Nhung Phan
Intern Writer
Có một thế hệ đang âm thầm thay đổi cách con người tìm kiếm thông tin, chữa bệnh, lên kế hoạch tài chính và cả... xin lời khuyên yêu đương – không còn qua công cụ tìm kiếm, mà bằng các cố vấn AI cá nhân.
Một người dùng Reddit từng sống 5 năm với cơn đau hàm dai dẳng, đi hết bác sĩ này đến bác sĩ khác, chụp MRI các kiểu mà không có câu trả lời. Đến khi anh ta mô tả triệu chứng cho ChatGPT, bot trả lời gần như ngay lập tức: “có thể đĩa hàm bị lệch nhẹ”. Nó hướng dẫn một bài tập nhỏ, người dùng làm thử... và cái “cụp” quen thuộc biến mất. Sau 5 năm sống trong đau đớn, một phút trò chuyện với AI đã giải quyết tất cả.
Câu chuyện lan truyền nhanh đến mức Reid Hoffman (đồng sáng lập LinkedIn) phải thốt lên: "Siêu cơ quan!", ngụ ý rằng trí tuệ nhân tạo có thể sánh ngang, thậm chí vượt qua khả năng của chuyên gia con người trong nhiều tình huống. Rất nhiều người đã thử làm theo, và thấy mình cũng hết đau.
Sam Altman (CEO OpenAI) nói rõ: Người lớn tuổi dùng ChatGPT như Google, còn người trẻ thì xem nó là cố vấn cuộc sống. Thậm chí, có sinh viên không ra quyết định nào nếu chưa hỏi ChatGPT. Bởi vì chatbot này “nhớ” bạn đã nói gì, biết hoàn cảnh sống của bạn, và phản hồi không phán xét.
Trong khảo sát gần đây, hơn 60% Gen Z nói họ ưu tiên dùng AI như ChatGPT thay vì Google. Lý do rất dễ hiểu: AI không chỉ cho bạn đường link, nó cho bạn câu trả lời, và sẵn sàng trao đổi nhiều vòng để hiểu bạn.
Khi bạn hỏi: “Tôi nên làm gì với sự nghiệp?”, Google đưa bạn 10 trang blog. ChatGPT hỏi lại: “Bạn đang gặp khó khăn gì?”, rồi đưa gợi ý dựa trên ngữ cảnh cá nhân. Nó giống như một người bạn thông minh luôn sẵn sàng 24/7, không bao giờ chán nghe bạn nói.
Thay vì một chatbot “đa zi năng”, tương lai là các AI cá nhân hóa theo lĩnh vực: một huấn luyện viên sức khỏe theo dõi triệu chứng của bạn, một chuyên gia tài chính giúp bạn lên kế hoạch đầu tư, một cố vấn nghề nghiệp hướng dẫn từng bước phỏng vấn, tất cả đều được cá nhân hóa cho bạn, nhớ những gì bạn từng trao đổi, và cập nhật theo thời gian.
Đây không còn là khoa học viễn tưởng. Các startup đang tạo ra “AI proxy”, bản sao AI của chuyên gia thật, như bác sĩ, nhà tâm lý, giáo sư, được huấn luyện từ chính nội dung của họ. Bạn không chỉ nói chuyện với một chatbot, mà là với phiên bản số hóa của người có chuyên môn thật.
Sự khác biệt lớn là: bạn không phải tìm thông tin nữa, thông tin tìm đến bạn, qua một AI biết bạn là ai, cần gì, đang ở giai đoạn nào trong cuộc đời. Đó là cuộc cách mạng không ồn ào nhưng cực kỳ sâu sắc trong cách con người học hỏi và ra quyết định.
