý do vụ việc này nghiêm trọng không phải vì KOL chỉ trích Xiaomi, cũng không phải vì KOL xúc phạm người hâm mộ Mi Fan, mà vì KOL đã coi thường và thậm chí chửi rủa người dùng Xiaomi. "Là một công ty, chúng tôi chắc chắn không thể dung thứ cho hành vi này", ông nói.
"Bộ phận quan hệ công chúng của chúng tôi đã không làm tốt công việc, vì vậy công ty quyết định chỉ trích và trừng phạt họ," Lei Jun nói. Ông giải thích rằng trong tám hoặc chín tháng qua, Xiaomi liên tục phải hứng chịu dư luận tiêu cực gay gắt, khiến đội ngũ PR kiệt sức. Hành động của họ quả thực có phần sai lệch, và ông hy vọng rằng người hâm mộ Xiaomi sẽ cho họ cơ hội để sửa chữa sai lầm.
Trong buổi phát sóng trực tiếp, Xu Jieyun đã xin lỗi một lần nữa, thừa nhận rằng cô ấy thực sự đã mắc sai lầm.
Lei Jun lại lên tiếng về vấn đề quảng cáo chữ nhỏ: "Tôi rất sợ quảng cáo chữ nhỏ, vì vậy giờ tôi yêu cầu họ phải nỗ lực để đảm bảo tính chính xác. Nếu cư dân mạng cảm thấy có gì sai sót, họ nên lập tức khiếu nại và yêu cầu họ sửa đổi."
Về biệt danh "bậc thầy marketing", Lei Jun nhớ lại rằng nó bắt nguồn từ một chương trình giải trí năm 2013 hoặc 2014, trong đó hai đội thi đấu với nhau. Một đội do anh dẫn đầu, đội còn lại do Liu Qiangdong dẫn đầu. Đội đối thủ đã bàn bạc rằng không nên cạnh tranh với Lei Jun trong lĩnh vực marketing, vì anh ta có thể bán được hàng trăm nghìn chiếc điện thoại di động. Sau đó, phát ngôn này được khuếch đại lên.
"Giờ đây, mỗi khi nghe thấy từ 'marketing', tôi đều cảm thấy buồn nôn. Nếu đối thủ nào nói rằng marketing của Xiaomi tốt, rất có thể đó là lời vu khống hoặc ác ý." Lei Jun thừa nhận rằng anh ấy nói điều đó trên chương trình chỉ để tạo hiệu ứng và chỉ là một trò đùa. Anh ấy không ngờ rằng đối thủ lại lợi dụng điều đó.
"Thành thật mà nói, tôi nghĩ marketing là một thuật ngữ trung lập. Thực tế, làm marketing tốt rõ ràng là một lời khen trong hoàn cảnh bình thường. Nhưng đối với một kỹ sư như tôi, và đối với một công ty công nghệ như Xiaomi, việc nói rằng họ chỉ dựa vào marketing là điều cần suy nghĩ kỹ."
Về việc mất hơn 200.000 người theo dõi trong một tháng, Lei Jun trả lời: "Đúng là tôi đã mất người theo dõi, nhưng chỉ khoảng 0,6%. Tôi đã bị vu khống rất nặng nề trong sáu tháng qua, và tâm trạng tôi không được tốt. Tôi cũng không đăng nhiều video, nên việc mất một số người theo dõi là điều bình thường."
Ngoài ra, Lei Jun cho biết, "Tôi tự viết hầu hết các bài đăng trên Weibo của mình. Tôi thường viết một loạt bài vào buổi sáng và để đó, rồi đăng chúng lên giữa cuộc họp."
Lei Jun nói, "Có thể có sự hiểu lầm. Mọi người nghĩ rằng tôi ngày nào cũng dùng Weibo và Douyin. Thực tế, lịch trình hàng ngày của tôi vô cùng bận rộn. Tôi thường chỉ đăng bài khi đang nghỉ ngơi hoặc khi rảnh rỗi trong cuộc họp." Lei Jun nói thêm, "Không đúng là tôi đang lười biếng. Điều đó xảy ra khá hiếm."
Khi được hỏi về việc tăng giá của thế hệ SU7 mới, Lei Jun cho biết: "Thế hệ SU7 mới đã có những bước tiến vượt bậc cả bên trong lẫn bên ngoài. Với chi phí tổng thể tăng lên đáng kể, việc tăng thêm tính năng mà không tăng giá là điều khó khăn. Hơn nữa, chúng tôi đã bổ sung các tính năng trị giá hàng chục nghìn nhân dân tệ, vì vậy việc tăng giá là hoàn toàn không thể."
Cùng ngày, Lei Jun chính thức công bố mẫu sedan điện hạng sang hiệu năng cao thế hệ mới SU7, dự kiến ra mắt vào tháng 4 năm 2026. Giá bán trước khởi điểm từ 229.900 nhân dân tệ.
