From Beijing with Love
Cháu đã lớn thế này rồi à. Lại đây chú ôm cái coi.
Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) được Liên minh Châu Âu ban hành vào tháng 3 năm 2024, nhằm mục đích hạn chế sự thống trị thị trường của các công ty công nghệ lớn và thúc đẩy cạnh tranh công bằng. Tuy nhiên, hiện tại, mâu thuẫn giữa Apple và Ủy ban Châu Âu về việc tuân thủ luật này đang ngày càng sâu sắc. Ông Greg Joswiak, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Marketing Toàn cầu của Apple, đã chia sẻ quan điểm của công ty về DMA tại sự kiện "Awe Dropping" được tổ chức tại trụ sở chính ở Mỹ vào tháng 9.
DMA đã chỉ định các Big Tech như Apple, Google và Meta là "người gác cổng" và áp đặt các quy định nghiêm ngặt. Đặc biệt, Apple được yêu cầu mở cửa App Store cho phép thanh toán bên ngoài, cho phép lựa chọn trình duyệt cũng như công cụ tìm kiếm một cách tự do.
Apple đã thực hiện nhiều biện pháp tuân thủ trong iOS 17.4 vào mùa xuân năm 2024. Công ty đã giới thiệu các cửa hàng ứng dụng thay thế, cho phép thanh toán bên ngoài và mở rộng quyền truy cập vào các công cụ trình duyệt, thể hiện cam kết tuân thủ luật pháp đồng thời đảm bảo an toàn trải nghiệm người dùng.
Tuy nhiên, vào tháng 4 năm 2025, Ủy ban Châu Âu đã ra phán quyết rằng việc Apple hạn chế hướng dẫn thanh toán bên ngoài và trang web của chính mình trong App Store cấu thành hành vi "chống định hướng" và phạt công ty 500 triệu euro. Kể từ đó, cuộc đối đầu giữa hai bên trở nên gay gắt. Chi tiết về diễn biến đã được tổng hợp trên trang web của Apple cùng với các tài liệu liên quan.
Ông Joswiak của Apple chỉ trích DMA là "một phán quyết quan liêu thiếu hiểu biết về phát triển phần mềm và đang cố gắng phá hoại trải nghiệm người dùng đã được xây dựng trong nhiều năm."
Apple đã mở hàng ngàn API cho các nhà phát triển bên ngoài và xây dựng một hệ sinh thái cho phép hàng triệu ứng dụng và thiết bị tương tác với nhau. Hơn nữa, trong quá trình đó, Apple luôn ưu tiên an toàn cho người dùng, mở rộng dần dần trong khi xem xét kỹ lưỡng các rủi ro. Lập trường của Apple là việc cưỡng chế tương tác đồng nhất sẽ làm lung lay tận gốc rễ sự an toàn đó.
Ảnh hưởng của DMA đang lan rộng đến người dùng thiết bị Apple ở các quốc gia EU. Các tính năng tiên tiến như "iPhone Mirroring" được công bố tại WWDC 2024 và "Live Translation" trên AirPods Pro 3 mới ra mắt năm nay không thể cung cấp ở khu vực EU.
Ông Joswiak giải thích: "Mục đích của chúng tôi không phải là tước đi các tính năng tiên tiến của người dùng, mà là phải đưa ra những quyết định khó khăn để tuân thủ DMA." Ông nói thêm rằng việc tuân thủ các quy định đòi hỏi kỹ thuật cao và phức tạp, và kết quả là đôi khi phải hy sinh trải nghiệm người dùng.
Hơn nữa, điều ông Joswiak lo ngại là ảnh hưởng đến sự đổi mới và sở hữu trí tuệ. Ví dụ ông đưa ra là tính năng "ghép nối một chạm" của AirPods. "Trải nghiệm kỳ diệu" được tạo ra từ nhiều năm đầu tư của Apple vào phần cứng và phần mềm cũng phải được cung cấp miễn phí cho các công ty khác, theo quy tắc của DMA.
