Quang Trương
Pearl
Liệu tốc độ có thể đánh bại tiền bạc trong cuộc đua xây dựng chính phủ vận hành bằng AI?
Theo Matar Al Hemeiri Giám đốc điều hành Cơ quan Chính phủ Số Dubai, chiến lược của họ dựa trên triển khai nhanh, kết hợp chặt chẽ với khung đạo đức rõ ràng. Trong khi Abu Dhabi đầu tư khoảng 4,8 tỷ USD (hơn 125 nghìn tỷ VNĐ) để trở thành chính phủ AI toàn diện đầu tiên vào năm 2027, Dubai lại chọn cách lồng ghép đạo đức, khả năng tương tác và tính minh bạch ngay trong từng bước phát triển.
Kết quả là DubaiAI, trợ lý ảo của toàn thành phố, đã hỗ trợ hơn 180 dịch vụ công, xử lý 60% yêu cầu thường nhật và giúp giảm 35% chi phí vận hành. Đặc biệt, Al Hemeiri khẳng định AI không khiến con người mất việc, mà giúp họ “thoát khỏi các công việc lặp lại” để chuyển sang vai trò có giá trị cao hơn như giám sát hệ thống hay hoạch định chính sách.
Dubai hiện coi AI là yếu tố sống còn. Dân số tăng nhanh khiến nhu cầu dịch vụ công bùng nổ, và chỉ AI mới giúp hệ thống vận hành hiệu quả với tốc độ mà người dân mong đợi.
Dubai tự xếp mình ngang hàng với các thành phố thông minh như Singapore hay Helsinki, nhưng có một ưu thế riêng: đưa đạo đức AI vào thực thi, không chỉ nằm trên giấy. Chính sách AI ở đây không phải tuyên ngôn, mà là bộ yêu cầu kỹ thuật ràng buộc mọi dự án từ khâu mua sắm, kiểm toán cho đến vận hành.
Hướng đi này dựa trên “Bộ công cụ AI có đạo đức” ra mắt từ 2019, giúp Dubai trở thành một trong số ít thành phố áp dụng quy trình tuân thủ đạo đức xuyên suốt toàn hệ thống.
DubaiAI chỉ là phần nổi. Ở cấp sâu hơn, các hệ thống AI đang phát hiện sớm bệnh tiểu đường, hỗ trợ kiểm toán trong y tế, dự báo tiêu thụ năng lượng theo thời gian thực để tối ưu lưới điện và giảm phát thải.
Một dự án lớn khác là nền tảng dịch vụ công dự đoán, cho phép chính quyền chủ động đáp ứng nhu cầu của người dân từ tự động gia hạn giấy phép đến gửi nhắc nhở chăm sóc sức khỏe. Dubai dự kiến triển khai toàn diện vào đầu thập niên 2030.
Về dữ liệu, Dubai tạo ra mô hình dung hòa: dữ liệu công dân được ẩn danh và lưu trữ trong phạm vi tiểu vương quốc, nhưng vẫn có thể chia sẻ an toàn qua UAE PASS nền tảng định danh kỹ thuật số quốc gia. Họ cũng áp dụng các khuôn khổ dữ liệu tổng hợp, cho phép thử nghiệm AI quy mô lớn mà vẫn đảm bảo quyền riêng tư, giúp đổi mới nhanh hơn nhưng không vi phạm chủ quyền dữ liệu.
Tại Tuần lễ AI Dubai 2025, hơn 100 quốc gia và các ông lớn như Meta, Google, Microsoft, OpenAI cùng tham gia. Sau đó, Dubai không dừng ở truyền thông mà biến các cuộc gặp này thành hành động: hợp tác đào tạo, R&D và thí điểm thực tế trong y tế, di động, quy hoạch đô thị.
Những nỗ lực này phục vụ Chương trình nghị sự kinh tế D33, hướng tới tạo ra 100 tỷ AED mỗi năm từ đổi mới kỹ thuật số, với AI dự kiến đóng góp 235 tỷ AED vào năm 2030 gần 20% mục tiêu tăng trưởng kinh tế của tiểu vương quốc.
Dù chạy nhanh, Dubai vẫn tự kiểm soát rủi ro bằng kiểm toán liên tục và yêu cầu minh bạch trong mọi ứng dụng AI. Theo Al Hemeiri, sai lầm lớn nhất sẽ là “triển khai ồ ạt mà thiếu giám sát”. Thành công thật sự, theo ông, sẽ đến khi AI trở thành phần tự nhiên của mọi dịch vụ công liền mạch, dự đoán được, và đáng tin cậy.
Câu hỏi còn lại là: liệu mô hình này có thể nhân rộng ở các quốc gia khác, nơi nguồn lực và cấu trúc quản trị khác biệt? Dù câu trả lời chưa rõ, Dubai vẫn đang chứng minh rằng trong kỷ nguyên AI, tốc độ không chỉ là lợi thế, mà là chiến lược sống còn. (artificialintelligence)
Tốc độ “vũ khí bí mật” của Dubai trong cuộc đua AI
Khi Dubai công bố Báo cáo Tình hình AI vào tháng 4 năm 2025, thế giới đã chú ý. Không chỉ bởi con số hơn 100 ứng dụng AI có tác động cao, mà còn bởi cách họ tiếp cận: thay vì chi tiêu khổng lồ, Dubai chọn tốc độ làm lợi thế cạnh tranh.Theo Matar Al Hemeiri Giám đốc điều hành Cơ quan Chính phủ Số Dubai, chiến lược của họ dựa trên triển khai nhanh, kết hợp chặt chẽ với khung đạo đức rõ ràng. Trong khi Abu Dhabi đầu tư khoảng 4,8 tỷ USD (hơn 125 nghìn tỷ VNĐ) để trở thành chính phủ AI toàn diện đầu tiên vào năm 2027, Dubai lại chọn cách lồng ghép đạo đức, khả năng tương tác và tính minh bạch ngay trong từng bước phát triển.
