Thế Việt
Writer
Nhằm tri ân khách hàng trong mùa lễ hội, nhóm Kinh doanh Tiêu dùng Huawei Việt Nam vừa chính thức khởi động chương trình hậu mãi đặc biệt mang tên “HUAWEI Service Giving Season”. Diễn ra từ nay đến hết ngày 31/12/2025, chương trình mang đến hàng loạt ưu đãi thiết thực về dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị cho người dùng trên toàn quốc.
Ba ưu đãi trọng tâm trong "mùa cho đi"
Với thông điệp "We Care, Your Care", Huawei tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm sử dụng và kéo dài vòng đời thiết bị cho khách hàng thông qua ba chính sách hỗ trợ chính:
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng ở xa hoặc không thuận tiện di chuyển, Huawei Việt Nam áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển hai chiều đối với các dịch vụ sửa chữa gửi qua đường bưu điện. Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ, gửi thiết bị về trung tâm và nhận lại máy sau khi hoàn tất sửa chữa mà không tốn phí giao nhận.
Hiện tại, Huawei vận hành 4 Trung tâm bảo hành ủy quyền tại các thành phố trọng điểm bao gồm Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM và Cần Thơ. Đội ngũ kỹ thuật viên tại đây đều được đào tạo chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình chuẩn hóa và cam kết sử dụng linh kiện chính hãng. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ qua số hotline của trung tâm bảo hành 1800 400 588 (miễn phí cước gọi) từ 9:00 đến 21:00 để được tư vấn trực tiếp về xử lý sự cố, thông tin sửa chữa và chi tiết gói dịch vụ.
Ưu đãi mua sắm thiết bị đeo
Song song với các hoạt động hậu mãi, Huawei cũng tung ra chương trình khuyến mãi cho dòng sản phẩm thiết bị đeo. Cụ thể, mẫu đồng hồ thông minh HUAWEI WATCH FIT 4 Pro được giảm giá 32%, đưa mức giá về còn 3.990.000 đồng. Người mua còn được tặng kèm tai nghe HUAWEI FreeBuds SE 2 trị giá 790.000 đồng và 3 tháng trải nghiệm gói hội viên HUAWEI Health+.
Đại diện Huawei cho biết, chương trình là nỗ lực của hãng nhằm khẳng định cam kết lấy khách hàng làm trung tâm, nỗ lực mang đến cho tất cả khách hàng dịch vụ chăm sóc đáng tin cậy, từ đó nâng tầm trải nghiệm người dùng: từ mua sắm, sử dụng đến các dịch vụ hậu mãi.
Ba ưu đãi trọng tâm trong "mùa cho đi"
Với thông điệp "We Care, Your Care", Huawei tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm sử dụng và kéo dài vòng đời thiết bị cho khách hàng thông qua ba chính sách hỗ trợ chính:
- Miễn phí hoàn toàn công sửa chữa: Trong thời gian diễn ra chương trình, khách hàng mang bất kỳ sản phẩm nào của Huawei đến các Trung tâm bảo hành ủy quyền sẽ được miễn phí 100% tiền công sửa chữa. Người dùng chỉ cần thanh toán chi phí linh kiện (nếu cần thay thế).
- Giảm giá linh kiện chính hãng: Để hỗ trợ người dùng có nhu cầu thay thế phần cứng, Huawei áp dụng mức giảm giá lên đến 30% cho các linh kiện sửa chữa dịch vụ. Đây là cơ hội tốt để người dùng tân trang lại thiết bị với chi phí hợp lý.
- Dán màn hình miễn phí: Khách hàng sở hữu điện thoại và thiết bị đeo thông minh của Huawei có thể đến các trung tâm bảo hành để được dán màn hình miễn phí (áp dụng một lần cho mỗi thiết bị, số lượng có hạn theo thứ tự ưu tiên).
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng ở xa hoặc không thuận tiện di chuyển, Huawei Việt Nam áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển hai chiều đối với các dịch vụ sửa chữa gửi qua đường bưu điện. Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ, gửi thiết bị về trung tâm và nhận lại máy sau khi hoàn tất sửa chữa mà không tốn phí giao nhận.
Hiện tại, Huawei vận hành 4 Trung tâm bảo hành ủy quyền tại các thành phố trọng điểm bao gồm Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM và Cần Thơ. Đội ngũ kỹ thuật viên tại đây đều được đào tạo chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình chuẩn hóa và cam kết sử dụng linh kiện chính hãng. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ qua số hotline của trung tâm bảo hành 1800 400 588 (miễn phí cước gọi) từ 9:00 đến 21:00 để được tư vấn trực tiếp về xử lý sự cố, thông tin sửa chữa và chi tiết gói dịch vụ.
Ưu đãi mua sắm thiết bị đeo
Song song với các hoạt động hậu mãi, Huawei cũng tung ra chương trình khuyến mãi cho dòng sản phẩm thiết bị đeo. Cụ thể, mẫu đồng hồ thông minh HUAWEI WATCH FIT 4 Pro được giảm giá 32%, đưa mức giá về còn 3.990.000 đồng. Người mua còn được tặng kèm tai nghe HUAWEI FreeBuds SE 2 trị giá 790.000 đồng và 3 tháng trải nghiệm gói hội viên HUAWEI Health+.
Đại diện Huawei cho biết, chương trình là nỗ lực của hãng nhằm khẳng định cam kết lấy khách hàng làm trung tâm, nỗ lực mang đến cho tất cả khách hàng dịch vụ chăm sóc đáng tin cậy, từ đó nâng tầm trải nghiệm người dùng: từ mua sắm, sử dụng đến các dịch vụ hậu mãi.
