Hàng loạt ngân hàng siết chặt quy định, thu phí nếu tài khoản không đủ số dư

[Dũng Đỗ]

Sau một thời gian dài áp dụng chính sách miễn phí nhằm thu hút người dùng mở mới, nhiều ngân hàng thương mại tại Việt Nam đang đồng loạt quay trở lại áp dụng các biểu phí quản lý đối với những tài khoản thanh toán không duy trì đủ số dư bình quân hoặc không phát sinh giao dịch trong thời gian dài. Động thái này được đánh giá là bước đi cần thiết để các nhà băng tối ưu hóa chi phí vận hành và làm sạch dữ liệu khách hàng.

Siết chặt điều kiện miễn phí​

Ghi nhận mới nhất từ đầu tháng 12, Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) đã chính thức áp dụng biểu phí mới. Theo đó, các tài khoản thanh toán có số dư bình quân tháng dưới 500.000 đồng sẽ phải chịu mức phí quản lý là 11.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT). Đây là sự thay đổi đáng chú ý bởi trước đây, việc duy trì số dư thấp thường được các ngân hàng châm chước để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.

Không chỉ áp dụng với số dư, các tài khoản "ngủ đông" cũng nằm trong diện rà soát. Ngân hàng Quốc tế Việt Nam (VIB) cũng vừa thông báo thu phí 11.000 đồng đối với các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch trong vòng 12 tháng liên tục. Phía VIB cho biết chính sách này nhằm khuyến khích khách hàng quản lý tài chính hiệu quả hơn, đồng thời khuyến nghị người dùng nên chủ động thực hiện giao dịch để kích hoạt lại hoặc đóng tài khoản nếu không còn nhu cầu sử dụng.

Các app ngân hàng ở Việt Nam. Ảnh minh họa​

Bức tranh phí quản lý tài khoản trên toàn hệ thống​

Thực tế, xu hướng thu phí quản lý tài khoản không phải là hiện tượng cá biệt mà đã được áp dụng tại hơn 10 ngân hàng trong nước, bao gồm cả khối ngân hàng thương mại nhà nước và tư nhân. Mức phí và điều kiện áp dụng có sự phân hóa rõ rệt tùy theo chiến lược của từng đơn vị.

Tại nhóm "Big 4", Vietcombank hiện thu 2.200 đồng phí quản lý tài khoản mỗi tháng đối với tất cả tài khoản thanh toán thông thường, bất kể số dư. Trong khi đó, BIDV áp dụng biểu phí linh hoạt hơn: thu 3.300 đồng nếu số dư bình quân từ 2 triệu đến dưới 10 triệu đồng, và tăng lên 5.500 đồng nếu số dư dưới 2 triệu đồng.

Ở khối ngân hàng tư nhân, các yêu cầu về số dư tối thiểu để được miễn phí thường cao hơn. Cụ thể, PVComBank và VPBank đều thu phí 11.000 đồng nếu số dư bình quân tháng dưới 2 triệu đồng. VietBank áp dụng mức phí 9.000 đồng cho cùng điều kiện số dư này. Một số ngân hàng khác có mức phí quản lý khá cao như HDBank (22.000 đồng nếu số dư dưới 1 triệu đồng) hay ACB (15.000 đồng nếu số dư dưới 500.000 đồng). Ngược lại, LPBank áp dụng mức phí "mềm" hơn là 5.000 đồng với yêu cầu số dư chỉ cần đạt trên 50.000 đồng.

Bài toán tối ưu nguồn lực và làm sạch dữ liệu​

Lý giải về động thái này, các chuyên gia tài chính cho rằng việc thu phí quản lý tài khoản là xu hướng tất yếu để đảm bảo sức khỏe tài chính cho hệ thống ngân hàng. Trong bối cảnh chuyển đổi số, các nhà băng phải đầu tư nguồn lực khổng lồ cho hạ tầng công nghệ, hệ thống bảo mật và nhân sự quản lý. Những tài khoản có số dư thấp hoặc không hoạt động vẫn tiêu tốn tài nguyên hệ thống tương đương với các tài khoản giao dịch thường xuyên, nhưng lại không sinh lời cho ngân hàng.

Bên cạnh đó, việc áp dụng thu phí đối với các tài khoản không hoạt động lâu ngày (tài khoản rác) còn phù hợp với chủ trương làm sạch dữ liệu của Ngân hàng Nhà nước. Biện pháp này sẽ thúc đẩy khách hàng chủ động đóng các tài khoản không cần thiết, giúp hệ thống ngân hàng giảm tải gánh nặng dữ liệu thừa, đồng thời hạn chế các rủi ro liên quan đến bảo mật và tội phạm tài chính có thể lợi dụng các tài khoản không phát sinh giao dịch để thực hiện hành vi gian lận.