Apple cảnh báo rằng họ sẽ không thể yêu cầu bồi thường xứng đáng cho những thành quả của mình, và kết quả là động lực cho những thách thức mới sẽ bị suy yếu. Ông Joswiak cũng chỉ ra: "Quy tắc này không áp dụng cho các hệ sinh thái khác ngoài Apple. Đó là một môi trường cạnh tranh không công bằng."
Và thách thức nghiêm trọng nhất đối với Apple là quyền riêng tư và bảo mật của người dùng. Theo ông Joswiak, Nghị viện Châu Âu đã yêu cầu Apple tiết lộ thông tin người dùng cực kỳ nhạy cảm như lịch sử kết nối Wi-Fi và nội dung thông báo. Hiện tại, các thông tin này được thiết kế để Apple cũng không thể truy cập. Giả sử Apple cho phép truy cập lịch sử kết nối Wi-Fi, điều đó sẽ đi kèm với rủi ro tiết lộ hành vi của người dùng khi kết nối với mạng Wi-Fi, chẳng hạn như việc người dùng đã ở tòa án, ở khách sạn, hoặc đã đi khám bệnh.
"Điện thoại thông minh của người dùng chứa nhiều thông tin nhạy cảm hơn cả toàn bộ căn nhà. Apple luôn xử lý thông tin đó với sự tôn trọng và trách nhiệm. Nếu chúng tôi buộc phải tuân theo yêu cầu của Nghị viện Châu Âu, quyền riêng tư của người dùng có nguy cơ bị tấn công. Châu Âu lẽ ra phải là nơi cam kết nhất với quyền riêng tư của mọi người, nhưng các yêu cầu của họ có thể trở thành một mối đe dọa lớn đối với điều đó."
Phát biểu của ông Joswiak không chỉ là một mâu thuẫn lợi ích đơn thuần, mà còn đặt ra câu hỏi cơ bản về trách nhiệm của các công ty công nghệ đối với người dùng, và làm thế nào để cân bằng giữa quy định và đổi mới. "Chúng tôi muốn cung cấp trải nghiệm tuyệt vời như nhau cho người dùng trên toàn thế giới. Nhưng quy tắc này đang cản trở điều đó," ông Joswiak nói.
Lời kêu gọi của Apple dựa trên lập luận cơ bản rằng các giá trị về an toàn và quyền riêng tư mà người dùng đã tin tưởng trong nhiều năm không nên bị hy sinh nhân danh sự tiện lợi hoặc cạnh tranh công bằng. Cuộc chiến giành cân bằng giữa đổi mới và quy định vẫn tiếp diễn, và cần tiếp tục theo dõi chặt chẽ diễn biến này.
Ông Greg "Joz" Joswiak, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Marketing Toàn cầu tại Apple, đã phát biểu tại Apple Park vào ngày 10 tháng 9, một ngày sau sự kiện ra mắt dòng iPhone 17: "Chính phủ đang muốn thiết kế lại sản phẩm của chúng tôi. Và họ muốn làm như vậy không phải để làm cho sản phẩm tốt hơn cho người dùng, mà để mang lại lợi ích cho một vài công ty giàu có."
Ông Joswiak bày tỏ sự lo ngại sâu sắc về các quy định nền tảng do các cơ quan quản lý ở mỗi quốc gia đưa ra, bao gồm Luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) của Châu Âu và Luật Thúc đẩy Cạnh tranh liên quan đến Phần mềm Cụ thể được sử dụng trong điện thoại thông minh (Luật mới về điện thoại thông minh) của Nhật Bản.
Ông Joswiak đã dành một khoảng thời gian dài bất thường để trả lời phỏng vấn các phóng viên. Điều này cho thấy Apple đang lo ngại về các quy định (mà Apple cho là) sai lầm và ảnh hưởng của chúng ở các quốc gia như EU và Nhật Bản. "Những chính phủ này đang tự cho mình quyền thiết kế lại sản phẩm của chúng tôi, thẳng thắn mà nói là một số sản phẩm được yêu thích nhất thế giới," ông Joswiak nói.