Liệu bạn có sẵn sàng để trò chuyện với một cố vấn AI – người có thể hiểu bạn còn rõ hơn cả bạn thân? (fast company)
Một người dùng Reddit từng sống 5 năm với cơn đau hàm dai dẳng, đi hết bác sĩ này đến bác sĩ khác, chụp MRI các kiểu mà không có câu trả lời. Đến khi anh ta mô tả triệu chứng cho ChatGPT, bot trả lời gần như ngay lập tức: “có thể đĩa hàm bị lệch nhẹ”. Nó hướng dẫn một bài tập nhỏ, người dùng làm thử... và cái “cụp” quen thuộc biến mất. Sau 5 năm sống trong đau đớn, một phút trò chuyện với AI đã giải quyết tất cả.
Câu chuyện lan truyền nhanh đến mức Reid Hoffman (đồng sáng lập LinkedIn) phải thốt lên: "Siêu cơ quan!", ngụ ý rằng trí tuệ nhân tạo có thể sánh ngang, thậm chí vượt qua khả năng của chuyên gia con người trong nhiều tình huống. Rất nhiều người đã thử làm theo, và thấy mình cũng hết đau.
ChatGPT không chỉ là “công cụ”, mà là cố vấn cuộc sống
Sự việc trên không đơn lẻ. Ngày càng có nhiều người, đặc biệt là Gen Z và Millennials, đang đặt ra những câu hỏi vốn trước đây chỉ dám giữ trong đầu: "Tôi có nên bỏ việc không?", "Người yêu tôi có độc hại không?", "Nên đầu tư tiền vào đâu?", và họ hỏi AI chứ không hỏi Google.Sam Altman (CEO OpenAI) nói rõ: Người lớn tuổi dùng ChatGPT như Google, còn người trẻ thì xem nó là cố vấn cuộc sống. Thậm chí, có sinh viên không ra quyết định nào nếu chưa hỏi ChatGPT. Bởi vì chatbot này “nhớ” bạn đã nói gì, biết hoàn cảnh sống của bạn, và phản hồi không phán xét.
Trong khảo sát gần đây, hơn 60% Gen Z nói họ ưu tiên dùng AI như ChatGPT thay vì Google. Lý do rất dễ hiểu: AI không chỉ cho bạn đường link, nó cho bạn câu trả lời, và sẵn sàng trao đổi nhiều vòng để hiểu bạn.
Thay vì một chatbot “đa zi năng”, tương lai là các AI cá nhân hóa theo lĩnh vực: một huấn luyện viên sức khỏe theo dõi triệu chứng của bạn, một chuyên gia tài chính giúp bạn lên kế hoạch đầu tư, một cố vấn nghề nghiệp hướng dẫn từng bước phỏng vấn, tất cả đều được cá nhân hóa cho bạn, nhớ những gì bạn từng trao đổi, và cập nhật theo thời gian.
Đây không còn là khoa học viễn tưởng. Các startup đang tạo ra “AI proxy”, bản sao AI của chuyên gia thật, như bác sĩ, nhà tâm lý, giáo sư, được huấn luyện từ chính nội dung của họ. Bạn không chỉ nói chuyện với một chatbot, mà là với phiên bản số hóa của người có chuyên môn thật.
Kiến thức AI-first: Tìm kiếm sẽ không bao giờ như trước
Cụm từ "Google đi" đã định hình ba thập kỷ tìm kiếm thông tin. Giờ đây, thế hệ trẻ đã chuyển sang "hỏi AI của bạn". Và điều này đang buộc Google phải thay đổi để tồn tại.Sự khác biệt lớn là: bạn không phải tìm thông tin nữa, thông tin tìm đến bạn, qua một AI biết bạn là ai, cần gì, đang ở giai đoạn nào trong cuộc đời. Đó là cuộc cách mạng không ồn ào nhưng cực kỳ sâu sắc trong cách con người học hỏi và ra quyết định.
Liệu bạn có sẵn sàng để trò chuyện với một cố vấn AI – người có thể hiểu bạn còn rõ hơn cả bạn thân? (fast company)
