Dũng Đỗ
Writer
Tại phiên tòa chống độc quyền của Bộ Tư pháp Mỹ chống lại Google, lãnh đạo Apple tiết lộ người dùng iPhone, iPad đang chuyển sang hỏi ChatGPT, Claude thay vì "Google" như thói quen. Apple đang "tích cực xem xét" việc đại tu Safari, tích hợp các công cụ tìm kiếm AI từ nhiều nhà cung cấp.
"Điều chưa từng xảy ra trong 22 năm" với Google Search trên Safari
"Điều đó chưa bao giờ xảy ra trong 22 năm qua." Phát biểu này của ông Eddy Cue, Phó Chủ tịch cao cấp phụ trách dịch vụ tại Apple, đã thực sự làm rung chuyển toàn bộ ngành công nghệ. Lời thú nhận được đưa ra khi ông xuất hiện với tư cách nhân chứng tại phiên tòa chống độc quyền của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ chống lại Google vào thứ Tư tuần trước (cuối tháng 5/2025).
Sự kiện mà ông Cue đề cập không phải là một thảm họa hay khủng hoảng kinh doanh nào ghê gớm, mà là một thống kê tưởng chừng như rất bình thường: lượng tìm kiếm trên Google thông qua trình duyệt Safari của Apple đã bất ngờ sụt giảm vào tháng trước. Tuy nhiên, đây chính là lần đầu tiên điều này xảy ra kể từ khi trình duyệt Safari ra đời cách đây hơn hai thập kỷ, đánh dấu một bước ngoặt lịch sử tiềm tàng trong cách con người tương tác với internet và tìm kiếm thông tin.
Thủ phạm mang tên "Trí Tuệ Nhân Tạo"
Nguyên nhân đằng sau sự suy giảm đột ngột và chưa từng có tiền lệ này, theo lời giải thích của ông Cue, chính là sự bùng nổ mạnh mẽ của các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh. "Mọi người đang sử dụng AI," ông thẳng thắn tuyên bố trước tòa án, và gọi đây là "một sự thay đổi căn bản" đang dần xâm thực vào sự thống trị tưởng chừng như không thể lay chuyển của các công cụ tìm kiếm truyền thống.
Thay vì gõ từ khóa vào thanh tìm kiếm Google như một thói quen đã ăn sâu vào tiềm thức suốt 22 năm qua, người dùng iPhone và iPad ngày càng có xu hướng chuyển sang đặt câu hỏi trực tiếp cho các chatbot AI như ChatGPT của OpenAI, Claude của Anthropic hay các trợ lý AI tương tự khác để có được câu trả lời nhanh chóng và trực tiếp.
Google "hoảng loạn" đáp trả, Apple tính chuyện "thay ngựa giữa dòng"?
Phản ứng của Google trước thông tin này đến rất nhanh chóng và có phần thể hiện sự "hoảng loạn". Chỉ vài giờ sau khi tin tức về lời khai của Eddy Cue lan truyền và khiến cổ phiếu của Alphabet (công ty mẹ của Google) lao dốc tới 7,3%, Google đã vội vàng đưa ra một tuyên bố chính thức. Đáng chú ý, trong tuyên bố này, Google nhấn mạnh về "sự tăng trưởng truy vấn tổng thể" mà không hề đề cập cụ thể đến sự sụt giảm lượt tìm kiếm trên Safari. Gã khổng lồ tìm kiếm khẳng định họ vẫn ghi nhận sự gia tăng tổng thể trong lượng tìm kiếm trên Search, bao gồm cả từ các thiết bị và nền tảng của Apple, rồi nhanh chóng chuyển hướng sang nói về những tính năng mới như tìm kiếm bằng giọng nói và Google Lens.
Tuy nhiên, các chuyên gia phân tích cho rằng tuyên bố của Google có thể đúng về mặt kỹ thuật nhưng lại gây hiểu lầm. Việc Google cố tình né tránh đề cập trực tiếp đến vấn đề trên Safari và lái câu chuyện sang "tăng trưởng tổng thể" được coi như một dấu hiệu cho thấy họ đang cố gắng che đậy một thực tế không mấy tích cực. Hơn nữa, việc chỉ nhấn mạnh vào số lượng truy vấn thay vì chất lượng của các truy vấn đó hay mức độ hài lòng của người dùng cũng khiến nhiều người đặt câu hỏi về độ tin cậy thực sự của những con số mà Google đưa ra.