Mặc dù vậy, ông Joswiak nói: "Thật không may, một số quan chức ở Brussels đang phê phán nhiều quyết định của chúng tôi và đưa ra phán quyết về cách thức truy cập hoạt động, thiếu hiểu biết cơ bản về cách phần mềm được xây dựng và không nhận thức được rủi ro cho người dùng." Ông làm rõ lập trường của Apple là sẽ chống lại việc các chính phủ cố gắng thay đổi hệ sinh thái mà Apple đã xây dựng, phớt lờ những rủi ro và khó khăn kỹ thuật.
Điều này sẽ làm suy yếu công nghệ mà Apple đã đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cũng như người dùng và thương hiệu đã được xây dựng thông qua marketing. Ông Joswiak chỉ ra: "Phần lớn điều này xuất phát từ cách giải thích cực đoan về Luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) của Ủy ban Châu Âu, vốn đã tạo ra những hậu quả không mong muốn cho người dùng, nhà phát triển và chính chúng tôi ở Châu Âu."
Một ví dụ rõ ràng về "hậu quả không mong muốn" mà ông Joswiak đề cập là việc các tính năng hấp dẫn không được cung cấp cho người dùng ở Châu Âu. "iPhone Mirroring" cho phép hiển thị và vận hành màn hình iPhone trên máy Mac, đã có mặt hơn một năm nhưng người dùng EU không thể sử dụng. Ngoài ra, tính năng "Live Translation" được hiện thực hóa khi kết hợp dòng iPhone 17 và AirPods Pro 3 mới, cũng không được cung cấp.
Ông Joswiak giải thích lý do như sau: "Tính năng Live Translation có sẵn trên AirPods Pro 3 không được phát hành ở EU. ... Bởi vì chúng tôi vẫn chưa tìm ra giải pháp chính xác để thực hiện điều đó theo cách tuân thủ DMA."
DMA yêu cầu các tính năng được cung cấp thông qua sự hợp tác giữa các sản phẩm của Apple cũng phải có thể được các công ty bên thứ ba thực hiện. Với tiền đề đó, để thực hiện "Live Translation", cần phải đồng thời thu nhận đầu vào từ nhiều micrô có chất lượng âm thanh nhất định trở lên. Liệu có sản phẩm của công ty khác nào đạt được tiêu chuẩn này không? Và việc mở API đầu vào nhiều micrô đi kèm với những rủi ro như tăng cường lo ngại về bảo mật.
Vì Apple hiện tại không có phương pháp kỹ thuật để vượt qua các khía cạnh về trải nghiệm và bảo mật, nên tính năng "Live Translation" không thể được cung cấp ở Châu Âu, nơi có DMA buộc họ phải công khai các tính năng tương đương.
Mặc dù Apple phản đối việc buộc phải cung cấp miễn phí sở hữu trí tuệ và sự đổi mới của mình, nhưng đồng thời, họ cũng bày tỏ những lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư của người dùng. Các quy tắc của DMA cho phép các công ty yêu cầu nền tảng cung cấp quyền truy cập vào các tính năng và dữ liệu. 10% trong số đó được yêu cầu bởi các nền tảng khác, tức là Meta (Facebook/Instagram), v.v. Điều này tạo ra một tình huống mà Apple bị buộc phải tiết lộ thông tin và cung cấp dữ liệu bất lợi cho các đối thủ cạnh tranh.
Nguyên tắc tôn trọng ý muốn của người dùng, chủ sở hữu dữ liệu, đang bị phá vỡ.
"Thiết bị Apple của bạn chứa thông tin về bạn mà ngay cả Apple cũng không biết. Đây là những thứ chúng tôi không muốn biết. Chừng nào chúng còn tồn tại trên thiết bị của bạn, chúng sẽ được bảo vệ khỏi tin tặc, nhân viên độc hại và chính phủ. Nhân viên độc hại không thể xử lý, lấy đi hoặc làm bất cứ điều gì họ muốn với chúng. Chính phủ cũng không thể làm điều đó. Dữ liệu là của bạn, nằm trong thiết bị của bạn. Nhưng thật không may, nhiều quy tắc của DMA sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin của mình cho bất kỳ công ty nào muốn nó thông qua khả năng tương tác."
