Mai Nhung
Writer
Trong khi nhiều người còn đang phàn nàn về việc các chatbot AI thường xuyên "ảo giác" và bịa ra những thông tin không có thật, một số chủ website thông minh lại đang biến chính những lỗi sai này thành một cơ hội. Bằng cách "đón lõng" các đường dẫn bị lỗi do AI tạo ra, họ đang tìm ra những cách thức sáng tạo để thu hút một nguồn lưu lượng truy cập mới và đầy tiềm năng.
Một trong những vấn đề cố hữu của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hiện nay là hiện tượng ảo giác AI. Do phải xử lý một lượng thông tin khổng lồ, đôi khi các chatbot như ChatGPT có xu hướng bịa ra những thông tin không có thật, bao gồm cả việc tạo ra các đường dẫn (URL) website không hề tồn tại. Một phân tích của GoFish Digital trên 18.000 lượt truy cập từ ChatGPT cho thấy, cứ 33 đường dẫn mà chatbot này cung cấp thì có một đường dẫn bị lỗi.
Tưởng chừng đây là một sự phiền toái, nhưng nó lại đang tạo ra một nguồn lưu lượng truy cập mới. Jack Arturo, người điều hành WP Fusion, đã nhận thấy một sự thay đổi đáng kinh ngạc. Vào tháng 9 năm 2024, lượng truy cập từ ChatGPT vào trang của anh chưa đến 0,5%. Nhưng trong 30 ngày gần nhất, nó đã vươn lên trở thành nguồn truy cập lớn thứ hai, chỉ sau Google. Tuy nhiên, có khoảng 3% trong số đó bị dẫn đến các trang lỗi 404 (trang không tồn tại).
Nhận thấy cơ hội từ lượng truy cập bị lãng phí này, các chủ website và các chuyên gia SEO đã bắt đầu triển khai hai chiến lược chính.
Cách tiếp cận đơn giản nhất là tối ưu hóa lại trang lỗi 404. Thay vì chỉ hiển thị một thông báo "Không tìm thấy nội dung", các trang lỗi này được thiết kế lại một cách thông minh hơn. Chuyên gia SEO Lily Ray gợi ý rằng một trang lỗi 404 tốt nên có một thông điệp rõ ràng, giải thích rằng người dùng có thể đã đến từ một liên kết do AI tạo ra, đồng thời cung cấp các đường dẫn hữu ích đến những trang quan trọng khác trên website và tích hợp cả thanh điều hướng tiêu chuẩn.
Một cách tiếp cận khác, cao cấp và chủ động hơn, là của Jack Arturo. Anh đã xây dựng một hệ thống tích hợp AI có khả năng phân tích các đường dẫn bị lỗi đó. Vì các URL này thường chứa từ khóa từ câu lệnh gốc của người dùng, hệ thống có thể hiểu được họ đang tìm kiếm điều gì và tự động tạo ra một trang mới với nội dung phù hợp ngay lập tức. "Chúng ta biết được những gì họ đang tìm kiếm, vậy tại sao không tạo ra nội dung ấy cho họ luôn?" anh nói. Hệ thống này thậm chí đã được anh mã nguồn mở để cộng đồng cùng đóng góp.
Các chuyên gia đồng ý rằng việc cần phải thích nghi với AI là điều tất yếu. Khi người dùng ngày càng có xu hướng sử dụng chatbot thay cho các công cụ tìm kiếm truyền thống, các chủ website cũng phải thay đổi chiến lược của mình.
Jack Arturo cho rằng, ngay cả các công ty AI có lẽ cũng chưa thể khắc phục hoàn toàn vấn đề "ảo giác" này trong một sớm một chiều. Do đó, trong thời gian tới, việc hiểu và thậm chí là "lợi dụng" những điểm yếu của AI có thể sẽ trở thành một lợi thế cạnh tranh mới. Câu chuyện này là một minh chứng rõ ràng cho thấy, trong kỷ nguyên công nghệ mới, cơ hội đôi khi lại đến từ chính những sai sót và sự không hoàn hảo.
