Hàng nghìn cuộc trò chuyện "riêng tư" với ChatGPT bất ngờ xuất hiện công khai trên Google Search

[Dũng Đỗ]

Chỉ vài giờ sau khi các hãng tin phát hiện ra rằng hàng nghìn cuộc trò chuyện riêng tư trên ChatGPT đang bị các công cụ tìm kiếm như Google lập chỉ mục và hiển thị công khai, OpenAI đã nhanh chóng thông báo rằng họ sẽ loại bỏ tính năng này. Vụ việc là một lời cảnh tỉnh đáng báo động về những rủi ro quyền riêng tư không lường trước được trong kỷ nguyên của các công cụ AI.

Những cuộc trò chuyện "riêng tư" bị phơi bày​

Vào ngày 31 tháng 7, các trang tin công nghệ đã phát hiện ra một vấn đề nghiêm trọng: khi người dùng sử dụng tính năng "Chia sẻ" (Share) của ChatGPT để tạo một liên kết công khai, những liên kết này đã bị các công cụ tìm kiếm như Google thu thập và lập chỉ mục.

Bằng một truy vấn tìm kiếm đơn giản (site:chatgpt.com/share), bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy hàng nghìn cuộc trò chuyện của người lạ. Nhiều trong số đó chứa đựng các thông tin cá nhân và nhạy cảm, từ việc một người dùng nhờ AI viết lại sơ yếu lý lịch (dựa vào đó có thể dễ dàng tìm ra hồ sơ LinkedIn của họ), cho đến những cuộc trò chuyện sâu sắc về các vấn đề sức khỏe tâm thần, các mối quan hệ cá nhân hay các chiến lược kinh doanh nội bộ.

Một người dùng thậm chí còn có những cuộc trò chuyện troll AI, dẫn đến việc chatbot tạo ra một hướng dẫn có tên "Làm thế nào để sử dụng lò vi sóng mà không triệu hồi Satan".

Phản ứng nhanh chóng từ OpenAI​

Dù ChatGPT không công khai các cuộc trò chuyện theo mặc định – người dùng phải chủ động nhấp vào nút "Chia sẻ" và sau đó là "Tạo liên kết" – nhưng nhiều người có thể đã không lường trước được rằng các liên kết này sẽ trở nên dễ dàng tìm kiếm đến vậy.

Ban đầu, một phát ngôn viên của OpenAI giải thích với TechCrunch rằng đây là một "thử nghiệm" nhằm giúp việc chia sẻ các cuộc trò chuyện hữu ích trở nên dễ dàng hơn.

Tuy nhiên, chỉ vài giờ sau khi bài báo được đăng tải và gây ra một làn sóng lo ngại, OpenAI đã thay đổi quyết định. Công ty thông báo rằng họ sẽ loại bỏ hoàn toàn tính năng cho phép các cuộc trò chuyện công khai có thể bị các công cụ tìm kiếm phát hiện. OpenAI thừa nhận rằng thử nghiệm này đã "tạo ra quá nhiều cơ hội để mọi người có thể vô tình chia sẻ những điều mà họ không có ý định".

Lời cảnh tỉnh về quyền riêng tư trong kỷ nguyên AI​

Sự việc này là một lời nhắc nhở quan trọng về sự cân bằng mong manh giữa tính tiện lợi và quyền riêng tư. Dù các công cụ AI có thể cho cảm giác như một cuộc trò chuyện riêng tư, chúng thường không phải vậy.

Trước khi tính năng bị gỡ bỏ, các chuyên gia đã đưa ra lời khuyên cho người dùng:

• Kiểm tra các liên kết cũ của bạn: Tìm kiếm site:chatgpt.com/share cùng với tên hoặc chủ đề của bạn để xem có gì đang bị hiển thị công khai hay không.
• Xóa các liên kết công khai: Truy cập vào bảng điều khiển "Liên kết đã chia sẻ" (Shared Links) của ChatGPT để xóa các liên kết mà bạn không còn muốn công khai nữa.
• Sử dụng ảnh chụp màn hình: Nếu bạn muốn chia sẻ một câu trả lời do AI tạo ra, cách an toàn nhất là sử dụng ảnh chụp màn hình hoặc sao chép văn bản, thay vì tạo một liên kết công khai.

"Đây là một hồi chuông cảnh tỉnh cho Big Tech và là một phần của một sự thay đổi lớn hơn trong cách chúng ta suy nghĩ về AI và quyền riêng tư," các chuyên gia nhận định. Khi chúng ta ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào AI, chúng ta cần phải đối xử với các cuộc trò chuyện này giống như cách chúng ta đối xử với email hay các tài liệu được lưu trữ trên đám mây: với một sự cẩn trọng tối đa.