From Beijing with Love
Cháu đã lớn thế này rồi à. Lại đây chú ôm cái coi.
Cộng đồng người dùng TV thông minh LG đang dậy sóng khi 1 bản cập nhật phần mềm webOS gần đây tự động thêm ứng dụng Microsoft Copilot vào thiết bị mà không hề có tùy chọn gỡ bỏ. Sự việc bắt đầu nóng lên vào cuối tuần qua trên Reddit, nơi một bài đăng chia sẻ hình ảnh biểu tượng Copilot được ghim trên màn hình chính của TV LG đã thu hút hơn 35.000 lượt tán thành trong mục r/mildlyinfuriating, cùng hàng trăm bình luận từ những người dùng khác xác nhận gặp tình trạng tương tự.
Theo phản ánh, Copilot xuất hiện tự động ngay sau khi cài đặt bản cập nhật webOS mới nhất trên một số mẫu TV LG nhất định. Điều đáng nói là biểu tượng này nằm chễm chệ trên màn hình chính bên cạnh các ứng dụng phát trực tuyến quen thuộc, nhưng khác với Netflix hay YouTube, người dùng hoàn toàn bất lực trong việc gỡ cài đặt nó. Trước đó, tại CES 2025, LG đã từng xác nhận kế hoạch tích hợp Microsoft Copilot vào webOS như một phần của chiến lược "AI TV", mô tả nó là phần mở rộng của trải nghiệm Tìm kiếm AI. Tuy nhiên, thực tế trải nghiệm cho thấy phiên bản Copilot hiện tại trên TV LG dường như chỉ hoạt động như một lối tắt dẫn đến giao diện Copilot dựa trên web, thay vì là một ứng dụng gốc hoàn chỉnh như lời giới thiệu.
Vấn đề cốt lõi khiến người dùng bức xúc không hẳn nằm ở chức năng của Copilot, mà là việc nó bị ép buộc cài đặt mà không có quyền lựa chọn gỡ bỏ. Tài liệu hỗ trợ của chính LG cũng ghi rõ rằng một số ứng dụng hệ thống hoặc được cài đặt sẵn không thể bị xóa mà chỉ có thể ẩn đi, Copilot không may nằm trong danh sách "bất khả xâm phạm" này. Tình trạng tương tự cũng diễn ra trên các thiết bị của đối thủ, ví dụ như một số TV Samsung tích hợp sẵn Gemini.
Phản ứng tiêu cực dữ dội từ cộng đồng người dùng phản ánh sự thất vọng ngày càng tăng đối với việc các tính năng AI bị áp đặt lên người tiêu dùng bằng mọi giá. Smart TV giờ đây không chỉ là nơi giải trí mà đã biến thành nền tảng quảng cáo, thu thập dữ liệu và tích hợp dịch vụ AI mà người dùng không hề yêu cầu. Dù LG cho phép tắt một số tùy chọn AI như nhận dạng giọng nói hay cá nhân hóa, nhưng ứng dụng Copilot thì vẫn "bám rễ" trên màn hình. Giải pháp duy nhất hiện tại để hạn chế sự hiện diện của nó là ngắt kết nối internet, một cách làm cực đoan và bất tiện, trừ khi LG chịu lắng nghe phản hồi và cho phép người dùng gỡ bỏ ứng dụng này trong tương lai - một khả năng xem ra khá mong manh.
Theo phản ánh, Copilot xuất hiện tự động ngay sau khi cài đặt bản cập nhật webOS mới nhất trên một số mẫu TV LG nhất định. Điều đáng nói là biểu tượng này nằm chễm chệ trên màn hình chính bên cạnh các ứng dụng phát trực tuyến quen thuộc, nhưng khác với Netflix hay YouTube, người dùng hoàn toàn bất lực trong việc gỡ cài đặt nó. Trước đó, tại CES 2025, LG đã từng xác nhận kế hoạch tích hợp Microsoft Copilot vào webOS như một phần của chiến lược "AI TV", mô tả nó là phần mở rộng của trải nghiệm Tìm kiếm AI. Tuy nhiên, thực tế trải nghiệm cho thấy phiên bản Copilot hiện tại trên TV LG dường như chỉ hoạt động như một lối tắt dẫn đến giao diện Copilot dựa trên web, thay vì là một ứng dụng gốc hoàn chỉnh như lời giới thiệu.
Vấn đề cốt lõi khiến người dùng bức xúc không hẳn nằm ở chức năng của Copilot, mà là việc nó bị ép buộc cài đặt mà không có quyền lựa chọn gỡ bỏ. Tài liệu hỗ trợ của chính LG cũng ghi rõ rằng một số ứng dụng hệ thống hoặc được cài đặt sẵn không thể bị xóa mà chỉ có thể ẩn đi, Copilot không may nằm trong danh sách "bất khả xâm phạm" này. Tình trạng tương tự cũng diễn ra trên các thiết bị của đối thủ, ví dụ như một số TV Samsung tích hợp sẵn Gemini.
Phản ứng tiêu cực dữ dội từ cộng đồng người dùng phản ánh sự thất vọng ngày càng tăng đối với việc các tính năng AI bị áp đặt lên người tiêu dùng bằng mọi giá. Smart TV giờ đây không chỉ là nơi giải trí mà đã biến thành nền tảng quảng cáo, thu thập dữ liệu và tích hợp dịch vụ AI mà người dùng không hề yêu cầu. Dù LG cho phép tắt một số tùy chọn AI như nhận dạng giọng nói hay cá nhân hóa, nhưng ứng dụng Copilot thì vẫn "bám rễ" trên màn hình. Giải pháp duy nhất hiện tại để hạn chế sự hiện diện của nó là ngắt kết nối internet, một cách làm cực đoan và bất tiện, trừ khi LG chịu lắng nghe phản hồi và cho phép người dùng gỡ bỏ ứng dụng này trong tương lai - một khả năng xem ra khá mong manh.