Kết quả là DubaiAI, trợ lý ảo của toàn thành phố, đã hỗ trợ hơn 180 dịch vụ công, xử lý 60% yêu cầu thường nhật và giúp giảm 35% chi phí vận hành. Đặc biệt, Al Hemeiri khẳng định AI không khiến con người mất việc, mà giúp họ “thoát khỏi các công việc lặp lại” để chuyển sang vai trò có giá trị cao hơn như giám sát hệ thống hay hoạch định chính sách.
Dubai hiện coi AI là yếu tố sống còn. Dân số tăng nhanh khiến nhu cầu dịch vụ công bùng nổ, và chỉ AI mới giúp hệ thống vận hành hiệu quả với tốc độ mà người dân mong đợi.
Khi tốc độ trở thành chính sách
Điểm khác biệt lớn nhất của Dubai nằm ở tốc độ triển khai. Một sáng kiến AI, khi được phê duyệt, sẽ chuyển từ thí điểm sang áp dụng chỉ trong vài tháng, nhanh hơn nhiều so với thông lệ toàn cầu. Tới năm 2025, 96% cơ quan chính phủ đã dùng ít nhất một giải pháp AI, và 60% người dân cho biết họ thích sử dụng dịch vụ có AI hỗ trợ.Dubai tự xếp mình ngang hàng với các thành phố thông minh như Singapore hay Helsinki, nhưng có một ưu thế riêng: đưa đạo đức AI vào thực thi, không chỉ nằm trên giấy. Chính sách AI ở đây không phải tuyên ngôn, mà là bộ yêu cầu kỹ thuật ràng buộc mọi dự án từ khâu mua sắm, kiểm toán cho đến vận hành.
Hướng đi này dựa trên “Bộ công cụ AI có đạo đức” ra mắt từ 2019, giúp Dubai trở thành một trong số ít thành phố áp dụng quy trình tuân thủ đạo đức xuyên suốt toàn hệ thống.
DubaiAI chỉ là phần nổi. Ở cấp sâu hơn, các hệ thống AI đang phát hiện sớm bệnh tiểu đường, hỗ trợ kiểm toán trong y tế, dự báo tiêu thụ năng lượng theo thời gian thực để tối ưu lưới điện và giảm phát thải.
Một dự án lớn khác là nền tảng dịch vụ công dự đoán, cho phép chính quyền chủ động đáp ứng nhu cầu của người dân từ tự động gia hạn giấy phép đến gửi nhắc nhở chăm sóc sức khỏe. Dubai dự kiến triển khai toàn diện vào đầu thập niên 2030.
Về dữ liệu, Dubai tạo ra mô hình dung hòa: dữ liệu công dân được ẩn danh và lưu trữ trong phạm vi tiểu vương quốc, nhưng vẫn có thể chia sẻ an toàn qua UAE PASS nền tảng định danh kỹ thuật số quốc gia. Họ cũng áp dụng các khuôn khổ dữ liệu tổng hợp, cho phép thử nghiệm AI quy mô lớn mà vẫn đảm bảo quyền riêng tư, giúp đổi mới nhanh hơn nhưng không vi phạm chủ quyền dữ liệu.
Sandbox khởi nghiệp và tầm nhìn kinh tế
Không chỉ là “thiên đường quy định nới lỏng”, Dubai còn mở sandbox cho các startup AI được thử nghiệm trực tiếp trên dữ liệu thật của chính phủ. Một startup y tế đã tích hợp mô hình chẩn đoán AI vào hệ thống của Cơ quan Y tế Dubai ví dụ rõ nhất cho cách “hệ sinh thái kỹ thuật số” của họ vận hành như một hệ điều hành thành phố.Tại Tuần lễ AI Dubai 2025, hơn 100 quốc gia và các ông lớn như Meta, Google, Microsoft, OpenAI cùng tham gia. Sau đó, Dubai không dừng ở truyền thông mà biến các cuộc gặp này thành hành động: hợp tác đào tạo, R&D và thí điểm thực tế trong y tế, di động, quy hoạch đô thị.
Những nỗ lực này phục vụ Chương trình nghị sự kinh tế D33, hướng tới tạo ra 100 tỷ AED mỗi năm từ đổi mới kỹ thuật số, với AI dự kiến đóng góp 235 tỷ AED vào năm 2030 gần 20% mục tiêu tăng trưởng kinh tế của tiểu vương quốc.
Dù chạy nhanh, Dubai vẫn tự kiểm soát rủi ro bằng kiểm toán liên tục và yêu cầu minh bạch trong mọi ứng dụng AI. Theo Al Hemeiri, sai lầm lớn nhất sẽ là “triển khai ồ ạt mà thiếu giám sát”. Thành công thật sự, theo ông, sẽ đến khi AI trở thành phần tự nhiên của mọi dịch vụ công liền mạch, dự đoán được, và đáng tin cậy.
Câu hỏi còn lại là: liệu mô hình này có thể nhân rộng ở các quốc gia khác, nơi nguồn lực và cấu trúc quản trị khác biệt? Dù câu trả lời chưa rõ, Dubai vẫn đang chứng minh rằng trong kỷ nguyên AI, tốc độ không chỉ là lợi thế, mà là chiến lược sống còn. (artificialintelligence)
