Khôi Nguyên
Writer
Hai gã khổng lồ của ngành công nghiệp di động, Apple và Samsung, vừa đồng loạt gửi văn bản pháp lý, cáo buộc Xiaomi đã có những hành vi so sánh và chê bai sản phẩm của họ trong các chiến dịch quảng cáo tại Ấn Độ. Động thái này cho thấy một sự leo thang căng thẳng trong cuộc chiến giành giật thị phần tại thị trường smartphone lớn thứ hai thế giới.
Theo tờ The Economic Times, nguyên nhân của sự việc bắt nguồn từ một loạt các quảng cáo mà Xiaomi đã thực hiện trong tháng 3 và tháng 4. Trong đó, hãng công nghệ Trung Quốc đã cho đăng các quảng cáo trên báo in, nhắm trực diện vào chiếc iPhone 16 Pro Max. Một trong những quảng cáo này thậm chí còn chúc độc giả "Cá Tháng Tư vui vẻ" nếu họ thực sự tin rằng chất lượng camera của iPhone có thể sánh ngang với chiếc Xiaomi 15 Ultra.
Xiaomi cũng đã áp dụng một chiến lược tương tự trên mạng xã hội để chê bai các sản phẩm của Samsung. Các chuyên gia trong ngành gọi đây là một hình thức "tiếp thị phục kích" (ambush marketing), một chiến thuật sử dụng các phương pháp so sánh trực tiếp và gây hấn nhằm hạ thấp đối thủ cạnh tranh và thu hút sự chú ý.
Trước những quảng cáo này, Apple và Samsung, hai hãng đang chiếm tới 95% thị phần smartphone cao cấp tại Ấn Độ, đã quyết định hành động. Cả hai đã gửi cho Xiaomi các thông báo yêu cầu "ngừng và chấm dứt" các hành vi quảng cáo nói trên, vì cho rằng chúng đã tác động trực tiếp và gây tổn hại đến giá trị thương hiệu của họ.
"Các công ty hiện nay nhạy cảm hơn với những quảng cáo như vậy. Giá trị của mỗi thương hiệu là rất quan trọng," ông Harish Bijoor, một chuyên gia về chiến lược thương hiệu, nhận định.
Tuy nhiên, ông cũng cho rằng, dưới góc nhìn của Xiaomi, họ có thể đã "gặt hái được thành quả". Bằng cách "khiêu khích" các đối thủ lớn, Xiaomi đã thành công trong việc tạo ra sự chú ý và định vị sản phẩm của mình như một sự thay thế đáng gờm, dù thị phần của họ trong phân khúc cao cấp vẫn còn rất nhỏ.
Cuộc đối đầu không chỉ dừng lại ở smartphone. Xiaomi cũng đã nhắm vào mảng TV LED của Samsung, so sánh trực tiếp giá và thông số kỹ thuật của dòng Xiaomi QLED với TV của đối thủ.
Dù các văn bản pháp lý đã được gửi đi, các chuyên gia nhận định rằng các chiến dịch quảng cáo mang tính tấn công trực diện có thể sẽ tiếp tục diễn ra tại Ấn Độ, do các quy định về vấn đề này vẫn chưa thực sự cụ thể. Tuy nhiên, nếu tình hình leo thang, các hãng hoàn toàn có thể kiện đòi bồi thường do bị tổn hại về giá trị thương hiệu, dù đây có thể sẽ là một quá trình pháp lý kéo dài.
Chiến dịch "tiếp thị phục kích" của Xiaomi
Theo tờ The Economic Times, nguyên nhân của sự việc bắt nguồn từ một loạt các quảng cáo mà Xiaomi đã thực hiện trong tháng 3 và tháng 4. Trong đó, hãng công nghệ Trung Quốc đã cho đăng các quảng cáo trên báo in, nhắm trực diện vào chiếc iPhone 16 Pro Max. Một trong những quảng cáo này thậm chí còn chúc độc giả "Cá Tháng Tư vui vẻ" nếu họ thực sự tin rằng chất lượng camera của iPhone có thể sánh ngang với chiếc Xiaomi 15 Ultra.
Xiaomi cũng đã áp dụng một chiến lược tương tự trên mạng xã hội để chê bai các sản phẩm của Samsung. Các chuyên gia trong ngành gọi đây là một hình thức "tiếp thị phục kích" (ambush marketing), một chiến thuật sử dụng các phương pháp so sánh trực tiếp và gây hấn nhằm hạ thấp đối thủ cạnh tranh và thu hút sự chú ý.
Phản ứng từ các "ông lớn" và góc nhìn chuyên gia
Trước những quảng cáo này, Apple và Samsung, hai hãng đang chiếm tới 95% thị phần smartphone cao cấp tại Ấn Độ, đã quyết định hành động. Cả hai đã gửi cho Xiaomi các thông báo yêu cầu "ngừng và chấm dứt" các hành vi quảng cáo nói trên, vì cho rằng chúng đã tác động trực tiếp và gây tổn hại đến giá trị thương hiệu của họ.
"Các công ty hiện nay nhạy cảm hơn với những quảng cáo như vậy. Giá trị của mỗi thương hiệu là rất quan trọng," ông Harish Bijoor, một chuyên gia về chiến lược thương hiệu, nhận định.
Tuy nhiên, ông cũng cho rằng, dưới góc nhìn của Xiaomi, họ có thể đã "gặt hái được thành quả". Bằng cách "khiêu khích" các đối thủ lớn, Xiaomi đã thành công trong việc tạo ra sự chú ý và định vị sản phẩm của mình như một sự thay thế đáng gờm, dù thị phần của họ trong phân khúc cao cấp vẫn còn rất nhỏ.
Cuộc chiến trên mọi mặt trận
Cuộc đối đầu không chỉ dừng lại ở smartphone. Xiaomi cũng đã nhắm vào mảng TV LED của Samsung, so sánh trực tiếp giá và thông số kỹ thuật của dòng Xiaomi QLED với TV của đối thủ.
Dù các văn bản pháp lý đã được gửi đi, các chuyên gia nhận định rằng các chiến dịch quảng cáo mang tính tấn công trực diện có thể sẽ tiếp tục diễn ra tại Ấn Độ, do các quy định về vấn đề này vẫn chưa thực sự cụ thể. Tuy nhiên, nếu tình hình leo thang, các hãng hoàn toàn có thể kiện đòi bồi thường do bị tổn hại về giá trị thương hiệu, dù đây có thể sẽ là một quá trình pháp lý kéo dài.