Trước sự việc liên quan đến KOL gây ra nhiều tranh cãi gay gắt, Xu Jieyun, trưởng bộ phận quan hệ công chúng của Xiaomi, đã xuất hiện trên livestream của Lei Jun. Lei Jun cho biết lý do vụ việc này nghiêm trọng không phải vì KOL chỉ trích Xiaomi, cũng không phải vì KOL xúc phạm người hâm mộ Mi Fan, mà vì KOL đã coi thường và thậm chí chửi rủa người dùng Xiaomi. "Là một công ty, chúng tôi chắc chắn không thể dung thứ cho hành vi này", ông nói.
"Bộ phận quan hệ công chúng của chúng tôi đã không làm tốt công việc, vì vậy công ty quyết định chỉ trích và trừng phạt họ," Lei Jun nói. Ông giải thích rằng trong tám hoặc chín tháng qua, Xiaomi liên tục phải hứng chịu dư luận tiêu cực gay gắt, khiến đội ngũ PR kiệt sức. Hành động của họ quả thực có phần sai lệch, và ông hy vọng rằng người hâm mộ Xiaomi sẽ cho họ cơ hội để sửa chữa sai lầm.
Trong buổi phát sóng trực tiếp, Xu Jieyun đã xin lỗi một lần nữa, thừa nhận rằng cô ấy thực sự đã mắc sai lầm.
Lei Jun lại lên tiếng về vấn đề quảng cáo chữ nhỏ: "Tôi rất sợ quảng cáo chữ nhỏ, vì vậy giờ tôi yêu cầu họ phải nỗ lực để đảm bảo tính chính xác. Nếu cư dân mạng cảm thấy có gì sai sót, họ nên lập tức khiếu nại và yêu cầu họ sửa đổi."
Về biệt danh "bậc thầy marketing", Lei Jun nhớ lại rằng nó bắt nguồn từ một chương trình giải trí năm 2013 hoặc 2014, trong đó hai đội thi đấu với nhau. Một đội do anh dẫn đầu, đội còn lại do Liu Qiangdong dẫn đầu. Đội đối thủ đã bàn bạc rằng không nên cạnh tranh với Lei Jun trong lĩnh vực marketing, vì anh ta có thể bán được hàng trăm nghìn chiếc điện thoại di động. Sau đó, phát ngôn này được khuếch đại lên.
"Giờ đây, mỗi khi nghe thấy từ 'marketing', tôi đều cảm thấy buồn nôn. Nếu đối thủ nào nói rằng marketing của Xiaomi tốt, rất có thể đó là lời vu khống hoặc ác ý." Lei Jun thừa nhận rằng anh ấy nói điều đó trên chương trình chỉ để tạo hiệu ứng và chỉ là một trò đùa. Anh ấy không ngờ rằng đối thủ lại lợi dụng điều đó.
"Thành thật mà nói, tôi nghĩ marketing là một thuật ngữ trung lập. Thực tế, làm marketing tốt rõ ràng là một lời khen trong hoàn cảnh bình thường. Nhưng đối với một kỹ sư như tôi, và đối với một công ty công nghệ như Xiaomi, việc nói rằng họ chỉ dựa vào marketing là điều cần suy nghĩ kỹ."
Về việc mất hơn 200.000 người theo dõi trong một tháng, Lei Jun trả lời: "Đúng là tôi đã mất người theo dõi, nhưng chỉ khoảng 0,6%. Tôi đã bị vu khống rất nặng nề trong sáu tháng qua, và tâm trạng tôi không được tốt. Tôi cũng không đăng nhiều video, nên việc mất một số người theo dõi là điều bình thường."
Ngoài ra, Lei Jun cho biết, "Tôi tự viết hầu hết các bài đăng trên Weibo của mình. Tôi thường viết một loạt bài vào buổi sáng và để đó, rồi đăng chúng lên giữa cuộc họp."
Lei Jun nói, "Có thể có sự hiểu lầm. Mọi người nghĩ rằng tôi ngày nào cũng dùng Weibo và Douyin. Thực tế, lịch trình hàng ngày của tôi vô cùng bận rộn. Tôi thường chỉ đăng bài khi đang nghỉ ngơi hoặc khi rảnh rỗi trong cuộc họp." Lei Jun nói thêm, "Không đúng là tôi đang lười biếng. Điều đó xảy ra khá hiếm."
Khi được hỏi về việc tăng giá của thế hệ SU7 mới, Lei Jun cho biết: "Thế hệ SU7 mới đã có những bước tiến vượt bậc cả bên trong lẫn bên ngoài. Với chi phí tổng thể tăng lên đáng kể, việc tăng thêm tính năng mà không tăng giá là điều khó khăn. Hơn nữa, chúng tôi đã bổ sung các tính năng trị giá hàng chục nghìn nhân dân tệ, vì vậy việc tăng giá là hoàn toàn không thể."
Cùng ngày, Lei Jun chính thức công bố mẫu sedan điện hạng sang hiệu năng cao thế hệ mới SU7, dự kiến ra mắt vào tháng 4 năm 2026. Giá bán trước khởi điểm từ 229.900 nhân dân tệ.
