Nguyễn Tiến Đạt
Intern Writer
Volvo thừa nhận phần mềm là bài toán khó, nhưng xe đời 2026 có thể đã tìm ra lời giải
Trong vài năm trở lại đây, ngành công nghiệp ô tô đang bước vào một giai đoạn chuyển mình đầy thách thức: từ những cỗ máy cơ khí truyền thống sang các phương tiện “được định nghĩa bằng phần mềm”. Và Volvo – thương hiệu vốn nổi tiếng với sự an toàn và bền bỉ – cũng không nằm ngoài cuộc chơi này.Tuy nhiên, hành trình ấy không hề suôn sẻ.
Khi phần mềm trở thành điểm yếu của Volvo
Các mẫu xe điện mới như Volvo EX30 và EX90 ra mắt với nền tảng Android Automotive từng được kỳ vọng sẽ mang đến trải nghiệm hiện đại, thông minh hơn cho người dùng. Thực tế lại không hoàn toàn như mong đợi. Không ít khách hàng và giới chuyên môn phàn nàn về giao diện phức tạp, cảnh báo người lái quá nhạy, thao tác rườm rà và đôi khi gây mất tập trung khi lái xe.
Một số bài đánh giá thậm chí cho rằng trải nghiệm phần mềm trên EX30 ở giai đoạn đầu “khó chịu hơn cần thiết”, với hàng chục cảnh báo chỉ trong quãng đường ngắn. Điều này khiến hình ảnh Volvo – vốn gắn liền với sự thân thiện và an tâm – bị ảnh hưởng không nhỏ.
Volvo đã làm gì để thay đổi?
Theo ông Jorge Furuya, người đứng đầu bộ phận Trải nghiệm người dùng ô tô (UX) của Volvo Cars, hãng đã nghiêm túc lắng nghe phản hồi từ khách hàng toàn cầu. Kết quả là hàng loạt tinh chỉnh phần mềm đã được triển khai:- Giảm đáng kể các cảnh báo gây phiền nhiễu
- Tối ưu hệ thống giám sát người lái để “ít cằn nhằn hơn”
- Cải thiện độ ổn định và mượt mà của giao diện trung tâm
- Đơn giản hóa thao tác điều khiển trong quá trình lái
Thách thức toàn cầu: mỗi thị trường, một thói quen
Một trong những khó khăn lớn nhất của Volvo không chỉ nằm ở kỹ thuật, mà còn ở sự khác biệt về thói quen người dùng giữa các khu vực.- Người dùng Trung Quốc ưa chuộng điều khiển bằng giọng nói, nhiều màn hình và giải trí cho hành khách.
- Khách hàng Mỹ lại thích sự đơn giản, nút bấm vật lý và khả năng kết nối thiết bị cá nhân.
- Thị trường châu Âu thậm chí đang kêu gọi đưa nút bấm quay trở lại vì lý do an toàn.
Xe Volvo đời 2026: bước tiến quan trọng
Từ năm 2026, toàn bộ dải sản phẩm mới của Volvo – bao gồm xe điện, xe xăng và hybrid cắm điện – sẽ được trang bị chip Qualcomm Snapdragon, giúp chuẩn hóa phần cứng và giảm đáng kể độ phức tạp trong phát triển phần mềm.Riêng mẫu EX90 cao cấp sẽ kết hợp Nvidia Drive OrinX với Snapdragon, hứa hẹn mang lại hiệu năng xử lý mạnh mẽ và ổn định hơn. Việc sử dụng chung một nền tảng phần mềm và phần cứng cũng giúp Volvo:
- Đẩy nhanh tốc độ cập nhật
- Giảm lỗi phát sinh giữa các dòng xe
- Mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng
Liệu Volvo đã thực sự vượt qua “cơn ác mộng phần mềm”?
Câu trả lời ngắn gọn là: chưa thể khẳng định hoàn toàn, nhưng tín hiệu là rất tích cực.Volvo đã thừa nhận sai sót, điều chỉnh chiến lược và đầu tư nghiêm túc vào trải nghiệm người dùng – điều không phải hãng xe truyền thống nào cũng sẵn sàng làm. Các mẫu xe đời 2026 cho thấy sự trưởng thành rõ rệt so với giai đoạn đầu của EX30 và EX90.