Việc quyền riêng tư không được bảo vệ trở thành một vấn đề nghiêm trọng hơn cả việc cản trở đổi mới và các tính năng được cung cấp do mở tính năng. Thực tế là các tính năng và dữ liệu của hệ điều hành Apple, vốn đã được thiết kế phần cứng và phần mềm chú trọng quyền riêng tư, đang bị DMA phá vỡ.
Không công bằng
DMA đã chỉ định các Big Tech như Apple, Google và Meta là "người gác cổng" và áp đặt các quy định nghiêm ngặt. Đặc biệt, Apple được yêu cầu mở cửa App Store cho phép thanh toán bên ngoài, cho phép lựa chọn trình duyệt cũng như công cụ tìm kiếm một cách tự do.
Apple đã thực hiện nhiều biện pháp tuân thủ trong iOS 17.4 vào mùa xuân năm 2024. Công ty đã giới thiệu các cửa hàng ứng dụng thay thế, cho phép thanh toán bên ngoài và mở rộng quyền truy cập vào các công cụ trình duyệt, thể hiện cam kết tuân thủ luật pháp đồng thời đảm bảo an toàn trải nghiệm người dùng.
Tuy nhiên, vào tháng 4 năm 2025, Ủy ban Châu Âu đã ra phán quyết rằng việc Apple hạn chế hướng dẫn thanh toán bên ngoài và trang web của chính mình trong App Store cấu thành hành vi "chống định hướng" và phạt công ty 500 triệu euro. Kể từ đó, cuộc đối đầu giữa hai bên trở nên gay gắt. Chi tiết về diễn biến đã được tổng hợp trên trang web của Apple cùng với các tài liệu liên quan.
Ông Joswiak của Apple chỉ trích DMA là "một phán quyết quan liêu thiếu hiểu biết về phát triển phần mềm và đang cố gắng phá hoại trải nghiệm người dùng đã được xây dựng trong nhiều năm."
Apple đã mở hàng ngàn API cho các nhà phát triển bên ngoài và xây dựng một hệ sinh thái cho phép hàng triệu ứng dụng và thiết bị tương tác với nhau. Hơn nữa, trong quá trình đó, Apple luôn ưu tiên an toàn cho người dùng, mở rộng dần dần trong khi xem xét kỹ lưỡng các rủi ro. Lập trường của Apple là việc cưỡng chế tương tác đồng nhất sẽ làm lung lay tận gốc rễ sự an toàn đó.
Ảnh hưởng của DMA đang lan rộng đến người dùng thiết bị Apple ở các quốc gia EU. Các tính năng tiên tiến như "iPhone Mirroring" được công bố tại WWDC 2024 và "Live Translation" trên AirPods Pro 3 mới ra mắt năm nay không thể cung cấp ở khu vực EU.
Ông Joswiak giải thích: "Mục đích của chúng tôi không phải là tước đi các tính năng tiên tiến của người dùng, mà là phải đưa ra những quyết định khó khăn để tuân thủ DMA." Ông nói thêm rằng việc tuân thủ các quy định đòi hỏi kỹ thuật cao và phức tạp, và kết quả là đôi khi phải hy sinh trải nghiệm người dùng.
Hơn nữa, điều ông Joswiak lo ngại là ảnh hưởng đến sự đổi mới và sở hữu trí tuệ. Ví dụ ông đưa ra là tính năng "ghép nối một chạm" của AirPods. "Trải nghiệm kỳ diệu" được tạo ra từ nhiều năm đầu tư của Apple vào phần cứng và phần mềm cũng phải được cung cấp miễn phí cho các công ty khác, theo quy tắc của DMA.
Apple cảnh báo rằng họ sẽ không thể yêu cầu bồi thường xứng đáng cho những thành quả của mình, và kết quả là động lực cho những thách thức mới sẽ bị suy yếu. Ông Joswiak cũng chỉ ra: "Quy tắc này không áp dụng cho các hệ sinh thái khác ngoài Apple. Đó là một môi trường cạnh tranh không công bằng."
