Dạng quảng cáo nào sẽ xuất hiện trên ChatGPT và nhà quảng cáo cần làm gì để thích ứng?

[Nhai kỹ sống chậm]

Theo thông tin do trang The Information đăng tải ngày 25/12/2025, các nhóm nội bộ của OpenAI đang nghiên cứu nhiều hình thức quảng cáo khác nhau có thể tích hợp vào ChatGPT.

Khi chi phí vận hành các mô hình AI ngày càng lớn và doanh thu từ thuê bao không đủ bù đắp, quảng cáo gần như là con đường tất yếu. Vấn đề không còn là “có quảng cáo hay không”, mà là “quảng cáo sẽ xuất hiện theo hình thức nào” và “ai thích ứng nhanh hơn”.

Những hình thức quảng cáo có khả năng xuất hiện trên ChatGPT

Khác với quảng cáo truyền thống trên web hay mạng xã hội, quảng cáo trong AI đối thoại không thể thô bạo hay chen ngang. Các hình thức được dự đoán sẽ tinh vi và mềm hơn.

Thứ nhất là nội dung được tài trợ trong câu trả lời. Khi người dùng đặt câu hỏi mang tính mua sắm hoặc ra quyết định, ChatGPT có thể ưu tiên nhắc đến sản phẩm, dịch vụ của đối tác quảng cáo, kèm nhãn “nội dung được tài trợ”. Ví dụ hỏi về mascara, khách sạn, tour du lịch, phần gợi ý có thể đã được trả phí.

Thứ hai là quảng cáo ở thanh bên giao diện. Đây là hình thức ít gây tranh cãi nhất, tương tự banner nhưng được đặt cạnh khung trả lời chính. Quảng cáo không can thiệp trực tiếp vào nội dung, nhưng tận dụng ngữ cảnh cuộc trò chuyện để tăng độ liên quan.

Thứ ba là đề xuất hành động có gắn thương mại. AI không chỉ trả lời mà còn gợi ý hành động tiếp theo, như đặt tour, mua vé, gọi dịch vụ. Ở bước này, nhà cung cấp dịch vụ có thể trả phí hoa hồng để được ưu tiên hiển thị, giống mô hình “affiliate” nhưng ở cấp độ AI.

Thứ tư là quảng cáo ngụy trang dưới dạng lời khuyên chuyên môn. Đây là hình thức gây lo ngại nhất. AI có thể tổng hợp nội dung từ các nguồn đã được doanh nghiệp tối ưu sẵn để “được trích dẫn”, khiến lời khuyên trông như trung lập nhưng thực chất mang tính tiếp thị.

Cuối cùng là quảng cáo cấp hệ sinh thái. Khi AI agent có thể thao tác thay người dùng, từ so sánh giá, đặt hàng đến thanh toán, quảng cáo không còn là hiển thị, mà là quyền được “được chọn”. AI quyết định cho người dùng thấy ai trước, ai sau.

Nhà quảng cáo cần thay đổi tư duy như thế nào

Khi bước vào kỷ nguyên AI đối thoại, quảng cáo không còn là cuộc chiến vị trí hiển thị, mà là cuộc chiến được AI tin tưởng.

Trước hết, nhà quảng cáo cần đầu tư nghiêm túc vào chất lượng nội dung, không chỉ SEO cho người đọc mà còn cho AI đọc hiểu. Nội dung phải đủ sâu, đủ chính xác, đủ đáng tin để AI coi là nguồn tham khảo, thay vì chỉ là bài bán hàng.

Thứ hai, doanh nghiệp cần làm quen với GEO – tối ưu cho công cụ tạo sinh. Điều này bao gồm cấu trúc dữ liệu rõ ràng, thông tin minh bạch, ngôn ngữ trung lập và có giá trị thực tế. AI không thích lời quảng cáo phóng đại, nhưng rất “ưu ái” dữ liệu có hệ thống.

Thứ ba, quảng cáo trong AI sẽ thiên về giải quyết nhu cầu hơn là kích thích ham muốn. Nhà quảng cáo cần hiểu rõ hành trình ra quyết định của người dùng, cung cấp thông tin đúng lúc, đúng ngữ cảnh, thay vì cố gắng gây ấn tượng bằng hình ảnh hay khẩu hiệu.

Thứ tư, yếu tố đạo đức và minh bạch sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh. Trong môi trường mà người dùng đặt niềm tin rất cao vào AI, những thương hiệu bị phát hiện thao túng nội dung hoặc “đầu độc” câu trả lời sẽ mất uy tín nhanh hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống.

Cuối cùng, doanh nghiệp cần chuẩn bị cho một thực tế mới: khách hàng trực tiếp của bạn có thể là AI trước, con người sau. Nếu AI không hiểu, không tin, không chọn bạn, người dùng có thể sẽ không bao giờ biết đến bạn tồn tại.

Một cuộc chơi mới, luật chơi mới

Quảng cáo trong ChatGPT và các nền tảng AI khác không đơn thuần là phiên bản nâng cấp của quảng cáo Internet cũ. Nó là sự dịch chuyển quyền lực, từ màn hình sang câu trả lời, từ lượt hiển thị sang quyết định.

Trong thế giới đó, thương hiệu nào giúp AI trả lời tốt hơn cho con người, thương hiệu đó sẽ được nhìn thấy. Và ngược lại, những ai chỉ quen “mua vị trí” sẽ sớm nhận ra: với AI, tiền không còn là điều kiện đủ, mà chỉ là vé vào cửa.