Thế Việt
Writer
Theo một báo cáo mới từ công ty nghiên cứu thị trường Cimigo, người Việt tại các thành phố lớn chi trung bình 320.000 đồng để gọi xe máy và 239.000 đồng để gọi ô tô qua các ứng dụng mỗi tháng. Báo cáo cũng cho thấy thói quen sử dụng nhiều siêu ứng dụng để so sánh giá và săn khuyến mãi.
Kết quả khảo sát đã vẽ nên một bức tranh chi tiết về cách người Việt đang chi tiêu và tương tác với các nền tảng số hàng ngày.
Trong lĩnh vực gọi xe, người Việt chi trung bình hơn 320.000 đồng mỗi tháng để gọi xe máy và 239.000 đồng mỗi tháng cho dịch vụ gọi xe ô tô qua các ứng dụng.
Ở mảng gọi xe, người dùng gọi xe máy qua app trung bình 3 lần mỗi tuần, trong khi tần suất gọi ô tô chỉ là 1 lần mỗi tuần. Với mảng dịch vụ giao hàng, số liệu ghi nhận tần suất 1,5 lần/tuần với việc giao hàng thông thường, và 2,83 lần/tuần với dịch vụ giao đồ ăn đã được chế biến.
Số liệu cũng cho thấy sự định vị khá rõ ràng của các thương hiệu trong tâm trí người dùng:
Bức tranh chi tiêu và tần suất sử dụng các "siêu ứng dụng"
Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo vừa công bố một báo cáo khảo sát về thói quen sử dụng các "siêu ứng dụng" (super app) của người tiêu dùng tại Hà Nội và TP.HCM, với quy mô gần 1.000 người tham gia. Siêu ứng dụng là những ứng dụng tích hợp nhiều loại dịch vụ khác nhau, như Grab, Be, ZaloPay, MoMo, Shopee, TikTok Shop...Kết quả khảo sát đã vẽ nên một bức tranh chi tiết về cách người Việt đang chi tiêu và tương tác với các nền tảng số hàng ngày.
Mức chi tiêu hàng tháng: Mua sắm online dẫn đầu
Về mức độ chi tiêu, báo cáo cho thấy mua sắm online là lĩnh vực có mức chi cao nhất, với trung bình hơn 1,1 triệu đồng mỗi tháng. Theo sau là dịch vụ giao đồ ăn với mức chi trung bình hơn 590.000 đồng.Trong lĩnh vực gọi xe, người Việt chi trung bình hơn 320.000 đồng mỗi tháng để gọi xe máy và 239.000 đồng mỗi tháng cho dịch vụ gọi xe ô tô qua các ứng dụng.
Tần suất sử dụng: MoMo được dùng nhiều nhất
Báo cáo cho thấy người Việt sử dụng các siêu ứng dụng với tần suất trung bình 5 lần mỗi tuần. Cụ thể, trong số các ứng dụng được khảo sát:- MoMo được người dùng sử dụng nhiều nhất với 4,16 lần/tuần.
- Be xếp thứ hai với 3,6 lần/tuần.
- Shopee là 3,23 lần/tuần.
- Tiếp theo là Grab (2,97 lần/tuần), ZaloPay (1,5 lần/tuần), TikTok (1,31 lần/tuần) và Traveloka (0,17 lần/tuần).
Ở mảng gọi xe, người dùng gọi xe máy qua app trung bình 3 lần mỗi tuần, trong khi tần suất gọi ô tô chỉ là 1 lần mỗi tuần. Với mảng dịch vụ giao hàng, số liệu ghi nhận tần suất 1,5 lần/tuần với việc giao hàng thông thường, và 2,83 lần/tuần với dịch vụ giao đồ ăn đã được chế biến.
Thói quen người dùng: So sánh giá và "săn" khuyến mãi
Cimigo cũng ghi nhận rằng, trong hai thành phố được khảo sát, người dùng tại TP.HCM có tần suất sử dụng các dịch vụ qua app nhiều hơn so với người dùng tại Hà Nội. Nếu xét theo độ tuổi, nhóm người dùng từ 25-44 tuổi sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng rất nhiều, nhất là dịch vụ gọi đồ ăn và giao hàng. Trong khi đó, nhóm trên 44 tuổi lại sử dụng dịch vụ gọi ô tô cao hơn so với các nhóm tuổi còn lại.Số liệu cũng cho thấy sự định vị khá rõ ràng của các thương hiệu trong tâm trí người dùng:
- Shopee được ưa chuộng nhờ có giá rẻ, nhiều ưu đãi và giảm giá.
- ZaloPay được đánh giá cao về tính tiện lợi.
- MoMo được sử dụng nhiều cho các dịch vụ thanh toán điện tử và các dịch vụ số.
- Be phổ biến cho việc gọi xe máy và giao hàng nhanh.
- Grab được dùng nhiều để gọi xe ô tô.