Trong khi Google đang phải "loay hoay" với những tuyên bố mang tính phòng thủ, Apple dường như lại đang có những kế hoạch đầy táo bạo cho tương lai của trình duyệt Safari. Ông Eddy Cue tiết lộ rằng Apple đang "tích cực xem xét" việc đại tu hoàn toàn Safari để tập trung vào các công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI. Công ty được cho là đang đánh giá một cách nghiêm túc nhiều nhà cung cấp AI hàng đầu trên thị trường, từ OpenAI với ChatGPT, Perplexity AI, Anthropic với Claude, cho đến cả DeepSeek từ Trung Quốc và Grok của Elon Musk.
"Trước khi có AI, cảm giác của tôi là không có lựa chọn nào khác hợp lý hơn (Google)," ông Cue thừa nhận. "Nhưng ở thời điểm hiện tại, điều này (việc tích hợp AI vào tìm kiếm) có tiềm năng lớn hơn nhiều vì đã có những người chơi mới đang tấn công vấn đề theo những cách rất khác biệt." Ông cho biết Apple sẽ cân nhắc thêm những lựa chọn này vào danh sách các công cụ tìm kiếm tiềm năng cho Safari, mặc dù chúng có thể sẽ không trở thành công cụ tìm kiếm mặc định ngay lập tức vì vẫn cần thời gian để cải thiện thêm về chất lượng và độ tin cậy.
"Mỏ vàng" 20 tỷ USD và thế khó của Apple
Điều thú vị là bất chấp những lời ca ngợi dành cho tiềm năng của tìm kiếm bằng AI, Phó Chủ tịch Apple Eddy Cue vẫn thẳng thắn thừa nhận rằng ông đã "mất ngủ" vì lo ngại về khả năng có thể mất đi thỏa thuận hợp tác "béo bở" với Google. Hợp đồng này, theo đó Google trả tiền cho Apple để trở thành công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari, được ước tính mang lại cho Apple từ 19 đến 20 tỷ USD mỗi năm. Đây vẫn là "thỏa thuận tài chính có lợi nhất" mà Apple có được, khiến việc duy trì Google làm công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari vẫn là một ưu tiên hàng đầu về mặt kinh tế đối với "Táo khuyết", ít nhất là trong tương lai gần.
Lời khai của Eddy Cue không chỉ hé lộ một sự thay đổi lớn trong hành vi người dùng mà còn cho thấy cuộc chiến AI đang định hình lại toàn bộ cục diện ngành công nghệ, nơi ngay cả những "gã khổng lồ" như Google cũng có thể bị lung lay bởi những đối thủ mới nổi và những xu hướng công nghệ đột phá.
"Điều chưa từng xảy ra trong 22 năm" với Google Search trên Safari
"Điều đó chưa bao giờ xảy ra trong 22 năm qua." Phát biểu này của ông Eddy Cue, Phó Chủ tịch cao cấp phụ trách dịch vụ tại Apple, đã thực sự làm rung chuyển toàn bộ ngành công nghệ. Lời thú nhận được đưa ra khi ông xuất hiện với tư cách nhân chứng tại phiên tòa chống độc quyền của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ chống lại Google vào thứ Tư tuần trước (cuối tháng 5/2025).
Sự kiện mà ông Cue đề cập không phải là một thảm họa hay khủng hoảng kinh doanh nào ghê gớm, mà là một thống kê tưởng chừng như rất bình thường: lượng tìm kiếm trên Google thông qua trình duyệt Safari của Apple đã bất ngờ sụt giảm vào tháng trước. Tuy nhiên, đây chính là lần đầu tiên điều này xảy ra kể từ khi trình duyệt Safari ra đời cách đây hơn hai thập kỷ, đánh dấu một bước ngoặt lịch sử tiềm tàng trong cách con người tương tác với internet và tìm kiếm thông tin.
Thủ phạm mang tên "Trí Tuệ Nhân Tạo"
Nguyên nhân đằng sau sự suy giảm đột ngột và chưa từng có tiền lệ này, theo lời giải thích của ông Cue, chính là sự bùng nổ mạnh mẽ của các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh. "Mọi người đang sử dụng AI," ông thẳng thắn tuyên bố trước tòa án, và gọi đây là "một sự thay đổi căn bản" đang dần xâm thực vào sự thống trị tưởng chừng như không thể lay chuyển của các công cụ tìm kiếm truyền thống.
Thay vì gõ từ khóa vào thanh tìm kiếm Google như một thói quen đã ăn sâu vào tiềm thức suốt 22 năm qua, người dùng iPhone và iPad ngày càng có xu hướng chuyển sang đặt câu hỏi trực tiếp cho các chatbot AI như ChatGPT của OpenAI, Claude của Anthropic hay các trợ lý AI tương tự khác để có được câu trả lời nhanh chóng và trực tiếp.