Rủi ro bảo mật và quyền riêng tư
Và thách thức nghiêm trọng nhất đối với Apple là quyền riêng tư và bảo mật của người dùng. Theo ông Joswiak, Nghị viện Châu Âu đã yêu cầu Apple tiết lộ thông tin người dùng cực kỳ nhạy cảm như lịch sử kết nối Wi-Fi và nội dung thông báo. Hiện tại, các thông tin này được thiết kế để Apple cũng không thể truy cập. Giả sử Apple cho phép truy cập lịch sử kết nối Wi-Fi, điều đó sẽ đi kèm với rủi ro tiết lộ hành vi của người dùng khi kết nối với mạng Wi-Fi, chẳng hạn như việc người dùng đã ở tòa án, ở khách sạn, hoặc đã đi khám bệnh.
"Điện thoại thông minh của người dùng chứa nhiều thông tin nhạy cảm hơn cả toàn bộ căn nhà. Apple luôn xử lý thông tin đó với sự tôn trọng và trách nhiệm. Nếu chúng tôi buộc phải tuân theo yêu cầu của Nghị viện Châu Âu, quyền riêng tư của người dùng có nguy cơ bị tấn công. Châu Âu lẽ ra phải là nơi cam kết nhất với quyền riêng tư của mọi người, nhưng các yêu cầu của họ có thể trở thành một mối đe dọa lớn đối với điều đó."
Phát biểu của ông Joswiak không chỉ là một mâu thuẫn lợi ích đơn thuần, mà còn đặt ra câu hỏi cơ bản về trách nhiệm của các công ty công nghệ đối với người dùng, và làm thế nào để cân bằng giữa quy định và đổi mới. "Chúng tôi muốn cung cấp trải nghiệm tuyệt vời như nhau cho người dùng trên toàn thế giới. Nhưng quy tắc này đang cản trở điều đó," ông Joswiak nói.
Lời kêu gọi của Apple dựa trên lập luận cơ bản rằng các giá trị về an toàn và quyền riêng tư mà người dùng đã tin tưởng trong nhiều năm không nên bị hy sinh nhân danh sự tiện lợi hoặc cạnh tranh công bằng. Cuộc chiến giành cân bằng giữa đổi mới và quy định vẫn tiếp diễn, và cần tiếp tục theo dõi chặt chẽ diễn biến này.
Ông Greg "Joz" Joswiak, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Marketing Toàn cầu tại Apple, đã phát biểu tại Apple Park vào ngày 10 tháng 9, một ngày sau sự kiện ra mắt dòng iPhone 17: "Chính phủ đang muốn thiết kế lại sản phẩm của chúng tôi. Và họ muốn làm như vậy không phải để làm cho sản phẩm tốt hơn cho người dùng, mà để mang lại lợi ích cho một vài công ty giàu có."
Ông Joswiak bày tỏ sự lo ngại sâu sắc về các quy định nền tảng do các cơ quan quản lý ở mỗi quốc gia đưa ra, bao gồm Luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) của Châu Âu và Luật Thúc đẩy Cạnh tranh liên quan đến Phần mềm Cụ thể được sử dụng trong điện thoại thông minh (Luật mới về điện thoại thông minh) của Nhật Bản.
Chính phủ can thiệp sâu vào thiết kế sản phẩm
Ông Joswiak đã dành một khoảng thời gian dài bất thường để trả lời phỏng vấn các phóng viên. Điều này cho thấy Apple đang lo ngại về các quy định (mà Apple cho là) sai lầm và ảnh hưởng của chúng ở các quốc gia như EU và Nhật Bản. "Những chính phủ này đang tự cho mình quyền thiết kế lại sản phẩm của chúng tôi, thẳng thắn mà nói là một số sản phẩm được yêu thích nhất thế giới," ông Joswiak nói.
Mặc dù vậy, ông Joswiak nói: "Thật không may, một số quan chức ở Brussels đang phê phán nhiều quyết định của chúng tôi và đưa ra phán quyết về cách thức truy cập hoạt động, thiếu hiểu biết cơ bản về cách phần mềm được xây dựng và không nhận thức được rủi ro cho người dùng." Ông làm rõ lập trường của Apple là sẽ chống lại việc các chính phủ cố gắng thay đổi hệ sinh thái mà Apple đã xây dựng, phớt lờ những rủi ro và khó khăn kỹ thuật.