"Ảo giác" của AI và nguồn truy cập bất ngờ
Một trong những vấn đề cố hữu của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hiện nay là hiện tượng ảo giác AI. Do phải xử lý một lượng thông tin khổng lồ, đôi khi các chatbot như ChatGPT có xu hướng bịa ra những thông tin không có thật, bao gồm cả việc tạo ra các đường dẫn (URL) website không hề tồn tại. Một phân tích của GoFish Digital trên 18.000 lượt truy cập từ ChatGPT cho thấy, cứ 33 đường dẫn mà chatbot này cung cấp thì có một đường dẫn bị lỗi.
Tưởng chừng đây là một sự phiền toái, nhưng nó lại đang tạo ra một nguồn lưu lượng truy cập mới. Jack Arturo, người điều hành WP Fusion, đã nhận thấy một sự thay đổi đáng kinh ngạc. Vào tháng 9 năm 2024, lượng truy cập từ ChatGPT vào trang của anh chưa đến 0,5%. Nhưng trong 30 ngày gần nhất, nó đã vươn lên trở thành nguồn truy cập lớn thứ hai, chỉ sau Google. Tuy nhiên, có khoảng 3% trong số đó bị dẫn đến các trang lỗi 404 (trang không tồn tại).
Từ trang lỗi 404 đến nội dung được tạo tức thì
Nhận thấy cơ hội từ lượng truy cập bị lãng phí này, các chủ website và các chuyên gia SEO đã bắt đầu triển khai hai chiến lược chính.
Cách tiếp cận đơn giản nhất là tối ưu hóa lại trang lỗi 404. Thay vì chỉ hiển thị một thông báo "Không tìm thấy nội dung", các trang lỗi này được thiết kế lại một cách thông minh hơn. Chuyên gia SEO Lily Ray gợi ý rằng một trang lỗi 404 tốt nên có một thông điệp rõ ràng, giải thích rằng người dùng có thể đã đến từ một liên kết do AI tạo ra, đồng thời cung cấp các đường dẫn hữu ích đến những trang quan trọng khác trên website và tích hợp cả thanh điều hướng tiêu chuẩn.
Một cách tiếp cận khác, cao cấp và chủ động hơn, là của Jack Arturo. Anh đã xây dựng một hệ thống tích hợp AI có khả năng phân tích các đường dẫn bị lỗi đó. Vì các URL này thường chứa từ khóa từ câu lệnh gốc của người dùng, hệ thống có thể hiểu được họ đang tìm kiếm điều gì và tự động tạo ra một trang mới với nội dung phù hợp ngay lập tức. "Chúng ta biết được những gì họ đang tìm kiếm, vậy tại sao không tạo ra nội dung ấy cho họ luôn?" anh nói. Hệ thống này thậm chí đã được anh mã nguồn mở để cộng đồng cùng đóng góp.
Thích nghi với một thực tế mới
Các chuyên gia đồng ý rằng việc cần phải thích nghi với AI là điều tất yếu. Khi người dùng ngày càng có xu hướng sử dụng chatbot thay cho các công cụ tìm kiếm truyền thống, các chủ website cũng phải thay đổi chiến lược của mình.
Jack Arturo cho rằng, ngay cả các công ty AI có lẽ cũng chưa thể khắc phục hoàn toàn vấn đề "ảo giác" này trong một sớm một chiều. Do đó, trong thời gian tới, việc hiểu và thậm chí là "lợi dụng" những điểm yếu của AI có thể sẽ trở thành một lợi thế cạnh tranh mới. Câu chuyện này là một minh chứng rõ ràng cho thấy, trong kỷ nguyên công nghệ mới, cơ hội đôi khi lại đến từ chính những sai sót và sự không hoàn hảo.