Google "hoảng loạn" đáp trả, Apple tính chuyện "thay ngựa giữa dòng"?
Phản ứng của Google trước thông tin này đến rất nhanh chóng và có phần thể hiện sự "hoảng loạn". Chỉ vài giờ sau khi tin tức về lời khai của Eddy Cue lan truyền và khiến cổ phiếu của Alphabet (công ty mẹ của Google) lao dốc tới 7,3%, Google đã vội vàng đưa ra một tuyên bố chính thức. Đáng chú ý, trong tuyên bố này, Google nhấn mạnh về "sự tăng trưởng truy vấn tổng thể" mà không hề đề cập cụ thể đến sự sụt giảm lượt tìm kiếm trên Safari. Gã khổng lồ tìm kiếm khẳng định họ vẫn ghi nhận sự gia tăng tổng thể trong lượng tìm kiếm trên Search, bao gồm cả từ các thiết bị và nền tảng của Apple, rồi nhanh chóng chuyển hướng sang nói về những tính năng mới như tìm kiếm bằng giọng nói và Google Lens.
Tuy nhiên, các chuyên gia phân tích cho rằng tuyên bố của Google có thể đúng về mặt kỹ thuật nhưng lại gây hiểu lầm. Việc Google cố tình né tránh đề cập trực tiếp đến vấn đề trên Safari và lái câu chuyện sang "tăng trưởng tổng thể" được coi như một dấu hiệu cho thấy họ đang cố gắng che đậy một thực tế không mấy tích cực. Hơn nữa, việc chỉ nhấn mạnh vào số lượng truy vấn thay vì chất lượng của các truy vấn đó hay mức độ hài lòng của người dùng cũng khiến nhiều người đặt câu hỏi về độ tin cậy thực sự của những con số mà Google đưa ra.
Trong khi Google đang phải "loay hoay" với những tuyên bố mang tính phòng thủ, Apple dường như lại đang có những kế hoạch đầy táo bạo cho tương lai của trình duyệt Safari. Ông Eddy Cue tiết lộ rằng Apple đang "tích cực xem xét" việc đại tu hoàn toàn Safari để tập trung vào các công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI. Công ty được cho là đang đánh giá một cách nghiêm túc nhiều nhà cung cấp AI hàng đầu trên thị trường, từ OpenAI với ChatGPT, Perplexity AI, Anthropic với Claude, cho đến cả DeepSeek từ Trung Quốc và Grok của Elon Musk.
"Trước khi có AI, cảm giác của tôi là không có lựa chọn nào khác hợp lý hơn (Google)," ông Cue thừa nhận. "Nhưng ở thời điểm hiện tại, điều này (việc tích hợp AI vào tìm kiếm) có tiềm năng lớn hơn nhiều vì đã có những người chơi mới đang tấn công vấn đề theo những cách rất khác biệt." Ông cho biết Apple sẽ cân nhắc thêm những lựa chọn này vào danh sách các công cụ tìm kiếm tiềm năng cho Safari, mặc dù chúng có thể sẽ không trở thành công cụ tìm kiếm mặc định ngay lập tức vì vẫn cần thời gian để cải thiện thêm về chất lượng và độ tin cậy.
"Mỏ vàng" 20 tỷ USD và thế khó của Apple
Điều thú vị là bất chấp những lời ca ngợi dành cho tiềm năng của tìm kiếm bằng AI, Phó Chủ tịch Apple Eddy Cue vẫn thẳng thắn thừa nhận rằng ông đã "mất ngủ" vì lo ngại về khả năng có thể mất đi thỏa thuận hợp tác "béo bở" với Google. Hợp đồng này, theo đó Google trả tiền cho Apple để trở thành công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari, được ước tính mang lại cho Apple từ 19 đến 20 tỷ USD mỗi năm. Đây vẫn là "thỏa thuận tài chính có lợi nhất" mà Apple có được, khiến việc duy trì Google làm công cụ tìm kiếm mặc định trên Safari vẫn là một ưu tiên hàng đầu về mặt kinh tế đối với "Táo khuyết", ít nhất là trong tương lai gần.
Lời khai của Eddy Cue không chỉ hé lộ một sự thay đổi lớn trong hành vi người dùng mà còn cho thấy cuộc chiến AI đang định hình lại toàn bộ cục diện ngành công nghệ, nơi ngay cả những "gã khổng lồ" như Google cũng có thể bị lung lay bởi những đối thủ mới nổi và những xu hướng công nghệ đột phá.