Điều này sẽ làm suy yếu công nghệ mà Apple đã đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cũng như người dùng và thương hiệu đã được xây dựng thông qua marketing. Ông Joswiak chỉ ra: "Phần lớn điều này xuất phát từ cách giải thích cực đoan về Luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) của Ủy ban Châu Âu, vốn đã tạo ra những hậu quả không mong muốn cho người dùng, nhà phát triển và chính chúng tôi ở Châu Âu."
Một ví dụ rõ ràng về "hậu quả không mong muốn" mà ông Joswiak đề cập là việc các tính năng hấp dẫn không được cung cấp cho người dùng ở Châu Âu. "iPhone Mirroring" cho phép hiển thị và vận hành màn hình iPhone trên máy Mac, đã có mặt hơn một năm nhưng người dùng EU không thể sử dụng. Ngoài ra, tính năng "Live Translation" được hiện thực hóa khi kết hợp dòng iPhone 17 và AirPods Pro 3 mới, cũng không được cung cấp.
Ông Joswiak giải thích lý do như sau: "Tính năng Live Translation có sẵn trên AirPods Pro 3 không được phát hành ở EU. ... Bởi vì chúng tôi vẫn chưa tìm ra giải pháp chính xác để thực hiện điều đó theo cách tuân thủ DMA."
DMA yêu cầu các tính năng được cung cấp thông qua sự hợp tác giữa các sản phẩm của Apple cũng phải có thể được các công ty bên thứ ba thực hiện. Với tiền đề đó, để thực hiện "Live Translation", cần phải đồng thời thu nhận đầu vào từ nhiều micrô có chất lượng âm thanh nhất định trở lên. Liệu có sản phẩm của công ty khác nào đạt được tiêu chuẩn này không? Và việc mở API đầu vào nhiều micrô đi kèm với những rủi ro như tăng cường lo ngại về bảo mật.
Vì Apple hiện tại không có phương pháp kỹ thuật để vượt qua các khía cạnh về trải nghiệm và bảo mật, nên tính năng "Live Translation" không thể được cung cấp ở Châu Âu, nơi có DMA buộc họ phải công khai các tính năng tương đương.
Mặc dù Apple phản đối việc buộc phải cung cấp miễn phí sở hữu trí tuệ và sự đổi mới của mình, nhưng đồng thời, họ cũng bày tỏ những lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư của người dùng. Các quy tắc của DMA cho phép các công ty yêu cầu nền tảng cung cấp quyền truy cập vào các tính năng và dữ liệu. 10% trong số đó được yêu cầu bởi các nền tảng khác, tức là Meta (Facebook/Instagram), v.v. Điều này tạo ra một tình huống mà Apple bị buộc phải tiết lộ thông tin và cung cấp dữ liệu bất lợi cho các đối thủ cạnh tranh.
Nguyên tắc tôn trọng ý muốn của người dùng, chủ sở hữu dữ liệu, đang bị phá vỡ.
"Thiết bị Apple của bạn chứa thông tin về bạn mà ngay cả Apple cũng không biết. Đây là những thứ chúng tôi không muốn biết. Chừng nào chúng còn tồn tại trên thiết bị của bạn, chúng sẽ được bảo vệ khỏi tin tặc, nhân viên độc hại và chính phủ. Nhân viên độc hại không thể xử lý, lấy đi hoặc làm bất cứ điều gì họ muốn với chúng. Chính phủ cũng không thể làm điều đó. Dữ liệu là của bạn, nằm trong thiết bị của bạn. Nhưng thật không may, nhiều quy tắc của DMA sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin của mình cho bất kỳ công ty nào muốn nó thông qua khả năng tương tác."
Việc quyền riêng tư không được bảo vệ trở thành một vấn đề nghiêm trọng hơn cả việc cản trở đổi mới và các tính năng được cung cấp do mở tính năng. Thực tế là các tính năng và dữ liệu của hệ điều hành Apple, vốn đã được thiết kế phần cứng và phần mềm chú trọng quyền riêng tư, đang bị DMA phá vỡ.
